📄Работа №24817
Тема: Информационная система управления гостиничным предприятием
Характеристики работы
Тип работы
Дипломные работы, ВКР
Предмет
Информационные системы
Объем:
60 листов
Год:
2016
Просмотров:
821
5970
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Введение
1.1 Гостиничные услуги, как объект исследования, функциональное
назначение гостиниц 7
1.2 Классификация гостиниц 8
1.3 Служба управления номерным фондом 11
1.4 Гостиничное предприятие в системе информационных технологий 13
Глава 2 Системы автоматизации и управления гостиничным предприятием 18
2.1 Системы управления: понятие, факторы, влияющие на управление,
подходы к выбору систем 18
2.2 Компьютерная система автоматизации гостиниц "Fidelio" 23
2.3 Система управления гостиницей «Отель 2.3» 25
2.4 Описание программного продукта Rad Studio C++ Builder 10 27
Глава 3 Описание программы 33
3.1 Описание базы данных 33
3.2 Описание таблиц и полей базы данных 34
3.3 Описание программы 37
3.4 Структура программы 37
3.5 Общее описание и назначение программы 39
3.6 Функционирование программы 39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 57
1.1 Гостиничные услуги, как объект исследования, функциональное
назначение гостиниц 7
1.2 Классификация гостиниц 8
1.3 Служба управления номерным фондом 11
1.4 Гостиничное предприятие в системе информационных технологий 13
Глава 2 Системы автоматизации и управления гостиничным предприятием 18
2.1 Системы управления: понятие, факторы, влияющие на управление,
подходы к выбору систем 18
2.2 Компьютерная система автоматизации гостиниц "Fidelio" 23
2.3 Система управления гостиницей «Отель 2.3» 25
2.4 Описание программного продукта Rad Studio C++ Builder 10 27
Глава 3 Описание программы 33
3.1 Описание базы данных 33
3.2 Описание таблиц и полей базы данных 34
3.3 Описание программы 37
3.4 Структура программы 37
3.5 Общее описание и назначение программы 39
3.6 Функционирование программы 39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 57
📖 Введение
Гостиничные услуги, представляют собой одну из технологичных сфер экономики, являются высоко насыщенной информационной отраслью. Очевидно, что успешный бизнес зависит от быстроты передачи/обмена информации, от ее своевременности приобретения. Успешное развитие гостиничных услуг представляет собой: свободное применение инновационных технологий, как в районе введения новейших гостиничных услуг, так и в их продвижении на указанный рынок. Очевидно, что применение инновационных технологий является неотъемлемым условием увеличения конкурентоспособности гостиничного предприятия, а также способствует совершенствованию качества сервиса, одновременно при сокращении персонала.
Гостиничные услуги - «добротная почва» для применения всего разнообразия компьютерных технологий: начиная от специализированных программных продуктов управления гостиничным предприятием до использования глобальных компьютерных сетей.
В настоящее время информационные технологии помогают образовывать работу предприятия с максимальной эффективностью.
Вопрос распределенной автоматизации процессов бронирования, расчетов с гостями, агентами, туроператорами и хозяйственной деятельности становится все более актуальным для отечественных гостиниц.
В настоящее время в гостиничной индустрии применяется достаточное количество свежих, инновационных компьютерных технологий: глобальные компьютерные системы резервирования, интегрированные коммуникационные сети, системы мультимедиа, информационные системы менеджмента и др.
Актуальность данного исследования, которому посвящен настоящий дипломный проект, заключается в детальном разборе функции и процедуры нынешних программ и технологий по автоматизации менеджмента в управлении гостиничным предприятием.
Цель работы - изучить современные информационные технологии в услугах предоставляемых гостиницами.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
- овладеть основными направлениями внедрения инноваций в гостиничной индустрии;
- проанализировать наиболее известные информационные продукты на внутреннем и внешних рынках.
Объектом работы является комплекс технических инноваций и программных средств которые используют для результативной деятельности в гостиничных услугах.
Новизна проведенного обследования заключается в следующем:
- на основе проведенного обследования раскрыты тенденции развития технологий в работе организаций индустрии гостеприимства.
- доказано положение, что на нынешнем периоде формирования общества компьютерные технологии должны рассматриваться как необходимое условие благополучной деятельности предприятия в гостиничных услугах.
Так же, для теоритической базой работы послужили следующие источники информации: специализированные туристские, и компьютерные издания - журналы «Туризм. Проблемы, практика, перспективы», журнал «ТУТ Туристские технологии» разнообразная информация справочного, рекламного и статистического характера, а также сведения приобретённые в результате посещения Интернет-ресурсов наиболее известных компаний.
Результаты изучения могут применяться в работе гостиниц с целью увеличения экономической эффективности. Кроме того, предложенные советы позволят выбрать линии применения, предлагаемых на рынке информационных систем.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.
В первой главе анализируется общая характеристика гостиничных услуг, а также, роль и место информационных технологий в данных услугах.
Вторая глава отдана вопросам технологии и программного обеспечения в вышеуказанных услугах. Изучены компьютерные системы бронирования и автоматизации менеджмента гостиницы.
Третья глава основана на усвоении организации деятельности и оценке технической базы ГК «Нефелин» и результативность применения новейших технологий на этом предприятии.
Гостиничные услуги - «добротная почва» для применения всего разнообразия компьютерных технологий: начиная от специализированных программных продуктов управления гостиничным предприятием до использования глобальных компьютерных сетей.
В настоящее время информационные технологии помогают образовывать работу предприятия с максимальной эффективностью.
Вопрос распределенной автоматизации процессов бронирования, расчетов с гостями, агентами, туроператорами и хозяйственной деятельности становится все более актуальным для отечественных гостиниц.
В настоящее время в гостиничной индустрии применяется достаточное количество свежих, инновационных компьютерных технологий: глобальные компьютерные системы резервирования, интегрированные коммуникационные сети, системы мультимедиа, информационные системы менеджмента и др.
Актуальность данного исследования, которому посвящен настоящий дипломный проект, заключается в детальном разборе функции и процедуры нынешних программ и технологий по автоматизации менеджмента в управлении гостиничным предприятием.
Цель работы - изучить современные информационные технологии в услугах предоставляемых гостиницами.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
- овладеть основными направлениями внедрения инноваций в гостиничной индустрии;
- проанализировать наиболее известные информационные продукты на внутреннем и внешних рынках.
Объектом работы является комплекс технических инноваций и программных средств которые используют для результативной деятельности в гостиничных услугах.
Новизна проведенного обследования заключается в следующем:
- на основе проведенного обследования раскрыты тенденции развития технологий в работе организаций индустрии гостеприимства.
- доказано положение, что на нынешнем периоде формирования общества компьютерные технологии должны рассматриваться как необходимое условие благополучной деятельности предприятия в гостиничных услугах.
Так же, для теоритической базой работы послужили следующие источники информации: специализированные туристские, и компьютерные издания - журналы «Туризм. Проблемы, практика, перспективы», журнал «ТУТ Туристские технологии» разнообразная информация справочного, рекламного и статистического характера, а также сведения приобретённые в результате посещения Интернет-ресурсов наиболее известных компаний.
Результаты изучения могут применяться в работе гостиниц с целью увеличения экономической эффективности. Кроме того, предложенные советы позволят выбрать линии применения, предлагаемых на рынке информационных систем.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.
В первой главе анализируется общая характеристика гостиничных услуг, а также, роль и место информационных технологий в данных услугах.
Вторая глава отдана вопросам технологии и программного обеспечения в вышеуказанных услугах. Изучены компьютерные системы бронирования и автоматизации менеджмента гостиницы.
Третья глава основана на усвоении организации деятельности и оценке технической базы ГК «Нефелин» и результативность применения новейших технологий на этом предприятии.
✅ Заключение
В представленном дипломном проекте, мною был рассмотрен гостиничный корпус «Нефелин» в системе нынешних информационных технологий. В требованиях все возрастающей конкуренции, внедрение новейших технологий и информационных систем представляется решающим фактором в благополучной конкурентной борьбе. Такие системы уже не являются неким новшеством, однако являются насущной потребностью и одним из важнейших инструментов для благополучного ведения бизнеса.
В связи с изложенным на текущее время, вводить либо не вводить информационные системы в отеле уже не ставится. Встает вопрос об том, какие системы вводить, как интегрировать существующие бизнес-процессы и использовать все имеющиеся возможности данных систем с наибольшей отдачей для бизнеса.
В этой связи, были рассмотрены самые знаменитые на данное время программные продукты, представленные на русском и интернациональном рынке. Существуют качества любой из этих систем, а также, типы предприятий гостиничной промышленности, для которых данные системы разрабатывались.
В дипломном проекте были изложены главные типовые бизнес процедуры гостиниц, а также изложены возможности наиболее знаменитых информационных систем в реализации данных процедур. Кроме того, подробно рассматривался ход внедрения информационных систем, начиная от стадия выбора той или иной программы, заканчивая периодом внедрения и обучения работников гостиницы.
Огромнейшее внимание было уделено информационным системам на практике. Был изучен опыт перехода на более современную систему ГК «Нефелин». Подробно рассмотрен ход выбора, внедрения системы, а также экономические аспекты перехода.
Исследованный опыт внедрения информационных систем в ГК «Нефелин» позволяет говорить о целесообразности внедрения подобных систем и на другие предприятия, а также о дальнейшей автоматизации процессов в гостиницах.
В связи с изложенным на текущее время, вводить либо не вводить информационные системы в отеле уже не ставится. Встает вопрос об том, какие системы вводить, как интегрировать существующие бизнес-процессы и использовать все имеющиеся возможности данных систем с наибольшей отдачей для бизнеса.
В этой связи, были рассмотрены самые знаменитые на данное время программные продукты, представленные на русском и интернациональном рынке. Существуют качества любой из этих систем, а также, типы предприятий гостиничной промышленности, для которых данные системы разрабатывались.
В дипломном проекте были изложены главные типовые бизнес процедуры гостиниц, а также изложены возможности наиболее знаменитых информационных систем в реализации данных процедур. Кроме того, подробно рассматривался ход внедрения информационных систем, начиная от стадия выбора той или иной программы, заканчивая периодом внедрения и обучения работников гостиницы.
Огромнейшее внимание было уделено информационным системам на практике. Был изучен опыт перехода на более современную систему ГК «Нефелин». Подробно рассмотрен ход выбора, внедрения системы, а также экономические аспекты перехода.
Исследованный опыт внедрения информационных систем в ГК «Нефелин» позволяет говорить о целесообразности внедрения подобных систем и на другие предприятия, а также о дальнейшей автоматизации процессов в гостиницах.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.