ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОНЯТИЯ СПРОСА 5
1.1 Понятие и виды спроса 5
1.2 Методы оценки спроса 15
1.3 Факторы формирования спроса 23
2 ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА 28
АНАЛИЗИРУЕМОГО СУБЪЕКТА 28
2.1 Общая характеристика предприятия 28
2.2 Организационная структура предприятия 30
2.3 Технико-экономические показатели торгового предприятия 33
2.4 Анализ внутренней среды компании 34
2.5 Анализ внешней среды компании 37
2.6 Анализ маркетинговой деятельности предприятия 41
2.7 Ценовая политика предприятия 44
3 РАЗРАБОТКА И АПРОБАЦИЯ ПРОГРАММЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 46
3.1 Разработка программы исследования 46
3.2 Разработка скрипта 48
3.3 Результаты исследования 50
3.4 Направления совершенствования работы с рекламодателями 50
3.5 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 53
ВЫВОДЫ И ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 61
ПРИЛОЖЕНИЯ 63
Приложение А – Цены на рекламные услуги ООО «ДубльГИС-Кемерово»……...64
Приложение Б – Результаты маркетингового исследования…………………….....68