ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ СИНДРОМА ВЫГОРАНИЯ ПЕДАГОГА 6
1.1. Выгорание в контексте различных теорий 6
1.2. Профессиональное выгорание педагогов высшей школы 20
1.3. Роль стресса как отдельного фактора развития синдрома
выгорания 31
1.4. Феномен тревожности и особенности его влияния на степень
выгорания педагогов 39
Выводы по главе 45
2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ФАКТОРОВ
ВЫГОРАНИЯ ПЕДАГОГОВ ВЫСШЕЙ ШКОЛЫ 47
2.1. Организация исследования 47
2.2. Описание методик исследования 47
2.2.1. Диагностика эмоционального выгорания личности
(В. В. Бойко) 48
2.2.2. Методика диагностика профессионального выгорания 50
(К. Маслач, С. Джексон, в адаптации Н. Е. Водопьяновой)
2.2.3. Тест на выявление уровня личностной и ситуативной тревожности 54
2.2.4. Методика «Шкала организационного стресса» Мак-Лин 54
2.3. Анализ и интерпретация результатов исследования 56
Выводы по главе 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 76
ПРИЛОЖЕНИЯ
Актуальность темы исследования. Здоровье, в том числе психологическое, является основополагающим фактором для благополучного и успешного становления человека, от его уровня зависит полнота, качество и активность жизни. Положительное состояние психологического здоровья, является одним из важнейших элементов, благодаря высоким адаптационным возможностям организма, повышаются показатели стрессоустойчивости и уменьшается риск выгорания. Синдром выгорания, часто встречается среди профессий, тесно связанных с постоянной коммуникацией. Одной из наиболее уязвимых групп можно назвать работников сферы образования - педагогов.
На сегодняшний день, проблема исследования выгорания, в том числе педагогов высшей школы, не является новой, но актуальность данной проблемы не угасает, а продолжает расти. Это связано с тем, что в современных реалиях, учитывая уровень нагрузки, увеличение количества обязанностей и возлагаемой ответственности на преподавателей высшей школы, число испытывающих эмоциональное и профессиональное выгорание растет, а уровень освещения проблемы среди педагогов, остается на прежнем уровне. Поэтому противостоять психологическому выгоранию, человеку, не углубляющемуся в психологию - сложно, а иногда невозможно.
Как следствие мы можем наблюдать снижение эффективности работы, субъективной удовлетворенности работой, негативное отношение к труду и организации, ухудшение физического здоровья и снижение качества жизни. Именно поэтому важно исследовать факторы, влияющие на выгорание среди педагогов и предупреждать возникновение симптомов.
Разработанность темы: Исследованием выгорания занимались многие зарубежные авторы: H. Freudenberger, С. Maslach, S. Jackson, A. Pine, Е. Aronson, Е. Edelwich. А также отечественные ученые: В.В. Бойко, Н.Е. Водопьянова, Т.В. Рябова, Е.А. Чикарева и другие. На сегодняшний день было найдено мало работ по теме исследования факторов выгорания педагогов высшей школы (И.А. Новикова, В.А. Винокур, А.В. Бардеева).
Проблема исследования: на сегодняшний день профессия педагога насыщенна многообразными задачами, которые возникают не только на рабочем месте, но зачастую переносятся и на домашний быт. Многозадачность и высокий уровень стресса неблагоприятно влияют на здоровье педагога, как следствие, могут сказываться на его профессиональных качествах, для того, чтобы минимизировать последствия стресса и не доводить до выгорания, необходимо найти факторы, которые влияют на выгорание у педагогов высшей школы.
Объект: эмоциональное выгорание педагогов высшей школы.
Предмет: факторы влияющие на профессиональное выгорание педагогов высшей школы.
Цель: опираясь на теоретико-методологическое исследование и комплексный анализ, изучить факторы профессионального выгорания педагогов высшей школы.
Задачи:
1. Проанализировать теоретические основы профессионального выгорания педагогов высшей школы.
2. Изучить факторы выгорания педагогов высшей школы.
3. Провести исследование и статистическую обработку данных, проанализировать результаты исследования.
4. На основании проведенного исследования выделить факторы профессионального выгорания педагогов высшей школы.
Гипотеза исследования:
Профессиональное выгорание педагогов высшей школы, вероятно, обусловлено: высокими показателями тревожности, организационным стрессом, стажем педагогической деятельности.
Теоретическая значимость исследования заключается в выделении и обосновании факторов выгорания.
Практическая значимость исследования: благодаря проведенному исследованию, выявлению факторов выгорания у педагогов представляется возможным разработка профилактических мер, способных предотвратить появление синдрома выгорания у педагогов, своевременно провести коррекционную работу и минимизировать последствия стресса.
Методы и методики исследования: для проведения эмпирического исследования были выбраны следующие методики:
1. Методика «Диагностика эмоционального выгорания личности» (В.В. Бойко).
1. Методика диагностика профессионального «выгорания» (К. Маслач, С. Джексон, в адаптации Н.Е. Водопьяновой).
2. Тест на выявление уровня личностной и ситуативной тревожности (Ч. Спилбергер, Ю. Ханин).
3. Методика «Шкала организационного стресса» (Мак-Лина в адаптации Н.Е. Водопьяновой).
Методы исследования. Теоретический: анализ литературы по теме исследования. Эмпирический: психодиагностические тесты. Методы обработки данных: количественный анализ эмпирических данных с использованием методов математической статистики.
База исследования: исследование проводилось на базе университетов г. Екатеринбурга, выборку составили преподаватели высшей школы, в общем числе 80 человек.
Структура работы: работа состоит из содержания, введения, 2 глав, заключения, списка литературы, 2 приложений.
В теоретической части исследования была изучена психологическая литература литературу таких авторов, как: Г. Фрейденберг, Н.Е. Водопьянова, В.В. Бойко, К. Маслач, В.А. Абрамов, М.И Дьяченко, Р.В Куприянов и др.
Мы рассмотрели процесс формирования понятия синдрома выгорания, через понимание его вышеприведенными учеными. Проанализировав исследования, мы можем сделать вывод о том, что в выделении понятия выгорания нет однозначности, однако, большинство исследователей сходятся во мнении, что эмоциональное выгорание - это защитная реакция психики на продолжительный, нарастающий, не имеющий разрядки стресс. Большинство специалистов говорит о необходимости учета минимум трех фаз для определения наличия выгорания.
Нами был описан формат профессиональной деятельности преподавателя высшей школы, проанализирован феномен выгорания применительно к данной профессии, описаны кризисы профессионального становления педагога и факторы стресса.
Понятие выгорания и стресса тесно связаны между собой, постоянный стресс ведет к возникновению психических и физических отклонений, развитию психосоматических заболеваний. Вследствие постоянного стресса истощаются адаптационные и защитные системы организма. Синдром эмоционального выгорания, является защитной реакцией на постоянный профессиональный стресс, выделяемый в нашем исследовании, как фактор профессионального выгорания.
Основываясь на теоретической базе и исследованиях, мы пришли к выводу о том, что повышенную тревожность необходимо выделить как фактор профессионального выгорания, так как негативное эмоциональное состояние напрямую связано с развитием защитных реакций организма.
Чем выше уровень тревожности, тем быстрее педагог начинает ощущать симптомы выгорания, что подтвердили исследования А. Ю. Нагорной.
Во второй главе нами были рассмотрены и описаны различные подходы и методики к исследованию факторов выгорания, тревожности и восприимчивости к организационному стрессу. В практической части исследования нами была предпринята попытка выявления факторов, оказывающих влияние на развитие СВ.
Данные исследования показали следующую картину: по методике эмоционального выгорания В.В. Бойко, у педагогов высшей школы была выявлена фаза «Резистенция», находящаяся в процессе формирования, фазы «Напряжение и «Истощение» - сформированы не были. В целом в выборке был выявлен высокий уровень профессионального выгорания по методике профессионального выгорания К. Маслач. Диагностика показала высокий уровень эмоционального истощения, деперсонализации, редукции личных достижений. Взаимосвязи стажа и выгорания найдено не было.
В начале исследования была выдвинута гипотеза: профессиональное выгорание педагогов высшей школы, вероятно, обусловлено: высокими показателями тревожности, организационным стрессом, стажем педагогической деятельности.
Для анализа гипотезы о связи профессионального выгорания педагогов высшей школы с показателями тревожности и восприимчивости к организационному стрессу был использован корреляционный анализ. Были выявлены положительные корреляционные связи практически по всем шкалам, исследующим профессиональное выгорание и шкалами тревожности, а также организационного стресса, что может говорить о подтверждении предположения взаимосвязи организационного стресса с выгоранием и повышенной тревожности с выгоранием.
Предположение о том, что профессиональное выгорание педагогов связано со стажем педагогической деятельности не подтвердилась, что может объясняться среднем возрастом по выборке 45,3 года. Мы можем говорить лишь о частичном подтверждении выдвинутой нами гипотезы.
В результате выполнения работы удалось выделить факторы профессионального выгорания педагогов высшей школы им стали личностная и ситуативная тревожность, а также восприимчивость к организационному стрессу.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
