Помощь студентам в учебе
Совершенствование методов управления персонала в организации на примере ЗАО «АМТ - Групп»
|
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ЗАО «АМТ - ГРУПП» 6
1.1. Общая характеристика ЗАО «АМТ-Групп» 6
1.2. Анализ системы управления персоналом ЗАО «АМТ-Групп» 11
1.3. Анализ методов управления персоналом ЗАО «АМТ-Групп» 23
Выводы по главе 1 37
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛОМ ЗАО «АМТ - ГРУПП» 40
2.1. Мероприятия по совершенствованию методов управления
персоналом 40
2.2. Нормативно-правовое обеспечение мероприятий по
совершенствованию методов управления персоналом 50
2.3 Социально-экономическая эффективность мероприятий по совершенствованию методов управления персоналом 54
Выводы по главе 2 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 69
ГЛОССАРИЙ 74
ПРИЛОЖЕНИЕ
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ЗАО «АМТ - ГРУПП» 6
1.1. Общая характеристика ЗАО «АМТ-Групп» 6
1.2. Анализ системы управления персоналом ЗАО «АМТ-Групп» 11
1.3. Анализ методов управления персоналом ЗАО «АМТ-Групп» 23
Выводы по главе 1 37
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛОМ ЗАО «АМТ - ГРУПП» 40
2.1. Мероприятия по совершенствованию методов управления
персоналом 40
2.2. Нормативно-правовое обеспечение мероприятий по
совершенствованию методов управления персоналом 50
2.3 Социально-экономическая эффективность мероприятий по совершенствованию методов управления персоналом 54
Выводы по главе 2 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 69
ГЛОССАРИЙ 74
ПРИЛОЖЕНИЕ
Актуальность выпускной квалификационной работы обусловлена объективной необходимостью изменения методики управления персоналом предприятия, поскольку сотрудники признаны основополагающим фактором обеспечения конкурентоспособности организации, как важнейший инновационный ресурс. Поэтому создание актуальной схемы управления трудовым коллективом, соответствующим требованиям современной экономики, с учетом необходимого экономического роста социальной направленности относится к серьезным проблемам предприятия.
При экономическом кризисе, отправившемся на сокращении уровня рентабельности, организации необходимо предпринимать действия по адаптации к реализациям рыночных отношений и конкуренции. В связи с этим факторы, обеспечивающие успех на конкурентном рынке, в то же время становятся и факторами выживания предприятия. Они непосредственно связаны с проблемой управления персоналом и усовершенствованием тактики данного управления, что определяет высокую актуальность рассматриваемой темы.
Проблемам изучения и подбора методов управления персоналом предприятия уделяется большое внимание, что подтверждено большим количеством научных исследований. Этой темой занимались такие ученые, как: В.В. Авдеев, А.О. Блинов, А.Г. Волгин, В.П. Ганенко, Б.Л. Дятлов, А.П. Егоршин, П.В. Журавлев, Д.М. Иванцевич, А.Я. Кибанов, А.А. Лобанов, В.И. Матирко, Ф.Б. Михайлов, А.А. Модин, Ю.Г. Одегов, В.В. Травин, В. Черкасов, Ю.Н. Яровенко, С.В. Шекшня, Г.В. Щекин. Несмотря на то, что данная тема является предметом научного интереса, существует целый ряд современных аспектов этого направления, которые еще не нашли эффективного решения. В имеющихся научных литературных источниках не достаточно углубленно рассмотрены вопросы усовершенствования хорошо зарекомендовавших себя методов управления персоналом.
Кроме того, существует противоречие между теоретической разработанностью методов управления персоналом и их недостаточным внедрением в практике внедрения на предприятиях.
Одной из существенных проблем в ЗАО «АМТ-Групп» является отсутствие современных подходов к вопросам управления персоналом.
По проведенному анализу литературы можно сформулировать вывод о том, что вопросы управления персоналом, усовершенствование алгоритмов мотивации персонала и контроля деятельности сотрудников в Российской Федерации в целом не нашли универсального решения ни в теоретическом, ни в практическом аспектах, что влечет за собой снижение эффективности производства. Поэтому вопросы изучения методов управления персоналом, углубленный анализ их результатов и подготовка более актуальных инструментов для определенного предприятия представляет, как научный, так и практический интерес. Значимость и актуальность этих вопросов служат обоснованием выбора тематики работы и базового вектора исследования.
Объект исследования - управление персоналом.
Предмет исследования - методы управления персоналом организации
Цель выпускной квалификационной работы - изучить существующие методы управления персоналом предприятия ЗАО «АМТ-Групп» и определить комплекс мер по их внедрению в ЗАО «АМТ-Групп».
В соответствии с заданной целью определены соответствующие задачи:
- провести анализ методов управления персоналом на предприятии ЗАО «АМТ-Групп»;
- сформулировать проблемы в области использования методов управления персоналом в ЗАО «АМТ-Групп»;
- сформулировать спектр необходимых мероприятия по изменению методов управления персоналом.
Теоретическим и методологическим базисом выпускной квалификационной работы являются научные труды и публикации иностранных и российских исследователей по проблематике использования различных способов управления персоналом, были использованы монографии, учебники, научные материалы в СМИ, доклады на специализированных конференциях, диссертационные работы, интернет- ресурсы.
Информационной базой выпускной квалификационной работой послужили данные кадровых отчетов ЗАО «АМТ-Групп» за 2014-2016гг.
При проведении данного исследования были использованы такие методы научного познания: анализ, синтез, сравнение, абстрагирование, систематизация, факторный анализ, комплексный подход, метод обобщения и группировки данных.
Структура выпускной квалификационной работы определена логикой исследования, поставленными целями и задачами. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка из пятидесяти одного наименования использованной литературы, пяти рисунков, двадцати восьми таблиц и семи приложений.
В вводной части работы обоснована актуальность исследуемой темы, приведена цель исследования, указаны задачи, определена теоретическая и практическая значимости. В первой главе проведен анализ существующей на предприятии системы управления персоналом, изучены работающие методы управления персоналом в «АМТ-Групп», выделены основные проблемы в данной области. Во второй главе приведены практические рекомендации, которые позволяют обеспечить повышение эффективности системы управления персонала. В заключительной части работы приведены выводы по проведенному исследованию.
При экономическом кризисе, отправившемся на сокращении уровня рентабельности, организации необходимо предпринимать действия по адаптации к реализациям рыночных отношений и конкуренции. В связи с этим факторы, обеспечивающие успех на конкурентном рынке, в то же время становятся и факторами выживания предприятия. Они непосредственно связаны с проблемой управления персоналом и усовершенствованием тактики данного управления, что определяет высокую актуальность рассматриваемой темы.
Проблемам изучения и подбора методов управления персоналом предприятия уделяется большое внимание, что подтверждено большим количеством научных исследований. Этой темой занимались такие ученые, как: В.В. Авдеев, А.О. Блинов, А.Г. Волгин, В.П. Ганенко, Б.Л. Дятлов, А.П. Егоршин, П.В. Журавлев, Д.М. Иванцевич, А.Я. Кибанов, А.А. Лобанов, В.И. Матирко, Ф.Б. Михайлов, А.А. Модин, Ю.Г. Одегов, В.В. Травин, В. Черкасов, Ю.Н. Яровенко, С.В. Шекшня, Г.В. Щекин. Несмотря на то, что данная тема является предметом научного интереса, существует целый ряд современных аспектов этого направления, которые еще не нашли эффективного решения. В имеющихся научных литературных источниках не достаточно углубленно рассмотрены вопросы усовершенствования хорошо зарекомендовавших себя методов управления персоналом.
Кроме того, существует противоречие между теоретической разработанностью методов управления персоналом и их недостаточным внедрением в практике внедрения на предприятиях.
Одной из существенных проблем в ЗАО «АМТ-Групп» является отсутствие современных подходов к вопросам управления персоналом.
По проведенному анализу литературы можно сформулировать вывод о том, что вопросы управления персоналом, усовершенствование алгоритмов мотивации персонала и контроля деятельности сотрудников в Российской Федерации в целом не нашли универсального решения ни в теоретическом, ни в практическом аспектах, что влечет за собой снижение эффективности производства. Поэтому вопросы изучения методов управления персоналом, углубленный анализ их результатов и подготовка более актуальных инструментов для определенного предприятия представляет, как научный, так и практический интерес. Значимость и актуальность этих вопросов служат обоснованием выбора тематики работы и базового вектора исследования.
Объект исследования - управление персоналом.
Предмет исследования - методы управления персоналом организации
Цель выпускной квалификационной работы - изучить существующие методы управления персоналом предприятия ЗАО «АМТ-Групп» и определить комплекс мер по их внедрению в ЗАО «АМТ-Групп».
В соответствии с заданной целью определены соответствующие задачи:
- провести анализ методов управления персоналом на предприятии ЗАО «АМТ-Групп»;
- сформулировать проблемы в области использования методов управления персоналом в ЗАО «АМТ-Групп»;
- сформулировать спектр необходимых мероприятия по изменению методов управления персоналом.
Теоретическим и методологическим базисом выпускной квалификационной работы являются научные труды и публикации иностранных и российских исследователей по проблематике использования различных способов управления персоналом, были использованы монографии, учебники, научные материалы в СМИ, доклады на специализированных конференциях, диссертационные работы, интернет- ресурсы.
Информационной базой выпускной квалификационной работой послужили данные кадровых отчетов ЗАО «АМТ-Групп» за 2014-2016гг.
При проведении данного исследования были использованы такие методы научного познания: анализ, синтез, сравнение, абстрагирование, систематизация, факторный анализ, комплексный подход, метод обобщения и группировки данных.
Структура выпускной квалификационной работы определена логикой исследования, поставленными целями и задачами. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка из пятидесяти одного наименования использованной литературы, пяти рисунков, двадцати восьми таблиц и семи приложений.
В вводной части работы обоснована актуальность исследуемой темы, приведена цель исследования, указаны задачи, определена теоретическая и практическая значимости. В первой главе проведен анализ существующей на предприятии системы управления персоналом, изучены работающие методы управления персоналом в «АМТ-Групп», выделены основные проблемы в данной области. Во второй главе приведены практические рекомендации, которые позволяют обеспечить повышение эффективности системы управления персонала. В заключительной части работы приведены выводы по проведенному исследованию.
Выпускная квалификационная работа «Совершенствование методов управления персоналом в организации» посвящена анализу системы методов управления персонала ЗАО «АМТ-Групп»и разработке рекомендаций по совершенствованию системы методов.
Таким образом, эффективная система управления персоналом должна базироваться на методах управления, под которыми понимаются способы воздействия на коллективы или отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе работы для достижения целей организации. Они позволяют грамотно руководить всеми работниками и извлекать из их деятельности максимальную производственную прибыль.
К основным методам управления персоналом относят:
- экономические методы - приёмы и способы воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов (материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена);
- организационно-распорядительные методы;
- методы прямого воздействия, носящие директивный и обязательный характер, они основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении, нормативно-документальном закреплении функций;
- социально-психологические методы (мотивация, моральное поощрение, социальное планирование).
На основании анализа методов управления персоналом можно сделать вывод, что за исследуемый период обеспечено динамичное развитие предприятия. Проанализировав эффективность и экономичность системы управления персоналом ЗАО «АМТ-Групп» видно:
- численность персонала увеличилась в 2016г. по сравнению с 2014г. на 13%, что связано с увеличением объемов производства;
- за исследуемый период произошли положительные изменения в образовательной структуре персонала;
- средняя зарплата в 2016г. по сравнению с 2014г. возросла на 48,5%;
- структура по категориям АУП практически не изменилась, что свидетельствует о том, что на руководящих должностях находятся зарекомендовавшие себя работники, а не приглашаются кандидатуры со стороны;
- происходит омоложение коллектива.
Проанализировав методы управления персоналом ЗАО «АМТ-Групп» можно сделать следующие выводы:
- наименее освоены административные методы в управлении персоналом, так как отсутствует разработанное положение о кадровом резерве;
- слабо проработанными в практике управления являются методы социального воздействия на персонал, так как незначительное внимание уделяется вопросам подготовки и повышения квалификации персонала, отсутствует система формирования резерва кадров из числа молодых сотрудников и работы с ним;
- слабо развиты и ограничены экономические методы управления персоналом, так как важнейшим индикатором результативности экономических методов воздействия на персонал является производительность труда работников, при этом для организации характерна тенденция опережения темпов роста средней заработной платы над темпами роста производительности труда.
В качестве совершенствования методов управления персоналом предложены следующие мероприятия:
- разработать положение о кадровом резерве, разработать программу подготовки кадрового резерва, план подготовки кандидатов на замещение должностей;
- разработать план обучения и повышения квалификации персонала компании, включить обучение и оценку его результатов в систему мотивации;
- разработать и внедрить систему оплаты труда, с учетом вклада работника.
Основными следствиями мероприятий, будем считать следующие:
- снижение текучести кадров;
- рост объемов производства;
- повышение производительности труда;
- снижение себестоимости продукции.
Таким образом, ожидаемые экономические результаты после совершенствования методов управления персоналом составят в виде снижения себестоимости 3 604,55тыс. руб.:
1) повышение фонда оплаты труда на 3 000 тыс. руб.
2) повышение производительности труда на 323,6 тыс. руб.
3) снижение текучести кадров 280,95тыс. руб.
Таким образом, эффективная система управления персоналом должна базироваться на методах управления, под которыми понимаются способы воздействия на коллективы или отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе работы для достижения целей организации. Они позволяют грамотно руководить всеми работниками и извлекать из их деятельности максимальную производственную прибыль.
К основным методам управления персоналом относят:
- экономические методы - приёмы и способы воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов (материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена);
- организационно-распорядительные методы;
- методы прямого воздействия, носящие директивный и обязательный характер, они основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении, нормативно-документальном закреплении функций;
- социально-психологические методы (мотивация, моральное поощрение, социальное планирование).
На основании анализа методов управления персоналом можно сделать вывод, что за исследуемый период обеспечено динамичное развитие предприятия. Проанализировав эффективность и экономичность системы управления персоналом ЗАО «АМТ-Групп» видно:
- численность персонала увеличилась в 2016г. по сравнению с 2014г. на 13%, что связано с увеличением объемов производства;
- за исследуемый период произошли положительные изменения в образовательной структуре персонала;
- средняя зарплата в 2016г. по сравнению с 2014г. возросла на 48,5%;
- структура по категориям АУП практически не изменилась, что свидетельствует о том, что на руководящих должностях находятся зарекомендовавшие себя работники, а не приглашаются кандидатуры со стороны;
- происходит омоложение коллектива.
Проанализировав методы управления персоналом ЗАО «АМТ-Групп» можно сделать следующие выводы:
- наименее освоены административные методы в управлении персоналом, так как отсутствует разработанное положение о кадровом резерве;
- слабо проработанными в практике управления являются методы социального воздействия на персонал, так как незначительное внимание уделяется вопросам подготовки и повышения квалификации персонала, отсутствует система формирования резерва кадров из числа молодых сотрудников и работы с ним;
- слабо развиты и ограничены экономические методы управления персоналом, так как важнейшим индикатором результативности экономических методов воздействия на персонал является производительность труда работников, при этом для организации характерна тенденция опережения темпов роста средней заработной платы над темпами роста производительности труда.
В качестве совершенствования методов управления персоналом предложены следующие мероприятия:
- разработать положение о кадровом резерве, разработать программу подготовки кадрового резерва, план подготовки кандидатов на замещение должностей;
- разработать план обучения и повышения квалификации персонала компании, включить обучение и оценку его результатов в систему мотивации;
- разработать и внедрить систему оплаты труда, с учетом вклада работника.
Основными следствиями мероприятий, будем считать следующие:
- снижение текучести кадров;
- рост объемов производства;
- повышение производительности труда;
- снижение себестоимости продукции.
Таким образом, ожидаемые экономические результаты после совершенствования методов управления персоналом составят в виде снижения себестоимости 3 604,55тыс. руб.:
1) повышение фонда оплаты труда на 3 000 тыс. руб.
2) повышение производительности труда на 323,6 тыс. руб.
3) снижение текучести кадров 280,95тыс. руб.