ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. Анализ системы мотивации труда на примере отдела №97 (МСЧ) АО «НПК «Уралвагонзавод» 8
1.1 Характеристика деятельности АО «НПК «Уралвагонзавод» 8
1.2 Анализ системы управления персоналом в медико-санитарной части
АО «НПК «Уралвагонзавод» 12
1.3. Анализ системы мотивации трудовой деятельности в медико-санитарной
части АО «НПК «Уралвагонзавод» 23
Выводы по 1 главе 40
ГЛАВА 2. Разработка системы мотивации в медико-санитарной части АО «НПК «Уралвагонзавод» 42
2.1 Мероприятия по формированию системы мотивации
персонала 42
2.2 Нормативно-правовое обеспечение проведения мероприятий по
совершенствованию системы мотивации персонала 57
2.3 Оценка эффективности мероприятий по формированию системы
мотивации медико-санитарной части АО «НПК «Уралвагонзавод» 63
Выводы по 2 главе 68
Заключение 70
ГЛОССАРИЙ 73
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 76
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 80
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 88
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 100
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 107
ПРИЛОЖЕНИЕ 5 109
Проводимые исследования мотивации труда за последнее время показали, что она как система претерпела достаточно негативные структурные изменения. Данное явление означает, что согласно иерархии Маслоу, высшие потребности людей отступили на второй план, в то время, как поведением большинства работников уже управляют низшие из них - это есть и следствие, и причина формирования неоднозначного менталитета российского работника в современном мире. Помимо этого, изменения мотивации произошли и с типологической точки зрения - можно сказать, что она свелась больше к мотивации выбора и сохранения рабочего места, а не к мотивации высокой активности и трудовой отдачи при его достаточной оплате.
Так формирование определения термина «мотивация» звучит так: это процесс побуждения каждого работника и всех членов трудового коллектива к активной деятельности с целью удовлетворения своих потребностей и достижения поставленных целей организации.
Согласно современным концепциям в управлении организацией (Л.И. Евенко, Г.М. Озеров, В. Оучи), именно работники являются самым важным ресурсом любого предприятия, который оказывает прямое влияние на его прибыльность, конкурентоспособность и устойчивое развитие. Однако необходимо отметить тот факт, что высшее руководство до сих пор не умеет этим пользоваться, и эта тема недостаточно проработана и изучена. Кроме того мотивация и стимулирование труда работников является основой процесса управления персоналом на предприятии. Ориентация работников на повышение эффективности деятельности организации по существу является главной задачей руководства персоналом. Нарду с этим стимулирование труда и мотивация персонала позволяют в полной мере прорабатывать индивидуальный подход к персоналу предприятия и реализовывать личностный потенциал не только руководителя предприятия, но и всех остальных его работников для быстрого и точного достижения текущих и стратегических целей организации.
Актуальность темы мотивации обуславливается тем, что эффективная мотивация способствует не только социальной и творческой активности отдельно взятого работника, но и достижению конечных целей организации. Но и на выбор исследования повлияло то, что руководители компании не знают и не умеют правильно применять инструменты мотивации.
Сегодня существует большое множество различных теорий мотивации. Однако особое внимание стоит обратить на такие теории, которые посвящены исследованию не только вопроса мотивации, но и различия, присущие мотивированию сотрудников организации, также в которых появляется возможность спрогнозировать трудовое поведение. Вместе с тем важной является не только мотивация всего персонала, но и распоряжение трудовыми ресурсами организации (к примеру, ротация кадров, расстановка их по должностям, выбор наиболее эффективного мотивационного воздействия на работника предприятия) в зависимости от мотивационного профиля каждого отдельно взятого сотрудника. Формирование такого мотивационного профиля работника вызывает значительный интерес с точки зрения управления. Анализируя данные, которые получены при помощи исследования мотивационного профиля всех работников в организации, можно с легкостью решить многие задачи, к примеру, сформировать наиболее эффективную и действенную систему стимулирования труда в данной организации.
Проблема исследования заключается в том, что современных условиях наиболее конкурентного рынка, необходимо удерживать наиболее ценных сотрудников при помощи эффективной системы мотивации, к разработке которой необходимо подходить грамотно, чтобы мотивационные программы стимулировали людей к выполнению всех своих должностных обязанностей и ответственному отношению к своей работе.
Проблему управления трудовым потенциалом изучают многие современные авторы. Так значительный вклад в решение этой довольно непростой задачи внесли многие ведущие как российские, так и зарубежные исследователи, ученые и специалисты. Среди отечественных ученых можно выделить следующих авторов наиболее известных нам учебников по управлению персоналом, на основе которых мы проводили свое исследование: А.Я. Кибанов, В.В. Адамчук, М.И. Станкин, Т.Ю. Базаров, Б.Л Еремин, Д.В. Ерохин и многие другие. Довольно популярными являются исследования, посвященные непосредственно вопросу мотивации, таких авторов, как А. Маслоу, А.В. Ребров, О.К. Минева, Б.М. Генкина, Е. Ветлужских и других не мнее известных авторов, которые посвящены изучению темы мотивации не только работников организаций, но и общества в целом.
Объектом данной работы является система мотивации персонала
Предметом данной работы является система мотивация персонала медико-санитарной части на АО «НПК «Уралвагонзавод»
Цель данной работы - провести анализ организации работы в области мотивации персонала на предприятии и разработать мероприятия по формированию системы мотивации медико-санитарной части АО «НПК «Уралвагонзавод»
Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:
• изучить научную литературу по проблеме системы мотивации персонала;
• охарактеризовать деятельность АО «НПК УВЗ»;
• проанализировать систему управления персоналом на АО «НПК УВЗ»;
• провести анализ мотивации труда на предприятии АО «НПК «УВЗ» и в отделе №97 (МСЧ), в частности;
• разработать мероприятия по формированию системы мотивации медико-санитарной части АО «НПК «Уралвагонзавод»
• проанализировать необходимую для внедрения мероприятий нормативно-правовую базу;
• рассчитать социально-экономическую эффективность предлагаемых мероприятий.
В процессе исследования применялись такие методы научного познания как: логический, системный, методы анализа, сравнительно - аналитический, абстрактно-логический и математический методы. Кроме того использовались такие методы, как наблюдение, анкетирование и тестирование.
База исследования: Акционерное общество «Научно
производственная корпорация «Уралвагонзавод» им. Ф.Э. Дзержинского» (АО «НПК «УВЗ») Отдел 97 Медико-санитарная часть (МСЧ).
Теоретическая и практическая значимость работы. Полученные результаты данной выпускной квалификационной работы в сфере мотивации персонала могут быть использованы в практической деятельности предприятия при формировании стратегии в сфере мотивации и стимулирования своих сотрудников, а также в процессе совершенствования существующей на предприятии системы мотивации трудовой деятельности работников. Данное исследование является практическими рекомендациями по внедрению принципов комплексной мотивации труда для отдела кадров предприятия или специального отдела мотивации работников.
Работа состоит из введения, двух глав, разделенных на параграфы, заключения, списка источников и литературы и 5 приложений.
В первой главе рассматривается характеристика деятельности отдела №97 (МСЧ) АО «НПК «Уралвагонзавод», изучается способы мотивации персонала на предприятии, проводится анкетирование и тестирование персонала на выявление мотивов.
Во второй главе разработаны рекомендации для повышения мотивации сотрудников, рассмотрено нормативно-правовое обеспечение проведения мероприятий по совершенствованию мотивации персонала и социальноэкономическая эффективность мероприятий по совершенствованию мотивации персонала. В приложения включены анкеты, а также представлены результаты тестирования.
В заключении сделаны выводы, рассмотрены теоретические понятия мотивов, мотивации и стимулирования, а также рассмотрена система мотивации и стимулирования в медико-санитарной части промышленного предприятия АО «НПК «УВЗ» и предложен ряд рекомендаций по совершенствованию системы мотивации персонала на данном предприятии.
Итак, мотивация персонала любого предприятия представляет собой динамический феномен, изменяющийся наряду с изменениями рынка. Разработанная на предприятии система мотивации и стимулирования труда должна быть подвижной, поскольку она выстраивается внутри предприятия, которое представляет собой живую систему. Если долгое время на предприятии не происходит изменений в его системе мотивации работников, то факторы, считающиеся в организации мотивирующими, перестают уже работать так эффективно, как раньше или же начинают решать совсем другие задачи.
Рассматривая вопрос системы мотивации и стимулирования, которая характерна современному рынку, надо учитывать, что любая мотивационная политика в любом случае должна быть связана со стратегией предприятия. Такая связь может способствовать не только обеспечению непротиворечивости и последовательности управленческих воздействий на предприятии, а также повышению уровня мотивации работников предприятия.
Процесс мотивации упрощенно можно разбить на несколько этапов: выявление потребностей работников, формирование и развитие их мотивов, управление мотивами с целью изменения поведения сотрудников предприятия, которое необходимо для реализации установленных целей, корректировка процесса мотивации в зависимости от степени достижения результатов. Стоит, отметь, что каждое предприятие выбирает свою, наиболее приемлемую для него, систему мотивации. Так удержание наиболее ценных сотрудников может быть основано на различных методах, выбор которых зависит от того, насколько проработаны на предприятии система стимулирования, общая система управления и особенности деятельности самого предприятия, то есть его специфика.
В ходе написания выпускной квалификационной работы все задачи были выполнены. В частности, были рассмотрены теоретические понятия мотивов, мотивации и стимулирования, а также рассмотрена система мотивации и стимулирования в медико-санитарной части промышленного предприятия АО НПК «УВЗ» и предложен ряд рекомендаций по совершенствованию системы мотивации персонала на данном предприятии. Решение задач, стоящих перед заводом, требует наличия высококвалифицированного персонала, способного выпускать качественную конкурентоспособную продукцию.
С целью анализа действующей системы мотивации труда на предприятии было проведено анкетирование персонала в количестве 50 человек.
Оценивая степень удовлетворенности работой в МСЧ АО «НПК Уралвагонзавод» мы видим, что наиболее значимым фактором для работников являются уровень оплаты труда
В качестве рекомендаций было предложено внедрить систему грейдирования. Система грейдирования направлена на оценку рабочих мест с точки зрения их вклада в достижение конечного результата предприятия. Следует при этом учитывать, что производится оценка рабочих мест, а не деятельность конкретного работника.
Кроме того, грейдирование позволяет достигнуть ожидаемых результатов в части построения наиболее грамотной и эффективной системы оплаты труда персонала. При помощи данной системы происходит справедливое распределение ресурсов на предприятии. Также все это способствует решению ряда проблем, в том числе и тех, которые связанны с мотивацией работников. Данная система была применена к МСЧ АО «НПК Уралвагонзавод».
Вместе с тем, в качестве снижения текучести кадров и повышения квалификации персонала предложено провести обучение среднего медицинского персонала, повысив их квалификацию. Большинство данных сотрудников имеют низкий квалификационный уровень, при этом знания и умения некоторых из них превышают прежний, но не подтвержден ничем, никаким документом, что является не менее важным аспектом.
В результате расчета эффективности мероприятий, пришли к выводу, что данные мероприятия принесут прибыль предприятию, хоть и не значительную на первых порах, но они способны в целом повысить уровень мотивации среди сотрудников и сократить негласное недовольство.
В ходе внедрения данной системы мною была разработана структура данного процесса. При правильном применении системы мотивации и стимулирования - сугубо индивидуальном и уникальном для любой организации инструменте управления, работники будут качественнее выполнять свою работу. Тенденции современного рынка управленческого консалтинга показывают, что все больше и больше компаний обращают внимание на данную проблему и стремятся решить ее.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
