РЕФЕРАТ 3
ВВЕДЕНИЕ 5
1 Теоретические аспекты исследования процесса формирования системы
логистики персонала на предприятиях 9
1.1 Общее представление о понятиях «кадровая логистика», «логистика
персонала» и «система логистики персонала» 9
1.2 Современный опыт формирования системы логистики
персонала на предприятиях 19
1.3 Модель системы логистики персонала современной
организации 29
2 Практические аспекты исследования процесса формирования системы
логистики персонала в АО «ГРЦ Макеева» 42
2.1 Характеристика и анализ системы управления персоналом АО «ГРЦ
Макеева» 42
2.2 Анализ системы логистики персонала АО «ГРЦ Макеева» 63
2.3 Эмпирическое исследование по формированию модели системы
логистики персонала в АО «ГРЦ Макеева» 78
2.4 Практические рекомендации по формированию эффективной системы
логистики персонала АО «ГРЦ Макеева» 98
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 107
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 111
ПРИЛОЖЕНИЯ 118
Актуальность исследования. Наблюдающийся в настоящее время высокий уровень агрессивности экономической и финансовой среды обуславливает особую актуальность вопросов, связанных с эффективным управлением предприятием, а также вопросов целенаправленного формирования и развития кадрового потенциала.
Взаимосвязь современного управления персоналом с другими отраслями науки: психологией, экономической теорией, конфликтологией, теорией организации и, в частности, логистикой, не вызывает сомнений. Все возрастающее внимание исследователей к внедрению логистических подходов в управление персоналом связано, в большей степени, с усложнением бизнес- процессов и развитием систем коммуникаций современных организаций.
Так как основные принципы логистики разработаны в первую очередь для управления различными видами потоков (товаров, финансов, материалов и др.), то в случае применения их в рамках управлении персоналом они приобретают особое значение именно для управления потоками кадров.
Таким образом, совокупность подсистем управления персоналом, связанных с управлением всеми видами потоков кадров, можно объединить в целостную систему логистики персонала. Данная система выступала бы в качестве объекта на первоначальном этапе внедрения логистических подходов в управление персоналом современной организации.
На государственном уровне актуальность реализации логистических подходов в управлении персоналом в целом, и в управлении кадровыми потоками в частности, обусловлена важностью решения проблем недостаточной конкурентоспособности отечественных предприятий на мировом рынке.
Реализация действенной системы логистики персонала позволит российским компаниям не только сформировать кадровый потенциал, необходимый для выполнения текущих производственных задач, но и целенаправленно управлять развитием кадрового потенциала для успешного достижения долгосрочных стратегических целей. Эффективная система логистики персонала обеспечит предприятиям возможность своевременно реагировать на из-меняющиеся условия внешней среды, что приведёт к повышению конкурентоспособности и стабильности организаций в долгосрочном периоде.
Очевидно, что реализация эффективно функционирующей системы логистики персонала приведёт к повышению качества и производительности труда, более рациональному использованию кадровых и других видов ресурсов организации, что не может не сказаться положительно на экономике отдельных отраслей и страны в целом.
Также принципы эффективного логистического управления потоками персонала в рамках конкретных организаций могут быть в дальнейшем перенесены на отраслевой, региональный и государственный уровни.
Особую актуальность реализации логистических подходов в управлении персоналом придаёт и его социально-психологическая составляющая. Реализация профессионального потенциала населения приведёт к снижению уровня социальной напряжённости, сокращению безработицы. В конечном итоге полноценное удовлетворение потребностей граждан в труде позволит повысить уровень удовлетворённости трудом и качеством жизни в целом.
Степень теоретической разработанности. Проблема реализации логистических принципов в рамках современного управления персоналом рассматривалась в трудах таких авторов как Н.Г. Кормин, Р.Е. Мансуров, А.К. Покровский, И. Полищук и др.
Сущность карьерной логистики и её значение для современных пред-приятий исследовалось такими учёными как В.В. Боков, И.О. Вознюк, Г.Н. Волянский, И.Г.Голубицкая, О.Н. Коломыц, Л.Б. Миротин, А.Н. Митин, В.В. Нестеров, В.П. Осипов, С.И. Сотникова, В.П. Чемеков и др. Данные авторы в основном рассматривают взаимосвязь логистики непосредственно с потоками движения кадров.
Противоречие наблюдается между степенью теоретической разработанности проблемы управления процессами логистики персонала и недостаточностью практических подходов к формированию эффективной системы логистики персонала на современных предприятиях.
Проблема исследования заключается в изучении процесса формирования системы логистики персонала.
Объект исследования - процесс логистики персонала.
Предмет исследования - система логистики персонала.
Тема исследования - «Формирование системы логистики персонала АО «ГРЦ Макеева»».
Цель исследования: рассмотреть теоретические и практические аспекты исследования процесса формирования системы логистики персонала в АО «ГРЦ Макеева».
Гипотеза исследования: формирование системы логистики персонала в АО «ГРЦ Макеева» будет успешно осуществляться, если:
- разработать модель системы логистики персонала организации;
- реализовать модель и провести анализ эффективности ее использования в практике данной организации.
Задачи исследования:
- сформировать общее представление о понятиях «кадровая логистика», «логистика персонала» и «система логистики персонала»;
- изучить современный опыт формирования системы логистики персонала на предприятиях;
- дать общую характеристику АО «ГРЦ Макеева», изучить систему управления персоналом и структуру персонала АО «ГРЦ Макеева»;
- проанализировать систему логистики персонала АО «ГРЦ Макеева»;
- провести эмпирическое исследование по формированию модели системы логистики персонала в АО «ГРЦ Макеева» и разработать практические рекомендации по реализации данного процесса.
База исследования: Акционерное общество «Государственный ракетный центр им. академика В.П.Макеева». Адрес: Челябинская область, г.Миасс, Тургоякское шоссе, 1. В рамках исследования было проведено изучение структуры и движения персонала предприятия в целом, и в частности основных тематических подразделений, численность которых на 01.01.2020 составила 2125 человек. Апробация модели системы логистики персонала проводилась в структурном отделении АО «ГРЦ Макеева», численность которого составила 345 человек.
Теоретическая значимость исследования заключается в проведении анализа теоретических основ формирования системы логистики персонала. В рамках магистерской диссертации рассмотрены принципы эффективной логистики персонала, проанализирован зарубежный и отечественный опыт формирования системы логистики персонала. Проведённое исследование будет способствовать углублению научных разработок по формированию эффективной системы логистики персонала на отечественных предприятиях.
Практическая значимость исследования обусловлена возможностью внедрения, предложенной модели системы логистики персонала на отечественных предприятиях. Результаты исследования будут полезны специалистам по персоналу, задействованным в управлении кадровыми потоками. Практическая значимость исследования подтверждена соответствующими публикациями. На основе данной магистерской диссертации была опубликована статья - Е.О. Гаспарович, И.В. Готман «Логистика персонала в условиях цифровизации», сделан доклад на III Международной конференции «Цифровая трансформация общества, экономики, менеджмента и образования», прошедшей 11-12 ноября 2020 года. Вопросы методов в обучении персонала были освещены в рамках доклада «Когнитивные методы в обучении персонала» на III Международном форуме "COGNITIVE NEUROSCIENCE - 2020".
Методы исследования:
- теоретические: анализ нормативно-правовых, программно-целевых документов, обобщение, синтез научной и методической работы по проблеме исследования;
- практические: метод включённого наблюдения и интервью.
Структура: магистерская диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка из 63 источников и 21-го приложения.
Данная магистерская диссертация посвящена исследованию вопросов управления процессом логистики персонала в рамках современных организаций. Проведённое исследование доказывает, что тема исследования актуальна. Важность изучения проблемы управления логистикой персонала обусловлена как малой степенью теоретической разработанности данной темы, так и недостаточностью практических подходов к формированию системы логистики персонала на современных предприятиях.
Согласно исследованию применение логистических подходов к управлению кадровыми потоками создаёт возможность для реализации личного профессионального потенциала сотрудников, а также позволит предприятиям получить дополнительные конкурентные преимущества и, следовательно, окажет положительный эффект на состояние российской экономики в целом.
В рамках магистерской диссертации было сформировано общее представление о понятиях «кадровая логистика», «логистика персонала» и «система логистики персонала», сформулированы соответствующие определения.
В первой главе исследования был также рассмотрен современный опыт формирования системы логистики персонала на предприятиях. Основной целью системы является обеспечение организации кадровым потенциалом, не-обходимым для реализации текущих и стратегических целей предприятия, затратив минимум ресурсов. Для реализации основной цели системы логистики персонала в рамках современных отечественных компаний следует придерживаться логистических принципов при управлении потоками кадров .
Анализ зарубежного опыта формирования системы логистики персонала в организациях показал, что наиболее соответствует требованиям эффективного управления потоками персонала новый тип управления «2», описанный американским учёным У. Оучи. Российская практика управления кадровыми потоками в настоящий момент недостаточно развита, отсутствует системный подход к управлению логистикой персонала, до сих пор многие предприятия реализуют устаревшие технологии управления и т.д.
Проведенное исследование позволило разработать модель системы логистики персонала организации. В рамках модели были определены цели и задачи системы, её элементы и основные участники, этапы формирования и др. С целью формирования эффективной системы логистики персонала была описана структура бизнес-процесса управления логистикой персонала, а также основные технологии управления потоками кадров предприятия.
Проведённый анализ структуры кадрового состава позволил обозначить значимость осуществления целенаправленного управления процессом логистики персонала для долгосрочного закрепления молодежи, а также обеспечении преемственности поколений. Анализ системы управления персоналом АО «ГРЦ Макеева» показал, что основные направления кадровой работы в организации реализуются с достаточным уровне эффективности. Анализ основных подсистем управления персоналом продемонстрировал, что основным путем повышения эффективности их функционирования является формирование действенной системы логистики персонала АО «ГРЦ Макеева» и согласование целей и задач системы логистики персонала с остальными подсистемами управления кадрами.
В ходе анализа системы логистики персонала АО «ГРЦ Макеева» были выявлены следующие «зоны развития». Во-первых, система управления кадровыми потоками сформирована не в полной мере. Во-вторых, не в полном объёме регламентирован процесс управления потоками кадров. В-третьих, целенаправленное управление карьерой персонала осуществляется преимущественно в рамках формирования кадрового резерва. В-четвертых, система обучения персонала и система управления внутренними потоками кадров также взаимосвязаны в основном в рамках формирования резерва кадров на должности руководителей старше 65-ти лет. И в-пятых, наличие потенциальных рисков снижения мотивации молодых специалистов и руководителей, длительное время ожидающих продвижения по организационной лестнице.
В рамках второй главы магистерской диссертации было проведено эмпирическое исследование по формированию системы логистики персонала в АО «ГРЦ Макеева». В 2020 году была проведена адаптация разработанной модели системы логистики персонала к условиям АО «ГРЦ Макеева», а также ее частичное внедрение в рамках выбранного для апробации отделения.
С целью оценки эффективности процесса формирования системы логистики персонала, был проведен мониторинг удовлетворенности кадров, а также расчет положительного экономического эффекта от реализации проекта. По итогам оценки модель системы логистики персонала, предложенная в первой главе настоящей магистерской диссертации, признана достаточно эффективной. Также было принято решение продолжить формирование системы логистики персонала в 2021 году в рамках всего предприятия.
В процессе проектирования системы логистики персонала и последующей ее апробации был выявлен ряд ограничений модели. Данные «узкие места» характерны не только для АО «ГРЦ Макеева», но и для других отечественных предприятий, поэтому разработка практических рекомендаций по внедрению модели имеет практическую значимость.
Таким образом, ограничениями модели системы логистики персонала современной организации, являются:
- ограниченная доступность информации, необходимой для проведения комплексного анализа факторов внешней и внутренней среды на этапе проектирования модели, повышающая риски некорректного проектирования системы логистики персонала;
- высокая трудоемкость мероприятий по проектированию и внедрению модели в рамках конкретного предприятия;
- высокие требования к уровню развития компетенций специалистов по персоналу, задействованных в проектировании и реализации модели;
- сопротивление изменениям со стороны персонала организации.
С целью повышения эффективности процесса формирования системы логистики персонала, были разработаны рекомендации по ее внедрению:
1. Для снижения рисков некорректного проектирования системы логистики персонала рекомендуется организация ежегодного мониторинга фак-торов внешней и внутренней среды и проведение соответствующей корректировки стратегии управления логистикой персонала.
2. Для снижения нагрузки на проектную группу и службу управления персоналом рекомендовано распределить по времени различные этапы реализации проекта по формированию системы логистики персонала, а также внедрение конкретных кадровых технологий.
3. С целью повышения уровня квалификации специалистов по персоналу АО «ГРЦ Макеева» и минимизации затрат на привлечение внешних консультантов, предложено провести дополнительное обучения двух специалистов по персоналу технологиям оценки кадров методом ассессмент-центра.
4. Снизить уровень сопротивления изменениям призвано проведение масштабной информационной кампании по освещению принципов сформированной системы логистики персонала, а также более активное вовлечение сотрудников в процесс реализации конкретных кадровых технологий.
Реализация данных мероприятий окажет существенный положительный эффект на процесс проектирования, внедрения и дальнейшего функционирования модели системы логистики персонала на предприятиях.
Таким образом, гипотеза полностью подтвердилась.
Перспектива исследования данной проблемы заключается в том, что основные принципы эффективного управления потоками кадров отдельного предприятия могут быть в перспективе адаптированы для управления потоками рабочей силы внутри различных отраслей промышленности и экономики страны в целом.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
