1 Теоретические аспекты формирования интегрированной системы
менеджмента качества 7
1.1 Основные подходы к построению интегрированной системы
менеджмента качества 7
1.2 Уровни интеграции и алгоритмы разработки интегрированной системы
менеджмента качества 16
1.3 Специфика системы менеджмента качества в химической отрасли 22
2 Сравнительный анализ практических подходов и проблем разработки
интегрированных систем менеджмента качества в химической отрасли 27
2.1 Российские стандарты менеджмента качества и практика их применения
при строительстве химических комплексов 27
2.2 Международные стандарты менеджмента качества и практика их
применения при строительстве химических комплексов 30
2.3 Проблемы интеграции систем управления качеством в международных
проектах строительства химических комплексов 33
3 Управление формированием интегрированной системы управления качеством
строительства химического комплекса 40
3.1 Разработка методики построения интегрированной системы управления
качеством строительства в химической отрасли 40
3.2 Разработка концепции и основных этапов проекта строительства
химического комплекса на территории г. Губахи Пермского края на основе разработанного методического подхода по формированию ИСМК 57
3.3 Оценка рисков проекта и возможности снижения степени их влияния на
проект за счет использования разработанного методического подхода 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 81
ПРИЛОЖЕНИЕ А Фазы строительства комплекса «АКМ» 92
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Публикации по теме магистерской диссертации 93
РЕФЕРАТ
«ФОРМИРОВАНИЕ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
КАЧЕСТВОМ СТРОИТЕЛЬСТВА ХИМИЧЕСКОГО КОМПЛЕКСА»
ВКР (магистерская диссертация) состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, включающего 74 наименования, 2 приложений. Работа включает в себя 20 таблиц и 19 рисунков. Общий объем ВКР (магистерской диссертации) - 93 страницы.
Ключевые слова: система менеджмента качества, строительный контроль, независимый менеджер по контролю качества, интегрированная система менеджмента качества, управление несоответствиями, экологическая безопасность.
Цель исследования - разработка методических подходов и рекомендаций для формирования интегрированной системы управления качеством в международных проектах строительства химических комплексов.
Научная новизна исследования:
- разработан методический подход в виде алгоритма формирования интегрированной системы управления качеством в международных проектах строительства химических комплексов;
- построена матрица типовых рисков, возникающих при формировании интегрированной системы управления качеством, и определены этапы разработанного алгоритма, понижающие ранги «критических» и «высоких» рисков и повышающие, за счет этого, устойчивость проекта.
Практическая значимость заключается в том, что на основе разработанного методического подхода разработана концепция и основные этапы проекта строительства химического промышленного комплекса на территории г. Губахи, Пермского края.
В этапы проекта включены работы по формированию интегрированной СМК в соответствии с разработанным алгоритмом, а в матрицу ответственности добавлены исполнители и ответственные за данные работы. Оценка рисков данного проекта свидетельствует о повышении устойчивости проекта за счет использования разработанного методического подхода.
Эффективность рекомендаций - предложенные автором рекомендации по внедрению интегрированной СМК в ПАО «Метафракс» позволят выстроить эффективную систему управления в международных проектах строительства химических комплексов.
Актуальность темы исследования. Современная рыночная экономика характеризуется высокой степенью глобализации и высоким уровнем международного сотрудничества. Многие иностранные организации воспринимают Российскую Федерацию как страну, привлекательную для строительства на ее территории промышленных объектов и обладающую благоприятными экономическими и политическими условиями для инвестирования.
При возведении таких объектов необходимо соблюдение условий систем менеджмента в соответствии с требованиями различных международных стандартов, например, 180 9001 (система менеджмента качества), 180 14001 (система экологического менеджмента).
Однако, как показывает практика без формирования интегрированной системы управления качеством строительства промышленных объектов, часто возникают проблемы в части организации строительного процесса. Иностранными партнерами вводятся многочисленные внутренние процедуры по контролю качества строительства, отличающиеся от российских стандартов и регламентов, которые сложились за многолетний опыт. Как следствие, вышеперечисленная разница приводит к появлению системного дисбаланса и возникновению противоречий между различными системами менеджмента.
Цель диссертационного исследования - разработка методических подходов и рекомендаций для формирования интегрированной системы управления качеством в международных проектах строительства химических комплексов.
Задачи исследования:
- систематизировать подходы к формированию интегрированной системы менеджмента качества с учетом уровней интеграции и алгоритмов их разработки;
- провести сравнительный анализ практических подходов российских и международных систем менеджмента качества и определить проблемы в управлении качеством в международных проектах строительства химических комплексов;
- разработать методические подходы и рекомендации для формирования интегрированной системы управления качеством в международных проектах строительства химических комплексов и провести их апробацию в проекте строительства химического промышленного комплекса на территории г. Губахи, Пермского края.
Объектом исследования диссертационной работы являются практики построения интегрированных систем управления качеством в международных проектах строительства химических комплексов.
Предметом исследования является организационно-управленческая деятельность по формированию системы управления качества в международных проектах строительства химических комплексов.
Степень разработанности проблемы.
Проблемам системы управления качеством строительства посвящены работы таких авторов, как Антонова М. В., Борковская В. Г., Виноградова О. А., Рычков Ю. С., Трамбовецкий В. П., Их работы в значительной мере способствовали изучению российских и международных стандартов, применяемых в строительстве. В наибольшей части эти исследования охватывают только сравнение российских и зарубежных систем управления и контроля за качеством строительных процессов, не рассматривая необходимость создания адаптированных систем, которые бы смогли применяться при совместном сотрудничестве разных стран.
Работы авторов Жирновой Е. А., Зеленцова Л. Б., Марцынковского Д. А. Меркушовой Ю. А., Свиткина М. З. содержат фундаментальные основы и практические аспекты внедрения интегрированной системы менеджмента качества в организациях.
В научных трудах Богданова И. А., Круи М., Матвеичева П. Н. раскрыты ключевые теоретические основы сущности рисков при реализации проектов, методы их классификации и оценки.
Теоретические аспекты в проектном управлении изложены в работах Половникова А. В., Товб А. С. Изучение опыта и проблем внедрения проектного управления в деятельность российских компаний посвящена работа Илышевой М. А.
Научная новизна заключается в следующем:
- разработан методический подход в виде алгоритма формирования интегрированной системы управления качеством в международных проектах строительства химических комплексов;
- построена матрица типовых рисков, возникающих при формировании интегрированной системы управления качеством, и определены этапы разработанного алгоритма, понижающие ранги «критических» и «высоких» рисков и повышающие, за счет этого, устойчивость проекта.
Практическая значимость:
На основе разработанного методического подхода разработана концепция и основные этапы проекта строительства химического промышленного комплекса на территории г. Губахи, Пермского края.
В этапы проекта включены работы по формированию интегрированной системы менеджмента качества в соответствии с разработанным алгоритмом, а в матрицу ответственности проекта добавлены исполнители и ответственные за данные работы лица. Оценка рисков данного проекта свидетельствует о повышении устойчивости проекта за счет использования разработанного методического подхода.
Структура и объем диссертации. Магистерская работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и 2 приложений. Работа представлена на 93 страницах текста, включает в себя 20 таблиц и 19 рисунков. Библиографический список включает 74 наименования.
По результатам диссертационного исследования, можно предположить, что внедрение интегрированной системы менеджмента качества на предприятиях при строительстве международных промышленных объектов, в частности предприятие химической промышленности, позволит повысить уровень организации строительства, улучшить качество строительства, наладить комплексное управление системами менеджмента качества, а также сократить возникающие риски.
В ходе выполнения данной магистерской работы рассмотрены теоретические аспекты формирования ИСМК, основные подходы к её построению в контексте специфики и видов деятельности предприятия. Освоены принципы работы международной компании по стандартизации 180. Раскрыта сущность комплексной системы управления качеством строительными продуктами, её задачи, методические основы этой системы. Изучены уровни интеграции и алгоритмы разработки ИСМК.
Для успешной и эффективной работы системы управления качеством на предприятии необходимо основываться на его специфике. В зависимости от этого выстраивать принципы, на которых будет базироваться СМК.
Качество непосредственно строительных работ - это комплексная система, состоящая из строительных процессов, методов и мероприятий. Основывается же она на Российском законодательстве, российских стандартах, но в связи с высокой степенью международного сотрудничества и глобализации, неразрывно связана и с международными стандартами 180.
Во второй главе магистерской работы рассмотрена российская система менеджмента качества, дано описание её составляющих процедур, природно¬климатических условий и нормативно-технической документации, но которой она основана. Аналогичным образом изучены и международные стандарты менеджмента качества. На основании проведенного исследования был выделен ряд параметров и проведен сравнительный анализ российских и зарубежных систем управления качеством. Сравнительный анализ показал, что при строительстве международных объектов как у заказчика, так и подрядчика возникают проблемы возможности одновременного применения параметров зарубежной или российской СМК. В таких проектах возникает потребность в создании ИСМК, которую можно успешно внедрить только после детальной проработки российских стандартов качества.
В третьей главе магистерской работы дано описание существующих методов построения ИСМК и выбрана оптимальная для построения на практике модель - аддитивная. Предложена последовательность действий, необходимых для её построения. Представлено описание и рекомендации для каждого этапа алгоритма, которые адаптированы для применения на промышленных химических предприятиях и специфики взаимодействия заинтересованных сторон рассматриваемого проекта. Отражено описание ключевых процессов её создания ИСМК, касающиеся выбора оптимальной СМК, создание рабочей группы. Даны рекомендации при разработке проекта ИСМК в части различных видов строительного контроля, управления несоответствиями. Уделено внимание экологическим аспектам при создании ИСМК в химической отрасли.
При реализации любой работы существуют риски, не исключение и интеграция СМК. Поэтому в работе определены типовые риски при внедрении ИСМК, дано их подробное описание, оценка в зависимости от степени их воздействия и вероятности возникновения, и на основании этого составлена матрица типовых рисков.
Апробация методики осуществляется при строительстве химического комплекса «АКМ». В работе рассматривается концепция этого проекта, его особенности, этапы и сроки строительства, уровни несения ответственности за исполнение проекта в виде матрицы ответственности, определены заинтересованные стороны проекта и критерии его успешной реализации.
Формирование интегрированной системы менеджмента качества сопряжено с потенциальным возникновением рисков. Данные риски обозначены и им дана оценка. Критические и высокие риски при формировании ИСМК требуют первоочередного внимания и совершения управленческих действий. В настоящей работе предложены мероприятия, способствующие минимизации или устранению рисков, проведен анализ степени влияния применения различных этапов алгоритма построения ИМСК на понижение рангов рисков.
Материалы магистерской диссертации изложены в 4 научных публикациях, из которых 1 работа опубликована в журнале, включенного в Перечень рецензируемых научных изданий (приложение Б).
1. Антонова М. В., Глушко Д. В., Беляева С. В., Пакрастинш Л. Сравнительный анализ Европейской и Российской технической документации строительных материалов // Строительство уникальных зданий и сооружений. - 2017. - № 4. - С. 34-50.
2. Арсеньев Ю. Н., Минаев В. С., Алимов М. А. Менеджмент качества, эффективности и безопасности деятельности / Ю. Н. Арсеньев. - Тула: Тульский государственный университет, 2017. - 227 с.
3. Бачинский А. Г., Мунт О. В., Ермаков В. Е. Основные преимущества внедрения 180 9001 // Форум молодых ученых. - 2019. - №4. - С. 134-139.
4. Богданова И. А., Губарев А. В. Применение ГОСТ Р ИСО 9001-2015 в рамках риск-ориентированного мышления // Научный альманах. - 2015. - №11-2(25). - С. 38-41.
5. Борковская В. Г. Управление качеством. Зарубежный опыт // Строительные материалы, оборудование, технологии XXI века. - 2011. - № 8. - С. 48-49.
6. Виноградова О. А. Зарубежный опыт управления качеством строительной продукции на примере Германии и его адаптация к Российской действительности // Вопросы современной науки и практики. - 2014. - № 1. - С. 153-159.
7. Волков А. А. Основы проектирования, строительства, эксплуатации зданий и сооружений / Волков А. А., Теличенко В. И. - М.: МИСИ МГСУ, 2017. - 492 с.
8. Донцов Д. В., Илышева М. А. Управление качеством в строительном проекте // Современные тенденции развития теории и практики управления в России и за рубежом. Материалы IV (IX) международной научно-практической конференции. - 2015. - С. 76-77.
9. ГОСТ 15467-79. Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения, Постановление Государственного комитета
СССР по стандартам от 26.01.79 N 244. - Текст: электронный //
Электронный фонд нормативно-технической и нормативно-правовой информации: - ЦКТ: https://docs.cntd.ru/document/1200001719 (дата
обращения: 15.02.2021).
10. ГОСТ 22733-2016. Грунты. Метод лабораторного определения максимальной плотности, Приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 28.07.2016 г. N 891-ст. - Текст: электронный // Электронный фонд нормативно-технической и нормативно-правовой информации: - ЦКТ: https://docs.cntd.ru/document/ 1200137273 (дата обращения: 04.02.2021).
11. ГОСТ 24297-2013. Верификация закупленной продукции. Организация
проведения и методы контроля, Приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 26.08.2013 г. N 544-ст. -
Текст: электронный // Электронный фонд нормативно-технической и нормативно-правовой информации: - ЦКТ: https://docs.cntd.ru/document/ 1200108068 (дата обращения: 22.07.2021).
12. ГОСТ 25100-2020. Грунты. Классификация, Приказ Федерального
агентства по техническому регулированию и метрологии от 21.07.2020 г. №<84-ст. - Текст: электронный // Электронный фонд нормативно-технической и нормативно-правовой информации: - ПКГ:
https://docs.cntd.ru/document/1200174302 (дата обращения: 23.06.2021).
13. ГОСТ 8736-2014. Песок для строительных работ. Технические условия,
Приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 18.11.2014г. N1641-0!'. - Текст: электронный //
Электронный фонд нормативно-технической и нормативно-правовой информации: - ЦИТ: https://docs.cntd.ru/document/1200114239 (дата
обращения: 08.06.2021).
14. ГОСТ Р 53893-2010. Руководящие принципы и требования к интегрированным системам менеджмента, Приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 12.10.2010 г. N 301-ст. - Текст: электронный // Электронный фонд нормативно-технической и нормативно-правовой информации: - ПРЬ: https://docs.cntd.ru/document/ 1200081847 (дата обращения: 07.02.2020).
15. ГОСТ Р 54869-2011. Проектный менеджмент. Требования к управлению
проектом, Приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 22.12.2011г. N 1582-ст. - Текст:
электронный // Электронный фонд нормативно-технической и нормативно-правовой информации: - ПРЬ: https://docs.cntd.ru/document/ 1200089604 (дата обращения: 26.01.2020).
...