Помощь студентам в учебе
Формирование навыков бесконфликтного взаимодействия подростков с родителями
|
Введение 3
Глава 1. Теоретические подходы к проблеме бесконфликтного взаимодействия подростков с родителями 7
1.1. Проблема бесконфликтного взаимодействия в зарубежной и
отечественной психологии 7
1.2. Особенности бесконфликтоного взаимодействия подростков с
родителями 16
1.3. Формы и методы формирования навыков бесконфликтного
взаимодействия подростков с родителями 23
Выводы по первой главе 29
Глава 2. Опытно-поисковая работа по формированию навыков бесконфликтного взаимодействия подростков с родителями 32
2.1. Организация опытно-поисковой работы. Анализ результатов
первичной диагностики 32
2.2. Описание программы формирования навыков бесконфликтного
взаимодействия подростков с родителями 41
2.3. Анализ эффективности программы формирования навыков
бесконфликтного взаимодействия подростков с родителями 45
Выводы по второй главе 48
Заключение 51
Список литературы 55
Приложения
Глава 1. Теоретические подходы к проблеме бесконфликтного взаимодействия подростков с родителями 7
1.1. Проблема бесконфликтного взаимодействия в зарубежной и
отечественной психологии 7
1.2. Особенности бесконфликтоного взаимодействия подростков с
родителями 16
1.3. Формы и методы формирования навыков бесконфликтного
взаимодействия подростков с родителями 23
Выводы по первой главе 29
Глава 2. Опытно-поисковая работа по формированию навыков бесконфликтного взаимодействия подростков с родителями 32
2.1. Организация опытно-поисковой работы. Анализ результатов
первичной диагностики 32
2.2. Описание программы формирования навыков бесконфликтного
взаимодействия подростков с родителями 41
2.3. Анализ эффективности программы формирования навыков
бесконфликтного взаимодействия подростков с родителями 45
Выводы по второй главе 48
Заключение 51
Список литературы 55
Приложения
Актуальность работы. В настоящий момент одной из центральных научных категорий, подвергающихся всестороннему и глубокому исследованию, является проблема взаимодействия.
Наиболее важным с точки зрения влияния взаимодействия на личность и поведение ребенка является подростковый возраст. Именно в этот период подросток полностью перестраивает систему взаимоотношений с окружающим миром, в связи с этим возрастает конфликтность во взаимоотношениях с окружающими, и прежде, всего родителями.
Возникновение межличностных конфликтов во взаимодействии подростков и родителей обусловлено не только общественными факторами и малой компетентностью в сфере общения, но и спецификой самого возрастного периода.
Многими отечественными и зарубежными психологами подростковый возраст рассматривается как кризисный и конфликтогенный в межличностном общении (Г. М. Андреева, С. Л. Беличева, Л. И. Божович, П. П. Блонский, Л. С. Выготский, Э. И. Киршбаум, Т. В. Драгунова, И. С. Кон, X. Ремшмидт, К. Н. Поливанова, Д. И. Фельдштейн, З. Фрейд, Э. Эриксон, Д. Б. Эльконин и др.)
В научных работах авторов отражены различные подходы к содержанию подросткового возраста. Однако, общепризнанным является то, что разрешение, или не разрешение конфликтной ситуации, оказывает принципиальное влияние на формирующуюся личность подростка и процесс его социализации (В. С. Мухина, Е. С. Романова, В. И. Слободчиков, Р. Селман, Х. Ремшмидт, С. Холл, Р. Хавигхерст и др.).
Субъектом воспитания человека является семья, оказывающая ведущую роль в формировании личности. Именно в семье происходит формирование базовых качеств ребенка, формируется его мировоззрение, убеждения, отношение к окружающему миру, людям и самому себе (А. Н. Ганичева, О. Л. Зверева, А. Г. Селевко, Г. К. Селевко, И. С. Кон, Л. Б. Шнейдер и др.). Учитывая значимость семьи, можно говорить о том, что и на развитие бесконфликтного взаимодействия с подростком она оказывает существенное влияние.
В связи с этим возникает потребность более подробного изучения психологического содержания особенностей бесконфликтного взаимодействия подростков и родителей.
Таким образом, перед родителями встает вопрос выбора методов и приемов бесконфликтного взаимодействия, адекватного психологическим новообразованиям подросткового возраста.
В целом, анализ психологической литературы по проблеме свидетельствует о том, что психологическое содержание эмоциональных, когнитивных и поведенческих воспитательных взаимодействий, их влияние на поведение подростков недостаточно изучены, вследствие чего возникает ряд противоречий между: практической необходимостью целенаправленного формирования навыков бесконфликтного поведения во взаимодействиях подростков и родителей и отсутствием психолого-педагогической программы для реализации данной цели.
Необходимость разрешения данного противоречия позволила сформулировать проблему исследования: научное обоснование и разработка эффективной программы формирования навыков бесконфликтного взаимодействия подростков с родителями. Цель исследования - теоретически обосновать, разработать и апробировать программу формирования навыков бесконфликтного взаимодействия подростков с родителями.
Объект - бесконфликтное взаимодействие.
Предмет - программа формирования навыков бесконфликтного взаимодействия подростков с родителями.
Гипотеза: Программа формирования навыков бесконфликтного взаимодействия подростков с родителями, предполагающая отработку коммуникативных навыков, навыков саморегуляции эмоционального состояния, навыков рефлексии при участии в ролевых играх и групповых дискуссиях, соотнесенных с проблемами взаимодействия подростков с родителями, является эффективной, так как обеспечит повышение качества реализации навыка взаимодействия при решении типовых коммуникативных задач в системе взаимодействия подросток-родитель.
В соответствии с целью, проблемой, объектом, предметом исследования нами были выдвинуты задачи:
1. Провести теоретический анализ категории бесконфликтное
взаимодействия в зарубежной и отечественной психологии.
2. Выявить особенности бесконфликтного взаимодействия
подростков с родителями.
3. Изучить формы и методы формирования навыков бесконфликтного взаимодействия подростков с родителями.
4. Разработать и апробировать программу формирования навыков бесконфликтного взаимодействия подростков с родителями.
5. Проанализировать результаты исследования и эффективность разработанной программы.
Теоретико-методологическую основу исследования составили:
- положения системно-деятельностного подхода (В. А. Ганзен, Б. Ф. Ломов, А. Н. Леонтьев, С. Л. Рубинштейн);
- положения отечественной психологии воздействия (Г. А. Балл, М. С. Бургин, А. А. Бодалев, Е. Л. Доценко, Т. С. Кабаченко, Г. А. Ковалев, В. Н. Куликов, Б. Д. Парыгин, Б. Ф. Поршнев);
- основные положения о психологических особенностях подросткового возраста (Л. С. Выготский, Д. А. Леонтьев, В. С. Мухина, Л. И. Божович, Е. В. Сапогова, О. В. Хухлаева, Р. Хавигхерст, З. Фрейд, А. Фрейд, Э. Эриксон и др.);
- теории бесконфликтного общения (А. Я. Анцупов, А. А Радугин, В. И. Сафьянов, К. Левин, А. И. Шипилов и др.);
- теории о внутрисемейных взаимоотношениях (А. И. Захаров, А. С. Спиваковская, А. Я. Варга, Ю. Б. Гиппенрейтер, М. Буянов, А. Фромм Э. Г. Эйдемилер, А. В. Махнач, Ю. В. Постылякова, А. С. Спиваковская, А. Я. Варга, А. И. Захаров, Л. Б. Шнейдер и др.).
Методы исследования. В качестве теоретических методов исследования выступили: теоретико-методологический анализ литературных источников по обозначенной проблеме.
В качестве эмпирических методов исследования выступили: количественный, качественный и сравнительно-сопоставительный анализ полученных данных.
Достоверность полученных результатов обеспечивалась с использованием методов математической статистики: непараметрический T- критерий Вилкоксона и Критерий Манна-Уитни.
База исследования: Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 14 им. В. Ф. Фуфачева города Серова.
Структура курсовой работы определялась логикой исследования и поставленными задачами. Она включает в себя введение, две главы, заключение, список литературы, приложения.
Список литературы состоит из 51 источников. Выпускная квалификационная работа состоит из 69 листов.
Наиболее важным с точки зрения влияния взаимодействия на личность и поведение ребенка является подростковый возраст. Именно в этот период подросток полностью перестраивает систему взаимоотношений с окружающим миром, в связи с этим возрастает конфликтность во взаимоотношениях с окружающими, и прежде, всего родителями.
Возникновение межличностных конфликтов во взаимодействии подростков и родителей обусловлено не только общественными факторами и малой компетентностью в сфере общения, но и спецификой самого возрастного периода.
Многими отечественными и зарубежными психологами подростковый возраст рассматривается как кризисный и конфликтогенный в межличностном общении (Г. М. Андреева, С. Л. Беличева, Л. И. Божович, П. П. Блонский, Л. С. Выготский, Э. И. Киршбаум, Т. В. Драгунова, И. С. Кон, X. Ремшмидт, К. Н. Поливанова, Д. И. Фельдштейн, З. Фрейд, Э. Эриксон, Д. Б. Эльконин и др.)
В научных работах авторов отражены различные подходы к содержанию подросткового возраста. Однако, общепризнанным является то, что разрешение, или не разрешение конфликтной ситуации, оказывает принципиальное влияние на формирующуюся личность подростка и процесс его социализации (В. С. Мухина, Е. С. Романова, В. И. Слободчиков, Р. Селман, Х. Ремшмидт, С. Холл, Р. Хавигхерст и др.).
Субъектом воспитания человека является семья, оказывающая ведущую роль в формировании личности. Именно в семье происходит формирование базовых качеств ребенка, формируется его мировоззрение, убеждения, отношение к окружающему миру, людям и самому себе (А. Н. Ганичева, О. Л. Зверева, А. Г. Селевко, Г. К. Селевко, И. С. Кон, Л. Б. Шнейдер и др.). Учитывая значимость семьи, можно говорить о том, что и на развитие бесконфликтного взаимодействия с подростком она оказывает существенное влияние.
В связи с этим возникает потребность более подробного изучения психологического содержания особенностей бесконфликтного взаимодействия подростков и родителей.
Таким образом, перед родителями встает вопрос выбора методов и приемов бесконфликтного взаимодействия, адекватного психологическим новообразованиям подросткового возраста.
В целом, анализ психологической литературы по проблеме свидетельствует о том, что психологическое содержание эмоциональных, когнитивных и поведенческих воспитательных взаимодействий, их влияние на поведение подростков недостаточно изучены, вследствие чего возникает ряд противоречий между: практической необходимостью целенаправленного формирования навыков бесконфликтного поведения во взаимодействиях подростков и родителей и отсутствием психолого-педагогической программы для реализации данной цели.
Необходимость разрешения данного противоречия позволила сформулировать проблему исследования: научное обоснование и разработка эффективной программы формирования навыков бесконфликтного взаимодействия подростков с родителями. Цель исследования - теоретически обосновать, разработать и апробировать программу формирования навыков бесконфликтного взаимодействия подростков с родителями.
Объект - бесконфликтное взаимодействие.
Предмет - программа формирования навыков бесконфликтного взаимодействия подростков с родителями.
Гипотеза: Программа формирования навыков бесконфликтного взаимодействия подростков с родителями, предполагающая отработку коммуникативных навыков, навыков саморегуляции эмоционального состояния, навыков рефлексии при участии в ролевых играх и групповых дискуссиях, соотнесенных с проблемами взаимодействия подростков с родителями, является эффективной, так как обеспечит повышение качества реализации навыка взаимодействия при решении типовых коммуникативных задач в системе взаимодействия подросток-родитель.
В соответствии с целью, проблемой, объектом, предметом исследования нами были выдвинуты задачи:
1. Провести теоретический анализ категории бесконфликтное
взаимодействия в зарубежной и отечественной психологии.
2. Выявить особенности бесконфликтного взаимодействия
подростков с родителями.
3. Изучить формы и методы формирования навыков бесконфликтного взаимодействия подростков с родителями.
4. Разработать и апробировать программу формирования навыков бесконфликтного взаимодействия подростков с родителями.
5. Проанализировать результаты исследования и эффективность разработанной программы.
Теоретико-методологическую основу исследования составили:
- положения системно-деятельностного подхода (В. А. Ганзен, Б. Ф. Ломов, А. Н. Леонтьев, С. Л. Рубинштейн);
- положения отечественной психологии воздействия (Г. А. Балл, М. С. Бургин, А. А. Бодалев, Е. Л. Доценко, Т. С. Кабаченко, Г. А. Ковалев, В. Н. Куликов, Б. Д. Парыгин, Б. Ф. Поршнев);
- основные положения о психологических особенностях подросткового возраста (Л. С. Выготский, Д. А. Леонтьев, В. С. Мухина, Л. И. Божович, Е. В. Сапогова, О. В. Хухлаева, Р. Хавигхерст, З. Фрейд, А. Фрейд, Э. Эриксон и др.);
- теории бесконфликтного общения (А. Я. Анцупов, А. А Радугин, В. И. Сафьянов, К. Левин, А. И. Шипилов и др.);
- теории о внутрисемейных взаимоотношениях (А. И. Захаров, А. С. Спиваковская, А. Я. Варга, Ю. Б. Гиппенрейтер, М. Буянов, А. Фромм Э. Г. Эйдемилер, А. В. Махнач, Ю. В. Постылякова, А. С. Спиваковская, А. Я. Варга, А. И. Захаров, Л. Б. Шнейдер и др.).
Методы исследования. В качестве теоретических методов исследования выступили: теоретико-методологический анализ литературных источников по обозначенной проблеме.
В качестве эмпирических методов исследования выступили: количественный, качественный и сравнительно-сопоставительный анализ полученных данных.
Достоверность полученных результатов обеспечивалась с использованием методов математической статистики: непараметрический T- критерий Вилкоксона и Критерий Манна-Уитни.
База исследования: Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 14 им. В. Ф. Фуфачева города Серова.
Структура курсовой работы определялась логикой исследования и поставленными задачами. Она включает в себя введение, две главы, заключение, список литературы, приложения.
Список литературы состоит из 51 источников. Выпускная квалификационная работа состоит из 69 листов.
На основе проведенного теоретического анализа проблемы формирования навыков бесконфликтного взаимодействия подростков с родителями можно утверждать, что данная проблема является актуальной в связи с особой конфликтогенностью подросткового возраста, в том числе, и при взаимодействии подростков с родителями (Л. И. Божович, Л. С. Выготский, К. Н. Поливанова, Д. И. Фельдштейн, Д. Б. Эльконин и др.)
Проанализировав основные подходы к понятию «взаимодействие» в отечественной и зарубежной научной литературе, в данной работе мы придерживаемся взглядов отечественных психологов, и взаимодействие рассматриваем, как организацию совместных действий, позволяющую партнерам реализовать общую для них цель деятельности.
Основываясь на теоретическом анализе проблемы бесконфликтного общения, бесконфликтное взаимодействие мы можем определить как организацию совместной деятельности, основанную на сотрудничестве и уважении достоинства и потребностей партнера, позволяющую партнерам реализовать общую для них цель деятельности (Г. М. Андреева, А. Я. Анцупов, В. И. Сафьянов и др.).
Кроме этого, мы пришли к выводу о том, что именно бесконфликтное взаимодействие является социально одобряемой конструктивной формой взаимодействия, позволяющая партнерам реализовать общую для них цель деятельности.
Для реализации бесконфликтного взаимодействия, с точки зрения личностного подхода, человек должен обладать определенными личностными качествами, с точки зрения деятельностного подхода, владеть определенными навыками (Ю. В. Братчикова, Л. В. Выготский, С. Л. Рубинштейн, А. Н. Леонтьев, Е. В. Коротаева и др.).
Под навыками бесконфликтного взаимодействия в данной работе мы будем понимать автоматизированные способы организации совместной деятельности, основанные на сотрудничестве и уважении достоинства и потребностей партнера, позволяющие партнерам реализовать общую для них цель деятельности (Г. М. Андреева, Ю. В. Братчикова, Е. В. Коротаева и др).
Кроме того, мы выяснили, что какое-либо действие становится навыком вследствие упражнения, следовательно, необходимо выстраивать целенаправленный процесс формирования и совершенствования навыков бесконфликтного взаимодействия на разных этапах онтогенеза. Наиболее актуальной данная проблема является в подростковом возрасте (Г. М. Андреева, В. С. Мухина, В. И. Слободчиков и др.).
Для реализации бесконфликтного взаимодействия подросток должен владеть коммуникативными навыками (умения ориентироваться на партнера, учитывать и координировать различные мнения и позиции в отношении объекта, действия, события; слушать и слышать, понимать собеседника; умения договариваться и др.), а также навыками регуляции эмоционального состояния и навыками рефлексии.
Отметим, что формирование данных умений предусмотрено ФГОС общего образования различных уровней, начиная с дошкольного возраста, однако эти умения формируются и совершенствуются в больше степени при решении учебных задач в ситуациях общения со сверстниками и учителями.
В силу того, что подростковый возраст характеризуется как конфликтогенный возраст относительно взаимодействия с родителями особую значимость приобретает задача формирования навыков бесконфликтного взаимодействия не только со сверстниками и педагогами, но и с родителями.
Анализ форм и методов формирования навыков бесконфликтного взаимодействия подростков с родителями, показал, что в настоящее время разработаны и реализуются различные профилактические и тренинговые программы, направленные на формирование у подростков определенных коммуникативных умений, а также программы коррекции агрессивного поведения.
Однако, как показал наш анализ, содержание данных программ предполагает формирование умений и ценностей в контексте решения типовых коммуникативных задач преимущественно при взаимодействии со сверстниками, а, программы, предполагающие формирование у подростков навыков бесконфликтного поведения с родителями не представлены.
Данный факт подчеркивает актуальность разработки программы, нацеленной на формирование у подростков навыков бесконфликтного поведения непосредственно с родителями.
В результате теоретического анализа бесконфликтного взаимодействия, а также форм и методов формирования навыков бесконфликтного взаимодействия подростков с родителями, нами были сформулированы основные этапы опытно-поисковой работы.
Цель опытно-поисковой работы - разработать и апробировать программу формирования навыков бесконфликтного взаимодействия подростков с родителями.
Задачи:
7. Выявить установки, поведение и методы воспитания родителей так, как видят их дети в подростковом возрасте, а также особенности взаимодействия родителей и подростков.
8. Разработать программу, направленную на формирование навыков бесконфликтного взаимодействия подростков с родителями.
9. Проверить эффективность психолого-педагогической программы, направленной на формирование навыков бесконфликтного взаимодействия подростков с родителями.
Соответственно поставленным задачам в структуре исследования были выделены три этапа: констатирующий, формирующий, заключительный.
В результате первичной диагностики взаимодействия родителей и подростков на констатирующем этапе эксперимента нам удалось определить ключевые показатели взаимодействия, нуждающиеся в коррекционной работе.
Далее, на их основании нами была разработана программа формирования навыков бесконфлитного взаимодействия подростков с родителями и в ходе формирующего эксперимента апробированна.
На заключительном этапе мы обработали данные первичной и контрольной диагностики с помощью описательной статистики, математических методов обработки данных; использовались непараметрические для зависимых и независимых выборок - критерии U- Манна-Уитни и Т-Вилкоксона. Сравнили показатели в ЭГ и КГ, что помогло прийти нам к выводу о том, что выявлены значительные сдвиги, статистически значимые различия по заявленным параметрам в экспериментальной группе.
В данном исследовании таковым воздействием являлась программа формирования навыков бесконфликтного взаимодействия подростков с родителями, в основании которой заложено решение коммуникативных задач.
Таким образом, можно сделать вывод, что программа формирования навыков бесконфликтного взаимодействия подростков с родителями , является эффективной.
Проанализировав основные подходы к понятию «взаимодействие» в отечественной и зарубежной научной литературе, в данной работе мы придерживаемся взглядов отечественных психологов, и взаимодействие рассматриваем, как организацию совместных действий, позволяющую партнерам реализовать общую для них цель деятельности.
Основываясь на теоретическом анализе проблемы бесконфликтного общения, бесконфликтное взаимодействие мы можем определить как организацию совместной деятельности, основанную на сотрудничестве и уважении достоинства и потребностей партнера, позволяющую партнерам реализовать общую для них цель деятельности (Г. М. Андреева, А. Я. Анцупов, В. И. Сафьянов и др.).
Кроме этого, мы пришли к выводу о том, что именно бесконфликтное взаимодействие является социально одобряемой конструктивной формой взаимодействия, позволяющая партнерам реализовать общую для них цель деятельности.
Для реализации бесконфликтного взаимодействия, с точки зрения личностного подхода, человек должен обладать определенными личностными качествами, с точки зрения деятельностного подхода, владеть определенными навыками (Ю. В. Братчикова, Л. В. Выготский, С. Л. Рубинштейн, А. Н. Леонтьев, Е. В. Коротаева и др.).
Под навыками бесконфликтного взаимодействия в данной работе мы будем понимать автоматизированные способы организации совместной деятельности, основанные на сотрудничестве и уважении достоинства и потребностей партнера, позволяющие партнерам реализовать общую для них цель деятельности (Г. М. Андреева, Ю. В. Братчикова, Е. В. Коротаева и др).
Кроме того, мы выяснили, что какое-либо действие становится навыком вследствие упражнения, следовательно, необходимо выстраивать целенаправленный процесс формирования и совершенствования навыков бесконфликтного взаимодействия на разных этапах онтогенеза. Наиболее актуальной данная проблема является в подростковом возрасте (Г. М. Андреева, В. С. Мухина, В. И. Слободчиков и др.).
Для реализации бесконфликтного взаимодействия подросток должен владеть коммуникативными навыками (умения ориентироваться на партнера, учитывать и координировать различные мнения и позиции в отношении объекта, действия, события; слушать и слышать, понимать собеседника; умения договариваться и др.), а также навыками регуляции эмоционального состояния и навыками рефлексии.
Отметим, что формирование данных умений предусмотрено ФГОС общего образования различных уровней, начиная с дошкольного возраста, однако эти умения формируются и совершенствуются в больше степени при решении учебных задач в ситуациях общения со сверстниками и учителями.
В силу того, что подростковый возраст характеризуется как конфликтогенный возраст относительно взаимодействия с родителями особую значимость приобретает задача формирования навыков бесконфликтного взаимодействия не только со сверстниками и педагогами, но и с родителями.
Анализ форм и методов формирования навыков бесконфликтного взаимодействия подростков с родителями, показал, что в настоящее время разработаны и реализуются различные профилактические и тренинговые программы, направленные на формирование у подростков определенных коммуникативных умений, а также программы коррекции агрессивного поведения.
Однако, как показал наш анализ, содержание данных программ предполагает формирование умений и ценностей в контексте решения типовых коммуникативных задач преимущественно при взаимодействии со сверстниками, а, программы, предполагающие формирование у подростков навыков бесконфликтного поведения с родителями не представлены.
Данный факт подчеркивает актуальность разработки программы, нацеленной на формирование у подростков навыков бесконфликтного поведения непосредственно с родителями.
В результате теоретического анализа бесконфликтного взаимодействия, а также форм и методов формирования навыков бесконфликтного взаимодействия подростков с родителями, нами были сформулированы основные этапы опытно-поисковой работы.
Цель опытно-поисковой работы - разработать и апробировать программу формирования навыков бесконфликтного взаимодействия подростков с родителями.
Задачи:
7. Выявить установки, поведение и методы воспитания родителей так, как видят их дети в подростковом возрасте, а также особенности взаимодействия родителей и подростков.
8. Разработать программу, направленную на формирование навыков бесконфликтного взаимодействия подростков с родителями.
9. Проверить эффективность психолого-педагогической программы, направленной на формирование навыков бесконфликтного взаимодействия подростков с родителями.
Соответственно поставленным задачам в структуре исследования были выделены три этапа: констатирующий, формирующий, заключительный.
В результате первичной диагностики взаимодействия родителей и подростков на констатирующем этапе эксперимента нам удалось определить ключевые показатели взаимодействия, нуждающиеся в коррекционной работе.
Далее, на их основании нами была разработана программа формирования навыков бесконфлитного взаимодействия подростков с родителями и в ходе формирующего эксперимента апробированна.
На заключительном этапе мы обработали данные первичной и контрольной диагностики с помощью описательной статистики, математических методов обработки данных; использовались непараметрические для зависимых и независимых выборок - критерии U- Манна-Уитни и Т-Вилкоксона. Сравнили показатели в ЭГ и КГ, что помогло прийти нам к выводу о том, что выявлены значительные сдвиги, статистически значимые различия по заявленным параметрам в экспериментальной группе.
В данном исследовании таковым воздействием являлась программа формирования навыков бесконфликтного взаимодействия подростков с родителями, в основании которой заложено решение коммуникативных задач.
Таким образом, можно сделать вывод, что программа формирования навыков бесконфликтного взаимодействия подростков с родителями , является эффективной.