Помощь студентам в учебе
Разработка системы внутрифирменного обучения персонала предприятия «Партнер».
|
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И
СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1. Характеристика предприятия 6
1.2. Анализ системы управления персоналом 13
1.3. Анализ подготовки, переподготовки и повышения квалификации
персонала 21
Вывод по главе 1 29
ГЛАВА 2. МЕРОПРИЯТИЯ ПО РАЗРАБОТКЕ СИСТЕМЫ
ВНУТРИФИРМЕННОГО ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА 31
2.1. Разработка системы внутрифирменного обучения персонала 31
2.2. Нормативно-правовое обеспечение разработки системы
внутрифирменного обучения персонала 39
2.3. Социально-экономическая эффективность разработки системы
внутрифирменного обучения персонала 49
Вывод по главе 2 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 59
ПРИЛОЖЕНИЕ
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И
СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1. Характеристика предприятия 6
1.2. Анализ системы управления персоналом 13
1.3. Анализ подготовки, переподготовки и повышения квалификации
персонала 21
Вывод по главе 1 29
ГЛАВА 2. МЕРОПРИЯТИЯ ПО РАЗРАБОТКЕ СИСТЕМЫ
ВНУТРИФИРМЕННОГО ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА 31
2.1. Разработка системы внутрифирменного обучения персонала 31
2.2. Нормативно-правовое обеспечение разработки системы
внутрифирменного обучения персонала 39
2.3. Социально-экономическая эффективность разработки системы
внутрифирменного обучения персонала 49
Вывод по главе 2 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 59
ПРИЛОЖЕНИЕ
Актуальность и высокая значимость темы выпускной квалификационной работы состоит в следующем.
Главным фактором и эффективности экономических в рыночных условиях наличие трудовых , способных решать комплекс внутрифирменных задач. Профессиональная подготовка персонала в соответствии с текущими и перспективными требованиями ее внешней и внутренней среды, является наиболее важным инструментом улучшения качества трудовых ресурсов, обеспечивающим стабильность компании и повышение ее конкурентоспособности. Это объясняется , что недостаток и навыков приводит к качеству результатов , повышению расхода , низкой производительности, конкурентоспособности продукции и , снижению мотивации и уровня стрессовых , повышению опасности работы; загрязнению окружающей среды.
Эффективное внутрифирменное обучение персонала является важнейшим инструментом, с помощью которого реализуют возможность оказывать влияние на формирование организационной и производственной культуры, повышать потенциал человеческих ресурсов, достижения целей производства при оптимальных затратах ресурсов. Поэтому утверждается, эффективность деятельности в значительной мере от человеческих - навыков, умений, знаний персонала.
Обучение персонала является одним из актуальных вопросов в области управления персоналом, стоящих перед руководством не зависимо от того, на какой стадии существования находится предприятие. Будь то становления, активного , захвата новых или реструктуризации, в квалифицированном персонале в жесточайшей конкуренции - из самых актуальных. Грамотно спланированная и четко организованная работа по внутрифирменному обучению персонала - залог достижения компанией стратегических целей, ее конкурентоспособности, а также готовности к проведению организационных изменений.
Актуальность темы исследования для анализируемого предприятия обусловлена тем, что высокий уровень текучести кадров, потеря интереса к деятельности, неконкретизированные перспективы личностного роста являются проблемами на предприятии, а налаженная система обучения внутри организации позволит снизить данные проблемы, повысить мотивацию сотрудников. Отсутствие системы внутрифирменного обучения персонала является одной из причин высокого уровня текучести кадров, поскольку сотрудники организации не имеют возможности профессионально развиваться. Для повышения конкурентоспособности предприятия, работающего в сфере с достаточно легким порогом вхождения в бизнес, в сфере с высоким уровнем конкуренции, крайне важно и актуально непрерывное повышение квалификации персонала, обеспечение его развития и удовлетворенности работой. Все это может обеспечить система внутрифирменного обучения.
Противоречие состоит между необходимостью совершенствования социальной подсистемы предприятия за счет профессионального развития сотрудников, снижения уровня текучести кадров и отсутствием системы внутрифирменного обучения персонала.
Проблема исследования - необходима разработка системы внутрифирменного обучения персонала с целью снижения высокого уровня текучести кадров на предприятии.
Цель выпускной квалификационной работы: определить мероприятия по разработке системы внутрифирменного обучения персонала в организации «Партнер».
Задачи исследования:
1) изучить теоретические основы внутрифирменного обучения персонала;
2) проанализировать систему управления персоналом;
3) проанализировать подготовку, переподготовку и повышение квалификации персонала организации «Партнер» и выявить недостатки;
4) определить мероприятия по разработке системы внутрифирменного обучения персонала и спрогнозировать их социально-экономическую эффективность.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является внутрифирменное обучение персонала.
Предметом исследования является разработка системы внутрифирменного обучения персонала организации «Партнер».
Методы исследования: общенаучные методы (анализ, синтез, классификация), описание, сбор данных, анализ документов.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
В первой главе «Анализ системы управления персоналом и системы обучения персонала предприятия» представлена общая характеристика предприятия, проведен анализ системы управления персоналом на предприятии, а также проведен анализ подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала организации «Партнер» и выявлены недостатки.
Во второй главе «Мероприятия по разработке системы внутрифирменного обучения персонала» определены мероприятия по разработке системы внутрифирменного обучения персонала, рассмотрено нормативно-правовое сопровождение мероприятий, с прогнозированием экономической и социальной эффективности предложенных мероприятий.
В заключении сделаны выводы по задачам исследования.
В приложении содержатся материалы, собранные в ходе исследования предприятия.
Главным фактором и эффективности экономических в рыночных условиях наличие трудовых , способных решать комплекс внутрифирменных задач. Профессиональная подготовка персонала в соответствии с текущими и перспективными требованиями ее внешней и внутренней среды, является наиболее важным инструментом улучшения качества трудовых ресурсов, обеспечивающим стабильность компании и повышение ее конкурентоспособности. Это объясняется , что недостаток и навыков приводит к качеству результатов , повышению расхода , низкой производительности, конкурентоспособности продукции и , снижению мотивации и уровня стрессовых , повышению опасности работы; загрязнению окружающей среды.
Эффективное внутрифирменное обучение персонала является важнейшим инструментом, с помощью которого реализуют возможность оказывать влияние на формирование организационной и производственной культуры, повышать потенциал человеческих ресурсов, достижения целей производства при оптимальных затратах ресурсов. Поэтому утверждается, эффективность деятельности в значительной мере от человеческих - навыков, умений, знаний персонала.
Обучение персонала является одним из актуальных вопросов в области управления персоналом, стоящих перед руководством не зависимо от того, на какой стадии существования находится предприятие. Будь то становления, активного , захвата новых или реструктуризации, в квалифицированном персонале в жесточайшей конкуренции - из самых актуальных. Грамотно спланированная и четко организованная работа по внутрифирменному обучению персонала - залог достижения компанией стратегических целей, ее конкурентоспособности, а также готовности к проведению организационных изменений.
Актуальность темы исследования для анализируемого предприятия обусловлена тем, что высокий уровень текучести кадров, потеря интереса к деятельности, неконкретизированные перспективы личностного роста являются проблемами на предприятии, а налаженная система обучения внутри организации позволит снизить данные проблемы, повысить мотивацию сотрудников. Отсутствие системы внутрифирменного обучения персонала является одной из причин высокого уровня текучести кадров, поскольку сотрудники организации не имеют возможности профессионально развиваться. Для повышения конкурентоспособности предприятия, работающего в сфере с достаточно легким порогом вхождения в бизнес, в сфере с высоким уровнем конкуренции, крайне важно и актуально непрерывное повышение квалификации персонала, обеспечение его развития и удовлетворенности работой. Все это может обеспечить система внутрифирменного обучения.
Противоречие состоит между необходимостью совершенствования социальной подсистемы предприятия за счет профессионального развития сотрудников, снижения уровня текучести кадров и отсутствием системы внутрифирменного обучения персонала.
Проблема исследования - необходима разработка системы внутрифирменного обучения персонала с целью снижения высокого уровня текучести кадров на предприятии.
Цель выпускной квалификационной работы: определить мероприятия по разработке системы внутрифирменного обучения персонала в организации «Партнер».
Задачи исследования:
1) изучить теоретические основы внутрифирменного обучения персонала;
2) проанализировать систему управления персоналом;
3) проанализировать подготовку, переподготовку и повышение квалификации персонала организации «Партнер» и выявить недостатки;
4) определить мероприятия по разработке системы внутрифирменного обучения персонала и спрогнозировать их социально-экономическую эффективность.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является внутрифирменное обучение персонала.
Предметом исследования является разработка системы внутрифирменного обучения персонала организации «Партнер».
Методы исследования: общенаучные методы (анализ, синтез, классификация), описание, сбор данных, анализ документов.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
В первой главе «Анализ системы управления персоналом и системы обучения персонала предприятия» представлена общая характеристика предприятия, проведен анализ системы управления персоналом на предприятии, а также проведен анализ подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала организации «Партнер» и выявлены недостатки.
Во второй главе «Мероприятия по разработке системы внутрифирменного обучения персонала» определены мероприятия по разработке системы внутрифирменного обучения персонала, рассмотрено нормативно-правовое сопровождение мероприятий, с прогнозированием экономической и социальной эффективности предложенных мероприятий.
В заключении сделаны выводы по задачам исследования.
В приложении содержатся материалы, собранные в ходе исследования предприятия.
Согласно первой задаче исследования изучены теоретические основы внутрифирменного обучения персонала.
взаимосвязь между
уровнем профессионализма
и
результативностью работа]
предприятия заставляет
руководителей уделять вес?1
больше внимания
повышению квалификации
своих сотрудников.
Главной
внутрифирменного
персонала
наиболее
использование
работников в соответствии с
предприятия:
эффективности
предприятия, высококвалифицированного состава,
новых и даже
непрофильных заказов и др.
Обучение персонала.
предприятий чаще
всего реализуется как
система внутрифирменного обучения, т.е. систем!
персонала
территории
предприятия с привлечением штатных
внештатны: и
направленная
решение, специфичных для
данной организации.
Удовлетворение запросов
персонала путем его
участия в
различных формах
внутрифирменного обучения
позволяет рассматривать его как непрерывный образовательный процесс, который должен быть
адаптированным к
требованиям рынка труда,
ориентированным на
развитие у
обучаемых качеств,
являющихся результатом опережающего профессионального образования.
Согласно второй задаче исследования, выявлено, что организация «Партнер» относится к предприятиям малого бизнеса, имеет относительно небольшие размеры. Кроме того, большая часть финансовых показателей деятельности имеет отрицательную динамику, что указывает на наличие проблем в функционировании. Система управления персоналом организации «Партнер» частично удовлетворяет потребностям организации, близка к кризисному состоянию.
Согласно третьей задаче исследования проведя
подготовки, и
повышения
персонала предприятии, выяснили, система
обучения отсутствует.
Обучение осуществляется фрагментарно, эпизодично, для отдельной, небольшой ПО'
численности категории персонала (сотрудников бухгалтерша), с.
использованием небольшою
количества методов, что' негативно сказывается на эффективности деятельности организации. Низкая персонала и, следствие, знаний, к
повышению затрат, безопасности
на предприятии, снижению качества производимой продукции и услуг.
На
наличие проблем
указывают довольно
низкий уровень
подготовки (квалификационный
уровень) персонала;
низкий уровень
качества обслуживания (по'
результатам анкетирования
клиентов).
Отсутствие система
обучения
является
из
высокого
текучести кадров, поскольку сотрудники организации не имеют возможности профессионально развиваться.
Вместе с тем, для
повышения конкурентоспособности предприятия,
работающего в
сфере с.
достаточно легким
порогом вхождения в бизнес, в
сфере с.
высоким уровнем конкуренции,
крайне важно и
актуально непрерывное
повышение квалификации персонала, обеспечение его развития и удовлетворенности работой. Все это может обеспечить система внутрифирменного .
Ключевыми проблемами
( недостатками), требующими первоочередного решения, в данном случае являются: отсутствие документов, регламентирующих обучение и повышение квалификации; отсутствие работы по определению потребности в обучении; ситуативный и несистематизированный характер процесса обучения:; отсутствие работы по» контролю знаний ( пройденного обучения); отсутствие ответственного за организацию обучения.
Поэтому предприятии разработать внутрифирменного персонала. Ведь высокий уровень
текучести кадров,
потеря интереса к деятельности, не конкретизированные перспективы личностного роста
являются проблемами на предприятии, а налаженная система обучения внутри
организации позволит снизить данные проблем!:.!, повысить мотивацию сотрудников. Для высокою
конкурентоспособности в
условиях
рыночной
необходимы подготовка и непрерывное обучение персонала. Более высокая, чем у конкурентов, готовность персонала к обучению и
высокий уровень квалификации послужат надежным фактором
эффективной деятельности предприятия.
Согласно четвертой задаче исследовании, для выявленных проблем, реализации целей «
Партнер»,
мероприятия
разработке
внутрифирменного обучения персонала.
В
целом разработанная
система внутрифирменною
обучения на
предприятии представлю? I
комплексный управляел:.и4
непрерывный процесс.
Системно сиз.
четкой
действий,
начиная
определения в
обучении и заканчивая контролем, оценкой эффективности проведенного обучения.
Основным достоинством
разработанной системы
внутрифирменного обучения
персонала является то, что
линейные руководители и
менеджер по
персоналу будут
отвечать
организацию процесса обучения, но и
выделение приоритетов в его
содержании и направлении, т.е.
о
целостности обучения .
Общий экономический эффект по результатам внедрения мероприятий составит 89 432 руб. К социальным результатам можно также отнести обеспечение полной реализации потенциала работников организации, обеспечение соответствия содержания труда квалификации, индивидуальным особенностям и интересам работников. Сделан вывод о целесообразности внедрения предложенных мероприятий по разработке системы внутрифирменного обучения персонала.
взаимосвязь между
уровнем профессионализма
и
результативностью работа]
предприятия заставляет
руководителей уделять вес?1
больше внимания
повышению квалификации
своих сотрудников.
Главной
внутрифирменного
персонала
наиболее
использование
работников в соответствии с
предприятия:
эффективности
предприятия, высококвалифицированного состава,
новых и даже
непрофильных заказов и др.
Обучение персонала.
предприятий чаще
всего реализуется как
система внутрифирменного обучения, т.е. систем!
персонала
территории
предприятия с привлечением штатных
внештатны: и
направленная
решение, специфичных для
данной организации.
Удовлетворение запросов
персонала путем его
участия в
различных формах
внутрифирменного обучения
позволяет рассматривать его как непрерывный образовательный процесс, который должен быть
адаптированным к
требованиям рынка труда,
ориентированным на
развитие у
обучаемых качеств,
являющихся результатом опережающего профессионального образования.
Согласно второй задаче исследования, выявлено, что организация «Партнер» относится к предприятиям малого бизнеса, имеет относительно небольшие размеры. Кроме того, большая часть финансовых показателей деятельности имеет отрицательную динамику, что указывает на наличие проблем в функционировании. Система управления персоналом организации «Партнер» частично удовлетворяет потребностям организации, близка к кризисному состоянию.
Согласно третьей задаче исследования проведя
подготовки, и
повышения
персонала предприятии, выяснили, система
обучения отсутствует.
Обучение осуществляется фрагментарно, эпизодично, для отдельной, небольшой ПО'
численности категории персонала (сотрудников бухгалтерша), с.
использованием небольшою
количества методов, что' негативно сказывается на эффективности деятельности организации. Низкая персонала и, следствие, знаний, к
повышению затрат, безопасности
на предприятии, снижению качества производимой продукции и услуг.
На
наличие проблем
указывают довольно
низкий уровень
подготовки (квалификационный
уровень) персонала;
низкий уровень
качества обслуживания (по'
результатам анкетирования
клиентов).
Отсутствие система
обучения
является
из
высокого
текучести кадров, поскольку сотрудники организации не имеют возможности профессионально развиваться.
Вместе с тем, для
повышения конкурентоспособности предприятия,
работающего в
сфере с.
достаточно легким
порогом вхождения в бизнес, в
сфере с.
высоким уровнем конкуренции,
крайне важно и
актуально непрерывное
повышение квалификации персонала, обеспечение его развития и удовлетворенности работой. Все это может обеспечить система внутрифирменного .
Ключевыми проблемами
( недостатками), требующими первоочередного решения, в данном случае являются: отсутствие документов, регламентирующих обучение и повышение квалификации; отсутствие работы по определению потребности в обучении; ситуативный и несистематизированный характер процесса обучения:; отсутствие работы по» контролю знаний ( пройденного обучения); отсутствие ответственного за организацию обучения.
Поэтому предприятии разработать внутрифирменного персонала. Ведь высокий уровень
текучести кадров,
потеря интереса к деятельности, не конкретизированные перспективы личностного роста
являются проблемами на предприятии, а налаженная система обучения внутри
организации позволит снизить данные проблем!:.!, повысить мотивацию сотрудников. Для высокою
конкурентоспособности в
условиях
рыночной
необходимы подготовка и непрерывное обучение персонала. Более высокая, чем у конкурентов, готовность персонала к обучению и
высокий уровень квалификации послужат надежным фактором
эффективной деятельности предприятия.
Согласно четвертой задаче исследовании, для выявленных проблем, реализации целей «
Партнер»,
мероприятия
разработке
внутрифирменного обучения персонала.
В
целом разработанная
система внутрифирменною
обучения на
предприятии представлю? I
комплексный управляел:.и4
непрерывный процесс.
Системно сиз.
четкой
действий,
начиная
определения в
обучении и заканчивая контролем, оценкой эффективности проведенного обучения.
Основным достоинством
разработанной системы
внутрифирменного обучения
персонала является то, что
линейные руководители и
менеджер по
персоналу будут
отвечать
организацию процесса обучения, но и
выделение приоритетов в его
содержании и направлении, т.е.
о
целостности обучения .
Общий экономический эффект по результатам внедрения мероприятий составит 89 432 руб. К социальным результатам можно также отнести обеспечение полной реализации потенциала работников организации, обеспечение соответствия содержания труда квалификации, индивидуальным особенностям и интересам работников. Сделан вывод о целесообразности внедрения предложенных мероприятий по разработке системы внутрифирменного обучения персонала.
Подобные работы
- ОРГАНИЗАЦИЯ ВНУТРИФИРМЕННОГО ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ (НА ПРИМЕРЕ АО «ГАЗПРОМ ГАЗОРАСПРЕДЕЛЕНИЕ СМОЛЕНСК»)
Бакалаврская работа, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 4800 р. Год сдачи: 2018 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ
Дипломные работы, ВКР, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 4210 р. Год сдачи: 2018 - УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПО
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ
ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ
Дипломные работы, ВКР, педагогика. Язык работы: Русский. Цена: 4700 р. Год сдачи: 2018 - Разработка мероприятий по развитию персонала организации (на примере ООО «Мастер-флаг»)
Бакалаврская работа, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 4315 р. Год сдачи: 2021 - Обучение персонала как фактор повышения конкурентоспособности строительной организации (на примере ООО «Строй-Партнер»)
Магистерская диссертация, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 5500 р. Год сдачи: 2021 - Организация системы обучения, подготовки и повышения квалификации в Линейном агентстве фирменного транспортного обслуживания «Томск» -филиал Открытого акционерного общества «Российские железные дороги»
Бакалаврская работа, управление проектами. Язык работы: Русский. Цена: 5900 р. Год сдачи: 2016 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Дипломные работы, ВКР, коммерция. Язык работы: Русский. Цена: 6500 р. Год сдачи: 2019 - Технологии оценки персонала в системе гостеприимства
Магистерская диссертация, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 4875 р. Год сдачи: 2017 - ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ ПРОЕКТА СОЗДАНИЯ КОРПОРАТИВНОГО УНИВЕРСИТЕТА
Дипломные работы, ВКР, педагогика. Язык работы: Русский. Цена: 4750 р. Год сдачи: 2020