ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ В ДЕТСКОЙ МУЗЫКАЛЬНОЙ ШКОЛЕ
1.1. Качество образования как приоритет государственной политики. 10
1.2. Анализ современных подходов к управлению качеством образования 21
1.3. Стратегия развития детских музыкальных школ 33
Глава 2. РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ В ДЕТСКОЙ МУЗЫКАЛЬНОЙ ШКОЛЕ
2.1. Анализ качества образования в ГБУДОСО «Ирбитская ДМШ» 44
2.2. Модель управления качеством образования в ГБУДОСО «Ирбитская ДМШ» 61
2.3. Ход и результаты опытно-поисковой работы 83
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 111
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 115
ПРИЛОЖЕНИЕ
Актуальность исследования обусловлена требованиями стратегических и нормативных правовых документов: Образовательной доктрины в Российской Федерации, в которой Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации», федеральных государственных требований к минимуму содержания, структуре и условиям реализации дополнительных предпрофессиональных программ в области музыкального искусства (2012-2018гг.), Плана мероприятий («дорожная карта») по перспективному развитию детских школ искусств по видам искусств на 2018-2022 годы и др., в которых образовательная организация призвана организовать и осуществлять образовательную деятельность на высоком профессиональном уровне, обеспечивающем реализацию качественных образовательных услуг.
При этом национальным стандартом Российской Федерации ИСО 9001-2000 установлено, что для успешного функционирования организация определяет и осуществляет менеджмент множественных взаимосвязанных видов деятельности [87].
Согласно Концепции развития дополнительного образования деятельность детских музыкальных школ направлена на решение задач по формированию в них творческой среды, способствующей раннему выявлению одаренных детей, качества подготовки выпускников, повышению кадрового потенциала и модернизации материально-технической базы [88].
Поставленные государством цели и задачи требуют единых на территории страны подходов к оценке качества предоставляемых образовательных услуг в детских школах искусств по видам искусств.
Управление качеством образования в данной работе рассматривается нами как управление всеми аспектами деятельности детской музыкальной школы, ориентированной на качество, предполагающей выработку и реализацию подходов, нацеленных на достижение баланса интересов потребителей, социальных партнеров, работников детской музыкальной школы, а также общества в целом. Достижение такого баланса и будет гарантией устойчивого развития и постоянного совершенствования деятельности детской музыкальной школы в условиях конкуренции.
Приоритетом образования в XXI веке становится превращение жизненного пространства в мотивирующее пространство к познанию и творчеству через открытое вариативное дополнительное образование с выстраиванием индивидуальных образовательных траекторий и обеспечивающее конкурентоспособность личности, общества и государства.
Детская музыкальная школа призвана создавать комфортные условия для построения индивидуального образовательного маршрута обучающихся, реализации вариативных дополнительных образовательных программ с применением современных музыкально-компьютерных технологий, направленных на духовно-нравственное развитие и эстетическое воспитание личности. Модернизация образования через обновление его содержания, материально-технической базы, повышение кадрового потенциала, использование в образовательном процессе современных образовательных технологий - все это является приоритетными направлениями деятельности руководителей детских музыкальных школ и требует от них использования в работе научных знаний в области управления. В свою очередь, обеспечение высокого качества образования, его привлекательности для обучающихся, их родителей (законных представителей) и всего общества будет способствовать позиционированию детских музыкальных школ как центров художественного образования.
Однако практика показывает, что в детских музыкальных школах эти условия реализуются не достаточно из-за низкого уровня финансирования, кадрового дефицита и несоответствующим уровнем профессиональной подготовки педагогических работников современным требованиям.
Работы таких авторов, как: Е.С. Березняк, Г.В. Дмитриенко, Ю.А. Конаржевский, П.И. Третьяков, В.Ф. Покасов, Т.А. Салимова, В.П. Сергеева, П.В. Худоминский, Т.И. Шамова описывают общую характеристику управления качеством образования и принципы внутришкольного управления в общеобразовательной школе. В свою очередь, исследования Л.Я. Логиновой и Д.Е., Яковлева посвящены организации управления деятельностью учреждений дополнительного образования и могут служить основой для применения их в практике управления детской музыкальной школой. С другой стороны, проблемы качества образования, обусловленные спецификой организации образовательного процесса в общеобразовательных школах и учреждениях дополнительного образования имеют существенные отличия от образовательных организаций сферы культуры и искусства.
Все вышеизложенное позволяет сформировать следующие противоречия:
на социально-педагогическом уровне - между требованиями государственной образовательной политики к обеспечению качества образования и недостаточной реализацией этих требований в детской музыкальной школе;
на теоретико-педагогическом уровне - между теоретической разработанностью вопросов управления качеством образования в педагогической науке и недостаточной разработанностью проблемы управления качеством образования в детской музыкальной школе;
на научно-методическом уровне - между необходимостью повышения эффективности управления качеством образования в детской музыкальной школе и отсутствием научно-методического обоснования модели управления качеством образования в детской музыкальной школе.
Сформулированные противоречия позволили определить проблему исследования - поиск путей и средств повышения эффективности управления качеством образования в детской музыкальной школе.
Тема исследования - «Модель управления качеством образования в детской музыкальной школе».
Цель исследования: разработать модель управления качеством образования в детской музыкальной школе.
Объект исследования - образовательный процесс в детской музыкальной школе.
Предмет исследования - процесс управления качеством в детской музыкальной школе.
Задачи исследования:
1. На основе анализа литературы по проблеме уточнить понятие «качество образования» применительно к детской музыкальной школе.
2. Осуществить комплексный анализ состояния качества образования в детской музыкальной школе.
3. Разработать модель управления качеством образования в детской музыкальной школе.
4. Выявить критерии и показатели эффективности управления качеством образования в детской музыкальной школе.
5. В ходе опытно-поисковой работы выявить эффективность модели управления качеством образования в повышении ключевых показателей результативности деятельности детской музыкальной школы.
Гипотеза исследования: управление качеством образования в детской музыкальной школе будет осуществляться эффективно если:
- в основу управления качеством образования будет положен процессный подход, предполагающий цикл взаимосвязанных и взаимозависимых управленческих функций, направленных на достижение поставленных результатов качества образования и их улучшение.
- будет реализована структурно-функциональная модель управления качеством образования, включающая организационный, содержательный и результативный компоненты, соответствующие этапам управления качеством образования в детской музыкальной школе;
- проведены мониторинговые исследования среди потребителей образовательных услуг по определению уровня удовлетворенности качеством образования в детской музыкальной школе.
Для достижения целей и задач исследования использовались следующие методы:
- теоретические: анализ философской, психолого-педагогической и методической литературы и учебных материалов по рассматриваемой проблеме; изучение и обобщение педагогического опыта по проблеме исследования; моделирование процессов управления качеством образования в детской школе искусств, проектирование методов и форм оценки качества образования, прогнозирование ожидаемых результатов внедрения модели управления качеством образования, математическая обработка результатов опытно-поисковой работы;
- эмпирические: опрос (анкетирование, беседа), наблюдение,
экспертная оценка, изучение нормативных документов, регламентирующих образование в детской школе искусств, изучение продуктов творческой деятельности обучающихся.
Теоретико-методологическую основу исследования составляют:
- педагогические идеи (Н.Ф. Бунаков, П.Ф. Каптерев, К.Д. Ушинский, С.Т. Шацкий и др.), изучающих организацию школьной системы, послужившей основой для развития «школоведения» как части педагогической науки;
- положения теории социального управления (Е.С. Березняк, В.Н. Бобков, А.Н. Волковский, Ю.А. Конаржевский,М.И. Кондаков, В.С. Лазарева, М.П. Малышев, П.В. Худоминский и др);
- концепции инновационной деятельности в образовании (М.М. Поташник, В.А. Сластенин, В.И. и др.);
- теоретические положения исследований процесса обучения в детской музыкальной школе (А.О. Аракелова, Д.К. Кирнарская, А.В. Подкорытова и др.).
Научная новизна исследования состоит в разработке структурно-функциональной модели управления качеством образования в детской музыкальной школе, состоящей из цикличности взаимосвязанных и взаимозависимых управленческих функций и целенаправленных функциональных процессов с целью достижения прогнозируемых результатов, отвечающих требованиям социального заказа общества и государства.
Теоретическая значимость исследования:
1. Уточнено содержание понятия: «качество образования», которое
применительно к детской музыкальной школе рассматривается так: комплексная характеристика образовательной, творческой и просветительской деятельности обучающихся детской музыкальной школы и уровень их подготовки, отражающей степень их соответствия требованиям нормативных документов и потребностям общества.
2. Обоснован процессный подход к управлению качеством образования в детской музыкальной школе, предусматривающий серию взаимосвязанных и взаимозависимых управленческих функций, направленных на достижение поставленных результатов качества образования и их улучшение.
3. Определены принципы, методы и формы управления качеством образования в детской музыкальной школе.
Практическая значимость исследования:
1. Разработаны критерии качества образования и показатели эффективности деятельности детской музыкальной школы.
2. Внедрены и апробированы критерии качества образования и показатели эффективности деятельности.
3. Разработанная структурно-функциональная модель управления качеством образования на основе процессного подхода способствует улучшению качества образования и повышению эффективности управленческих решений по улучшению качества образования в детской музыкальной школе.
База исследования: государственное бюджетное учреждение дополнительного образования Свердловской области «Ирбитская детская музыкальная школа».
Всего исследованием было охвачено 240 обучающихся, 190 родителей (законных представителей) обучающихся и 20 преподавателей.
Апробация основных идей и результатов исследования осуществлялась в тезисах III Уральской межрегиональной научно-практической конференции «Перспективное развитие детских школ искусств как приоритетное направление государственной культурной политики» (г. Екатеринбург, 02.11.2018г.); на конференции в рамках Всероссийского научно-исследовательского проекта «III Всероссийские Фроловские педагогические чтения детских школ искусств «Наша история» (г. Екатеринбург, 2018г.); в сборнике научных трудов «Современные тенденции общего и дополнительного музыкального и художественного образования» (г. Екатеринбург, 2020г.); с докладом «Организация образовательной деятельности в условиях дистанционного обучения» на совещании руководителей детских школ искусств Асбестовского территориально- методического объединения (30.09.2020г.) и рассматривалась на заседаниях педагогического совета ГБУДОСО «Ирбитская ДМШ».
Выпускная квалификационная работа состоит из двух глав, заключения, списка использованной литературы, приложений.
На основе теоретического анализа, изучения, обобщения литературы по проблеме исследования, проведя опытно-поисковые работы, можно сделать следующие выводы:
1) Для решения первой задачи была изучена научная литература, нормативно-правовые документы, концепции по теме исследования;
2) Для решения второй задачи были рассмотрены понятия «качество образования» и «управление качеством образования» в опоре на работы Е.С. Березняка, В.Н. Бобкова, А. Бруднова, И.А. Вербы, А.Н. Волковского, В.И. Горлинского, Ю.А. Конаржевского, М.И. Кондакова, Л.Я. Логиновой, М.П. Малышева, А.М. Моисеева, В.П. Панасюка, В.Ф. Покасова, М.М. Поташника, Е.В. Тихоновой, П.И. Третьякова, А.И. Субетто, П.В. Худоминского, С.А. Шароновой, В.М. Шепеля, а также на федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации от 29.12.2012 года № 273-ФЗ;
3) Для решения третьей задачи был проведен анализ оценки качества
образования в детской музыкальной школе, раскрывающий сущность организации учебного процесса, федеральные государственные требования к минимуму содержания, структуре и условиям реализации дополнительных предпрофессиональных программ в области музыкального искусства. Выявлено, что динамика уровня качества образования в детской музыкальной школе будет зависеть от многих факторов, в том числе от правильно выстроенной модели управления качеством образования.
4) Проанализировав состояние качества образования в детской музыкальной школе выявлен ряд проблем:
- уменьшение контингента обучающихся;
- недостаточная укомплектованность школы педагогическими кадрами;
- недостаточное методическое сопровождение педагогического процесса, в том числе недостаточное использование в образовательном процессе информационных образовательных технологий;
- отсутствие вовлечения родителей в творческие мероприятия школ;
- слабая материально-техническая база школы: не обновленный парк
музыкальных инструментов и отсутствие специального музыкального и оборудования, компьютеров для использования информационных образовательных технологий, школьной мебели, а также ограничение финансовых возможностей.
5) Разработаны критерии качества образования и показатели эффективности деятельности педагогических работников детской музыкальной школы в целях выполнения требований нормативных правовых документов и удовлетворения потребностей участников образовательных отношений и заинтересованных сторон детской музыкальной школы:
- Сохранение контингента обучающихся в детской музыкальной школе.
- Охват контингента дополнительными предпрофессиональными программами в области музыкального искусства.
- Успеваемость обучающихся.
- Результаты итоговой аттестации выпускников.
- Поступление выпускников в профессиональные образовательные организации в сфере культуры и искусства.
- Повышение квалификации педагогических работников.
- Проведение педагогическими работниками методических мероприятий.
- Количество преподавателей с первой и высшей квалификационной категорией.
- Трансляция педагогического опыта в СМИ.
- Возрастной состав и уровень образования.
- Участие обучающихся в конкурсах регионального, федерального и международного уровней.
- Улучшение условий предоставления образовательных услуг.
- Количество просмотров и посетителей официального сайта школы в сети Интернет.
Разработанные критерии качества образования позволили определить эффективность модели управления качеством образования в детской музыкальной школе, которая будет зависеть от степени единства требований и понимания государственной политики, а также взаимосвязи распределения полномочий и ответственности в структурно-функциональной модели управления качеством образования на основе процессного подхода.
Апробация результатов опытно-поисковой работы в школе показала эффективность реализации структурно-функциональной модели управления качеством образования. Начальная гипотеза исследования подтвердилась полностью.
Таким образом, следует считать, что задачи исследования полностью выполнены, цель достигнута.
Создание качественно образовательной системы разрешило выявленные противоречия, а именно путем создания модели управления качеством образования в ГБУДОСО «Ирбитская ДМШ».
Таким образом, можно сделать вывод о том, что на основе проведенной оценки качества образования в детской музыкальной школе была разработана эффективная модель управления качеством образования, которая послужила основой для реализации управленческих процессов в ГБУДОСО «Ирбитская ДМШ» с целью улучшения результатов качества образования.
Применяемые в опытно-поисковой работе методы исследования, их чередование и комплексное использование представляют целостную объективную оценку качества образования в детской музыкальной школе.
Таким образом, гипотеза нашего исследования доказана.
1. Азгальдов, Г.Г. и др. Что такое качество? - М. : - Экономика, - 1968. - 156 с.
2. Анисимова, Т.А. Управление качеством: учеб по специальности «Менеджмент организации» / Т.А. Салимова. - 2-е изд., стер. - М.: Издательство «Омега-Л», 2008. - 414 с.
3. Антология русского качества / под ред. Б.В.Бойцова, Ю.В.Крянева. 3-е изд., доп. М.: РИА «Стандарты и качество», 2000.
4. Аракелова, А.О. О реализации дополнительных предпрофессиональных общеобразовательных программ в области искусств / в 2 ч. : монография : сборник материалов для детских школ искусств / А.О. Аракелова. - [Текст] М. : Минкультуры России, 2012. - ч. 1. - 118 с.
5. Аристотель. Категории / Аристотель. Этика. Политика. Риторика. Поэтика. Категории. Минск: Литература, 1998.
6. Артеменкова, Т.А. Методическая работа в учреждениях дополнительного образования детей [Текст] : уч.-практ.пособиед.системы переподготовки и повышения квалификации работников сферы культуры // Ярославль, 2010. - 156 с.
7. Асмолов, А.Г. Дополнительное образование как зона ближайшего развития в России: от традиционной педагогики к педагогике развития // Внешкольник. - 1997. - № 9. - с. 15 - 19.
8. Байбородова, Л.В., Кириченко, Е.Б., Паладьев, С.Л., Харисова, И.Г.
Технологии педагогической деятельности. - 2 часть. Организация
деятельности [Текст] : учебное пособие / под ред. Л.В. Байбородовой. - Ярославль : Изд-во ЯГПУ, 2012. - 316 с.
9. Басовский, Л.Е., Протасьев, В.Б. Управление качеством. [Текст] - М. : ИНФРА-М, 2008. - 212 с.
10. Березняк, Е.С. Важнейшее звено управления школой [Текст] / Е.С. Березняк. - Киев :Радянська школа. - 1981. - 151 с.
11. Бобков, В.Н. Кризис образования и науки в России главный тормоз в ее переходе на стратегию инновационного развития [Текст] / В.Н. Бобков, А.И. Субетто. - Кострома: КГУ им. Н.А. Некрасова, 2010. - 40 с.
12. Бордовский, Г.А. Управление качеством образовательного процесса : монография / Бордовский Г.А., Нестеров А.А., Трапицын С.Ю. СПб. : Изд.-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2001. - 359 с.
13. Бруднов, А.К. От внешкольной работы к дополнительному образованию // Внешкольник. - 1996. - № 31. - с. 2 - 5.
14. Буйлова, Л.Н., Кочнева, С.В. Организация методической службы учреждений дополнительного образования детей. - [Текст]. - М. :. ВЛАДОС, - 2001. - 158 с.
15. Бунаков, Н.Ф. Избранные педагогические сочинения [Текст]. - М. : Изд-во АПН РСФСР, 1953. - 412 с.
16. Вейцман, Э.М. Универсальный критерий качества // Стандарты и качество. 2001. №11.
17. Вопросы школоведения [Текст] / под ред. П.В. Зимина. - М. : Просвещение, 1974. - 303 с.
18. Выготский, Л.С. Психология искусства [Текст] : Ростов н/Д : изд-во «Феникс». - 1998. - 480 с.
19. Гарднер, Р..: Рассуждение на тему процессного подхода на основе ISO 9000 версии 2000 года // Стандарты и качество. - 2002. № 1. - с.82 - 88.
20. Гоберман, Л.А. Концептуальные и методологические аспекты проблемы качества // Качество: теория и практика. 1998. № 1-2.
21. Горлинский, В.И. Модернизация системы музыкального образования и воспитания в современной России: актуальные проблемы переходного периода [Текст] :автореф. дис. ... д-ра пед. наук : 13.00.02, 17.00.02 / В.И. Горлинский ; Моск. гос. ин-т музыки им. А. Шнитке. - Москва, - 1999. - 58 с.
22. Горский, В.А. Система дополнительного образования детей: концепция лаборатории проблем дополнительного образования детей Института общего и среднего образования Российской Академии образования // Дополнительное образование. - 1999. - № 3. - с. 6 - 14.
23. Дергач, А.А. Самоопределение и самоутверждение личности в профессиональной деятельности // Психология музыкальной деятельности : Теория и практика. М. : Академия. - 2003. - с. 336 - 338.
24. Дмитриенко, Г.В. Внутришкольное управление качеством образования как содержание проекта развития образовательного учреждения / Г.А. Дмитриенко // Развитие личности в образовательных системах Южно¬Российского региона : тез. докл. Х11годич.собр.Юж.отд-ния РАО XXIV психол.-пед.чтений Юга. - Ростов н/Д. : РГПУ, 2005. - с.55 - 56.
25. Друкер, П.Ф. Практика менеджмента [Текст] / П.Ф. Друкер ;пер.с.англ. - М. :. Вильямс. 2009. - 304 с.
26. Евладова, Е.Б., Логинова Л.Г., Михайлова Н.Н. Дополнительное образование детей. [Текст] : - М. : ВЛАДОС, 2002. - 348 с.
27. Егорова, А.В. Социально-педагогические условия развития дополнительного образования детей в России [Текст] : автореферат дис.канд. пед. наук : 13.00.01 / А.В. Егорова ; Гос. науч.-исслед. ин-т семьи и воспитания Рос. акад. образования. - Москва, 2004. - 23 с.
28. Занина, Н.Н. Образовательный процесс в детской музыкальной школе как система управления качеством // Современные тенденции общего и дополнительного музыкального и художественного образования : сборник научных трудов / Урал. гос. пед. ун-т ; под ред. К.П. Матвеевой. - Екатеринбург : [ б. и.], 2020. - С. 50 - 58.
29. Занина, Н.Н. По страницам истории: Ирбитской ДМШ - 80 лет! // III Всероссийские Фроловские педагогические чтения «Наша история»: сборник материалов Всероссийского научно-исследовательского проекта 10 ноября 2018 года. Екатеринбург, 2019. - с. 18 - 22.
30. Занина, Н.Н. Профессиональный стандарт - инструмент управления детской школой искусств // Перспективное развитие детских школ искусств как приоритетное направление государственной культурной политики. - Сост. и общ. редакция Е.Н. Федорович. - ИРА УТК, 2018. - С. 35 - 37.
31. Калашникова, Т.И. Роль педагога в воспитании учащихся детской музыкальной школы // Музыка и время. - 2006. - № 10. - с. 19 - 21.
32. Каменская, В.Г. Социально-психологические основы управленческой деятельности [Текст] :учеб.пособие. - М. : Академия, 2002. - 160 с.
33. Каптерев, П.Ф. Избранные педагогические сочинения [Текст]. - М. : Педагогика, 1982. - 704 с.
34. Карсавин, Л.Г. Философия истории. СПб. : Комплект, 1993
35. Кирнарская, Д.К. Психология специальных способностей. Музыкальные способности [Текст] : М. : Таланты - XXI век, 2004. - 496 с.
36. Коджаспирова, Г.М. Педагогический словарь для студентов высш. и сред. пед. учеб. заведений [Текст] / Г.М. Коджаспирова, А.Ю. Коджаспиров. - М. : Академия, 2005. - 173с.
37. Козырь, В.И. Развитие аксиологического потенциала личности в системе дополнительного образования // Педагогика. -2009. - № 1. с. 21 - 29.
38. Конаржевский, Ю.А. Менеджмент и внутришкольное управление [Текст]. - М. : «Педагогический поиск», 2000 - 224 с.
39. Кондаков, М.И. Теоретические основы школоведения [Текст] / М.И. Кондаков. - М. : Просвещение, 1982. - 189 с.
40. Корнеева, Е.А. Актуальные проблемы современности: нехватка педагогических кадров // Образование и воспитание. - 2017. - № 1. - с. 26 - 32.
41. Краткий философский словарь / под ред. М. Розенталя, Б. Юдина. М.: Политиздат, 1954.
42. Куприянов, Б.В. Социальное воспитание в учреждениях дополнительного образования детей. - [Текст]. - М. : Academia, - 2004. - 240 с.
43. Логинова, Л.Г. Методология управления качеством дополнительного образования детей [Текст] : монография. М. :АКПиПРО, 2003. - 132 с.
44. Мальцева, Т.И. Система управления персоналом образовательного учреждения [Текст] // Пермь : Меркурий. - 2012. - 185 с.
45. Маронова, С.А. Взаимодействие учреждений культуры и детских школ искусств в эстетическом развитии сельских школьников [Текст] : автореф. дис. ... канд. хим. наук : 13.00.05 / С.А. Маронова ; Моск. гос. ун-т культуры.
- Москва, - 1994. - 17 с.
46. Мескон, М., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента (Management). [Текст] - уч. пос. : Дело, 1997. - 704 с.
47. Ожегов С.И. Словарь русского языка. М.: Советская энциклопедия, 1975.
48. Основы внутришкольного управления [Текст] / под ред. П.В. Худоминского. - М. : Педагогика, 1987. - 168 с.
49. Панасюк, В.П. Системное управление качеством образования в школе / В.П. Панасюк; Под науч. ред. А.И. Субетто; М-во образования Рос. Федерации. Исслед. центр проблем качества подгот. специалистов. - 2. изд.
- СПб. ; М. : Исслед. центр проблем качества подгот. специалистов, 2000. - 239 с.
50. Переверзев М.П., Косцов Т.В. Менеджмент в сфере культуры и искусства: Учеб. Пособие / Под ред. М.П. Переверзева. - М. : ИНФРА-М, 2007. - 192с.
51. Переверзев, М.П., Шайденко, Н.А. Басовский, Л. Е. Менеджмент [Текст] / под общ. ред. проф. М.П Переверзева. - М. : ИНФРА - М. 2006. - 288 с.
52. Перевышина, Н.Ю. Проблема обеспечения качества образования на музыкально-педагогическом факультете [Текст] / Н.Ю. Перевышина // Музыкальное образование в XXI веке: проблемы, поиски, перспективы : сб. науч. Тр. / Урал. гос. пед. ун-т. - Екатеринбург, 2004. - с. 85 - 89.
53. Перевышина, Н. Ю. Пространство художественно-педагогического образования в России: ретроспектива и перспектива / Н. Ю. Перевышина. - [Текст] : // Педагогическое образование в России. - 2018. - № 3. - С. 13 - 19.
54. Подкорытова, А.В. Методическая работа детской школы искусств как средство формирования имиджа образовательного учреждения // Перспективное развитие детских школ искусств как приоритетное направление государственной культурной политики. - Екатеринбург : ИРА УТК, 2018. - с. 49 - 51.
55. Покасов, В.Ф. Управление качеством образования современной школы [Текст] : методические рекомендации / В.Ф. Покасов. - Ставрополь : СКИРО ПК и ПРО. - 2012. - 145 с.
56. Поташник, М.М. Управление качеством образования [Текст] / М.М. Поташник - М.: Педагогическое общество России. 2001 - 441 с.
57. Резикова, О.В. Повышение квалификации современного педагога- музыканта как этап непрерывного профессионально-личностного совершенствования / О.В. Резикова // Музыка и время. - 2013. - № 1. - с. 27 - 32.
58. Репин, В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. [Текст] — М. : РИА «Стандарты и качество», 2008. — 408 с.
59. Ильенкова, С.Д., Н.Д. Ильенкова, А.В. Бандурин, С.Ю. Ягудин, Э.М. Воронина, А.В. Квитко, В.И. Кузнецов, В.С. Мхитарян, Е.С. Шустерман. Управление качеством / [Текст] - М. : ЮНИТИ, - 1998. - 198 с.
60. Салимова, Т.А. Управление качеством [Текст] : учебник
Т.А.Салимова. -М.: Омега-Л, 2008. - 414 с.
61. Самсонова, М.В. Всеобщее управление качеством [Текст] : учебное пособие под ред. М. В. Самсонова. - Ульяновск :УлГТУ, 2014. - 232 с.
62. Селевко, Г.К. Современные образовательные технологии / [Текст] : - М. - 1998. - 256 с.
63. Сергеева, В.П. Управление образовательными системами [Текст] : Программно-метод. пособие / В.П. Сергеева. - 4. изд. - М. : ЦГЛ : Нар. образование, 2002. - 143 с.
64. Сластенин, В.А. Педагогика [Текст] : Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений /- под ред. В.А. Сластенина. - М. : Академия, 2002 - 576 с.
65. Смирнов Э.А. Основы теории организации [Текст] : Учеб. пособие для вузов. — М. : Аудит, ЮНИТИ, 1998 — 375 с.
66. Смирнов, Э.А. Основы теории организации [Текст] : Учеб. пособие для вузов. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. - с. 76.
67. Тихонова, Е.В., Чепайкина, Л.Г. Теория и практика управления детской школой искусств [Текст] : монография / Урал. гос. пед. ун-т. - Екатеринбург, 2011. - 115 с.
68. Третьяков, П.И. Оперативное управление качеством образования в школе. Теория и практика. Новые технологии [Текст] / П.И. Третьяков. - М.: Скрипторий, 2006. - 568 с.
69. Третьяков, П.И. Оперативное управление качеством образования в школе. Теория и практика. Новые технологии [Текст] : учеб. пособие / под.ред. П.И. Третьякова. - М. : - Академия, 2003. - 368 с.
70. Третьяков, П.И., Шарай, Н.А. К вопросу о состоянии проблемы управления качеством образовательных систем // Проблемы педагогики и психологии. - 2012. - № 4. - с. 295-301.
71. Третьякова, Т.В. Анализ подходов к оценке качества образования за рубежом // Вестник ЯГУ. - 2009. -№ 2. С. 59 - 64.
72. Управление качеством образования в Уральском государственном педагогическом университете: сборник научных статей / под науч. ред. Б.М. Игошева, А.А. Симоновой, Б.Е. Стариченко. - Урал. гос. пед. ун-т. Екатеринбург, 2007. - 198 с.
73. Управление организацией [Текст] : учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.Б. Румянцевой, Н.А. Соломатина. - 2-е изд. М. : ИНФРА - М, 1999 - 669 с.
74. Ушинский, К.Д. Избранные педагогические сочинения [Текст] / К.Д. Ушинский. - М. : Просвещение, 1968. - 557 с.
75. Философский словарь [Текст] / под ред. И.Т. Фролова. - 4-е изд. - М. : Политиздат, 1980. - с. 380.
76. Шамес, Л.Я. Методология гуманитарного знания в системе современного дополнительного образования // Методология гуманитарного знания в перспективе XXI века СПб. - Сакт-Петербургское филос. об-во, 2001. - с. 164 - 170.
77. Шамова, Т.И., Третьяков, П.И., Капустин, Н.П. Управление образовательными системами [Текст] : учебное пособие под ред. Т.И. Шамовой. - М. : ВЛАДОС, 2002. - 249 с.
78. Шамова, Т.Н. Направления дальнейшего развития управления качеством образования // Управление качеством образования в интересах устойчивого развития общества : материалы пленар. заседания 6-й Международной науч.-практ.конф., 15-17 мая 2002 г. Минск. Минск : Акад. последипломного образования, с. 20 - 26.
79. Шацкий, С.Т. Избранные педагогические сочинения: в 2-х т. Т.1 [Текст] / С.Т. Шацкий; под ред. Н.П. Кузина, М.Н. Скаткина, В.Н. Шацкой. - М. : Педагогика, 1980. - 304 с.
80. Шепель, В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера [Текст] :Управлен. гуманитарология. - М. : Финансы и статистика, 1992. - 237 с.
81. Школоведение [Текст] / под ред. А.Н. Волковского, М.П. Малышева. - М.: Просвещение РСФСР, 1955. - 518 с.
82. Шорохова, И.С. Статистические методы анализа : [Текст] / И.С. Шорохова, Н.В. Кисляк, О.С. Мариев. - Урал. - Екатеринбург. 2015. - 300 с.
83. Щедровицкий, П.Г. Очерки по философии образования : Ст. и лекции / П.Г. Щедровицкий. - М., 1993. - 153 с.
84. Энгельс, Ф. Диалектика // Маркс К., Энгельс Ф. Соч. 2-е изд. Т.20.
85. Яковлев, Д.Е. Организация и управление деятельностью учреждения дополнительного образования детей [Текст] : метод.пособие. - М. : Айрис- пресс, 2004. - 128 с.
86.
Электронные ресурсы
86. ГОСТ Р 52614.2-2006. Системы менеджмента качества.
Руководящие указания по применению ГОСТ Р ИСО 9001-2001 в сфере образования. URL:www.docs.cntd.ru/document/gost-r-52614-2-2006 (дата
обращения 23.10.2020 г.).
87. Концепция развития дополнительного образования детей URL:
www.rg.ru/2014/09/08/obrazovanie-site-dok.html (дата обращения
22.09.2020г.).
88. Концепция художественного образования в Российской Федерации URL: www. alppp. ru/law/obrazovanie--nauka--kultura/kultura/1 /prikaz-minkultury-rf-ot-28-12-2001--1403.pdf(дата обращения 22.09.2020г.).
89. Национальная доктрина образования в Российской Федерации до
2025 года URL:www.rg.ru/2000/10/11/doktrina-dok.html (дата обращения
22.09.2020г.).
90. Постановление правительства Российской Федерации № 873 от
26.07.2018 года «О внесении изменений в типовую форму трудового договора с руководителем государственного (муниципального) учреждения» URL:www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/71900472/(дата обращения
22.09.2020г.).
91. Приказ Министерства образования и науки РФ от 14 июня 2013 г. N 462 "Об утверждении Порядка проведения самообследования образовательной организацией" (с изменениями и дополнениями) URL: www.base.garant.ru/70405358/Сдата обращения 22.09.2020г.).
92. Приказ Министерства просвещения Российской Федерации от
03.09.2019 года «Об утверждении Целевой модели развития региональных систем дополнительного образования URL;
www.cdnimg.rg.ru/pril/179/23/86/56722.pdf(дата обращения 24.09.2020г.).
93. Приказ Минпросвещения России от 13.03.2019 г. № 114 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий осуществления образовательной деятельности
организациями, осуществляющими образовательную деятельность по основным общеобразовательным программам, образовательным программам среднего профессионального образования, основным программам профессионального обучения, дополнительным общеобразовательным программам» URL: www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/72131012/(дата
обращения 22.09.2020г.).
94. Стратегия развития воспитания в Российской Федерации на
период до 2025 годаURL: www.static.government.ru/media/files/f5Z8H9tgUK5Y9qtJ0tEFnyHlBitwN4gB.pdf(дата обращения 22.09.2020г.).
95. Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации».
URL:www.consultant.ru/document/cons doc LAW 140174/b819c620a8c698de35861 ad4c9d9696ee0c3ee7a/(дата обращения 22.10.2020 г.).
96. Федеральный закон от 05.12.2017 года № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»URL:www.consultant.ru/document/cons doc LAW 284137/(дата обращения 22.09.2020г.).