Оценка эффективности менеджмента компании на примере ООО «Аргент СТ»
|
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА КОМПАНИИ 6
1.1. Понятие, сущность эффективности менеджмента компании 6
1.2. Критерии и показатели эффективности менеджмента компании.... 10
1.3. Пути повышения эффективности менеджмента компании 17
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА ООО «АРГЕНТ СТ» 23
2.1. Организационно - экономическая характеристика ООО
«Аргент СТ» 23
2.2. Оценка эффективности менеджмента предприятия ООО
«Аргент СТ» 27
2.3. Мероприятия по повышению эффективности системы
менеджмента в ООО «Аргент СТ» 50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 63
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 68
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 69
ГЛОССАРИЙ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА КОМПАНИИ 6
1.1. Понятие, сущность эффективности менеджмента компании 6
1.2. Критерии и показатели эффективности менеджмента компании.... 10
1.3. Пути повышения эффективности менеджмента компании 17
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА ООО «АРГЕНТ СТ» 23
2.1. Организационно - экономическая характеристика ООО
«Аргент СТ» 23
2.2. Оценка эффективности менеджмента предприятия ООО
«Аргент СТ» 27
2.3. Мероприятия по повышению эффективности системы
менеджмента в ООО «Аргент СТ» 50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 63
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 68
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 69
ГЛОССАРИЙ
В настоящее время руководители российских предприятий вынуждены принимать хозяйственные решения в условиях неопределенности, к тому же при недостатке экономических знаний и практического опыта работы в новых условиях. Это рождает необходимость развития менеджмента, которое дает описание положения организации в будущем. На современном этапе развития возрастающее значение приобретает совершенствование экономических методов управления.
Оценка эффективности менеджмента является довольно сложной, поэтому существует большое количество критериев и методов такой оценки, которые учитывают различные факторы, влияющие на эффективность.
Актуальность выбранной темы исследования обусловлена рядом обстоятельств.
Во-первых, эффективности менеджмента является составной частью экономики управления, которая включает рассмотрение: управленческого потенциала, то есть совокупности всех ресурсов, которыми располагает и которые использует система управления; затрат и расходов на управление, которые определяются содержанием, организацией, технологией и объемом работ по реализации соответствующих функций управления; характера управления труда; эффективности управления, то есть эффективности действий людей в процессе деятельности организации, реализации интересов, в достижении определенных целей.
Во-вторых, предприятие для того, чтобы сохранить или повысить эффективность деятельности, должно непрерывно совершенствовать систему управления предприятия, ее структуру.
Таким образом, оценка эффективности менеджмента является довольно сложной, поэтому существует большое количество критериев и методов такой оценки, которые учитывают различные факторы, влияющие на эффективность.
Противоречие: менеджмент не может быть эффективный без его оценки.
Проблема исследования: исследовать необходимость оценки менеджмента компании для выявления недостатков в компании.
Практическая значимость состоит в возможности применения результатов работы на предприятиях с целью обеспечения конкурентоспособности за счет повышения качества продукции, увеличения дохода, снижения операционных затрат, укрепления клиентской базы. Разработанный инструментарий позволяет проводить комплексную оценку экономической эффективности деятельности предприятия связи и прогнозировать его дальнейшее развитие.
Цель исследования: разработать мероприятия по эффективности менеджмента на предприятии ООО «Аргент СТ».
Объект исследования: эффективность менеджмента компании ООО «Аргент СТ».
Предмет исследования: оценка эффективность менеджмента компании.
Задачи исследования:
1) Изучить понятие, сущность эффективности менеджмента компании.
2) Рассмотреть критерии и показатели эффективности менеджмента компании.
3) Разработать мероприятия по эффективности менеджмента компании.
Методы исследования:
- теоретические: анализ литературы, обобщение, моделирование, проектирование, схематизация;
- эмпирические: наблюдение, опрос, сбор информации, анкетирование, сравнительный анализ.
Структура работы. Выпускная квалификационная работы включает введение, 2 главы, заключение, список литературы из 53 источников. Текст работы проиллюстрирован 6 рисунками, 28 таблицами.
Во введении обоснована актуальность темы исследования и оценена степень ее изученности в науке, определена проблема, цель, задачи, объект и предмет исследования.
В первой главе рассмотрены теоретические аспекты эффективности менеджмента компании
Во второй главе проведена оценка эффективности системы менеджмента ООО «Аргент СТ» и разработаны мероприятия по совершенствованию эффективности менеджмента в компании.
В заключении изложены основные выводы и результаты исследования
Оценка эффективности менеджмента является довольно сложной, поэтому существует большое количество критериев и методов такой оценки, которые учитывают различные факторы, влияющие на эффективность.
Актуальность выбранной темы исследования обусловлена рядом обстоятельств.
Во-первых, эффективности менеджмента является составной частью экономики управления, которая включает рассмотрение: управленческого потенциала, то есть совокупности всех ресурсов, которыми располагает и которые использует система управления; затрат и расходов на управление, которые определяются содержанием, организацией, технологией и объемом работ по реализации соответствующих функций управления; характера управления труда; эффективности управления, то есть эффективности действий людей в процессе деятельности организации, реализации интересов, в достижении определенных целей.
Во-вторых, предприятие для того, чтобы сохранить или повысить эффективность деятельности, должно непрерывно совершенствовать систему управления предприятия, ее структуру.
Таким образом, оценка эффективности менеджмента является довольно сложной, поэтому существует большое количество критериев и методов такой оценки, которые учитывают различные факторы, влияющие на эффективность.
Противоречие: менеджмент не может быть эффективный без его оценки.
Проблема исследования: исследовать необходимость оценки менеджмента компании для выявления недостатков в компании.
Практическая значимость состоит в возможности применения результатов работы на предприятиях с целью обеспечения конкурентоспособности за счет повышения качества продукции, увеличения дохода, снижения операционных затрат, укрепления клиентской базы. Разработанный инструментарий позволяет проводить комплексную оценку экономической эффективности деятельности предприятия связи и прогнозировать его дальнейшее развитие.
Цель исследования: разработать мероприятия по эффективности менеджмента на предприятии ООО «Аргент СТ».
Объект исследования: эффективность менеджмента компании ООО «Аргент СТ».
Предмет исследования: оценка эффективность менеджмента компании.
Задачи исследования:
1) Изучить понятие, сущность эффективности менеджмента компании.
2) Рассмотреть критерии и показатели эффективности менеджмента компании.
3) Разработать мероприятия по эффективности менеджмента компании.
Методы исследования:
- теоретические: анализ литературы, обобщение, моделирование, проектирование, схематизация;
- эмпирические: наблюдение, опрос, сбор информации, анкетирование, сравнительный анализ.
Структура работы. Выпускная квалификационная работы включает введение, 2 главы, заключение, список литературы из 53 источников. Текст работы проиллюстрирован 6 рисунками, 28 таблицами.
Во введении обоснована актуальность темы исследования и оценена степень ее изученности в науке, определена проблема, цель, задачи, объект и предмет исследования.
В первой главе рассмотрены теоретические аспекты эффективности менеджмента компании
Во второй главе проведена оценка эффективности системы менеджмента ООО «Аргент СТ» и разработаны мероприятия по совершенствованию эффективности менеджмента в компании.
В заключении изложены основные выводы и результаты исследования
Управление, как и любой другой вид деятельности, требует своей конкретной оценки, установления его эффективности.
Конечный результат управления менеджмента часто называют эффектом управления. Эффект представляет собой результат осуществления мероприятий, направленных на совершенствование производства, бизнеса и организации в целом.
Оценка эффективности менеджмента считается сравнительно сложной, вследствие этого имеется значительное число критериев и методов данной оценки, которые учитывают разнообразные факторы, влияющие на эффективность.
Эффективность менеджмента это категория теории управления, которая связана со всеми другими категориями. Оценка повышения эффективности менеджмента обязана быть распределенной и при этом учитывать все уровни применения ресурсов и возможностей дальнейшего развития компании, достижения всех производственных, экономических и социальных целей.
Уровень экономической эффективности менеджмента зависит от разнообразия взаимосвязанных факторов. Для каждой отрасли предприятия в результате ее технико-экономических особенностей свойственны характерные факторы эффективности.
Принятие управленческих решений считается главным инструментом контролирующего влияния, в конечном счете, на развитие решений, их принятие, реализацию и контроль.
Оценка эффективности принятия управленческих решений играет значительную роль в деятельности всей компании.
Перерабатывающее предприятие ООО «Аргент СТ» представляет собой общество с ограниченной ответственностью и ведет свою деятельность на основе Гражданского кодекса Российской Федерации.
Неотъемлемым элементом оценки эффективности менеджмента является выбор ее критерия. Результаты анализа, показали, что, несмотря на полученную прибыль, финансовое состояние ООО «Аргент СТ» можно охарактеризовать как неустойчивое, сопряженное с высокой зависимостью от заемного капитала и нарушением текущей платежеспособности, что негативно влияет на деятельность предприятия. Существующие проблемы предприятия могут быть частично решены и его финансовое положение улучшено за счет реализации внутренних резервов по увеличению прибыльности производства, за счет более полной экономии используемых ресурсов, снижения себестоимости производимых услуг, то есть рационального использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов.
Важной предпосылкой достижения приемлемого уровня эффективности менеджмента персонала является обеспечение адекватного организационного уровня менеджмента персонала.
Служба персонала ООО «Аргент СТ» представлена отделом кадров.
Предприятие может успешно работать только при наличии рациональной системы управления.
Деятельность руководства должна быть направлена на снижение текучести кадров, которая поможет оказать непосредственное влияние на повышение эффективности работы ООО «Аргент СТ» в целом. Поэтому работа с увольняющимися и разработка мероприятий по сокращению текучести кадров являются важными элементами работы по комплектованию персонала.
Увольнения по собственному желанию помимо финансовых потерь имеют и такую опасность для компании, как ухудшение репутации на рынке труда.
Очевидно, что управление менеджмента ООО «Аргент СТ» требует кардинального изменения, в частности, необходимо разработать комплекс мероприятий.
Важнейшей задачей, стоящей перед руководством и управленческим персоналом предприятия, является овладение менеджментом новыми методами управления в условиях рыночной экономики.
Для эффективной деятельности предприятия в дальнейшем необходимо принятие ряда управленческих и производственных решений.
Основным недостатком, препятствующим развитию ООО «Аргент СТ» и повышению эффективности ее деятельности, является нерациональная система разработки и принятия управленческих решений. В наибольшей степени это выражается в отсутствии экономически обоснованной стратегии развития предприятия. В результате чего управление основными функциональными областями организации происходит неэффективно.
Предприятие ООО «Аргент СТ» ведет политику гарантирования стабильности системы оплаты труда.
Премирование направлено на усиление материальной заинтересованности и повышение ответственности всех работников ООО «Аргент СТ» для улучшения результатов работы предприятия.
Руководству ООО «Аргент СТ» нужно уделить внимание социально-психологическому климату в коллективе на перерабатывающем предприятии. Так как климат в коллективе является важнейшей характеристикой корпоративной культуры.
В результате проведенной оценки результатов ООО «Аргент СТ» были обнаружены слабые стороны в мотивации и организации труда на предприятии, которые напрямую влияют на эффективность оплаты труда работников предприятия. Одним из таких звеньев является использование рабочего времени.
Несмотря на положительные результаты ООО «Аргент СТ», в системе материальной мотивации имеется ряд существенных проблем. В данное время возникла потребность на предприятии в разработках новейших технологий стимулирования персонала, одной из которых является грейдовая система.
Для того чтобы правильно оценить данную систему необходимо составить план внедрения системы грейдов на предприятии, цели и причины грейдинговая система на ООО «Аргент СТ» должна применятся в первую очередь к окладной части зарплаты.
А с учетом разнообразных бонусов и премий, зависящих от квалификации сотрудника, его опытности, даже которые попали в один и тот же грейд могут получать разную зарплату. С ростом опыта и профессионализма любой сотрудник данного предприятия сможет зарабатывать все больше и больше в пределах своего грейда, тем не менее, по достижению максимума вилки, заработная плата при этом увеличиваться не будет. Многим сотрудникам нужно добиваться перевода в более высокий грейд.
Таким образом, система грейдов для сотрудников является необходимыми для создания атмосферы заинтересованности персонала в работе в ООО «Аргент СТ». Без их выполнения невозможно привлечение и сохранение высококвалифицированных специалистов, и на высокую отдачу со стороны персонала.
Эффективное управление влияет на все аспекты деятельности организации. Поэтому ООО «Аргент СТ» необходимо периодически проводить оценку эффективности менеджмента, а также разрабатывать различные мероприятия по ее повышению. Это будет способствовать увеличению эффективности и результативности деятельности ООО «Аргент СТ» в целом.
Конечный результат управления менеджмента часто называют эффектом управления. Эффект представляет собой результат осуществления мероприятий, направленных на совершенствование производства, бизнеса и организации в целом.
Оценка эффективности менеджмента считается сравнительно сложной, вследствие этого имеется значительное число критериев и методов данной оценки, которые учитывают разнообразные факторы, влияющие на эффективность.
Эффективность менеджмента это категория теории управления, которая связана со всеми другими категориями. Оценка повышения эффективности менеджмента обязана быть распределенной и при этом учитывать все уровни применения ресурсов и возможностей дальнейшего развития компании, достижения всех производственных, экономических и социальных целей.
Уровень экономической эффективности менеджмента зависит от разнообразия взаимосвязанных факторов. Для каждой отрасли предприятия в результате ее технико-экономических особенностей свойственны характерные факторы эффективности.
Принятие управленческих решений считается главным инструментом контролирующего влияния, в конечном счете, на развитие решений, их принятие, реализацию и контроль.
Оценка эффективности принятия управленческих решений играет значительную роль в деятельности всей компании.
Перерабатывающее предприятие ООО «Аргент СТ» представляет собой общество с ограниченной ответственностью и ведет свою деятельность на основе Гражданского кодекса Российской Федерации.
Неотъемлемым элементом оценки эффективности менеджмента является выбор ее критерия. Результаты анализа, показали, что, несмотря на полученную прибыль, финансовое состояние ООО «Аргент СТ» можно охарактеризовать как неустойчивое, сопряженное с высокой зависимостью от заемного капитала и нарушением текущей платежеспособности, что негативно влияет на деятельность предприятия. Существующие проблемы предприятия могут быть частично решены и его финансовое положение улучшено за счет реализации внутренних резервов по увеличению прибыльности производства, за счет более полной экономии используемых ресурсов, снижения себестоимости производимых услуг, то есть рационального использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов.
Важной предпосылкой достижения приемлемого уровня эффективности менеджмента персонала является обеспечение адекватного организационного уровня менеджмента персонала.
Служба персонала ООО «Аргент СТ» представлена отделом кадров.
Предприятие может успешно работать только при наличии рациональной системы управления.
Деятельность руководства должна быть направлена на снижение текучести кадров, которая поможет оказать непосредственное влияние на повышение эффективности работы ООО «Аргент СТ» в целом. Поэтому работа с увольняющимися и разработка мероприятий по сокращению текучести кадров являются важными элементами работы по комплектованию персонала.
Увольнения по собственному желанию помимо финансовых потерь имеют и такую опасность для компании, как ухудшение репутации на рынке труда.
Очевидно, что управление менеджмента ООО «Аргент СТ» требует кардинального изменения, в частности, необходимо разработать комплекс мероприятий.
Важнейшей задачей, стоящей перед руководством и управленческим персоналом предприятия, является овладение менеджментом новыми методами управления в условиях рыночной экономики.
Для эффективной деятельности предприятия в дальнейшем необходимо принятие ряда управленческих и производственных решений.
Основным недостатком, препятствующим развитию ООО «Аргент СТ» и повышению эффективности ее деятельности, является нерациональная система разработки и принятия управленческих решений. В наибольшей степени это выражается в отсутствии экономически обоснованной стратегии развития предприятия. В результате чего управление основными функциональными областями организации происходит неэффективно.
Предприятие ООО «Аргент СТ» ведет политику гарантирования стабильности системы оплаты труда.
Премирование направлено на усиление материальной заинтересованности и повышение ответственности всех работников ООО «Аргент СТ» для улучшения результатов работы предприятия.
Руководству ООО «Аргент СТ» нужно уделить внимание социально-психологическому климату в коллективе на перерабатывающем предприятии. Так как климат в коллективе является важнейшей характеристикой корпоративной культуры.
В результате проведенной оценки результатов ООО «Аргент СТ» были обнаружены слабые стороны в мотивации и организации труда на предприятии, которые напрямую влияют на эффективность оплаты труда работников предприятия. Одним из таких звеньев является использование рабочего времени.
Несмотря на положительные результаты ООО «Аргент СТ», в системе материальной мотивации имеется ряд существенных проблем. В данное время возникла потребность на предприятии в разработках новейших технологий стимулирования персонала, одной из которых является грейдовая система.
Для того чтобы правильно оценить данную систему необходимо составить план внедрения системы грейдов на предприятии, цели и причины грейдинговая система на ООО «Аргент СТ» должна применятся в первую очередь к окладной части зарплаты.
А с учетом разнообразных бонусов и премий, зависящих от квалификации сотрудника, его опытности, даже которые попали в один и тот же грейд могут получать разную зарплату. С ростом опыта и профессионализма любой сотрудник данного предприятия сможет зарабатывать все больше и больше в пределах своего грейда, тем не менее, по достижению максимума вилки, заработная плата при этом увеличиваться не будет. Многим сотрудникам нужно добиваться перевода в более высокий грейд.
Таким образом, система грейдов для сотрудников является необходимыми для создания атмосферы заинтересованности персонала в работе в ООО «Аргент СТ». Без их выполнения невозможно привлечение и сохранение высококвалифицированных специалистов, и на высокую отдачу со стороны персонала.
Эффективное управление влияет на все аспекты деятельности организации. Поэтому ООО «Аргент СТ» необходимо периодически проводить оценку эффективности менеджмента, а также разрабатывать различные мероприятия по ее повышению. Это будет способствовать увеличению эффективности и результативности деятельности ООО «Аргент СТ» в целом.