📄Работа №180752
Тема: PR-деятельность в социальных сетях по поддержанию имиджа аграрного вуза (Российский Государственный Аграрный Университет)
Характеристики работы
Тип работы
Дипломные работы, ВКР
Предмет
Реклама и PR
Объем:
76 листов
Год:
2025
Просмотров:
70
2000
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Объект исследования - Российский государственный аграрный университет.
Есть приложения.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ИМИДЖ ОРГАНИЗАЦИИ КАК ОБЪЕКТ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 6
1.1 Что такое имидж организации 6
1.2 Основы PR-деятельности
1.3 Особенности осуществления PR-деятельности направленной на продвижения имиджа организации 20
Глава 2. АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩИХ ПРАКТИК ПО ПРОДВИЖЕНИЮ ИМИДЖА ВУЗА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ НА ПРИМЕРЕ МСХА ИМЕНИ К.А. ТИМИРЯЗЕВА……45
2.1 Общая характеристика ВУЗа 40
2.2 Анализ деятельности ВУЗа, как содержательная основа продвижения в социальных сетях 43
2.3 Анализ PR-деятельности и имиджа вуза в социальных сетях 49
ГЛАВА 3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРОДВИЖЕНИЯ ИМИДЖА РГАУ МСХА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ 56
3.1 Описание стратегии деятельности по продвижению имиджа Академии 56
3.2 Описание этапов деятельности по продвижению имиджа Академии в социальных сетях 58
3.3 Разработка конкретных мероприятий по продвижению имиджа Академии в социальных сетях 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 68
ПРИЛОЖЕНИЯ 74
Есть приложения.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ИМИДЖ ОРГАНИЗАЦИИ КАК ОБЪЕКТ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 6
1.1 Что такое имидж организации 6
1.2 Основы PR-деятельности
1.3 Особенности осуществления PR-деятельности направленной на продвижения имиджа организации 20
Глава 2. АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩИХ ПРАКТИК ПО ПРОДВИЖЕНИЮ ИМИДЖА ВУЗА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ НА ПРИМЕРЕ МСХА ИМЕНИ К.А. ТИМИРЯЗЕВА……45
2.1 Общая характеристика ВУЗа 40
2.2 Анализ деятельности ВУЗа, как содержательная основа продвижения в социальных сетях 43
2.3 Анализ PR-деятельности и имиджа вуза в социальных сетях 49
ГЛАВА 3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРОДВИЖЕНИЯ ИМИДЖА РГАУ МСХА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ 56
3.1 Описание стратегии деятельности по продвижению имиджа Академии 56
3.2 Описание этапов деятельности по продвижению имиджа Академии в социальных сетях 58
3.3 Разработка конкретных мероприятий по продвижению имиджа Академии в социальных сетях 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 68
ПРИЛОЖЕНИЯ 74
📖 Аннотация
Работа посвящена исследованию PR-деятельности в социальных сетях для поддержания имиджа Российского государственного аграрного университета. Актуальность обусловлена усилением глобальной конкуренции на рынке образовательных услуг, где имидж становится ключевым нематериальным активом, а социальные сети — основным каналом коммуникации с целевой аудиторией абитуриентов и студентов. Методологическую основу составил анализ существующих практик университета, включая контент официальных сообществ в социальных сетях. В результате выявлены недостатки текущей стратегии, такие как отсутствие единого голоса бренда и системного подхода к контент-планированию. На основе теоретических положений, изложенных в работах Савченко Е.А. и Макаровой Т.П. о сущности PR-технологий, а также с учетом исследований Сумской А.С. о поведении цифрового поколения, разработан проект продвижения, включающий конкретные рекомендации: формирование политики и руководства по стилю для социальных сетей, сегментацию аудитории, определение KPI и план управления кризисными коммуникациями. Практическая значимость заключается в возможности применения разработанных мероприятий администрацией РГАУ-МСХА и другими аграрными вузами для системного улучшения цифрового имиджа и повышения конкурентоспособности. Реализация предложенной стратегии позволит университету эффективнее формировать чувство общности среди студентов и позитивно влиять на восприятие бренда потенциальными абитуриентами.
📖 Введение
Согласно данными немецкого аналитического агентства «Statista», число пользователей социальных сетей в мире составляет около 3.196 миллиардов человек (актуальные данные на 2019 год). Основная доля пользователей социальных сетей находится в возрастной категории от 16 до 25 лет, а именно школьники, студенты и выпускники школ, представляющие собой основную целевую аудиторию вузов. Это приводит к формированию и поддержанию качественной информационной политики с использованием информационных ресурсов современных социальных сетей в целях создания положительного имиджа для абитуриентов учебных заведений. В современной рыночной ситуации усиливается глобальная конкуренция, которая затрагивает не только крупные коммерческие компании, но и сферы, считавшие себя менее конкурентоспособными. В том числе и образование. Имидж – является важнейшим нематериальным активом для образовательных учреждений, который повышает его ценность. Создание благоприятного корпоративного имиджа помогает вузам выделиться на рынке образовательных услуг. Также создаёт сильные конкурентные преимущества, которые улучают контакт с информированным и требовательным контингентом. Корпоративный имидж как эффективный инструмент коммуникации имеет множество вариаций. Также имеет различные методы формирования и наполнения конкретным содержанием. Основой формирования, развития и продвижения имиджа является внешняя коммуникация образовательного учреждения. PR (Public Relations) выступает главным инструментом по формированию, поддержанию, управлению имиджа. Как и все остальные инструменты, PR должен использоваться только профессионалами своего дела. Только в этом случае будет он будет формировать положительный имидж.
Целью данной работы является изучение специфики продвижения имиджа аграрного вуза по средствам PR деятельности в социальных сетях.
Цель исследования определила задачи:
Определить понятие имиджа организации и его ключевые компоненты.
- Дать характеристику основам PR-Деятельности учебных заведений;
- Рассмотреть характерные черты PR-коммуникации, направленных на продвижение имиджа образовательных учреждений;
- Представить общую характеристику деятельности МСХА имени К.А. Тимирязева;
- Провести анализ деятельности ВУЗа, как содержательной основы продвижения в социальных сетях;
- Провести анализ PR-деятельности и имиджа вуза в социальных сетях.
Объект исследования: имидж аграрного вуза.
Предмет исследования: особенности продвижения имиджа аграрного вуза средствами PR-деятельности в социальных сетях.
В процессе исследования применяются различные подходы: описание и характеристика объекта, обобщение и систематизация данных, анализ информации, логический анализ, прогнозирование, социологические методы. Методологическая основа данной работы строится на системном подходе.
Проблематика формирования и функционирования имиджа привлекает внимание, как отечественных, так и зарубежных исследователей. В 1956 г. вышла книга К. Боулдинга «The Image», в которой, понятие «имидж» было применено к сфере общественных отношений и дана его характеристика. Традиция отечественных исследований имиджа начинает формироваться в 1990-е гг. Это связано с тем, что господствовавшие в советской науке идеологические модели не способствовали обращению к проблеме имиджа, хотя отдельные попытки его изучения предпринимались. В 1990-е гг. исследования носили во многом прикладной характер, с выработкой практических рекомендаций. Основное внимание уделялось персональному и корпоративному имиджу. В конце 1990-х – начале 2000-х гг. В процессе накопления практического опыта и эмпирических данных, знакомства с зарубежными работами в данной области происходит переход на уровень фундаментальных исследований и расширение их проблематики, обращение к вопросам имиджа государства.
Можно выделить исследования особенностей формирования и функционирования имиджа (А.Ю. Панасюк, Е.Б. Перелыгина, В.М. Шепель и др.). Отчасти они носят прикладной характер, но их авторы раскрывают специфику самого феномена имиджа, без чего невозможно было бы понимание имиджа государства и закономерностей его создания.
Эмпирическую базу исследования составили данные включенного наблюдения и организационной диагностики Российского государственного аграрного университета МСХА имени К.А. Тимирязева и социологического опроса ее клиентов.
Структура работы включает введение, основную часть, состоящую из двух глав, заключение, список использованных источников (55) и приложения (А-Г)
Целью данной работы является изучение специфики продвижения имиджа аграрного вуза по средствам PR деятельности в социальных сетях.
Цель исследования определила задачи:
Определить понятие имиджа организации и его ключевые компоненты.
- Дать характеристику основам PR-Деятельности учебных заведений;
- Рассмотреть характерные черты PR-коммуникации, направленных на продвижение имиджа образовательных учреждений;
- Представить общую характеристику деятельности МСХА имени К.А. Тимирязева;
- Провести анализ деятельности ВУЗа, как содержательной основы продвижения в социальных сетях;
- Провести анализ PR-деятельности и имиджа вуза в социальных сетях.
Объект исследования: имидж аграрного вуза.
Предмет исследования: особенности продвижения имиджа аграрного вуза средствами PR-деятельности в социальных сетях.
В процессе исследования применяются различные подходы: описание и характеристика объекта, обобщение и систематизация данных, анализ информации, логический анализ, прогнозирование, социологические методы. Методологическая основа данной работы строится на системном подходе.
Проблематика формирования и функционирования имиджа привлекает внимание, как отечественных, так и зарубежных исследователей. В 1956 г. вышла книга К. Боулдинга «The Image», в которой, понятие «имидж» было применено к сфере общественных отношений и дана его характеристика. Традиция отечественных исследований имиджа начинает формироваться в 1990-е гг. Это связано с тем, что господствовавшие в советской науке идеологические модели не способствовали обращению к проблеме имиджа, хотя отдельные попытки его изучения предпринимались. В 1990-е гг. исследования носили во многом прикладной характер, с выработкой практических рекомендаций. Основное внимание уделялось персональному и корпоративному имиджу. В конце 1990-х – начале 2000-х гг. В процессе накопления практического опыта и эмпирических данных, знакомства с зарубежными работами в данной области происходит переход на уровень фундаментальных исследований и расширение их проблематики, обращение к вопросам имиджа государства.
Можно выделить исследования особенностей формирования и функционирования имиджа (А.Ю. Панасюк, Е.Б. Перелыгина, В.М. Шепель и др.). Отчасти они носят прикладной характер, но их авторы раскрывают специфику самого феномена имиджа, без чего невозможно было бы понимание имиджа государства и закономерностей его создания.
Эмпирическую базу исследования составили данные включенного наблюдения и организационной диагностики Российского государственного аграрного университета МСХА имени К.А. Тимирязева и социологического опроса ее клиентов.
Структура работы включает введение, основную часть, состоящую из двух глав, заключение, список использованных источников (55) и приложения (А-Г)
✅ Заключение
В XXI веке наблюдается стремительный рост числа пользователей глобальной сети Интернет. Социальная сеть является одним из таких инструментов, предоставляющих возможность создания закрытого виртуального пространства. Становится понятно, что одной из главных причин использования социальных сетей для университетов, заинтересованных в продвижении своего имиджа и создания цифрового бренда, является возможность общаться со студентами в более непринужденной обстановке. Группы в социальных сетях формируют пространство, где студенты могут взаимодействовать, что может способствовать возникновению чувства общности. Кроме того, можно проводить виртуальные сессии, чтобы помочь новым студентам лучше адаптироваться к студенческой жизни.
Социальные сети университетов могут быть отличным способом подчеркнуть достижения и поднять рейтинг учреждения. В социальных сетях публиковать информацию о наградах, проводить виртуальные экскурсии по лучшим объектам или отмечать любые спортивные или академические достижения, чтобы продемонстрировать превосходство университета и его студентов.
Использование социальных сетей в университетах может помочь улучшить конверсию, поскольку всегда есть возможность представить ВУЗ в лучшем свете. Помимо управления брендингом и продвижения имиджа, социальные сети для университетов могут использоваться для продвижения мероприятий.
Поскольку университетам важно поддерживать репутацию, необходимо выработать набор руководящих принципов, которым нужно следовать, чтобы гарантировать, что в социальных сетях поддерживается единый голос бренда.
В рекомендации по использованию социальных сетей для студентов ВУЗов следует включить:
политику в отношении социальных сетей;
руководство по стилю контента;
рекомендации по реагированию на негативные сообщения;
управление кризисными коммуникациями;
план действий в чрезвычайных ситуациях;
соглашения о соблюдении правил в социальных сетях.
Следующим шагом будет разработки стратегии социальных сетей. На следующем этапе разрабатывается контент-стратегия и принимаются решения о том, какие платформы использовать. Важно провести сегментацию аудитории и определить KPI для оценки эффективности контента, размещаемого в группах социальных сетей.
Помимо репутации, важным фактором, которому следует отдать приоритет в стратегии образовательных учреждений для социальных сетей, является брендинг. Последовательно продвигаемый имидж бренда может помочь построить доверие, осведомленность и связь со студентами, напрямую влияя на показатели зачисления.
Чтобы успешно использовать социальные медиа для университетов, крайне важно поддерживать единообразный стиль во всех постах, независимо от их содержания, поскольку они становятся частью корпоративного имиджа в информационном пространстве. Каждый пост должен иметь схожую цветовую схему, тон голоса и цифровые активы, чтобы представить более целостный и легко узнаваемый образ.
Подводя итог, можно сказать, что хотя ВУЗы активно и широко используют социальные сети, они по-прежнему рассматривают их в основном как пространство для маркетинговых операций, используемых для общения с молодежью посредством «молодежного» контента. Социальные сети практически не используются для продвижения имиджа, а тем более, брендов университетов как серьезных академических / исследовательских центров, а также для распространения результатов исследований или продвижения ученых. Они также не используются администрациями университетов, исследователями или преподавателями для создания своих личных брендов. Российские ВУЗы должны развиваться в этом направлении, чтобы более комплексно использовать инструменты социальных сетей для управления имиджем образовательного учреждения и продвижения корпоративным брендом.
Очевидно, что российские ВУЗы должны использовать социальные сети более комплексно, с одной стороны, а с другой стороны, они должны разработать стратегию эффективного использования социальных сетей для достижения целей. ВУЗы по-прежнему не имеют последовательной стратегии использования социальных сетей для общения. Аналогичным образом, они должны скорректировать каналы коммуникации со своими заинтересованными сторонами.
Поэтому в исследования были предложены мероприятия по дополнительной PR-коммуникации информации о преимуществах вуза для основной внешней аудитории – абитуриентам и студентам, а именно: внедрение UniBuddy платформы на базе OpenEduCat для привлечения студентов посредством обмена информацией с бывшими выпускниками или текущими студентами вуза, а также создание виртуального тура по территории и внутри вуза РГАУ МСХА им К. А. Тимирязева с аудиогидом по университету на нескольких языках.
Данные мероприятия позволят в течение 3-х лет приведут к получению дополнительных абитуриентов на 20%, в том числе иностранцев на 10%.
Социальные сети университетов могут быть отличным способом подчеркнуть достижения и поднять рейтинг учреждения. В социальных сетях публиковать информацию о наградах, проводить виртуальные экскурсии по лучшим объектам или отмечать любые спортивные или академические достижения, чтобы продемонстрировать превосходство университета и его студентов.
Использование социальных сетей в университетах может помочь улучшить конверсию, поскольку всегда есть возможность представить ВУЗ в лучшем свете. Помимо управления брендингом и продвижения имиджа, социальные сети для университетов могут использоваться для продвижения мероприятий.
Поскольку университетам важно поддерживать репутацию, необходимо выработать набор руководящих принципов, которым нужно следовать, чтобы гарантировать, что в социальных сетях поддерживается единый голос бренда.
В рекомендации по использованию социальных сетей для студентов ВУЗов следует включить:
политику в отношении социальных сетей;
руководство по стилю контента;
рекомендации по реагированию на негативные сообщения;
управление кризисными коммуникациями;
план действий в чрезвычайных ситуациях;
соглашения о соблюдении правил в социальных сетях.
Следующим шагом будет разработки стратегии социальных сетей. На следующем этапе разрабатывается контент-стратегия и принимаются решения о том, какие платформы использовать. Важно провести сегментацию аудитории и определить KPI для оценки эффективности контента, размещаемого в группах социальных сетей.
Помимо репутации, важным фактором, которому следует отдать приоритет в стратегии образовательных учреждений для социальных сетей, является брендинг. Последовательно продвигаемый имидж бренда может помочь построить доверие, осведомленность и связь со студентами, напрямую влияя на показатели зачисления.
Чтобы успешно использовать социальные медиа для университетов, крайне важно поддерживать единообразный стиль во всех постах, независимо от их содержания, поскольку они становятся частью корпоративного имиджа в информационном пространстве. Каждый пост должен иметь схожую цветовую схему, тон голоса и цифровые активы, чтобы представить более целостный и легко узнаваемый образ.
Подводя итог, можно сказать, что хотя ВУЗы активно и широко используют социальные сети, они по-прежнему рассматривают их в основном как пространство для маркетинговых операций, используемых для общения с молодежью посредством «молодежного» контента. Социальные сети практически не используются для продвижения имиджа, а тем более, брендов университетов как серьезных академических / исследовательских центров, а также для распространения результатов исследований или продвижения ученых. Они также не используются администрациями университетов, исследователями или преподавателями для создания своих личных брендов. Российские ВУЗы должны развиваться в этом направлении, чтобы более комплексно использовать инструменты социальных сетей для управления имиджем образовательного учреждения и продвижения корпоративным брендом.
Очевидно, что российские ВУЗы должны использовать социальные сети более комплексно, с одной стороны, а с другой стороны, они должны разработать стратегию эффективного использования социальных сетей для достижения целей. ВУЗы по-прежнему не имеют последовательной стратегии использования социальных сетей для общения. Аналогичным образом, они должны скорректировать каналы коммуникации со своими заинтересованными сторонами.
Поэтому в исследования были предложены мероприятия по дополнительной PR-коммуникации информации о преимуществах вуза для основной внешней аудитории – абитуриентам и студентам, а именно: внедрение UniBuddy платформы на базе OpenEduCat для привлечения студентов посредством обмена информацией с бывшими выпускниками или текущими студентами вуза, а также создание виртуального тура по территории и внутри вуза РГАУ МСХА им К. А. Тимирязева с аудиогидом по университету на нескольких языках.
Данные мероприятия позволят в течение 3-х лет приведут к получению дополнительных абитуриентов на 20%, в том числе иностранцев на 10%.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.