МЕТОДИКА ИССЛЕДОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

Теоретическое и эмпирико-прикладное исследования, проведенные в рамках написания магистерской диссертации, позволило получить теоретико­эмпирические результаты и сформулировать следующие выводы:
а) корпоративная культура, наиболее соответствующая целям и ценно­стям компании, признается одним из наиболее действенных факторов повыше­ния эффективности бизнес-процессов на современных предприятиях, что по­вышает интерес к её однозначной идентификации и исследованию. В совре­менной научной практике отсутствует четкое разграничение понятий «органи­зационная культура» и «корпоративная культура» и представлено множество подходов к их определению; границы исследуемых процессов, круг объектов исследования могут существенно различаться в зависимости от того, как автор понимает этот экономический концепт;
б) в рамках магистерского исследования корпоративная культура рас­сматривается как система материальных и духовных ценностей, выстроенная в соответствии с целью и стратегией развития компании и формирующая образ мышления сотрудников, чувство сопричастности и приверженности общему делу за счет принятия общих моделей поведения и лидерства, комфортного психологического микроклимата и неформальных коммуникаций в коллективе. В данном контексте корпоративная культура является составляющей организа­ционной культуры, формирует внутреннюю идентичность и индивидуальность компании, обеспечивает взаимопонимание и благоприятный эмоциональный фон, является выражением сопричастности и единства. Организационная куль­тура, в свою очередь, включает также компоновку организации, её структуру, системы размещения и использования ресурсов, принципы и средства взаимо­действия с внешней средой, а также формальные коммуникации, выстроенные для наиболее эффективного управления;
в) формирование и развитие корпоративной культуры на предприятиях определяется множеством факторов: национально-культурными аспектами, менталитетом, законодательством и идеологией государства, конкурентной средой, стилем работы и так далее. Как и культура в общем смысле этого слова, корпоративная культура формируется в процессе совместной деятельности лю­дей, однако в организациях она проектируется и создается людьми сознательно с последующим управлением ее развитием. При изучении особенностей рос­сийской корпоративной культуры важно понимать, что ввиду исторических, географических и политических обстоятельств ей присущи черты самых разно­образных национальных элементов;
г) признание корпоративной культуры значимым нематериальным ресур­сом повышения эффективности деятельности предприятия обуславливает акту­альность применения комплексных подходов к её исследованию. В настоящее время большинство российских исследователей отдают предпочтение исполь­зованию известных американских и западноевропейских типологий и методик, что в значительной степени обусловлено отсутствием отечественных разрабо­ток в данной научной отрасли, а также эмпирической базы, отражающей дина­мику процессов, характерных для корпоративной культуры российских пред­приятий;
д) наиболее распространенные методики диагностики корпоративной культуры основываются на проведении выборочных исследований с использо­ванием количественных параметров для описания исследуемых характеристик. В частности, самой полной и эффективной в настоящее время признается мето­дика Д. Дэнисона, выявляющая взаимосвязь между характеристиками корпора­тивной культуры и эффективностью компании. Также в современной исследо­вательской практике всю большую популярность набирает концепция AGILE, утверждающая влияние корпоративной культуры на основные показатели эф­фективности работы предприятия и предлагающая спецификацию основных факторов такого воздействия. Однако в современной научной практике не представлена единая методика проведения исследования корпоративной куль­туры на основе AGILE-подхода, несмотря на то, что опыт крупных современ­ных компаний свидетельствует о возрастающей актуальности использования данной модели;
ж) в ходе написания магистерской диссертации была разработана мето­дика исследования корпоративной культуры предприятия на основе AGILE- подхода. Использование разработанного инструментария нацелено на выявле­ние характерных сторон корпоративной культуры исследуемой организации, определение уровня её соответствия принципам AGILE, а также исследование уровня развития эмоционального интеллекта сотрудников;
и) апробация разработанной методики исследования на предприятии Уральский банк ПАО Сбербанк позволила определить степень соответствия корпоративной культуры исследуемой организации четырем основным прин­ципам AGILE и детально проанализировать его основные составляющие. Ис­следование эмоционального интеллекта и проверка гипотез о наличии взаимо­связи между отдельными его параметрами и показателями соответствия корпо­ративной культуры принципам AGILE, подтвердили наличие корреляции и обусловили значимость развития эмоционального интеллекта сотрудников для повышения эффективности работы организации;
к) на основании полученных результатов в ходе научного исследования были определены приоритетные направления работы над выявленными неэф­фективными сторонами и проявлениями сформировавшейся корпоративной культуры, а также разработаны рекомендации по укреплению и дальнейшему развитию сильных сторон корпоративной культуры для повышения эффектив­ности работы организации;
л) результатом проведенного исследования является также определение сильных и слабых сторон разработанной методики оценки корпоративной куль­туры предприятия и выработка практических рекомендаций по нивелированию ограничений предложенного инструментария.

Купить