Период изготовления: сентябрь 2022 года.
ВУЗ: Комсомольский-на-Амуре государственный университет.
Объект исследования - Студия красоты «UzvaStudio» (Комсомольск-на-Амуре).
Работа сделана на платформе «1С:Предприятие 8.3».
Введение 7
1 Концептуальное обоснование выбора объекта и предмета исследования 9
1.1 Современные методы и инструменты повышения эффективности в деятельности предприятия услуг 9
1.2 Обоснование инструмента разработки информационной системы для сопровождения деятельности предприятия услуг 17
1.3 Обзор существующих информационных систем 19
2 Характеристика деятельности предприятия 23
2.1 Краткая характеристика предприятия и видов его деятельности 23
2.2 Организационная структура предприятия 24
2.3 Финансовая деятельность предприятия 27
3 Формализация деятельности предприятия и определение точек повышения эффективности 29
3.1 Бизнес – процессы предприятия 29
3.2 Проблемные бизнес – процессы предприятия 30
3.3 Бизнес-процессы в деятельности предприятия 33
4 Проектирование информационной системы для студии красоты на платформе «1С:Предприятие 8.3» 38
4.1 Концепция программного обеспечения информационной системы 38
4.2 Схема работы пользователя 47
4.3 Описание объектов конфигурации 49
4.4 Выводы по главе 64
5 Реализация информационной системы 65
5.1 Выводы по главе 80
6 Технико-экономическое обоснование 81
Заключение 92
Список использованных источников 95
Приложение А 97
Приложение Б 99
Приложение В 104
Приложение Г 106
Приложение Д 107
Приложение Е 109
Приложение Ж 116
Приложение З 128
В современных условиях эффективное управление представляет со-бой ценный ресурс организации, наряду с финансовыми, материальными, человеческими и другими ресурсами. Следовательно, повышение эффек-тивности управленческой деятельности становится одним из направлений совершенствования деятельности предприятия в целом. Наиболее очевид-ным способом повышения эффективности трудового процесса является его автоматизация.
С внедрением информационной системы процессы работы студии красоты очень сильно упростятся. Многие действия, которые требовали внимания и отнимали время администратора и директора, будут автомати-зированы. Будет реализован выбор наиболее подходящего времени для записи к мастеру на основе выбранных услуг и дней его работы, генерация отчетов, автоматическое формирование заработной платы на основе ока-занных услуг персоналу, аналитика предприятия, которая позволит при-нимать правильные стратегические решения для эффективной работы сту-дии красоты. Все это упростит процесс и избавит от ненужной работы. Ав-торизация позволит предотвратить несанкционированный доступ из вне.
Предметной областью является студия красоты «UzvaStudio».
Объектом исследования является деятельности студии красоты «UzvaStudio».
Целью исследования является повышения эффективности деятель-ности студии красоты.
Для реализации поставленной цели необходимо решить ряд сле-дующих задач:
1. Концептуально обосновать выбор объекта и предмета исследова-ния.
2. Описать характеристику деятельности предприятия.
3. Формализовать деятельность предприятия и определить точки по-вышения эффективности.
4. Спроектировать информационной систему для студии красоты на платформе «1С:Предприятие 8.3».
5. Реализовать информационную систему.
6. Технико-экономическое обоснование.
Хронологические рамки исследования определяются периодом с 2018 года по 2021 год.
Новизна работы: заключается в автоматизации деятельности студии красоты путем проектирования информационной системы.
Практическая значимость: Данная система позволит автоматически выполнять любые операции в деятельности студии красоты, такие как учет материалов, оказания услуг, заработной платы и тд. Использование си-стемы позволит экономить время, и снизит трудозатраты.
В ходе данной работы было рассмотрена актуальность работы, но-визна, предметная область, объект исследования, а также была сформиро-вана цель.
Для достижения цели необходимо было решить задачи:
1. Концептуально обосновать выбор объекта и предмета исследова-ния.
2. Описать характеристику деятельности предприятия.
3. Формализовать деятельность предприятия и определить точки по-вышения эффективности.
4. Спроектировать информационной систему для студии красоты на платформе «1С:Предприятие 8.3».
5. Реализовать информационную систему.
6. Технико-экономическое обоснование.
В первой главе были рассмотрены современные методы и инстру-менты повышения эффективности в деятельности предприятия услуг. При-ведены обоснования необходимости разработки автоматизированной ин-формационной системы и проанализированы существующие системы. На основе анализа было принято решение проектировать информационную систему на платформе «1С:Предприятие 8.3» с нуля.
Во второй главе была изучена предметная область – деятельность студии красоты «Uzvastudio». Описана структура и представлена финан-совая деятельно предприятия, которая показала, что за 2019 – 2020 гг. выручка от реализации продукции уменьшилась на 86,12 %, коммерческие и управленческие расходы понизились на 102,12 %, чистая прибыль уменьшилась на 53,8 %. Данные показатели, свидетельствуют о понижении эффективности всей финансово-хозяйственной деятельности предприятия.
В третьей главе проведена оценка критических факторов успеха, с учетом которой были выявлены бизнес-процессы « Управление предприя-тием» и «Сопровождение клиентов», как наиболее подходящие объекты оптимизации. Так же подробно описаны каждые бизнес-процессы, основ-ным источником заполнения данных был выявлен Exel. Одна из основных причин данного положения – в отсутствие какой–либо автоматизирован-ной системе. Так как заполнение вручную заказов, занимает много рабоче-го времени. Постепенно данные накапливаются, и архивное хранение и стандартный поиск вручную информации и необходимой документации является трудоемким и не всегда эффективным способом.
В четвертой главе была формализована предметная область и опре-делены функции, которые необходимо разработать в информационной си-стеме, такие как:
1. Введение единой клиентской базы с различными характеристика-ми клиентов.
2. Введение единой базы сотрудников.
3. Учет оказанных услуг и всех сопровождающих его процессов.
4 Запись клиентов по предварительной записи, через график записи (календарь).
5. Управление продажами товаров.
6 Управление аналитикой предприятия – анализ доходов и расходов, рейтинг клиентов и услуг.
Описания дерева функций программного продукта, показала струк-турную схему пакета, содержащего программные модули различных классов. Была представлена схема работы пользователя (администратора и директора). Затем была выявлена структура данных информационной системы документы, справочники, отчеты, регистры накопления, регистры расчета, регистры бухгалтерии регистр сведений, которые необходимы для реализации информационной системы.
Следующим этапом стало реализация спроектированного ранее ин-терфейса информационной системы, затем была описана созданная конфи-гурация по сопровождению студии красоты «Uzvastudio». Разработанная автоматизированная информационная система должна ускорить работу персонала, способствуя сокращению временного интервала от обращения клиента в студию красоты до момента получения клиентом услуги.
Снизить трудозатраты на расчет заработной платы персонала реги-страцию и продажу товаров, анализ деятельности предприятия и составле-ния отчетов, а также сэкономить время на поиске информации.
В последней главе настоящей дипломной работы была проведена оценка экономического эффекта. Повышение эффективности деятельности студии красоты, был, достигнут с помощью снижения трудозатрат персо-нала. До внедрения трудозатраты администратора составляли 27,87 часов в месяц на работу с записями клиентов, составления отчетов, расчета зара-ботной платы. После внедрения информационной системы трудозатраты администратора составили 17,3 часов. В результате количество времени, затрачиваемого администратора в месяц, уменьшилось практически в 1,6 раза.
Рассчитав, данные до внедрения и после мы получили годовой эко-номический эффект 312 972,85 рублей. Период окупаемости составит 1,2 месяца..
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
