ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА 4
1.1 УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА 4
1.2 ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ УПРАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНЫМ ФОНДОМ 6
2 АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА В РФ 9
2.1. ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНЫМ ФОНДОМ РОССИИ 9
2.2. ВНЕДРЕНИЕ НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В СФЕРУ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА 10
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 20
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 21
Актуальность темы данной работы обусловлена тем, что в настоящее время состояние жилищного фонда во всех без исключения регионах России характеризуется низким качеством оказываемых услуг, в том числе вследствие значительного ослабления контроля за обоснованностью тарифов, устанавливаемых государственными монополиями в сфере управления жилищным фондом.
Целью данной работы является разработка мероприятий, направленных на повышение эффективности управления жилищным фондом.
Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
рассмотреть теоретические основы формирования управление развитием жилищного фонда;
провести анализ управления жилищным фондом;
разработать мероприятия по совершенствованию управления жилищного фонда.
Объектом исследования в данной работе является жилищный фонд.
Предметом исследования в данной работе является система управления жилищным фондом.
Теоретическую и методическую основу исследования составили научные труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные теории, методологии и практике управления жилищного фонда на уровне муниципалитета, таких как, Пытько В.Ю., Румянцева В.А., Рыбальченко, И.С., Симионов Ю. Ф., Соболева, Ю.П., Торопцева Е.В., Хрипков К.А., Цао И. и др.
Исследование нам позволяет сделать следующие выводы: качество, ориентированное на потребителя определяют с позиций пригодности его к использованию, но возникают проблемы, связанные с определением необходимого количества характеристик отвечающих требованиям потребителей, а также определение характеристик обеспечивающих потребности тех, кто предусматривает качество.
Жилищно-коммунальное хозяйство это: более 36 тыс. жилых домов площадью около 12 млн. кв. метров, 25 котельных, 40 км. теплотрасс, 1,1 тыс. объектов водоснабжения и водоотведения, 2 тыс. км. водопроводных сетей, более 4 тыс. электрических подстанций, 3 тыс. км. электрических сетей. В сравнении со среднероссийскими показателями, жилищный фонд города является более благоустроенным по всем показателям.
Стратегическими целями развития области в сфере управления жилищным фондом на период до 2024 года на данном этапе являются: повышение благосостояния и качества жизни населения. Достижение цели предполагается за счет решения следующих задач: обеспечение населения качественным жильем, социальной инфраструктурой; повышение качества и комфорта городской среды на территории города.
Проведённые исследования позволили разработать мероприятия по решению проблем управления жилищным фондом города:
наиболее рациональную структуру диспетчерских служб управления жилищным фондом по городу, которая позволит максимально оперативно реагировать на сообщения клиентов о возникновении экстремальных ситуаций при эксплуатации объектов жилищного фонда.
провести оптимизацию интернет-сайта, создав условия для заочного обслуживания клиентов. Поэтому, в работе будет рассматриваться процесс создания интернет-сайта для заочного обслуживания клиентов МКД.
