ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. РОЛЬ И ЗНАЧЕНИЕ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ В
СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ МАЛОГО БИЗНЕСА... 6
1.1. Кадровая политика: сущность, цели, элементы, роль в управлении.. 6
1.2. Принципы формирования кадровой политики 12
1.3. Методы, подходы и этапы формирования кадровой политики
предприятия малого бизнеса 17
Выводы по первой главе 23
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ ООО «СТМ-СЕРВИС» 26
2.1. Краткая характеристика предприятия 26
2.2. Анализ кадровой политики в системе управления 30
2.3. Разработка рекомендаций по формализации и совершенствованию
кадровой политики 40
Выводы по второй главе 46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 51
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 55
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 57
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 58
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 65
Актуальность исследования заключается в том, что определяющий фактор, влияющий на эффективность деятельности организации, его конкурентоспособность и экономическое развитие, является наличие в организации персонала, который способен на профессиональном уровне достигать целей организации.
В настоящее время кадровая политика полноценно совместима со стратегическим развитием организаций. Кадровая политика ориентирована на тенденции и программы развития организации.
Объект кадровой политики организации - это персонал. Согласно современным источникам, персонал является самой ценной и важной частью производственных сил общества. То есть эффективность организации напрямую зависит от того, какая квалификация у персонала, как персонал расставлен и использован в организации, каким образом те или иные кадры влияют на объем и темп прироста товаров и услуг, каким образом и как эффективно используются материально-технические средства организации. Следовательно, использование персонала в том или ином виде в организации представляет собой прямое влияние на изменение показателей производительности труда организации. Рост производительности труда - это важнейшее условие развития производственных сил страны и, следовательно, главный источник роста национального дохода.
Поэтому отрицать важность квалификации персонала, его умений и желания трудиться невозможно. Только персонал организации, а не оборудование, техническая составляющая или запасы - несут большую важность в становлении, росте и конкурентоспособности современной организации.
Достаточно часто на малых предприятиях службы по управлению персоналом нет. Потому реализацией кадровой политики занимается менеджер по персоналу или непосредственный руководитель организации. Соответственно, отсутствует и традиционная для средних и крупных предприятий, кадровая документация. Однако система работы с персоналом должна планироваться исходя из постоянного достижения увеличений в составе персонала тех категорий сотрудников, обладающих высокой квалификацией, множеством навыков и умений, а также отслеживания, чтобы в каждом подразделении организации таких сотрудников становилось все больше. ООО «СТМ-Сервис» не является исключением, так как в организации отсутствует формализованная кадровая политика.
Противоречие: между потребностью ООО «СТМ-Сервис» в
определении совокупности правил и норм, целей и представлений, определяющих направление развития совершенствования персонала и отсутствием формализованной кадровой политики.
Проблема: отсутствие формализованной кадровой политики в ООО «СТМ-Сервис».
Объектом выпускной квалификационной работы является кадровая политика организации.
Предметом работы является процесс формализации и совершенствования кадровой политики в ООО «СТМ-Сервис».
Целью выпускной квалификационной работы является: разработка пакета документов для формализации и совершенствованию кадровой политики ООО «СТМ-Сервис».
Поставленную цель планируется достичь путем решения ряда задач:
• охарактеризовать, описать, с теоретической позиции рассмотреть роль и значение кадровой политикой предприятия;
• изучить принципы, методы, подходы и этапы формирования кадровой политикой предприятия;
• проанализировать кадровую политику в системе управления ООО «СТМ-Сервис»;
• разработать проекты по совершенствованию кадровой политики ООО «СТМ-Сервис»;
• разработать пакет документов, регламентирующих кадровую политику ООО «СТМ - Сервис».
Методы исследования: анализ научной и информационной базы, синтез полученных данных в теоретические выводы и практические рекомендации.
Исследовательская база - ООО «СТМ-Сервис», адрес: 614031 г. Пермь, ул. Транспортная, 42.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, глоссария, списка литературы и приложений.
Практическая значимость исследования состоит в том, что разработаны рекомендации по формализации и совершенствованию кадровой политики, влияющих на эффективность деятельности малых предприятий.
В малом бизнесе кадровую политику можно охарактеризовать как многогранный, сложный и многоуровневый социокультурный феномен. Кадровая политика - это комбинация способов, инструментов и правил, направленных на управление сотрудниками фирмы. Формирование кадровой политики организации необходимо для обеспечения грамотного и результативного руководства сотрудниками. Грамотное и продуманное сочетание всех направлений кадровой политики обеспечивает компанию стабильным и профессионально пригодным персоналом.
В элементы кадровой политики входят: стиль руководства; принципы и нормы, принятые в компании; правила внутреннего трудового распорядка; коллективный трудовой договор.
Посредством кадровой политики организация реализует адаптацию к внешней среде и осуществляет интеграцию внутренней среды. Осуществление кадровой политики происходит либо в письменной форме, когда имеются специальные документы, с которыми в обязательном порядке знакомят всех сотрудников организации, либо в устной форме, когда кадровая политика существует как свод концептуальных законов и правил. Надо отметить, что в любом случае требуется осмысление и поддержка кадровой политики со стороны руководства, поэтому предпочтительней разработка специальных документов.
Вопросами разработки кадровой политики организации занимается высшее руководство, совет акционеров, администрация, кадровая служба. Нельзя забывать о том, что в организации малого бизнеса необходимо обсуждать наиболее важные моменты кадровой политики. Также к данному процессу целесообразно привлекать и сторонних специалистов, специализированные организации.
Кадровая политика организации малого бизнеса охватывает полный спектр направлений, связанных с управлением персоналом за исключением тех, что не относятся к деятельности организации: комплектование персонала, оценка, управление карьерой, оплата труда и премирование, повышение квалификации и обучение, мотивация и стимуляция.
Чтобы удержать сотрудников, особенно высококвалифицированных кадровая политика должна сочетать такие качества как гибкость, динамичность с одной стороны и стабильность - с другой.
Практическая часть выпускной квалификационной работы написана на базе ООО «»СТМ-Сервис». ООО «СТМ-Сервис» создано в апреле 2011 года, входит в дивизиональный холдинг АО «Синара-Транспортные Машины». Основные направления деятельности - полный спектр услуг по фирменному обслуживанию железнодорожной техники (ремонты различной степени сложности, модернизация, поставка запасных частей, обучение и технический консалтинг).
Проанализировав кадровую политику ООО «СТМ-Сервис», можно выделить следующие проблемы:
1. Фрагментарность кадровой политики.
2. Отсутствие документа, закрепляющего кадровую политику в организации.
3. Отсутствие Положения о службе управления персоналом.
4. Выполняются не все функции управления персоналом.
Для решения перечисленных проблем необходимо предложить рекомендации по формализации и совершенствованию кадровой политики.
В качестве рекомендаций было предложено:
1. Анализ кадровой политики ООО «СТМ - Сервис».
2. Создание Проекта документа «Кадровая политика ООО «СТМ- Сервис».
3. Проведение бесед с персоналом о значении кадровой политики для организации.
4. Создание Проекта «Положения о службе управления персоналом ООО «СТМ-Сервис».
5. Определение необходимых функций управления персоналом в соответствии с разработанными документами.
Были разработаны 2 проекта документов, регламентирующих кадровую политику ООО «СТМ - Сервис»:
1. Проект документа «Кадровая политика ООО «СТМ-Сервис».
2. Проект «Положения о службе управления персоналом ООО «СТМ- Сервис».
Следование предложенным рекомендациям и разработанным проектам документов позволит повысить конкурентоспособность организации и повысит эффективность её деятельности.
Таким образом, можно констатировать, что цель работы достигнута и задачи работы выполнены.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
