Реферат 4
Определения, обозначения, сокращения, нормативные ссылки 5
Введение 8
1. Теоретические аспекты формирования и реализации
интегрированной системы менеджмента 10
1.1 Понятие и основные составляющие интегрированной системы
менеджмента 10
1.2 Нормативное обеспечение функционирования интегрированной
системы менеджмента на предприятии 12
1.3 Базовые элементы интегрированной системы менеджмента 16
1.3.1 Элементы системы менеджмента качества 16
1.3.2 Элементы системы экологического менеджмента 21
1.3.3 Элементы системы энергетического менеджмента 27
1.4 Механизмы формирования интегрированной системы
менеджмента и основные проблемы интеграции 31
1.5 Особенности формирования интегрированной системы
менеджмента в энергетике 39
2. Анализ интегрированной системы менеджмента в АО «Томская
генерация» 42
2.1 Общая характеристика АО «Томская генерация» 42
2.2 Основные элементы интегрированной системы менеджмента в
АО «Томская генерация» 42
2.3 Анализ работы элементов интегрированной системы
менеджмента в СП ТЭЦ-3 49
2.3.1 Идентификацияи оценка значимости экологических
аспектов 50
2.3.2 Управление экологическими аспектами 56
2.3.3 Экологический мониторинг 57
2.3.4 Учет и контроль соблюдения ПДК и ПДВ в СП ТЭЦ-3 60
2.3.5 Энергоанализ и энергопланирование в СП ТЭЦ-3 64
2.4 Базовые проблемы в реализации интегрированной системы
менеджмента в АО «Томская генерация» 67
3. Разработка мероприятий по повышению эффективности
интегрированной системы менеджмента 68
3.1 Повышение эффективности интегрированной системы
менеджмента устранением существующих в ней недостатков 68
3.2 Повышение эффективности интегрированной системы менеджмента в сфере охраны труда и промышленной безопасности.. 71
Социальная ответственность 78
Заключение 94
Список используемых источников 95
Приложение А Сертификат соответствия ISO 9001:2008 101
Приложение Б Сертификат соответствия ГОСТ ISO 9001:2011
(ISO 9001:2008) 102
Приложение В Сертификат соответствия ISO14001:2004 103
Приложение Г Сертификат соответствия ISO 50001:2011 104
Приложение Д Реестр значимых экологических аспектов СП ТЭЦ-3
на 2016 год 106
Приложение Е Перечень потребления энергии по СП ТЭЦ-3
Технико-экономические показатели за 2015 год 107
Приложение Ж Реестр областей использования энергии
СП ТЭЦ-3 АО «Томская генерация» за 2015 год 108
Приложение И Реестр областей со значимым использованием
энергии СП ТЭЦ-3 АО «Томская генерация» за 2015 год 111
В настоящее время для успешной деятельности современного предприятия в постоянно ужесточающихся конкурентных условиях необходимо построение эффективной организации и управления бизнеспроцессами. Повышение эффективности бизнеса зависит от улучшения внутренних процессов организации, для этого предприятиями используются международные стандарты на системы менеджмента качества, экологического менеджмента, управления охраной труда, энергетического менеджмента, информационной безопасности, социальной ответственности и т.д. Внедрение данных стандартов обособленно не является эффективным инструментом, более правильным решением является интегрированная система менеджмента, включающая в себя несколько систем менеджмента.
На данный момент не существует единой модели формирования интегрированной системы менеджмента на предприятии, что является проблемой для совершенствования управления и развития организации, а, следовательно, и удовлетворения интересов стейкхолдеров. Более сложной задачей является повышение эффективности уже существующей интегрированной системы менеджмента на предприятии, что подтверждает актуальность данной работы.
Целью данной работы является разработка мероприятий по повышению эффективности интегрированной системы менеджмента в генерирующей компании
Объектом исследования является интегрированная система менеджмента Акционерного общества «Томская генерация».
Предметом исследования являются инструменты развития и повышения эффективности системы менеджмента Акционерного общества «Томская генерация».
Практическая новизна и значимость результатов работы заключается в разработке практических рекомендаций по совершенствованию существующей интегрированной системы менеджмента в генерирующей компании, а именно в АО «Томская генерация».
Результаты работы и отдельные предложения рассматриваются руководством компании для дальнейшего внедрения.
Для достижения цели выпускной квалификационной работы были решены следующие задачи:
- рассмотрены основные элементы систем менеджмента и механизмы формирования интегрированной системы менеджмента;
- исследованы особенности формирования интегрированной системы менеджмента в генерирующих компаниях;
- произведен анализ интегрированной системы менеджмента в АО «Томская генерация».
На основе полученных данных в ходе решения вышеперечисленных задач были выявлены проблемы в реализации ИСМ АО «Томской генерации».
Для устранения недостатков необходимо применить разработанные мероприятия для предприятия, а именно:
- подготовка специалистов в области ИСМ посредствам обучения кадров как внедренной в компании ИСМ, так и по отдельным системам менеджмента, созданием кадрового резерва и постоянного повышения квалификации существующих специалистов;
- оперативное информирование персонала для лучшей осведомленности о происходящем в компании.
Для более успешного повышения эффективности ИСМ в АО «Томская генерация» необходимо внедрение международного стандарта системы промышленной безопасности и охраны труда OHSAS 18001, имеющий много сходных структурных черт, основанных на применении универсального цикла PDCA.
Новая разработанная ИСМ АО «Томской генерации» будет обладать свойствами, необходимыми для более эффективной работы, сопоставимой с работой ведущих мировых компаний.
1. ГОСТ ISO 9000-2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. - М.: Стандартинформ, 2015
2. ГОСТ ISO 9001-2015 Системы менеджмента качества. Требованиями Стандартинформ, 2015
3. ГОСТ Р ИСО 14001-2007 Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению. - М.: Стандартинформ, 2007
4. ГОСТ Р ИСО 50001- 2012 Системы энергетического менеджмента. Требования и руководство по применению. - М.: Стандартинформ, 2012
5. ГОСТ Р 54934 - 2012/OHSAS 18001:2007 Системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья. Требования. - М.: Стандартинформ, 2012
6. Яськин А. Н. Формирование интегрированной системы менеджмента на предприятии: автореферат диссертации к.э.н.: 08.00.05/ А. Н. Яськин. Саранск, 2012. - 19 с.
7. Василевская С. В. О применимости подходов, практик, методов и инструментов в ИСМ / С. В. Василевская // Методы менеджмента качества. - 2010.-№9.-С. 4-9.
8. Школина Т. В. Научно-методическое обеспечение интегрированной системы менеджмента качества организации: автореферат диссертации к.т.н.: 05.02.23 / Т. В. Школина. Брянск, 2010. - 19 с..
9. Меркушова Н.И. Совершенствование управления качеством при формировании интегрированных систем менеджмента на предприятиях: автореферат диссертации к.э.н.: 08.00.05 / Н. И. Меркушова. Санкт- Петербург, 2012. - 19 с.
10. Меркушова Н. И. Стандарты систем менеджмента: современное состояние, пути развития, проблемы использования / Н. И. Меркушова // Экономический анализ: теория и практика. 2011. № 47. С. 57-64.
11. Меркушова Н. И., Науменко Ю. А., Меркушова Ю. А. Интегрированные системы менеджмента: предпосылки создания на российских предприятиях // Молодой ученый. — 2013. — №12. — С. 327331.
12. Меркушова Н. И. Оценка результативности интегрированной системы менеджмента / Н. И. Меркушова // Проблемы современной экономики. 2012. - № 1 (41). - С. 124-127
13. Экономика и современный менеджмент: проблемы и
решения»:материалы международной заочной научно-практической
конференции. (27 февраля 2013 г.) — Новосибирск: Изд. «СибАК», 2013. — 100 с.
14. ГОСТ Р ИСО 9004-2010 Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества
15. Современные экономика и общество: научный взгляд молодых: сборник статей и тезисов докладов XII международной научно-практической конференции студентов, магистрантов и аспирантов. Книга 1. / Челябинск. -
2016. - 322 с.
16. Элементы менеджмента качества // Управление продажами, управление компанией, маркетинг, PR - [Электронный ресурс]. URL: http://supersales.ru/terminy-i-opredeleniya/elementy-menedzhmenta- kachestva.html#disqus_thread.Дата обращения: 21.02.2016
17. Экологический менеджмент: природопользование и экология промышленных городов: Монография / Под.ред. В. Г. Ларионова. - М.: бибЛио-ГЛобус, 2014. - 144 с. - [Электронный ресурс]. URL: http://ezproxy.ha.tpu.ru:2083/reading.php?productid=341289. Дата обращения:
21.02.2016
18. Годин А. М. Экологический менеджмент: Учебное пособие /
А. М. Годин. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°»,
2013. — 88 с. - [Электронный ресурс]. URL: http://ezproxy.ha.tpu.ru:2083/reading.php?productid=34264. Дата обращения:
22.02.2016
19. Карманов, В.В. Система экологического менеджмента : учеб.пособие / В.В. Kapманов, Г.С. Арзамасова, С.В.. Карманова. - Пермь : Изд-во Перм. нац. исслед. политехн. ун-та, 2012. - 191 с.
20. Элементы системы экологического менеджмента предоставляют организации конкурентное преимущество на рынке // ИнтерКонсалт - [Электронный ресурс]. URL: http://www.iksystems.ru/a212. Дата обращения:
22.02.2016
21. Пилипенко Н.В., Сиваков И.А. Энергосбережение и повышение энергетической эффективности инженерных систем и сетей. Учебное пособие. - СПб: НИУ ИТМО, 2013. -274с.
22. Туликов А.В. Характеристика требований ISO 50001 и механизмов их реализации в системе энергоменеджмента учреждения. Разработка целевых показателей и программ энергосбережения и повышения энергоэффективности предприятия // Российское энергетическое агентство - [Электронный ресурс]. URL: http://rosenergo.gov.ru. Дата обращения:
20.02.2016
23. Хохлявин С. А. ИСО 50001 — глобальный стандарт в области энергоменедмжента / С. А. Хохлявин, А. А. Воробьев // Сертификация. 2010. № 1. С. 36-38.
24. ГОСТ Р 53893-2010 Руководящие принципы и требования к интегрированным системам менеджмента — Введ. 2011.01.01. — М.: Стандартинформ, 2011. 32 с.
25. Развитие природоохранного законодательства как необходимый фактор устранения экологических проблем в России// Гарант.ру. Информационно-правовой портал - [Электронный ресурс]. URL: http://www.garant.ru/interview/10310. Дата обращения: 28.02.2016
26. Экономика и управление в энергетике : учебник для магистров / под общ.ред. Н. Г. Любимовой, Е. С. Петровского. — М. : Издательство Юрайт, 2015. — 485 с. — Серия : Магистр.
27. Савин К.Н., Попова Г.Л., Сыщиков В.А. Интеграция систем управления качеством в энергетике // Современные проблемы науки и образования. - 2012. - № 4.- [Электронный ресурс]. URL: http://www.science- education.ru/ru/article/view?id=6686. Дата обращения: 20.02.2016
28. Кошлокова Т.В., Тиханкин Г.А. Особенности системы энергетического менеджмента, и его внедрение в интегрированную систему менеджмента ООО «Лукойл-Волгоградэнерго» // Экономические науки. -
2015. - [Электронный ресурс]. URL: http://novainfo.ru/article/3770 Дата обращения: 20.02.2016
29. Интер РАО Томская генерация // История создания- [Электронный ресурс]. URL: http://energo.tom.ru/. Дата обращения: 11.02.2016.
30. Годовой отчет Акционерного Общества «Территориальная генерирующая компания №11» за 2014 год. - Омск, 2015
31. Руководство по качеству, экологическому и энергетическому менеджменту АО «Томская генерация» (приложение №2 к приказу от
24.02.2016 №166)
32. Положение об идентификации экологических аспектов АО «Томская генерация» и оценки их значимости (приложение №3 к приказу от
24.02.2016 №166)
33. Уголовный кодекс Российской Федерации от 13.06.1996 N 63-ФЗ
(ред. от 30.03.2016)//Статья 246. Нарушение правил охраны окружающей среды при производстве работ- [Электронный ресурс]. URL:http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_10699/. Дата
обращения: 03.03.2016
34. Федеральный закон от 10.01.2002 N 7-ФЗ (ред. от 29.12.2015) "Об охране окружающей среды"- [Электронный ресурс].
URL:http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34823/. обращения: 03.03.2016
35. Методика идентификации экологических аспектов и оценка их значимости (приложение № 9 к приказу ОАО «ТГК-11» от 30.12.2011 № 481)
36. ОНД-86. Методика расчета концентраций в атмосферном воздухе
вредных веществ, содержащихся в выбросах предприятий, утв. Госкомгидрометом СССР 04.08.1986 №192 - [Электронный ресурс]. URL: http: //www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_74322/. Дата
обращения: 03.03.2016
37. РД 34.02.305-98. Методика определения валовых выбросов загрязняющих веществ в атмосферу от котельных установок ТЭС, утв. РАО "ЕЭС России"21 января 1998 года- [Электронный ресурс]. URL: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=EXP;n=398521. Дата обращения: 13.03.2016
38. ОНД-90. Руководство по контролю источников загрязнения
атмосферы утв. Постановлением ГоскомприродыСССРот 30 октября 1990 г. N 8 - [Электронный ресурс]. URL:
http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=ESU;n=19151. Дата
обращения: 13.03.2016
39. СанПиН 2.1.6.1032-01. Гигиенические требования к обеспечению
качества атмосферного воздуха и населённых мест,утв. Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 17 мая 2001 г.№ 2711- [Электронный ресурс]. URL:
http://docs.cntd.ru/document/901787814. Дата обращения: 13.03.2016
40. Проект нормативов образования отходов и лимитов на их размещение (ПНООЛР) АО «ТГК-11» ТЭЦ-3. 2012 г.
41. Проект нормативов предельно-допустимых выбросов загрязняющих веществ в атмосферу АО «ТГК-11» ТЭЦ-3. 2010 г.
42. Положение об энергоанализе и энергопланировании АО «Томская генерация» (приложение №13 к приказу от 24.02.2016 №166)
43. Интегрированные системы менеджмента / Мир сертификатов - [Электронный ресурс]. URL: http://procertificate.ru/certification/ism.html/. Дата обращения: 23.03.2016
44. Правила работы с персоналом в организациях электроэнергетики РФ, утв. приказом Минтопэнерго РФ от 19.02.2000 года № 49- [Электронный ресурс]. URL: http://ohranatruda.m/ot_biblio/normativ/data_normativ/41/41005/. Дата обращения: 13.03.2016
45. Методика по проведению внутреннего контроля и анализа системы управления охраной труда, промышленной, пожарной и экологической безопасностью производственной деятельности АО «Томская генерация».
46. Отчет о результатах производственной деятельности СП ТЭЦ-3 АО «Томская генерация» в 2015 году.
47. Розанова С.К., Костюк А.Е. Развитие интегрированной системы
менеджмента качества на примере предприятий точного машиностроения в корпоративной среде. // Современные проблемы науки и образования. - 2013. - № 1. - [Электронный ресурс]. URL: http://www.science-
education.ru/ru/article/view?id=8507. Дата обращения: 30.04.2016.
48. Какие выгоды и преимущества дает внедрение OHSAS 18001 / Группа компаний «ЦЭСК». -27.04.2014- [Электронный ресурс].URL: http://www.glavsert.ru/articles/1022/. Дата обращения: 20.04.2016.
49. OHSAS 18001 и системы менеджмента профессионального здоровья и безопасности / Энергобезопасность и энергосбережение- [Электронный ресурс].URL: http://www.endf.ru/10_1.php. Дата обращения: 20.04.2016.