ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИМЕНЕНИЯ СОЦИАЛЬНО
ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МЕТОДОВ В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ ... 6
1.1 Функции, принципы, модели и методы исследования систем управления персоналом 6
1.2 Характеристика социально-психологических методов управления
персоналом 17
1.3 Специфика управления персоналом в системе муниципального
управления 27
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ
МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРИМЕРЕ Управления культуры Белоярского района 40
2.1 Программа исследования 40
2.2 Характеристика объекта исследования 43
2.3 Анализ результатов 46
2.4 Рекомендации по совершенствованию социально-психологических
методов в управлении персоналом организации 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 65
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 71
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 72
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 74
Социально-экономическая ситуация сделала актуальной проблему применения социально-психологических методов в управлении персоналом, т.к. грамотное управление персоналом является одним из важных аспектов в деятельности любой организации. Этот процесс в зависимости от применения методов и приемов может увеличиться в разы. Все зависит от уровня профессионализма сотрудников и умелой работы с персоналом.
В современных условиях рыночной экономики, характерной чертой является жестокая конкуренция на рынке товаров, работ и услуг, управленцы постоянно сталкиваются с вопросом выживания организаций. В таких условиях руководители государственного или муниципального учреждения не всегда в полной мере уделяют внимание трудовому коллективу, но именно от коллектива, а также его личного состава, отношений, сложившихся внутри, зависит успех любой организации или учреждения
Так как одной из основных задач организации является умение руководителей эффективно управлять человеческими ресурсами, используя различные методы управления. В настоящее время все большее значение приобретают социально - психологические методы управления, внедрение которых повышает активность организаций
Успех любого дела зависит от того, насколько сознательно и активно участвуют в нем люди. Именно поэтому основополагающими и обеспечивающими для руководителей организаций являются социально- психологические методы управления, направленные на обеспечение положительных социально-психологических процессов в коллективе для достижения поставленных целей при условиях сохранения здоровья сотрудников, поддержании благоприятного морально-психологического климата в коллективе, соблюдении законодательства и требований нормативных актов.
Огромное влияние на процесс создания благоприятного психологического климата в коллективе организации оказывают социально-психологические методы управления, а также всевозможные способы и приемы воздействия на его формирование и развитие.
Успех применения социально-психологических методов управления зависит от открытости, надежности отношений между руководством и работниками организации, постоянной и достоверной информации о состоянии производственно - экономической ситуации, складывающейся в организации, возникающей в результате изменений в соответствующих секторах рынка, планируемых дальнейших действий.
Проблема исследования заключается в том, что социальнопсихологические методы управления лежат на перекрестье, как проблем, так и достижений организации. В некотором смысле развитие социальнопсихологических методов приводит к повышению эффективности деятельности персонала. С другой стороны, проблемы организации, связанные с недостаточным использованием социально-психологических методов управления, могут быть самыми разнообразными и проявляться в виде следствий в других, на внешний взгляд, мало связанных областях деятельности организации.
Цель работы - разработка рекомендаций по использованию социально-психологических методов управления персоналом в Управлении культуры Белоярского района.
Для достижения заявленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить функции, принципы, модели и методы исследования систем управления персоналом;
• дать характеристику социально-психологических методов управления персоналом;
• рассмотреть специфику управления персоналом в муниципальном управлении;
• разработать программу исследования и провести анализ полученных результатов;
• предложить рекомендации по совершенствованию социально - психологических методов управления персоналом в муниципальном управлении.
Объект исследования- управление персоналом
Предмет исследования - социально-психологические методы управления персоналом Управлении культуры Белоярского района.
Гипотеза - система управления персоналом в управлении культуры Белоярского района будет более эффективным если использовать в практике управления в организации социально-психологические методы.
Информационной базой к данной работе послужили нормативноправовые акты РФ, труды отечественных и зарубежных авторов, материалы периодических изданий, статистическая отчетность.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав основной части, заключения, списка литературы из 55 источников, 12 таблиц, 15 рисунков, и 3 приложений.
Управление персоналом является областью знаний и практической деятельностью, направленной на обеспечение организации качественным персоналом, который способен выполнять возложенные на него трудовые функции, оптимальное его использование.
На сегодняшний день в практике управления персоналом сложились четыре модели: американская, японская, западноевропейская и
постсоветская.
Сущность американской модели заключается в подборе кадров на основании полученного образования, практического опыта, психологической совместимости, способности работать в команде.
Японская модель заключается в найме работников на длительный срок, возможно пожизненно, но работники обеспечиваются стандартным набором социальных услуг.
Суть западноевропейской модели - социальное партнерство и коллективный договор, длительный период работы в одной компании, но отсутствие примеров пожизненной занятости, вертикальным карьерным ростом.
Постсоветская модель управления персоналом характеризуется размытым понятием профессионализма, отсутствием принципов делегирования полномочий, индивидуальным подходом к принятию решений, формальностью руководства управленческим персоналом.
Изучение системы управления персоналом, используются следующие методы: методы, основанные на опыте и интуиции специалистов; методы формализованного (на основе математического и экономического моделирования); комплексные методы.
Эффективность рабочего процесса обуславливается установлением социальных, экономических, правовых и психологических отношений между работодателем и персоналом. Использование социальнопсихологических методов управления персоналом заключается в социальном и психологическом воздействии на отношения в трудовом коллективе. Для этих целей используются различные неформальные факторы и интересы отдельных лиц, а также всего коллектива. Воздействие осуществляется косвенным образом.
Психологические методы: оптимальное комплектование подгрупп и коллективов; гуманизация трудового процесса; психологическая мотивация; подбор специалистов и профессиональное подготовка..
Муниципальная кадровая политика - это система мер, направленных на формирование процесса воспроизводства человеческих ресурсов в соответствии с целями, задачами и интересами органов местного самоуправления. Основные элементы муниципальной кадровой политики: кадровое планирование, отбор персонала, обеспечение его профессионального развития, оценка персонала, его мотивация, социальный контроль.
Для исследования особенностей применения социальнопсихологических методов управления персоналом нами было проведено исследование удовлетворенности персонала существующей системой мотивации в управлении культуры Белоярского района, в котором приняли участие 32 человека.
Управление культуры Белоярского района осуществляет свою деятельность для целей предоставления населению услуг социальнокультурного, просветительского, оздоровительного и развлекательного характера, организации досуга и отдыха населения. Численность сотрудников Управления культуры Белоярского района за исследуемый период сократилась на 2,6 % и составила 35 чел.
Основная доля которых является специалистами - более 70 % и вспомогательный персонал - до 20 %, персонал управления не превышает 5,7 %. По результатам анкетирования удалось выяснить, что сотрудники Управления культуры Белоярского района удовлетворены условиями труда и уровнем заработной платы, но отмечают отсутствие возможностей для личного развития и профессионального роста, необходимость нематериальной мотивации. Цель исследования достигнута, а гипотеза доказана, т.к. в учреждении культуры действительно не в должной степени применяются социально-психологические методы управления персоналом, что подтверждается результатами опроса сотрудников Управления культуры Белоярского района.
Поэтому необходимо расширить возможности для применения социально - психологических методов управления персоналом в управлении культуры Белоярского района.
Совершенствование управления человеческими ресурсами за счет использования социально-психологических методов позволяет обеспечить конкурентоспособность учреждений культуры и повысить качество учреждения в целом.
В рамках данной работы для применения социально - психологических методов управления персоналом в деятельности Управления культуры Белоярского района были предложены следующие мероприятия: во-первых, проведение тренинга для работников управления; во-вторых, стимулирование и мотивация персонала при помощи материальных и нематериальных методов.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
