Совершенствование мониторинга результативности процессов системы менеджмента качества на предприятии

Реферат 4
Введение 11
^ Система менеджмента качества и инструменты мониторинга
результативности ее процессов 14
1.1 Понятие систем менеджмента качества и мониторинг их
результативности с применением концепции «Бережливое производство» 14
1.2 Инструменты бережливого производства и их сущность 22
1.3 Российский опыт мониторинга и совершенствования процессов на
основе концепции Бережливого производства 28
2 Анализ внедрения системы менеджмента качества АО «Сибирский
Химический Комбинат» и производственной системы «Росатом» 40
2.1 Краткая характеристика предприятия 40
2.2 Система менеджмента качества 41
2.3 Внедрение производственной системы «Росатом» 48
3 Мониторинг результативности процессов и совершенствование
производства на примере проекта «Площадка 71» 54
3.1 Планирование мероприятий по совершенствованию производства 54
3.2 Мониторинг процесса транспортировки продукции на
Сублиматном заводе АО «СХК» (Составление карты потока создание ценности) 57
3.3 Совершенствование процесса и расчет экономического эффекта
от внедрения проекта «Площадка 71» 64
4 Социальная ответственность 69
Заключение 80
Список используемых источников 83
Приложение А Перечень документированных процедур СМК 84
Приложение Б Схема взаимодействия процессов СМК 90

Купить

Конкурентоспособность российской экономики в существенной степени зависит от эффективности управления промышленными предприятиями. Одним из направлений повышения эффективности такого управления является совокупность японских методов управления производством, распространенных в ведущих странах мира.
В последнее десятилетие в Российской промышленности предпринимаются попытки внедрения методов менеджмента качества, инструментов бережливого производства, но только в исключительных случаях они приводят к значимым положительным результатам. Это делает актуальным исследование факторов, порождающих слабую восприимчивость данных инструментов отечественной промышленностью.
В современном мире подавляющим большинством компаний, являющихся мировыми лидерами в своих отраслях (Toyota, Ford, Boeing, Airbus, GE, Scania, Alcoa, Xerox и другие), активно применяются инструменты менеджмента качества и концепция бережливого производства.
Высокий спрос на эти инструменты сформирован не просто так. Они особенно актуальны для крупных промышленных предприятий с наследием прошлого в виде массового производства с его крупными партиями, изношенным оборудованием, излишне большими штатами работников. То есть тех предприятий, которые понимают, что если сейчас не начать предпринимать срочные меры, то в самом ближайшем будущем, особенно с вхождением России в ВТО, они станут не конкурентоспособными.
В последние годы происходит увеличение числа отечественных предприятий, модернизирующих свои системы управления качеством, используя концепцию бережливого производства.
В дипломной работе рассматривается сущность систем менеджмента качества и роль инструментов бережливого производства в практике их функционирования. Объектом дипломной работы является «градостроительное» предприятие ЗАТО Северск - АО «Сибирский Химический Комбинат» (АО «СХК»).
Предметом исследования являются процессы системы менеджмента качества и их совершенствование с применением принципов и инструментов бережливого производства.
Проблема эффективного управления производством была предметом научных исследований, начиная с XVIII в., о чем свидетельствуют работы А. Смита, Р. Оуэна, Э. Уитни, Ч. Бэббиджа, Э. Юра, Г. Тауна и Г. Меткалфа. Но самостоятельным сегментом экономической науки она стала только в ХХ в., когда в управленческой мысли выделились четыре основных направления: научное управление (Ф. Тейлор, Ф. Джилбрет, Л. Джилбрет, Г. Гантт, Г. Форд); административное управление (А. Файоль, Г. Эмерсон, Л. Гулик, Л. Урвик); направление анализа человеческих отношений (М. Фоллет, Э. Мэйо) и бихевиористское направление (Р. Лайкерт, Д. МакГрегор, А. Маслоу, Ф. Херцберг).
Из современных отечественных публикаций, посвященных проблематике эффективного управления производством, выделим труды С. Тульчинского, М. Б. Захир, А. В. Кашина, А. Акимова, В. Докучаева, С. И. Ермолаева, Д. И. Тимофеева, И. Павловская, А. Н. Грачева, И. А. Киселева.
Целью дипломной работы является применение инструментов бережливого производства для мониторинга и совершенствования процессов системы менеджмента качества в АО «СХК».
Поставленная цель потребовала решения следующих задач: дать характеристику систем менеджмента качества и инструментов бережливого производства;
- изучить опыт мониторинга и совершенствования процессов с применением инструментов бережливого производства в России;
- рассмотреть, как осуществляется функционирование системы менеджмента качества и как происходит мониторинг и совершенствование процессов с применением инструментов бережливого производства на АО «СХК»;
- представить результаты анализа, предложить мероприятия по совершенствованию процессов и оценить их экономическую эффективность.
Результаты данной работы могут быть использованы при совершенствовании процессов СМК, а так же совершенствовании методик оценки результативности процессов СМК на АО «СХК».
Купить