Введение 6
1 Теоретические и методологические основы анализа бизнес-процессов 9
1.1 Сущность, цель и классификация анализа бизнес-процессов в современных
условиях 9
1.2 Качественный анализ на основе субъективных оценок 10
1.3 Визуальный качественный анализ 12
1.4 Анализ на соответствие требованиям 23
1.5 Количественный анализ процесса 28
1.6 Сравнение методик анализа 33
2 Информационные системы для реализации анализа бизнес-процессов 35
2.1 Информационные системы для качественного анализа на основе
субъективных оценок 35
2.2 Информационные системы для визуального качественного анализа 37
2.3 Информационные системы для анализа на соответствие требованиям 38
2.4 Информационные системы для Количественного анализа процесса 40
2.5 Интегрированная иформационная система 44
3 Анализ бизнес-процессов управления закупок 46
3.1 Модель деятельности Предприятия N 46
3.2 Моделирование бизнес-процессов Управления закупок 58
3.3 Описание проблемы, модели AS-IS, TO BE 79
3.4. Преимущества внедрения модулей 88
Заключение 89
Список использованных источников 92
Эффективная работа предприятия зависит от весьма сложного и трудноконтролируемого своевременного осуществления процесса закупок необходимого количества материалов, товара или сырья.
Стремление повысить экономическую эффективность предприятия (увеличить спрос на продукцию предприятия, снизить издержки и т. д.) определяет необходимость инновационной деятельности. Ее виды могут быть ориентированы на разработку и внедрение новых продуктов и процессов, новых методов продвижения и продажи продукции предприятия и/или на изменения организационной практики и структуры [15].
На современных предприятиях руководители стремятся автоматизировать процесс планирования и управления закупками, т.к. именно в этом случае будет обеспечена бесперебойность работы, а также будут гарантированы своевременность закупки и положительные отношения, как с поставщиками, так и с потребителями.
Сфера применения информационных технологий постепенно расширяется от автоматизации отдельных бизнес-процессов предприятия, таких, например, как автоматизация расчетно-кассового узла, бухгалтерии, логистических операций, управления товарными запасами, управление персоналом, до комплексной автоматизации основных или даже всех бизнес-процессов [52].
Процесс управления закупками оказывает существенное влияние на конкурентоспособность, эффективность и устойчивость предприятий. Таким образом, вся дальнейшая деятельность и успешное развитие предприятия зависит от грамотной организации процесса планирования и управления закупками .
Актуальность темы магистерской диссертации обусловлена всевозрастающей ролью управления планированием закупочной деятельности. Эффективное управление планированием закупочной деятельности является залогом успешной организации закупок предприятия, получение максимальной прибыли при минимальных временных и финансовых издержках.
Целью магистерской диссертации является анализ ключевых бизнес- процессов управления закупок Предприятия N и разработка рекомендаций по управлению планированием закупочной деятельности Предприятия N.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
• исследовать методики анализа бизнес-процессов;
• исследовать информационные системы и программные продукты для анализа бизнес-процессов;
• создать модель деятельности УЗ Предприятия N
• разработать функциональные модели организации закупок as-is и to-be;
• оценить эффективность внедрения модулей «Аналитическая записка до 100000р.», «Аналитическая записка до 1000000р.», «Заявка на закупку» в единой отраслевой системе документооборота.
Объект исследования - управления закупок Предприятия N.
Предметом исследования является процесс организации закупочной деятельности на данном предприятии.
Практическая значимость заключается в том, что разработанные рекомендации позволят повысить эффективность управления планированием закупочной деятельностью предприятия, сократить трудозатраты персонала, снизить расходы и издержки, связанные с некорректным планированием закупок.
Магистерская диссертация состоит из введения, трех разделов, заключения и списка использованных источников.
В первом разделе рассмотрены основные теоретические и методологические основы анализа бизнес-процессов, представлена классификация видов анализа бизнес-процессов и произведено сравнение методик анализа процессов.
Во втором разделе проведен анализ существующей системы управления закупками Предприятия N. В данном разделе представлена общая характеристика предприятия, анализ деятельности управления закупок, произведено моделирование бизнес-процессов управления закупок Предприятия N. Также во втором разделе присутствует составленная модель организации закупок as-is (как есть) и модель организации закупок с внедрением подсистем «Аналитическая записка до 100000р.», «Аналитическая записка до 1000000р.», «Заявка на закупку» в единой отраслевой системе документооборота to-be (как должно быть). На основании проделанного анализа бизнес-процессов УЗУ выполнена оценка эффективности внедрения данных рекомендаций.
Информационной базой для написания выпускной квалифицированной работы послужили нормативная документация, труды ведущих отечественных и зарубежных авторов, периодическая печать, Интернет.
Закупочная деятельность имеет важнейшее влияние на развитие производственной деятельности и улучшение ее экономических показателей, таких как: прибыль, себестоимость продукции, производительность труда и другие.
Современные информационные технологии, позволяющие создавать, хранить, обрабатывать информацию и обеспечивать эффективные способы ее представления потребителю, являются важным фактором жизни общества и средством повышения эффективности управления всеми сферами общественной деятельности [53].
Для успешного и эффективного управления закупками на предприятии необходимо выполнение всех задач и функций снабжения, использование современных эффективных методик и инструментов управления закупками.
Кроме того, необходимо уделять должное внимание тому, что система закупок предполагает эффективные нормы расхода сырья и материалов. Для успешной реализации механизма управления закупками необходимы высококвалифицированные сотрудники снабженческих служб, грамотные специалисты в области работы с поставками сырья и материалов.
В рамках магистерской диссертации были рассмотрены бизнес-процессы управления закупок Предприятия N.
На основе проведенных теоретических и практических исследований, были построены модели аз 1з и 1о Ье, сделаны выводы о необходимости усовершенствования существующей системы управления закупками. В модели to Ье предлагается развитие информационной системы, основанное на использовании подсистем «Аналитическая записка до 100000р.», «Аналитическая записка до 1000000р.», «Заявка на закупку» в единой отраслевой системе документооборота.
Благодаря тому, что добавились модули согласования первичной документации, усовершенствуется исполнительная дисциплина и увеличится оперативность исполнения работ и представления услуг, при этом снизится вероятность ошибок в оценке экономических и финансовых показателей, в том числе для заказов.
Усовершенствованная система организации закупочной деятельности с применением подсистем «Аналитическая записка до 100000р.», «Аналитическая записка до 1000000р.», «Заявка на закупку» способствует в целом быстрому и оперативному управлению.
В работе приводится описание функциональных особенностей системы, прилагается схема внедряемой системы, а также описан алгоритм действий, заложенный в основу разработки. Предполагается, что внедрение данного модуля в УЗ позволит модернизировать систему управления МТР в целом и, в конечном итоге, позволит создать «завершенное» решение в области управления МТР.
С целью обоснования эффективности внедрения подсистем «Аналитическая записка до 100000р.», «Аналитическая записка до 1000000р.», «Заявка на закупку» в работе приведена оценка преимуществ внедрения данных модулей с подробным описание.
Таким образом, основная цель выпускной квалифицированной работы, а именно, анализ ключевых бизнес-процессов управления закупок Предприятия N и разработка рекомендаций по управлению планированием закупочной деятельности Предприятия N, достигнута.
Основные задачи выполнены, то есть:
• исследованы методики анализа бизнес-процессов;
• исследованы информационные системы и программные средства для анализа бизнес-процессов предприятия;
• построены модели основных бизнес-процессов закупочной деятельности;
• проведен анализ системы управления закупками Предприятия N, составлена полная модель;
• разработаны модели процессов организации закупок as-is и to-be; оценена эффективность внедрения модулей ««Аналитическая записка до 100000р.», «Аналитическая записка до 1000000р.», «Заявка на закупку» в УЗ.
1. Советов, Борис Яковлевич. Информационные технологии Грекул, Владимир Иванович. Методические основы управления ИТ-проектами : учеб. для студентов вузов направления подгот. "Бизнес-информатика" / В. И. Грекул, Н. Л. Коровкина, Ю. В. Куприянов. - Москва : Интернет-Университет Информационных Технологий : БИНОМ. Лаборатория знаний, 2011. - 391 с. : ил.
2. учебник для бакалавров, обучающихся по направлениям подготовки дипломированных специалистов "Информатика и вычислительная техника" и "Информационные системы" / Б. Я. Советов, В. В. Цехановский ; С.- Петерб. гос. электротехн. ун-т. - 6-е изд. - Москва : Юрайт, 2012. - 263 с. : ил..
3. Боронина, Людмила Николаевна. Основы проектного управления : учебное пособие / Л. Н. Боронина, З. В. Сенук ; науч. ред. Ю. Р. Вишневский ; Урал. федер. ун-т им. первого Президента России Б. Н. Ельцина. - Екатеринбург : УрФУ, 2011. - 118 с. : ил., граф., табл.
4. Информатика для экономистов. Практикум : учебное пособие для бакалавров / под ред. В. П. Полякова, В. П. Косарева. - Москва : Юрайт, 2013. - 343 с. : ил.
5. Информационные системы и технологии в экономике и управлении : учебник для бакалавров по направлению "Менеджмент" / [В. В. Трофимов, О. П. Ильина, В. И. Кияев и др.] ; под ред. В. В. Трофимова ; С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. - 4-е изд., перераб. и доп. - Москва : Юрайт, 2013. - 542 с. : ил.
6. Информатика для экономистов : учебник для бакалавров вузов, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям / [В. П. Поляков, Н. Н. Голубева, В. И. Завгородний и др.] ; под ред. В. П. Полякова ; Финансовый ун-т при Правительстве РФ. - Москва : Юрайт, 2013. - 524 с. : ил..
7. Грекул, Владимир Иванович. Проектное управление в сфере информационных технологий / В. И. Грекул, Н. Л. Коровкина, Ю. В. Куприянов. - Москва : БИНОМ. Лаборатория знаний, 2013. - 336 с. : ил..
8. Внуковский, Николай Иванович. Экономическая оценка эффективности инвестиций на предприятии : учебное пособие для студентов, обучающихся по направлениям 230700.62 "Прикладная информатика", 080200.62 "Менеджмент", 080100.62 "Экономика" / Н. И. Внуковский, Г. П. Бутко ; Урал. федер. ун-т им. первого Президента России Б. Н. Ельцина. - Екатеринбург : УрФУ, 2013. - 258 с. : ил..
9. Архитектура информационных систем : учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки 230400 "Информационные системы и технологии" / Б. Я. Советов, А. И. Водяхо, В. А. Дубенецкий, В. В. Цехановский. - Москва : Академия, 2012. - 288 с. : ил.
10. Забуга, Александр Александрович. Теоретические основы информатики. Для бакалавров и специалистов : учебное пособие по дисциплине "Информатика" для студентов вузов / А. А. Забуга. - Санкт-Петербург [и др.] : Питер, 2014. - 208 с. : ил.
11. Карпенков, Степан Харланович. Современные средства информационных технологий : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлениям подготовки дипломированных специалистов "Информатика и вычислительная техника" и "Информационные системы" / С. Х. Карпенков. - 2-е изд., испр. и доп. - Москва : КНОРУС, 2015. - 400 с. : ил..
12. Федотова, Елена Леонидовна. Прикладные информационные технологии : учебное пособие для студентов [вузов], обучающихся по профилю "Информационный менеджмент" направления 080200.62 "Менеджмент" / Е. Л. Федотова, Е. М. Портнов. - Москва : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2013. - 336 с. : ил..
13. Сафонов, Владимир Олегович. Платформа облачных вычислений Microsoft Windows Azure : учебное пособие / В. О. Сафонов. - Москва : БИНОМ. Лаборатория знаний : Национальный Открытый Университет "ИНТУИТ", 2013. - 234 с. : ил.
14. Слепов, Николай Николаевич. Англо-русский толковый словарь сокращений в области связи и новых информационных технологий. Около 42000 терминов и Словарь русских сокращений. Около 7400 терминов = Acronyms and Abbreviations An English-Russian Dictionary for Communications and modern Information Sciences / Н. Н. Слепов. - 4-е изд., перераб. и доп. - Москва : Техносфера, 2013. - 794 с. : ил.
15. Бабич, Владимир Николаевич. Инновационная модель бизнес- процесса : учебное пособие для студентов, обучающихся по направлению подготовки 230400 - Информационные системы и технологии / В. Н. Бабич, А. Г. Кремлев ; Урал. федер. ун-т им. первого Президента Б. Н. Ельцина. - Екатеринбург : Издательство Уральского университета, 2014. - 184 с. : ил...