ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОБЛЕМЫ ТЕКУЧЕСТИ
КАДРОВ В ПСИХОЛОГИИ 7
1.1 Модели и оценка текучести кадров в зарубежном менеджменте 7
1.2 Формы и последствия текучести кадров в отечественных
исследованиях 10
1.3 Социально-психологической факторы текучести кадров 17
Выводы по первой главе 32
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ФАКТОРОВ ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ В ООО «ЛИНКОМ» 34
2.1 Задачи и функции бухгалтерии ООО «ЛИНКОМ» 34
2.2 Требования профессии бухгалтера к индивидуальным особенностям
специалистов 38
2.3 Описание методов исследования 40
2.4 Обработка и анализ полученных данных 48
Выводы по второй главе 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 65
ПРИЛОЖЕНИЕ А 71
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 72
ПРИЛОЖЕНИЕ В 73
ПРИЛОЖЕНИЕ Г 75
ПРИЛОЖЕНИЕ Д 76
ПРИЛОЖЕНИЕ Е 78
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж 79
ПРИЛОЖЕНИЕ З 80
ПРИЛОЖЕНИЕ И 81
ПРИЛОЖЕНИЕ 85
Купить

Актуальность исследования.
По экспертным оценкам, высокий уровень текучести кадров в организации является актуальной проблемой как средних, так и крупных компаний России.
Нормальным показателем текучести является 5-10% сотрудников от численности персонала.
Высоким показателем текучести кадров является - 20%.
Поводом для проведения исследования стала высокая текучесть кадров в ООО «Линком»: она составила 35% за 2 года.
Наблюдаются объективные и социально-психологические последствия этого процесса, такие как: снижение производственных и финансовых показателей; падение эффективности работы сотрудников; увеличиваются расходы, предназначенных для отбора, обучения и адаптации новых сотрудников; ухудшается моральная и психологическая обстановка в коллективе и др.
На текучесть персонала влияет множество факторов, например, специфика бизнеса, территориальное расположение фирмы, уровень квалификации сотрудника, образование, а также возраст. В ряду наиболее значимых оказываются психологические факторы.
Целью исследования является изучение социально-психологических аспектов текучести кадров на примере организации ООО «Линком».
Объект исследования: сотрудники организации.
Предмет исследования: индивидуально-психологические особенности персонала (соответствие типа личности организационной среде, уровень стрессоустойчивости сотрудников, уровень сформированности
коммуникативных навыков, уровень конфликтности личности, психологический климат в организации).
В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи: Теоретические задачи исследования:
1. Рассмотреть основные подходы к исследованию текучести кадров в организации в зарубежной и отечественной психологии.
2. Изучить виды и социально-психологические причины текучести кадров в организации.
Эмпирические (практические) задачи:
1. Определить основные социально-психологические причины текучести кадров в ООО «Линком»;
2. Подобрать методики, позволяющие диагностировать индивидуальные особенности сотрудников, как вероятные причины увольнения из организации.
Гипотезы исследования:
1. Текучесть кадров может быть обусловлена несоответствием предмета труда индивидуальным наклонностям и возможностями работника.
2. Текучесть кадров в организации может быть обусловлена несоответствием индивидуальных особенностей (качеств) сотрудников содержанию и характеру профессиональной деятельности.
Методы исследования:
• теоретический анализ и обобщение научных данных по теме текучести кадров в организации.
• анализ организационных документов по вопросам текучести кадров в ООО «Линком.
• анализ трудовых книжек сотрудников для соотнесения их индивидуальных характеристик и количества смены рабочих мест.
Методики исследования:
• опросник профессионального самоопределения Дж. Г олланда;
• опросник «Определение типа будущей профессии» Е.А. Климова;
• опросник «Оценка уровня конфликтности личности» Рогова В.И.;
• опросник «Оценка психологического климата в организации» Лутошкина Л.Н.;
• опросник «Профессиональный стресс» Головацкой С.Л.;
• опросник «Коммуникативные склонности» Синяковского В.В. и Федоришина Б.А.;
• опросник на выявление степени удовлетворенности своей профессией и работой по Н. Жирину и Е. Ильину.
Полученные данные позволили обосновать выводы и разработать предложения с учетом материалов периодических изданий.
Теоретическая и практическая значимость исследования обусловлены необходимостью выявления психологических причин текучести кадров, для снижения текучести кадров в организации.
Результаты выполненного исследования, помогают конкретизировать причины увольнений и способствуют прогнозированию текучести кадров в будущем.
Положение, выносимое на защиту:
1. Тип личности, не соответствующий характеру содержания и условий труда, может стать причиной текучести кадров.
2. Несоответствие индивидуальных особенностей (качеств) сотрудников содержанию и характеру профессиональной деятельности могут стать причиной увольнений.
Структурно-логическая схема выпускной квалификационной работы состоит из введения, двух глав, выводов по ним, заключения, списка используемой литературы и приложений.
Купить