Совершенствование стимулирования и оплаты труда персонала при внедрении изменений в деятельность сбытовых организаций
|
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СТИМУЛИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ ТРУДА ПЕРСОНАЛА СБЫТОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ 7
1.1. ПОДХОДЫ К СУЩНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ОПЛАТЫ ТРУДА 7
1.2 СОВРЕМЕННЫЕ ФОРМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА 13
1.3 ВИДЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА И
СТИМУЛИРУЮЩИЕ СИСТЕМЫ 26
1.4 ВИДЫ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ И ПРИЧИНЫ ИХ
ПОЯВЛЕНИЯ 33
2 ОБЗОР МЕТОДОВ СТИМУЛИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ ТРУДА СБЫТОВЫХ
ОРГАНИЗАЦИЙ 42
2.1 СОПРОТИВЛЕНИЯ СО СТОРОНЫ ПЕРСОНАЛА ИЗМЕНЕНИЯМ ПРИ
ВНЕДРЕНИИ ИХ В ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СБЫТОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ 42
2.2 СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ И МОДЕЛИ СТИМУЛИРОВАНИЯ И
ОПЛАТЫ ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ 47
2.3 ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ И ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ ЭФФЕКТИВНОГО
ВНЕДРЕНИЯ МЕТОДОВ СТИМУЛИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ ТРУДА ПЕРСОНАЛА 62
3 РАЗРАБОТКА МЕТОДИКИ К СТИМУЛИРОВАНИЮ И ОПЛАТЕ ТРУДА
ПРИ ВНЕДРЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СБЫТОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ И ОБОСНОВАНИЕ ЕЁ ЭФФЕКТИВНОСТИ НА ПРИМЕРЕ ПРЕДПРИЯТИЯ 78
3.1 РАЗРАБОТКА МЕТОДИКИ К СТИМУЛИРОВАНИЮ И ОПЛАТЕ ТРУДА
ПЕРСОНАЛА ПРИ ВНЕДРЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СБЫТОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ 78
3.2 АПРОБАЦИЯ ПРЕДЛОЖЕННОЙ МЕТОДИКИ НА ПРИМЕРЕ
ПРЕДПРИЯТИЯ ЗАО "УРАЛОБОРУДОВАНИЕ" 87
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 110
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 111
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СТИМУЛИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ ТРУДА ПЕРСОНАЛА СБЫТОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ 7
1.1. ПОДХОДЫ К СУЩНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ОПЛАТЫ ТРУДА 7
1.2 СОВРЕМЕННЫЕ ФОРМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА 13
1.3 ВИДЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА И
СТИМУЛИРУЮЩИЕ СИСТЕМЫ 26
1.4 ВИДЫ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ И ПРИЧИНЫ ИХ
ПОЯВЛЕНИЯ 33
2 ОБЗОР МЕТОДОВ СТИМУЛИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ ТРУДА СБЫТОВЫХ
ОРГАНИЗАЦИЙ 42
2.1 СОПРОТИВЛЕНИЯ СО СТОРОНЫ ПЕРСОНАЛА ИЗМЕНЕНИЯМ ПРИ
ВНЕДРЕНИИ ИХ В ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СБЫТОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ 42
2.2 СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ И МОДЕЛИ СТИМУЛИРОВАНИЯ И
ОПЛАТЫ ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ 47
2.3 ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ И ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ ЭФФЕКТИВНОГО
ВНЕДРЕНИЯ МЕТОДОВ СТИМУЛИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ ТРУДА ПЕРСОНАЛА 62
3 РАЗРАБОТКА МЕТОДИКИ К СТИМУЛИРОВАНИЮ И ОПЛАТЕ ТРУДА
ПРИ ВНЕДРЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СБЫТОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ И ОБОСНОВАНИЕ ЕЁ ЭФФЕКТИВНОСТИ НА ПРИМЕРЕ ПРЕДПРИЯТИЯ 78
3.1 РАЗРАБОТКА МЕТОДИКИ К СТИМУЛИРОВАНИЮ И ОПЛАТЕ ТРУДА
ПЕРСОНАЛА ПРИ ВНЕДРЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СБЫТОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ 78
3.2 АПРОБАЦИЯ ПРЕДЛОЖЕННОЙ МЕТОДИКИ НА ПРИМЕРЕ
ПРЕДПРИЯТИЯ ЗАО "УРАЛОБОРУДОВАНИЕ" 87
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 110
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 111
Актуальность исследования. Оплата труда (заработная плата) - вознаграждение работника за его труд, размер которого зависит от сложности, условий осуществления, качества и количества затраченного труда, а также стимулирующие и компенсационные выплаты.
В условиях современной экономики тема стимулирования и оплаты труда весьма актуальна. Особенно актуальны вопросы, связанные с организацией и регулированием оплаты труда, такие как: выбор оптимальной формы и системы оплаты труда на предприятии, разработка эффективной системы трудовой мотивации и стимулирования персонала, рациональное использование средств на оплату труда. Все эти вопросы имеют практическую значимость.
В период централизованной экономики условия оплаты труда четко фиксировались государством в зависимости от отрасли, профессии и должности, и проблемы в этой области не стояли так остро, поскольку государство было единственным работодателем, а государственный бюджет- источником всех выплат.
С переходом на рыночную экономику организации получили самостоятельность в выборе модели, формы и системы стимулирования и оплаты труда. В торговле единственным источником средств на оплату труда является выручка от реализации товаров. Если организация будет предлагать покупателю товары (услуги), не отвечающие его потребностям или по значительно завышенной цене, такая организация не сможет выжить на рынке. Значительную роль в деятельности любой организации играют трудовые ресурсы, так как являются важным фактором его устойчивого развития. Профессиональный и качественный штатный состав гарантирует стабильное функционирование всей организации. При правильном построении организационной структуры предприятия и наличии квалифицированного состава персонала, предприятию гарантировано стабильное функционирование. Благодаря профессиональным знаниям, опыту, творческим и предпринимательским способностям сотрудников обеспечивается получение положительных экономических результатов.
Заработная плата - денежная компенсация, которую получает работник в обмен на свой труд и это основной источник дохода для большинства людей, поэтому вопросы относительно ее величины и начисления, а также применения тех или иных систем оплаты труда и стимулирования являются актуальными как для работодателя, так и для работников организации. Руководство организации должно обеспечить максимальное раскрытие информации относительно оплаты труда. Каждый сотрудник должен четко понимать как строится система премирования. Система стимулирования и вознаграждения, выстраиваемая на предприятии должна соответствовать цели и миссии организации.
В интересах собственников предприятия, совета директоров и высшего менеджмента лежит снижение расходов, рост прибыли и благосостояния акционеров. Сотрудников интересует достойная система стимулирования и оплата труда. Анализ эффективности вознаграждения персонала позволяет оценить продуктивность, экономичность и рациональность выбранной в организации системы стимулирования и оплаты труда.
Степень разработанности исследуемой проблемы. Теоретические и практические проблемы оплаты и стимулирования труда персонала были и остаются предметом исследования многих отечественных и зарубежных ученых в силу своей актуальности и практической значимости.
Различные аспекты проблематики оплаты труда, вознаграждения, компенсаций и стимулирования трудовой деятельности нашли отражения в научных трудах отечественных исследований: Аганбегяна А.Г., Бабыниной Л.С., Баткаевой И.А., Батухтина И.Л., Волгина Н.А., Гвоздеева Н.Н., Генкина Б.М., Горелова Н.А., Егоршина А.П., Жукова А.Л., Ильина Е.П., Куликова В.В., Кокина Ю.П., Мазмановой Б.Г., Одегова Ю.Г., Понизова В.Т., Руденко Г.Г., Травина В.В., Шекшни С.В., Яковлева Р.А. и многих других.
Изучением проблем стимулирования труда занимались такие зарубежные ученые, как: Альдерфер К., Армстронг М., Адамс С., Бергер Д., Бергер Л., Локк Э., МакКелланд Д., Маслоу ., Мерманш Э., Милкович Дж., Ньюман Дж., Оучи У., Хендерсон Р. И многие другие.
Несмотря на значительное количество публикаций по данной тематике в научных и периодических изданиях и разработок в области совершенствования оплаты труда вопросы стимулирования и формирования оплаты труда сбытовых организаций в современной России разработаны не достаточно и нуждаются в дальнейшем исследовании.
Цель исследования. Целью исследования является разработка эффективных методов стимулирования и оплаты труда персонала при внедрении изменений в деятельность сбытовых организаций.
Для достижения поставленной цели в ходе исследования были поставлены следующие задачи:
- Изучить теоретические аспекты организации оплаты и стимулирования труда персонала
- Проанализировать существующие модели стимулирования и оплаты труда в сбытовых организациях, опираясь на отечественный и зарубежный опыт и выявить проблемы их использования, при внедрении изменений в их деятельность
- Разработать методику стимулирования и оплаты труда персонала при внедрении изменений в деятельность сбытовых организаций и апробировать полученные результаты на примере предприятия.
Объектом исследования являются процессы формирования оплаты и стимулирования труда персонала сбытовых организаций при внедрении изменений.
Предметом исследования являются социально - экономические отношения, связанные с возникновением сопротивления персонала изменениям в деятельности сбытовых организаций.
Научная новизна исследования состоит в разработке методики стимулирования и оплаты труда персонала при внедрении изменений, учитывающая специфику деятельности сбытовых организаций, при этом акцент сделан на выявлении типа изменений, причины сопротивлений, бальной оценки сотрудников, напрямую задействованных в реализации продукции и установлении процента вознаграждения, позволяющая лучшим образом подавить сопротивление, мотивировать персонал и достигать целевых показателей деятельности организации.
Практическая значимость научного исследования заключается в том, что представленные в нем результаты проведенной работы могут быть использованы руководителями сбытовых организаций в процессе их деятельности по совершенствованию системы стимулирования и оплаты труда персонала, при внедрении изменений, которая в дальнейшем позволит повысить эффективность деятельности организации.
Информационно - эмпирическую базу составили материалы литературных источников, нормативные документы, внутренние документы организации, труды ведущих специалистов по организации и формировании оплаты труда сбытовых организаций, авторские результаты исследования.
Теоретико - методологической основой исследования послужили работы зарубежных и российских исследователей в области стимулирования и оплаты труда.
В работе были использованы следующие методы: эмпирические (измерение, сравнение, эксперимент, наблюдение) и теоретические, анализ и синтез и т.д.).
В условиях современной экономики тема стимулирования и оплаты труда весьма актуальна. Особенно актуальны вопросы, связанные с организацией и регулированием оплаты труда, такие как: выбор оптимальной формы и системы оплаты труда на предприятии, разработка эффективной системы трудовой мотивации и стимулирования персонала, рациональное использование средств на оплату труда. Все эти вопросы имеют практическую значимость.
В период централизованной экономики условия оплаты труда четко фиксировались государством в зависимости от отрасли, профессии и должности, и проблемы в этой области не стояли так остро, поскольку государство было единственным работодателем, а государственный бюджет- источником всех выплат.
С переходом на рыночную экономику организации получили самостоятельность в выборе модели, формы и системы стимулирования и оплаты труда. В торговле единственным источником средств на оплату труда является выручка от реализации товаров. Если организация будет предлагать покупателю товары (услуги), не отвечающие его потребностям или по значительно завышенной цене, такая организация не сможет выжить на рынке. Значительную роль в деятельности любой организации играют трудовые ресурсы, так как являются важным фактором его устойчивого развития. Профессиональный и качественный штатный состав гарантирует стабильное функционирование всей организации. При правильном построении организационной структуры предприятия и наличии квалифицированного состава персонала, предприятию гарантировано стабильное функционирование. Благодаря профессиональным знаниям, опыту, творческим и предпринимательским способностям сотрудников обеспечивается получение положительных экономических результатов.
Заработная плата - денежная компенсация, которую получает работник в обмен на свой труд и это основной источник дохода для большинства людей, поэтому вопросы относительно ее величины и начисления, а также применения тех или иных систем оплаты труда и стимулирования являются актуальными как для работодателя, так и для работников организации. Руководство организации должно обеспечить максимальное раскрытие информации относительно оплаты труда. Каждый сотрудник должен четко понимать как строится система премирования. Система стимулирования и вознаграждения, выстраиваемая на предприятии должна соответствовать цели и миссии организации.
В интересах собственников предприятия, совета директоров и высшего менеджмента лежит снижение расходов, рост прибыли и благосостояния акционеров. Сотрудников интересует достойная система стимулирования и оплата труда. Анализ эффективности вознаграждения персонала позволяет оценить продуктивность, экономичность и рациональность выбранной в организации системы стимулирования и оплаты труда.
Степень разработанности исследуемой проблемы. Теоретические и практические проблемы оплаты и стимулирования труда персонала были и остаются предметом исследования многих отечественных и зарубежных ученых в силу своей актуальности и практической значимости.
Различные аспекты проблематики оплаты труда, вознаграждения, компенсаций и стимулирования трудовой деятельности нашли отражения в научных трудах отечественных исследований: Аганбегяна А.Г., Бабыниной Л.С., Баткаевой И.А., Батухтина И.Л., Волгина Н.А., Гвоздеева Н.Н., Генкина Б.М., Горелова Н.А., Егоршина А.П., Жукова А.Л., Ильина Е.П., Куликова В.В., Кокина Ю.П., Мазмановой Б.Г., Одегова Ю.Г., Понизова В.Т., Руденко Г.Г., Травина В.В., Шекшни С.В., Яковлева Р.А. и многих других.
Изучением проблем стимулирования труда занимались такие зарубежные ученые, как: Альдерфер К., Армстронг М., Адамс С., Бергер Д., Бергер Л., Локк Э., МакКелланд Д., Маслоу ., Мерманш Э., Милкович Дж., Ньюман Дж., Оучи У., Хендерсон Р. И многие другие.
Несмотря на значительное количество публикаций по данной тематике в научных и периодических изданиях и разработок в области совершенствования оплаты труда вопросы стимулирования и формирования оплаты труда сбытовых организаций в современной России разработаны не достаточно и нуждаются в дальнейшем исследовании.
Цель исследования. Целью исследования является разработка эффективных методов стимулирования и оплаты труда персонала при внедрении изменений в деятельность сбытовых организаций.
Для достижения поставленной цели в ходе исследования были поставлены следующие задачи:
- Изучить теоретические аспекты организации оплаты и стимулирования труда персонала
- Проанализировать существующие модели стимулирования и оплаты труда в сбытовых организациях, опираясь на отечественный и зарубежный опыт и выявить проблемы их использования, при внедрении изменений в их деятельность
- Разработать методику стимулирования и оплаты труда персонала при внедрении изменений в деятельность сбытовых организаций и апробировать полученные результаты на примере предприятия.
Объектом исследования являются процессы формирования оплаты и стимулирования труда персонала сбытовых организаций при внедрении изменений.
Предметом исследования являются социально - экономические отношения, связанные с возникновением сопротивления персонала изменениям в деятельности сбытовых организаций.
Научная новизна исследования состоит в разработке методики стимулирования и оплаты труда персонала при внедрении изменений, учитывающая специфику деятельности сбытовых организаций, при этом акцент сделан на выявлении типа изменений, причины сопротивлений, бальной оценки сотрудников, напрямую задействованных в реализации продукции и установлении процента вознаграждения, позволяющая лучшим образом подавить сопротивление, мотивировать персонал и достигать целевых показателей деятельности организации.
Практическая значимость научного исследования заключается в том, что представленные в нем результаты проведенной работы могут быть использованы руководителями сбытовых организаций в процессе их деятельности по совершенствованию системы стимулирования и оплаты труда персонала, при внедрении изменений, которая в дальнейшем позволит повысить эффективность деятельности организации.
Информационно - эмпирическую базу составили материалы литературных источников, нормативные документы, внутренние документы организации, труды ведущих специалистов по организации и формировании оплаты труда сбытовых организаций, авторские результаты исследования.
Теоретико - методологической основой исследования послужили работы зарубежных и российских исследователей в области стимулирования и оплаты труда.
В работе были использованы следующие методы: эмпирические (измерение, сравнение, эксперимент, наблюдение) и теоретические, анализ и синтез и т.д.).
В заключении научного диссертационного исследования подведем итоги и сформулируем следующие выводы:
В теоретической главе исследования были изучены теоретические аспекты организации оплаты и стимулирования труда персонала, а именно рассмотрены подходы к сущности организации оплаты труда, современные формы оплаты труда, а также виды стимулирования труда персонала и стимулирующие системы.
Во второй главе работы был произведен обзор методов стимулирования и оплаты труда персонала сбытовых организаций. Данный обзор включает в себя анализ существующих моделей стимулирования и оплаты труда в сбытовых организациях, опирающийся на отечественный и зарубежный опыт.
В практической главе исследования описывается и предлагается методика к стимулированию и оплате труда персонала при внедрении изменений в деятельность сбытовых организаций.
Методика стимулирования и оплаты труда персонала при внедрении изменений, учитывающая специфику деятельности сбытовых организаций, при этом акцент сделан на выявлении типа изменений, причины сопротивлений, бальной оценки сотрудников, напрямую задействованных в реализации продукции и установлении процента вознаграждения, позволяющая лучшим образом подавить сопротивление, мотивировать персонал и достигать целевых показателей деятельности организации.
Также проведено анкетирование по удовлетворенности персонала совершенствованной системой оплаты труда и стимулирования, после внедрения методического подхода.
Проведена апробация полученных результатов на примере предприятия ЗАО «Уралоборудование» и доказана оптимальность и эффективность предлагаемой методики.
В теоретической главе исследования были изучены теоретические аспекты организации оплаты и стимулирования труда персонала, а именно рассмотрены подходы к сущности организации оплаты труда, современные формы оплаты труда, а также виды стимулирования труда персонала и стимулирующие системы.
Во второй главе работы был произведен обзор методов стимулирования и оплаты труда персонала сбытовых организаций. Данный обзор включает в себя анализ существующих моделей стимулирования и оплаты труда в сбытовых организациях, опирающийся на отечественный и зарубежный опыт.
В практической главе исследования описывается и предлагается методика к стимулированию и оплате труда персонала при внедрении изменений в деятельность сбытовых организаций.
Методика стимулирования и оплаты труда персонала при внедрении изменений, учитывающая специфику деятельности сбытовых организаций, при этом акцент сделан на выявлении типа изменений, причины сопротивлений, бальной оценки сотрудников, напрямую задействованных в реализации продукции и установлении процента вознаграждения, позволяющая лучшим образом подавить сопротивление, мотивировать персонал и достигать целевых показателей деятельности организации.
Также проведено анкетирование по удовлетворенности персонала совершенствованной системой оплаты труда и стимулирования, после внедрения методического подхода.
Проведена апробация полученных результатов на примере предприятия ЗАО «Уралоборудование» и доказана оптимальность и эффективность предлагаемой методики.
Подобные работы
- ФОРМЫ И СИСТЕМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА И ОСОБЕННОСТИ ИХ
ПРИМЕНЕНИЯ
Бакалаврская работа, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4820 р. Год сдачи: 2016 - Заработная плата, ее анализ, направления совершенствования формы оплаты
(на примере ООО «Ямашское УТТ»)
Дипломные работы, ВКР, бухгалтерский учет, анализ и аудит. Язык работы: Русский. Цена: 4990 р. Год сдачи: 2016 - Совершенствование системы мотивации персонала организации на примере ООО «КАН-АВТО 2»
Бакалаврская работа, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4850 р. Год сдачи: 2016 - Оптимизация оплаты труда на предприятии
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4920 р. Год сдачи: 2017 - Совершенствование организации труда персонала хозяйствующего субъекта (на примере ООО «Самира»)
Бакалаврская работа, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4325 р. Год сдачи: 2017 - Совершенствование системы материального стимулирования в ЗАО ТК «Эдельвейс»
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4270 р. Год сдачи: 2017 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ПРЕМИРОВАНИЯ
РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ
Бакалаврская работа, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 3800 р. Год сдачи: 2018 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА (НА
ПРИМЕРЕ ООО «СВЯТОГОР»)
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4920 р. Год сдачи: 2017 - ОПЛАТА ТРУДА В ОРГАНИЗАЦИИ И ЕЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ (НА ПРИМЕРЕ МАО «ПОЛЕТ»)
Бакалаврская работа, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4800 р. Год сдачи: 2018