Совершенствование отбора и набора персонала в МБУК ЦБС АГО
|
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ПРОЦЕССА ОТБОРА И НАБОРА ПЕРСОНАЛА В
МБУК ЦБС АГО 7
1.1 Общая характеристика деятельности организации МБУК ЦБС АГО
(городская библиотека город Асбест) 7
1.2. Анализ системы управления персоналом в МБУК ЦБС АГО (городская библиотека город Асбест) 9
1.3 Анализ процесса отбора и набора персонала в ЦБС АГО (городская библиотека город Асбест) 30
Выводы по 1 главе 39
ГЛАВА 2. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССА ОТБОРА И НАБОРА ПЕРСОНАЛА В МБУК ЦБС
АГО 41
2.1 Разработка мероприятий по совершенствованию отбора и набора
персонала в МБУК ЦБС АГО 41
2.2 Нормативно-правовые обоснования предложенных мероприятий по
совершенствованию процесса отбора и набора персонала в МБУК ЦБС АГО 52
2.3 Социально-экономическая эффективность мероприятий по
совершенствованию процесса отбора и набора персонала в ЦБС АГО (городская библиотека город Асбест) 55
Выводы по 2 главе 61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
ГЛОССАРИЙ 67
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 69
ПРИЛОЖЕНИЯ 74
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ПРОЦЕССА ОТБОРА И НАБОРА ПЕРСОНАЛА В
МБУК ЦБС АГО 7
1.1 Общая характеристика деятельности организации МБУК ЦБС АГО
(городская библиотека город Асбест) 7
1.2. Анализ системы управления персоналом в МБУК ЦБС АГО (городская библиотека город Асбест) 9
1.3 Анализ процесса отбора и набора персонала в ЦБС АГО (городская библиотека город Асбест) 30
Выводы по 1 главе 39
ГЛАВА 2. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССА ОТБОРА И НАБОРА ПЕРСОНАЛА В МБУК ЦБС
АГО 41
2.1 Разработка мероприятий по совершенствованию отбора и набора
персонала в МБУК ЦБС АГО 41
2.2 Нормативно-правовые обоснования предложенных мероприятий по
совершенствованию процесса отбора и набора персонала в МБУК ЦБС АГО 52
2.3 Социально-экономическая эффективность мероприятий по
совершенствованию процесса отбора и набора персонала в ЦБС АГО (городская библиотека город Асбест) 55
Выводы по 2 главе 61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
ГЛОССАРИЙ 67
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 69
ПРИЛОЖЕНИЯ 74
Актуальность темы. В условиях рыночной экономики одним из главных факторов успеха организации является отбор персонала. Основная проблема для руководителей в области управления персоналом - это правильный отбор грамотных и квалифицированных работников для организации. В то же время люди - это риски и существенные затраты. Они возникают из-за людей, но и управляются людьми. Важнейшая задача любого учреждения - свести такой риск к минимуму. Для этого необходимо четко ориентироваться в концептуальных основах отбора и набора персонала.
Поэтому набор персонала - важнейший этап становления любой компании, даже если численность ее далека от численности крупных организаций. Особенно это касается организаций малого бизнеса, так как в этом случае практически невозможно задействовать системы управления, разработанные для крупных корпораций. Тема управления системой отбора и набора в организации становится все актуальнее: в настоящее время большое количество специалистов различных уровней уделяют внимание исследованиям в данной области с целью использования практических результатов на благо развития организации.
От того, как проведен набор и как отобраны кандидаты для работы в организации зависит последующая деятельность в процессе управления персоналом.
Известно, что персонал любой организации - важнейший актив, требующий существенных затрат.
Комплектование кадров является одним из ключевых элементов работы службы управления персоналом любой организации, так как от того, насколько качественно менеджер по подбору персонала отобрал кандидатов для компании напрямую зависит эффективность деятельности организации в целом. В этой связи ошибки в процессе подбора персонала могут дорого обойтись организации, а наем хороших работников представляется успешными для предприятия инвестициями.
На сегодняшний день уделяется основное внимание человеческим факторам, так как эффективность и сущность бизнеса определяют люди. Ключевым ресурсом любой организации являются именно люди.
Несомненного успеха добьются компании, внимательно и профессионально подходящие к решению задач набора и последующего отбора кадров, которые не сэкономят на организации и четком соблюдении процедуры и технологии подбора.
Для наглядности и лучшего осмысления исследуемой темы в работе проведены параллели теоретических разработок в области управления персоналом с фактически существующей работой по управлению персоналом на ЦБС АГО городская библиотека город Асбест.
На основе анализа системы управления персоналом в МБУК ЦБС АГО можно сформулировать следующую проблему исследования: без
совершенствования процесса отбора и набора персонала невозможно повысить эффективность деятельности организации в целом.
Цель исследования: анализ процесса отбора и набора персонала в МБУК ЦБС АГО и его совершенствование.
Задачи:
1. Изучить научные источники по отбору и набору персонала.
2. Проанализировать систему управления персоналом в МБУК ЦБС АГО городская библиотека город Асбест.
3. Провести анализ процесса отбора и набора персонала в МБУК ЦБС АГО городская библиотека город Асбест
4. Разработать мероприятия по совершенствованию отбора и набора персонала в МБУК ЦБС АГО городская библиотека город Асбест.
5. Оценить социально-экономическую эффективность
разработанных мероприятий по совершенствованию организации отбора и набора персонала в МБУК ЦБС АГО городская библиотека город Асбест.
Объект исследования: отбор и набор персонала.
Предмет исследования: процесс отбора и набора в МБУК ЦБС АГО.
Теоретическая база исследования: Такие классики менеджмента, как Майкл Мескон, Майкл Альберт и Франклин Хедоури («Основы менеджмента») внесли видимый вклад в исследование данных вопросов. Анализ грамотного осуществления отбора сотрудников представлен в статьях современных авторов Маркуса Б., Оуена Д.
Следует отметить положительную динамику в проявление интереса и внимания российских ученых к исследованию данной проблемы, и как результат, появление ряда публикаций, посвященных этой теме, в журнале «Управление персоналом». Например, таких как, Бедненко А.П. Перспективные сотрудники приносят ценность; Гальянов Н. Отбор руководителей - как сохранить качество; и другие.
Так, типология методик выявления компетенций у кандидата при проведении интервью раскрыта в научных трудах Дятлова С.А., Магура М.И., Кибанова А.Я.
Методы исследования: теоретические- изучение, анализ,
квалификация, обобщение; практические- анализ кадровых документов МБУК ЦБС АГО; анкетирование как метод информации .
Структура работы: Выпускная квалификационная работа состоит из введения, основной части, состоящей из двух глав, включающих шесть параграфов, заключения, глоссария, списка источников и литературы (51 наименование), 5 рисунков, 15 таблиц и 9 приложений.
Во введении обосновывается актуальность темы исследования, определены цель, задачи, объект и предмет исследования, степень изученности темы и применяемые методы исследования.
В первой главе дана общая характеристика организации - Муниципального бюджетного учреждения культуры «Центральная библиотечная система Асбестовского городского округа» (МБУК ЦБС АГО), проанализирована система управления персоналом организации и выявлены основные ее недостатки и проблемы, а также проведен детальный анализ процесса отбора и набора персонала в МБУК ЦБС АГО.
Во второй главе приводится сформулированный на основе выявленных проблем в системе отбора и набора персонала комплекс мероприятий по ее совершенствованию в МБУК ЦБС АГО, рассматриваются нормативно - правовые обоснования предложенных мероприятий по совершенствованию процесса отбора и набора персонала в организации, а также рассчитана и представлена социальная и экономическая эффективность предложенных мероприятий для МБУК ЦБС АГО.
В заключении настоящей выпускной квалификационной работы представлены выводы и практические рекомендации по теме исследования и проведенному анализу системы отбора и набора персонала в МБУК ЦБС АГО.
Поэтому набор персонала - важнейший этап становления любой компании, даже если численность ее далека от численности крупных организаций. Особенно это касается организаций малого бизнеса, так как в этом случае практически невозможно задействовать системы управления, разработанные для крупных корпораций. Тема управления системой отбора и набора в организации становится все актуальнее: в настоящее время большое количество специалистов различных уровней уделяют внимание исследованиям в данной области с целью использования практических результатов на благо развития организации.
От того, как проведен набор и как отобраны кандидаты для работы в организации зависит последующая деятельность в процессе управления персоналом.
Известно, что персонал любой организации - важнейший актив, требующий существенных затрат.
Комплектование кадров является одним из ключевых элементов работы службы управления персоналом любой организации, так как от того, насколько качественно менеджер по подбору персонала отобрал кандидатов для компании напрямую зависит эффективность деятельности организации в целом. В этой связи ошибки в процессе подбора персонала могут дорого обойтись организации, а наем хороших работников представляется успешными для предприятия инвестициями.
На сегодняшний день уделяется основное внимание человеческим факторам, так как эффективность и сущность бизнеса определяют люди. Ключевым ресурсом любой организации являются именно люди.
Несомненного успеха добьются компании, внимательно и профессионально подходящие к решению задач набора и последующего отбора кадров, которые не сэкономят на организации и четком соблюдении процедуры и технологии подбора.
Для наглядности и лучшего осмысления исследуемой темы в работе проведены параллели теоретических разработок в области управления персоналом с фактически существующей работой по управлению персоналом на ЦБС АГО городская библиотека город Асбест.
На основе анализа системы управления персоналом в МБУК ЦБС АГО можно сформулировать следующую проблему исследования: без
совершенствования процесса отбора и набора персонала невозможно повысить эффективность деятельности организации в целом.
Цель исследования: анализ процесса отбора и набора персонала в МБУК ЦБС АГО и его совершенствование.
Задачи:
1. Изучить научные источники по отбору и набору персонала.
2. Проанализировать систему управления персоналом в МБУК ЦБС АГО городская библиотека город Асбест.
3. Провести анализ процесса отбора и набора персонала в МБУК ЦБС АГО городская библиотека город Асбест
4. Разработать мероприятия по совершенствованию отбора и набора персонала в МБУК ЦБС АГО городская библиотека город Асбест.
5. Оценить социально-экономическую эффективность
разработанных мероприятий по совершенствованию организации отбора и набора персонала в МБУК ЦБС АГО городская библиотека город Асбест.
Объект исследования: отбор и набор персонала.
Предмет исследования: процесс отбора и набора в МБУК ЦБС АГО.
Теоретическая база исследования: Такие классики менеджмента, как Майкл Мескон, Майкл Альберт и Франклин Хедоури («Основы менеджмента») внесли видимый вклад в исследование данных вопросов. Анализ грамотного осуществления отбора сотрудников представлен в статьях современных авторов Маркуса Б., Оуена Д.
Следует отметить положительную динамику в проявление интереса и внимания российских ученых к исследованию данной проблемы, и как результат, появление ряда публикаций, посвященных этой теме, в журнале «Управление персоналом». Например, таких как, Бедненко А.П. Перспективные сотрудники приносят ценность; Гальянов Н. Отбор руководителей - как сохранить качество; и другие.
Так, типология методик выявления компетенций у кандидата при проведении интервью раскрыта в научных трудах Дятлова С.А., Магура М.И., Кибанова А.Я.
Методы исследования: теоретические- изучение, анализ,
квалификация, обобщение; практические- анализ кадровых документов МБУК ЦБС АГО; анкетирование как метод информации .
Структура работы: Выпускная квалификационная работа состоит из введения, основной части, состоящей из двух глав, включающих шесть параграфов, заключения, глоссария, списка источников и литературы (51 наименование), 5 рисунков, 15 таблиц и 9 приложений.
Во введении обосновывается актуальность темы исследования, определены цель, задачи, объект и предмет исследования, степень изученности темы и применяемые методы исследования.
В первой главе дана общая характеристика организации - Муниципального бюджетного учреждения культуры «Центральная библиотечная система Асбестовского городского округа» (МБУК ЦБС АГО), проанализирована система управления персоналом организации и выявлены основные ее недостатки и проблемы, а также проведен детальный анализ процесса отбора и набора персонала в МБУК ЦБС АГО.
Во второй главе приводится сформулированный на основе выявленных проблем в системе отбора и набора персонала комплекс мероприятий по ее совершенствованию в МБУК ЦБС АГО, рассматриваются нормативно - правовые обоснования предложенных мероприятий по совершенствованию процесса отбора и набора персонала в организации, а также рассчитана и представлена социальная и экономическая эффективность предложенных мероприятий для МБУК ЦБС АГО.
В заключении настоящей выпускной квалификационной работы представлены выводы и практические рекомендации по теме исследования и проведенному анализу системы отбора и набора персонала в МБУК ЦБС АГО.
Процессы отбора и набора персонала в организации представляют собой осуществление организацией выбора из ряда заявителей на конкретную должность одного или нескольких кандидатов, которые наилучшим образом подходят под все установленные критерии отбора на вакантную позицию.
Основной целью отбора является набор персонала, который характеризуется высоким уровнем культуры работы, выявление возможностей и взглядов претендента-заявителя в целях идентификации его соответствия условиям и специфике работы.
МБУК ЦБС АГО - это центральная муниципальная библиотека г. Асбеста в Свердловской области, которая была основана и открыта еще в 1951 г. Главной целью деятельности МБУК ЦБС АГО является формирование и сохранение наиболее полного библиотечно-информационного фонда документов на разного рода носителях, как культурного достояния города Асбеста, а также обеспечение свободного доступа к информации, тиражированным документам для удовлетворения информационных, социально-культурных, научно-образовательных потребностей граждан, формирование и развитие единого информационнобиблиотечного пространства, развитие процесса интегрирования информационных ресурсов г. Асбеста в отечественные и международные информационные сети.
Организационно-управленческая структура организации построена на основе линейно-функционального принципа.
Анализ действующей системы отбора персонала в МБУК ЦБС АГО дал возможность выявить следующие особенности: во-первых, осуществление работы по подбору и отбору персонала через Интернет-источники, а не с помощью привлечения квалифицированных специалистов рекрутинговых агентств, что обуславливается меньшими затратами; во-вторых, наличие отдельного кабинета для проведения собеседований с потенциальными кандидатами.
Среди недостатков в действующей системе отбора персонала были выявлены следующие: во-первых, отсутствие бланка с четкими установленными критериями отбора (схема отбора персонала) к определенным должностям МБУК ЦБС АГО; во-вторых, отсутствие разработанного и утвержденного положения о порядке подбора и отбора персонала в МБУК ЦБС АГО; в-третьих, отсутствие нормативных этапов отбора персонала.
Все это свидетельствует о том, что в МБУК ЦБС АГО сформирована недостаточно эффективная система отбора персонала, которая требует ввода корректирующих мер, позволяющих значительно улучшить систему отбора персонала в данной организации.
На основании выявленных проблем в системе отбора и набора персонала в МБУК ЦБС АГО, а именно: 1) отсутствие сформированных критериев к потенциальным кандидатам на должности в процессе отбора и набора персонала в организацию, 2) отсутствие Положения о порядке отбора и набора персонала в МБУК ЦБС АГО, 3)отсутствие нормативных этапов отбора персонала в МБУК ЦБО АГО, был разработан ряд рекомендаций для внедрения в организацию с целью совершенствования системы отбора и набора персонала в МБУК ЦБС АГО.
К таким мероприятиям относятся: разработка критериев,
профессиональных требований к каждой должности в МБУК ЦБС АГО, разработка Положения о порядке отбора и набора персонала в организацию; разработка схемы отбора и набора персонала в МБУК ЦБО АГО; разработка и внедрение этапов отбора персонала в МБУК ЦБС АГО.
Нормативно-правовое обеспечение предложенных мероприятий представлено Трудовым кодексом Российской Федерации, федеральными законами РФ, а также целым рядом локальных нормативных правовых актов организации: Правила внутреннего трудового распорядка, коллективный договор МБУК ЦБС АГО, Положение об отделе кадров и др.
Социальная эффективность предложенных мероприятий как повышения уровня мотивации персонала к осуществлению высокопроизводительного труда в исследуемой организации, заключается в следующем:
- обеспечение сотрудников наличием четких представлений о «необходимых» сотрудниках посредством установления к конкретным должностям установленных и регламентированных требований, а также формирование общей схемы отбора и подбора персонала в МБУК ЦБС АГО, что, в свою очередь, с одной стороны, будет способствовать улучшению морально-психологического климата среди членов рабочего коллектива городской библиотеки, снижению существующей психологической напряженности в коллективе и сокращению текучести кадров в организации, а с другой стороны, - сокращению временных затрат на поиск новых сотрудников, рабочие способности и профессиональные возможности которых неизвестны.
Так, в результате отбора и набора квалифицированных сотрудников в организацию через сформированный Отдел кадров и реализованный на практике спектр предложенных мероприятий, что в совокупности будет отвечать за квалификацию и профессиональные умения нанимаемых специалистов, будет способствовать улучшению качества работы МБУК ЦБС АГО в целом, оказанию нового спектра услуг, в частности ведение, оцифровку бумажных информационных носителей, составление и ведение оцифрованных архивов, электронных баз данных и т.п.
Затраты на внедрение указанных мероприятий составляют 57762 рублей за год, при этом мероприятия по совершенствованию организации труда способствуют снижению текучести кадров, улучшению атмосферы в коллективе организации. Эффективность мероприятий может быть выражена через уменьшение затрат времени работы по отбору персонала.
Внедрения указанных мероприятий будет способствовать улучшению действующей системы отбора и набора персонала в исследуемой организации - с одной стороны, и увеличению эффективности и продуктивности персонала, - с другой, что обуславливается более качественным и профессиональным подбором и отбором персонала в МБУК ЦБС АГО.
Основной целью отбора является набор персонала, который характеризуется высоким уровнем культуры работы, выявление возможностей и взглядов претендента-заявителя в целях идентификации его соответствия условиям и специфике работы.
МБУК ЦБС АГО - это центральная муниципальная библиотека г. Асбеста в Свердловской области, которая была основана и открыта еще в 1951 г. Главной целью деятельности МБУК ЦБС АГО является формирование и сохранение наиболее полного библиотечно-информационного фонда документов на разного рода носителях, как культурного достояния города Асбеста, а также обеспечение свободного доступа к информации, тиражированным документам для удовлетворения информационных, социально-культурных, научно-образовательных потребностей граждан, формирование и развитие единого информационнобиблиотечного пространства, развитие процесса интегрирования информационных ресурсов г. Асбеста в отечественные и международные информационные сети.
Организационно-управленческая структура организации построена на основе линейно-функционального принципа.
Анализ действующей системы отбора персонала в МБУК ЦБС АГО дал возможность выявить следующие особенности: во-первых, осуществление работы по подбору и отбору персонала через Интернет-источники, а не с помощью привлечения квалифицированных специалистов рекрутинговых агентств, что обуславливается меньшими затратами; во-вторых, наличие отдельного кабинета для проведения собеседований с потенциальными кандидатами.
Среди недостатков в действующей системе отбора персонала были выявлены следующие: во-первых, отсутствие бланка с четкими установленными критериями отбора (схема отбора персонала) к определенным должностям МБУК ЦБС АГО; во-вторых, отсутствие разработанного и утвержденного положения о порядке подбора и отбора персонала в МБУК ЦБС АГО; в-третьих, отсутствие нормативных этапов отбора персонала.
Все это свидетельствует о том, что в МБУК ЦБС АГО сформирована недостаточно эффективная система отбора персонала, которая требует ввода корректирующих мер, позволяющих значительно улучшить систему отбора персонала в данной организации.
На основании выявленных проблем в системе отбора и набора персонала в МБУК ЦБС АГО, а именно: 1) отсутствие сформированных критериев к потенциальным кандидатам на должности в процессе отбора и набора персонала в организацию, 2) отсутствие Положения о порядке отбора и набора персонала в МБУК ЦБС АГО, 3)отсутствие нормативных этапов отбора персонала в МБУК ЦБО АГО, был разработан ряд рекомендаций для внедрения в организацию с целью совершенствования системы отбора и набора персонала в МБУК ЦБС АГО.
К таким мероприятиям относятся: разработка критериев,
профессиональных требований к каждой должности в МБУК ЦБС АГО, разработка Положения о порядке отбора и набора персонала в организацию; разработка схемы отбора и набора персонала в МБУК ЦБО АГО; разработка и внедрение этапов отбора персонала в МБУК ЦБС АГО.
Нормативно-правовое обеспечение предложенных мероприятий представлено Трудовым кодексом Российской Федерации, федеральными законами РФ, а также целым рядом локальных нормативных правовых актов организации: Правила внутреннего трудового распорядка, коллективный договор МБУК ЦБС АГО, Положение об отделе кадров и др.
Социальная эффективность предложенных мероприятий как повышения уровня мотивации персонала к осуществлению высокопроизводительного труда в исследуемой организации, заключается в следующем:
- обеспечение сотрудников наличием четких представлений о «необходимых» сотрудниках посредством установления к конкретным должностям установленных и регламентированных требований, а также формирование общей схемы отбора и подбора персонала в МБУК ЦБС АГО, что, в свою очередь, с одной стороны, будет способствовать улучшению морально-психологического климата среди членов рабочего коллектива городской библиотеки, снижению существующей психологической напряженности в коллективе и сокращению текучести кадров в организации, а с другой стороны, - сокращению временных затрат на поиск новых сотрудников, рабочие способности и профессиональные возможности которых неизвестны.
Так, в результате отбора и набора квалифицированных сотрудников в организацию через сформированный Отдел кадров и реализованный на практике спектр предложенных мероприятий, что в совокупности будет отвечать за квалификацию и профессиональные умения нанимаемых специалистов, будет способствовать улучшению качества работы МБУК ЦБС АГО в целом, оказанию нового спектра услуг, в частности ведение, оцифровку бумажных информационных носителей, составление и ведение оцифрованных архивов, электронных баз данных и т.п.
Затраты на внедрение указанных мероприятий составляют 57762 рублей за год, при этом мероприятия по совершенствованию организации труда способствуют снижению текучести кадров, улучшению атмосферы в коллективе организации. Эффективность мероприятий может быть выражена через уменьшение затрат времени работы по отбору персонала.
Внедрения указанных мероприятий будет способствовать улучшению действующей системы отбора и набора персонала в исследуемой организации - с одной стороны, и увеличению эффективности и продуктивности персонала, - с другой, что обуславливается более качественным и профессиональным подбором и отбором персонала в МБУК ЦБС АГО.
