Введение 3
Глава 1. Теоретические основы продвижения организации 6
1.1 Основные научные подходы к анализу процесса продвижения 6
1.2 Особенности интернет-продвижения 20
1.3 Основные модели интернет-продвижения 25
Глава 2. Исследование процесса интернет-продвижения высших учебных заведений на примере кафедры связей с общественностью и рекламы, Алтайского государственного университета 34
2.1 Анализ интернет продвижения высших учебных заведений Алтайского
края 34
2.2 Модель интернет-продвижения кафедры связей с общественностью и
рекламы, Алтайского государственного университета 54
Заключение 68
Список использованной литературы и источников 70
В связи с развитием интернет технологий, все большее количество организаций вынуждено осваивать методы интернет продвижения. С каждым днем растет число потребителей, которым удобнее получать информацию о товаре или услуге через интернет-ресурсы. Следовательно, модели продвижения сильно отличаются от тех, которых было достаточно раньше. Интернет-технологии оказывают большое влияние на сознание человека, помогая определиться в своих предпочтениях в любой удобной для потребителя обстановке. Поэтому в наше время интернет-продвижению должно уделяться достаточное количество внимания.
Актуальность нашей работы связана с возрастанием популярности социальных сетей, которые становятся эффективным инструментом в PR деятельности. Социальные сети стали неотъемлемой частью современного общества. Сегодня практически у каждого интернет-пользователя есть личная страница, с помощью которой можно найти старых знакомых, новых друзей, получить возможность дополнительного заработка, а также узнать интересующую информацию. Привлечь на сайт заказчика, новых потенциальных клиентов, которые наиболее активны в тематических сообществах, а также занять высокое место на рынке, можно при помощи SMM-специалиста. Конкуренция в современном мире обязывает
присутствовать в Интернет-среде, что является обязательным для любой компании. Разработка программы введения SMM помогает организации оптимизировать рекламную и PR-деятельность и завоевать основные целевые аудитории. Исходя из выше перечисленных положительно влияющих факторов применения SMM-продвижения на продвижение организации в целом в современном мире, мы видим необходимость развития SMM- продвижения и в высших учебных заведениях.
Степень научной разработанности
Процесс продвижения характеризуют труды таких авторов, как И. Манн, Ф. Котлер, Ф.Брассингтон, С.Петтитт, Гундарин, М.В.
Особенности продвижения организаций в сети интернет рассматриваются в трудах В.В. Золотовой, А. Толмачева, С. Андерсана, А. Бабаев, Д. Байрона.
Объектом исследования является интернет продвижение государственных образовательных учреждений.
Предметом исследования - особенности продвижения в социальных сетях государственных образовательных учреждений.
Цель данной работы: разработать модель интернет продвижения кафедры СОиР, АлтГУ.
В связи с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретическую основу продвижения организаций;
2. Изучить особенности и виды интернет продвижения;
3. Проанализировать методы интернет продвижения государственных образовательных учреждений;
4. Изучить особенности продвижения в социальных сетях образовательных услуг;
5. Разработать модель интернет продвижения кафедры СОиР, АлтГУ.
Научная новизна результатов, полученных в выпускной квалификационной работе, состоит в следующем:
1. Систематизированы различные подходы к формированию
представления о процессе интернет продвижения организации;
2. Выявлены особенности интернет продвижения государственных
образовательных учреждений.
Практическая значимость работы заключается в возможности
применения полученных данных в работе анализируемого нами высшего учебного заведения для улучшения процесса его интернет продвижения.
Методами исследования данной выпускной квалификационной работы являются: традиционный анализ литературы, анализ статистических данных, аудит интернет ресурсов.
Теоретическую основу исследования составили труды российских и зарубежных теоретиков и практиков в сфере маркетинга: И. Манн, Ф. Котлер, Т.В. Тарасова, В.И. Ильин, А. Г. Безпалова и других.
Структура данной работы обусловлена целью и задачами исследования и состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников.
В первой главе определено место и значимость процесса продвижения организации. Рассмотрены основные научные подходы к анализу процесса продвижения.
Вторая глава посвящена анализу интернет продвижения образовательных услуг Алтайского края. Изучены основные конкуренты анализируемого высшего учебного заведения. Проведено исследование потребительского поведения в социальных сетях.
Итоги проделанной работы и основные выводы излагаются в заключении.
в современном рыночном обществе процесс продвижения может осуществляться огромным количеством разных средств и методов. В ходе процесса используются каналы и площадки, которые встречаются в повседневной жизни человека, из-за чего его можно назвать культурным феноменом. Поскольку процесс продвижения предполагает коммуникацию с потребителями, важно правильно выбирать методы и каналы воздействия на необходимую аудиторию.
В ходе исследования были проанализированы источники, содержащие научную литературу в рамках выбранной темы, что помогло нам разобраться в вопросе процесса продвижения организаций. Мы выяснили, что основными видами интернет-маркетинга являются: seo-продвижение веб-ресурса; smm; интернет-реклама; e-mail маркетинг; партнерский маркетинг. Специфика каждого вида интернет-продвижения отвечает определенным критериям влияния на целевую аудиторию, опираясь на которые и стоит выбирать наиболее подходящий вид продвижения организации в интернете. Изучив все шаги процесса продвижения, а также его виды и функции мы пришли к выводу, что именно продвижение в интернете является самым интересующим аспектом всего процесса продвижения организации.
Анализ регионального рынка высших учебных заведений показал, что существующие модели интернет-продвижения этих организаций требуют доработки и профессионального подхода. Проанализировав интернет продвижение трех Алтайских ВУЗов, мы выявили, что основным каналом интернет-продвижения для них является сайт. В социальных сетях лидером из трех учреждений является АлтГУ. Все сообщества в хорошем состояние и действительно удобны для пользователей, а также мы выделили лидеров по основным значимым критериям SMM-продвижения. Огромным плюсом АлтГМУ является частота выкладки постов и оформление визуального контента в едином стиле, с помощью профессионального дизайна.
Подробное изучение методов и моделей интернет-продвижения показало, что наиболее выгодным и уместным для применения в высших учебных заведениях, является метод SMM-продвижения, то есть продвижение в социальных сетях.
Проанализировав особенности поведения необходимой целевой аудитории в социальных сетях, сделан вывод, что для продвижения кафедры СОиР больше всего подходит социальная сеть Instagram, что подтвердили статистические данные.
Для эффективного продвижения образовательных услуг кафедры в Instagram необходимо детальное изучение всех инструментов социальной сети, а потом и их правильное применение.
Развитие аккаунта кафедры в Instagram позволит разнообразить виды рекламных и PR кампаний для продвижения образовательных услуг кафедры СОиР.
Исходя из поэтапного проведенного исследования выявлено несколько замечаний и разработан ряд рекомендаций по правильной эксплуатации такого канала продвижения, как социальные сети. Предложенную модель SMM-продвижения кафедры СОиР АлтГУ считаю уместной и необходимой для применения в действие уже в настоящем времени.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
