Совершенствование отбора и набора персонала в ГКУ "Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних №6 г. Нижний Тагил"
|
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССОМ ОТБОРА И НАБОРА ПЕРСОНАЛА В ГКУ «СРЦН №6 ТАГИЛСТРОЕВСКОГО РАЙОНА ГОРОДА НИЖНИЙ ТАГИЛ» 7
1.1. Характеристика деятельности ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского района
города Нижний Тагил» 7
1.2. Анализ системы управления персоналом и кадровой политики ГКУ
«СРЦН №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил» 12
1.3. Анализ процесса отбора и набора персонала в ГКУ «СРЦН №6
Тагилстроевского района города Нижний Тагил» и определение основных проблем 26
Выводы по 1 главе 34
ГЛАВА 2. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССА ОТБОРА И НАБОРА ПЕРСОНАЛА В ГКУ «СРЦН №6 ТАГИЛСТРОЕВСКОГО РАЙОНА ГОРОДА НИЖНИЙ ТАГИЛ» 36
2.1. Разработка мероприятий по совершенствованию процесса отбора и
набора персонала в ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил» 36
2.2. Нормативно-правовое обеспечение мероприятий по совершенствованию процесса отбора и набора персонала в ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского
района города Нижний Тагил» 44
2.3. Социально-экономическая эффективность мероприятий по
совершенствованию процесса отбора и набора персонала в ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил» 49
Выводы по 2 главе 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 57
ГЛОССАРИЙ 63
ПРИЛОЖЕНИЕ 64
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССОМ ОТБОРА И НАБОРА ПЕРСОНАЛА В ГКУ «СРЦН №6 ТАГИЛСТРОЕВСКОГО РАЙОНА ГОРОДА НИЖНИЙ ТАГИЛ» 7
1.1. Характеристика деятельности ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского района
города Нижний Тагил» 7
1.2. Анализ системы управления персоналом и кадровой политики ГКУ
«СРЦН №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил» 12
1.3. Анализ процесса отбора и набора персонала в ГКУ «СРЦН №6
Тагилстроевского района города Нижний Тагил» и определение основных проблем 26
Выводы по 1 главе 34
ГЛАВА 2. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССА ОТБОРА И НАБОРА ПЕРСОНАЛА В ГКУ «СРЦН №6 ТАГИЛСТРОЕВСКОГО РАЙОНА ГОРОДА НИЖНИЙ ТАГИЛ» 36
2.1. Разработка мероприятий по совершенствованию процесса отбора и
набора персонала в ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил» 36
2.2. Нормативно-правовое обеспечение мероприятий по совершенствованию процесса отбора и набора персонала в ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского
района города Нижний Тагил» 44
2.3. Социально-экономическая эффективность мероприятий по
совершенствованию процесса отбора и набора персонала в ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил» 49
Выводы по 2 главе 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 57
ГЛОССАРИЙ 63
ПРИЛОЖЕНИЕ 64
Действенность социума обеспечивается стабильным
функционированием отдельных субъектов хозяйствования. Существенным фактором обеспечения эффективной деятельности, устойчивого развития является наличие на предприятии человеческих ресурсов, способных профессионально решать поставленные цели и определенные задачи. Для полноценного комплектования персонала предприятия необходимо соблюдать ряд основных принципов его подбора и учитывать особенности по применения источников, средств, методов отбора, а также цели, потребности и финансовое положение организации. Именно поэтому важными и актуальными становятся вопросы отбора и набора персонала в организации для обеспечения ее эффективного развития и деятельности в зависимости от характеристик и особенностей сферы деятельности организации.
Для системы социальной защиты детей проблема поиска и набора социальных работников является особенно актуальной. Так, например, эффективность деятельности Государственного казённого учреждения социального обслуживания Свердловской области «Социальнореабилитационный центр для несовершеннолетних №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил» (далее - ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил») напрямую зависит от ее персонала, который выполняет важную социальную функцию. При этом, в организации в течение последних лет наблюдается проблема в управлении персоналом, в особенности с отбором и подбором квалифицированного персонала, который бы эффективно выполнял свои функции, что в дальнейшем может повлиять на качество деятельности учреждения.
Отбор и набор кадров неготовых психологически в работе, устаревшие механизмы управления, трудоемкость данного процесса приводят к ухудшению качества предоставления услуг, снижению результативности работы социального учреждения, увеличению психологической и трудовой нагрузки на персонал учреждения.
Поэтому создание эффективной системы отбора и набора персонала в ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил» является актуальной и важной проблемой для функционирования учреждения и качественного выполнения им его функций.
Проблемой отбора и набора персонала занимались разные специалисты сферы управления персоналом, такие как Кибанов А. Я., Музыченко В.В., Егоршин А.П., Бунатян А.Н., Герасимов Е. С. и многие другие. Однако вопрос отбора и набора персонала в большинстве случаем рассматривается в рамках коммерческих организаций, а проблема отбора и набора персонала в государственных учреждениям, а тем более в социальном учреждении практически не освещен в современной литературе.
Цель исследования - изучить процесс управления персоналом, а именно процесс отбора и набора персонала и разработать мероприятия по совершенствованию отбора и набора персонала на примере ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил».
Задачи исследования:
1. Проанализировать теоретические источники по отбору и набору персонала;
2. Проанализировать систему управления и процесс отбора и набора персонала в ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил»;
3. Разработать мероприятия по совершенствованию отбора и набора персонала в ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил»;
4. Обосновать нормативно-правовое обеспечение мероприятий по совершенствованию отбора и набора персонала в ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил»;
5. Определить социально-экономическую эффективность мероприятий по совершенствованию процесса отбора и набора персонала в ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил».
Объект исследования - отбор и набор персонала в организации.
Предмет исследования - процесс отбора и набора персонала в ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил».
Методы исследования:
1. Теоретические методы: изучение теоретических источников и нормативных документов, сбор данных;
2. Практические методы: анализ нормативных документов, документов организации, экономико-математические методы.
Исследовательская база: Государственное казённое учреждение социального обслуживания Свердловской области «Социальнореабилитационный центр для несовершеннолетних №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил».
Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников, глоссария и приложения. Во введении обоснована актуальность темы, определена цель, основные задачи работы, описаны методы и информационная база исследования. В первой главе проведен анализ управления процессом отбора и набора персонала в ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил» и выявлены основные проблемные области. Во второй главе на основании выявленных проблем описаны разработанные мероприятия по совершенствованию процесса отбора и набора персонала в ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил», просчитан экономический эффект и описан социальный эффект, рассмотрена нормативно-правовая база обеспечения мероприятий по совершенствованию процесса отбора и набора персонала в ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил». В заключении описаны основные результаты работы и дан общий вывод.
Текст работы проиллюстрирован 4 рисунками, содержит 21 таблицы, 1 приложение. Список использованных источников содержит 61 наименование.
функционированием отдельных субъектов хозяйствования. Существенным фактором обеспечения эффективной деятельности, устойчивого развития является наличие на предприятии человеческих ресурсов, способных профессионально решать поставленные цели и определенные задачи. Для полноценного комплектования персонала предприятия необходимо соблюдать ряд основных принципов его подбора и учитывать особенности по применения источников, средств, методов отбора, а также цели, потребности и финансовое положение организации. Именно поэтому важными и актуальными становятся вопросы отбора и набора персонала в организации для обеспечения ее эффективного развития и деятельности в зависимости от характеристик и особенностей сферы деятельности организации.
Для системы социальной защиты детей проблема поиска и набора социальных работников является особенно актуальной. Так, например, эффективность деятельности Государственного казённого учреждения социального обслуживания Свердловской области «Социальнореабилитационный центр для несовершеннолетних №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил» (далее - ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил») напрямую зависит от ее персонала, который выполняет важную социальную функцию. При этом, в организации в течение последних лет наблюдается проблема в управлении персоналом, в особенности с отбором и подбором квалифицированного персонала, который бы эффективно выполнял свои функции, что в дальнейшем может повлиять на качество деятельности учреждения.
Отбор и набор кадров неготовых психологически в работе, устаревшие механизмы управления, трудоемкость данного процесса приводят к ухудшению качества предоставления услуг, снижению результативности работы социального учреждения, увеличению психологической и трудовой нагрузки на персонал учреждения.
Поэтому создание эффективной системы отбора и набора персонала в ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил» является актуальной и важной проблемой для функционирования учреждения и качественного выполнения им его функций.
Проблемой отбора и набора персонала занимались разные специалисты сферы управления персоналом, такие как Кибанов А. Я., Музыченко В.В., Егоршин А.П., Бунатян А.Н., Герасимов Е. С. и многие другие. Однако вопрос отбора и набора персонала в большинстве случаем рассматривается в рамках коммерческих организаций, а проблема отбора и набора персонала в государственных учреждениям, а тем более в социальном учреждении практически не освещен в современной литературе.
Цель исследования - изучить процесс управления персоналом, а именно процесс отбора и набора персонала и разработать мероприятия по совершенствованию отбора и набора персонала на примере ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил».
Задачи исследования:
1. Проанализировать теоретические источники по отбору и набору персонала;
2. Проанализировать систему управления и процесс отбора и набора персонала в ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил»;
3. Разработать мероприятия по совершенствованию отбора и набора персонала в ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил»;
4. Обосновать нормативно-правовое обеспечение мероприятий по совершенствованию отбора и набора персонала в ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил»;
5. Определить социально-экономическую эффективность мероприятий по совершенствованию процесса отбора и набора персонала в ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил».
Объект исследования - отбор и набор персонала в организации.
Предмет исследования - процесс отбора и набора персонала в ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил».
Методы исследования:
1. Теоретические методы: изучение теоретических источников и нормативных документов, сбор данных;
2. Практические методы: анализ нормативных документов, документов организации, экономико-математические методы.
Исследовательская база: Государственное казённое учреждение социального обслуживания Свердловской области «Социальнореабилитационный центр для несовершеннолетних №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил».
Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников, глоссария и приложения. Во введении обоснована актуальность темы, определена цель, основные задачи работы, описаны методы и информационная база исследования. В первой главе проведен анализ управления процессом отбора и набора персонала в ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил» и выявлены основные проблемные области. Во второй главе на основании выявленных проблем описаны разработанные мероприятия по совершенствованию процесса отбора и набора персонала в ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил», просчитан экономический эффект и описан социальный эффект, рассмотрена нормативно-правовая база обеспечения мероприятий по совершенствованию процесса отбора и набора персонала в ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил». В заключении описаны основные результаты работы и дан общий вывод.
Текст работы проиллюстрирован 4 рисунками, содержит 21 таблицы, 1 приложение. Список использованных источников содержит 61 наименование.
В результате исследования был изучен процесс управления персоналом, а именно процесс отбора и набора персонала в ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил» и на основании выявленных проблем были разработаны мероприятия, направленные на совершенствование процесса отбора и набора персонала в ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил».
В рамках работы были проанализированы теоретические источники по проблеме. Был сделан вывод, что управление персоналом - многогранный и исключительно сложный процесс, который характеризуется своими специфическими особенностями и закономерностями, а основной целью управления персоналом является достижение целей функционирования организации. При этом, отбор и набор кадров - это поиск и привлечение кандидатов, обладающих качествами, которые необходимые для достижения целей предприятия, и отбор наиболее подходящих кандидатов с учетом их (компетенций, качеств, навыков) квалификации, специальности, личных качеств и способностей характеру деятельности, интересам организации и их самих для выполнения определенных обязанностей и их наем
В ходе работы была проанализирована система управления и процесс отбора и набора персонала в ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил». Был сделан вывод, что в основе работы организации с персоналом — безусловное следование принципам и нормам российского права, равенство возможностей и взаимное уважение сторон. Учреждение выступает как ответственный работодатель, поддерживая равноправные отношения с трудовым коллективом, обеспечивая конкурентную заработную плату, улучшая качество жизни сотрудников и их семей, их трудовые места и возможности. Учреждение стремится обеспечить каждому работнику комфортные и безопасные условия труда, максимальные возможности для развития и профессионального роста.
При этом, проведенный анализ эффективности организации отбора и набора персонала показал, что основными проблемными моментами в данной области кадровой работы являются:
• процесс отбора и набора персонала не регламентирован;
• не разработаны критерии оценивания кандидата, профессиональные компетенции;
• отсутствует стандартизация процесса отбора и набора персонала;
• отсутствует работа с кадровым резервом.
По результатам исследования, в ходе которого были выявлены вышеуказанные проблемы, были разработаны мероприятия по совершенствованию системы отбора и найма персонала в ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил», а именно:
• разработка положения по отбору и набору персонала;
• разработка требований к кандидату на должность;
• стандартизировать процесс отбора и набора персонала;
• проверка рекомендаций кандидата;
• проверка кандидата в социальных сетях;
• на основе положения внести в должностную инструкцию пункт работы с кадровым резервом;
В рамках работы было определено, что нормативно-правовое обеспечение мероприятий по совершенствованию отбора и набора персонала в ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил» достаточно широкое, однако руководству учреждения необходимо обратить внимание и разработать отдельные внутренние документы по совершенствованию процесса отбора и набора персонала, а именно:
• приказ о Единых квалификационных требованиях к персоналу;
• приказ об утверждении Положения по управлению внутренней ротацией вместе с Положением по управлению внутренней ротацией;
• приказ об утверждении Инструкции (регламента) по отбору, найму персонала вместе с Инструкцией (регламентом) по отбору, найму персонала в учреждение для специалиста по кадрам
• приказ об утверждении Положения по отбору, найму персонала в учреждение вместе с Положением по отбору, найму персонала в учреждение.
В целом, результатом выполнения всех мероприятий должно стать повышение качественного состава персонала и повышение показателей, характеризующих качество работ (услуг). Внедрение предложенных в мероприятий позволит более качественно проводить отбор персонала, создать условия для значительно быстрой адаптации персонала на предприятии. Также предложенные мероприятия могут поспособствовать увеличению стабильности персонала, уменьшению затрат на подбор нового персонала и увольнение старого.
Введение новой системы отбора и набора персонала сможет снизить не только трудозатраты, но и снизить время на поиск и найм нового сотрудника, что уменьшит выплаты надбавок и доплат за сверхурочную работу.
Относительно социальной эффективности то можно отметить, что в результате внедрения мероприятий улучшится психологический климат в учреждении, так как кандидаты будут отбираться не только по личностным и профессиональным, но и психологическим принципам, что в дальнейшем приведет к снижению конфликтных ситуаций, напряженности в работе персонала.
В рамках работы были проанализированы теоретические источники по проблеме. Был сделан вывод, что управление персоналом - многогранный и исключительно сложный процесс, который характеризуется своими специфическими особенностями и закономерностями, а основной целью управления персоналом является достижение целей функционирования организации. При этом, отбор и набор кадров - это поиск и привлечение кандидатов, обладающих качествами, которые необходимые для достижения целей предприятия, и отбор наиболее подходящих кандидатов с учетом их (компетенций, качеств, навыков) квалификации, специальности, личных качеств и способностей характеру деятельности, интересам организации и их самих для выполнения определенных обязанностей и их наем
В ходе работы была проанализирована система управления и процесс отбора и набора персонала в ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил». Был сделан вывод, что в основе работы организации с персоналом — безусловное следование принципам и нормам российского права, равенство возможностей и взаимное уважение сторон. Учреждение выступает как ответственный работодатель, поддерживая равноправные отношения с трудовым коллективом, обеспечивая конкурентную заработную плату, улучшая качество жизни сотрудников и их семей, их трудовые места и возможности. Учреждение стремится обеспечить каждому работнику комфортные и безопасные условия труда, максимальные возможности для развития и профессионального роста.
При этом, проведенный анализ эффективности организации отбора и набора персонала показал, что основными проблемными моментами в данной области кадровой работы являются:
• процесс отбора и набора персонала не регламентирован;
• не разработаны критерии оценивания кандидата, профессиональные компетенции;
• отсутствует стандартизация процесса отбора и набора персонала;
• отсутствует работа с кадровым резервом.
По результатам исследования, в ходе которого были выявлены вышеуказанные проблемы, были разработаны мероприятия по совершенствованию системы отбора и найма персонала в ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил», а именно:
• разработка положения по отбору и набору персонала;
• разработка требований к кандидату на должность;
• стандартизировать процесс отбора и набора персонала;
• проверка рекомендаций кандидата;
• проверка кандидата в социальных сетях;
• на основе положения внести в должностную инструкцию пункт работы с кадровым резервом;
В рамках работы было определено, что нормативно-правовое обеспечение мероприятий по совершенствованию отбора и набора персонала в ГКУ «СРЦН №6 Тагилстроевского района города Нижний Тагил» достаточно широкое, однако руководству учреждения необходимо обратить внимание и разработать отдельные внутренние документы по совершенствованию процесса отбора и набора персонала, а именно:
• приказ о Единых квалификационных требованиях к персоналу;
• приказ об утверждении Положения по управлению внутренней ротацией вместе с Положением по управлению внутренней ротацией;
• приказ об утверждении Инструкции (регламента) по отбору, найму персонала вместе с Инструкцией (регламентом) по отбору, найму персонала в учреждение для специалиста по кадрам
• приказ об утверждении Положения по отбору, найму персонала в учреждение вместе с Положением по отбору, найму персонала в учреждение.
В целом, результатом выполнения всех мероприятий должно стать повышение качественного состава персонала и повышение показателей, характеризующих качество работ (услуг). Внедрение предложенных в мероприятий позволит более качественно проводить отбор персонала, создать условия для значительно быстрой адаптации персонала на предприятии. Также предложенные мероприятия могут поспособствовать увеличению стабильности персонала, уменьшению затрат на подбор нового персонала и увольнение старого.
Введение новой системы отбора и набора персонала сможет снизить не только трудозатраты, но и снизить время на поиск и найм нового сотрудника, что уменьшит выплаты надбавок и доплат за сверхурочную работу.
Относительно социальной эффективности то можно отметить, что в результате внедрения мероприятий улучшится психологический климат в учреждении, так как кандидаты будут отбираться не только по личностным и профессиональным, но и психологическим принципам, что в дальнейшем приведет к снижению конфликтных ситуаций, напряженности в работе персонала.
