📄Работа №94859
Тема: РАЗВИТИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА СПЕЦИАЛИСТОВ СФЕРЫ «ЧЕЛОВЕК-ЧЕЛОВЕК»
Характеристики работы
Тип работы
Магистерская диссертация
Предмет
Психология
Объем:
67 листов
Год:
2019
Просмотров:
74
5500
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ
ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА В ПСИХОЛОГИИ 7
1.1 Подходы к изучению проблемы эмоционального интеллекта в
зарубежной психологии 7
1.2 Подходы к изучению проблемы эмоционального интеллекта в
отечественной психологии 10
1.3 Подходы к изучению проблемы эмоционального интеллекта
специалистов сферы «человек-человек» 13
1.4 Выводы по первой главе 18
ГЛАВА 2. РАЗВИТИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА 20
2.1 Основные методы развития эмоционального интеллекта 20
2.2 Социально-психологический тренинг как метод развития
эмоционального интеллекта 24
2.3 Программа тренинга развития эмоционального интеллекта
специалистов сферы «человек-человек» 25
2.4 Выводы по второй главе 49
ГЛАВА 3. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РАЗВИТИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА СПЕЦИАЛИСТОВ СФЕРЫ
«ЧЕЛОВЕК-ЧЕЛОВЕК» 51
3.1 Организация эмпирического исследования 51
3.1.1 Характеристика выборки исследования 51
3.1.2 Методы и методики эмпирического исследования 52
3.2 Обсуждение и анализ результатов эмпирического исследования...52
3.3 Выводы по третьей главе 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 61
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ
ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА В ПСИХОЛОГИИ 7
1.1 Подходы к изучению проблемы эмоционального интеллекта в
зарубежной психологии 7
1.2 Подходы к изучению проблемы эмоционального интеллекта в
отечественной психологии 10
1.3 Подходы к изучению проблемы эмоционального интеллекта
специалистов сферы «человек-человек» 13
1.4 Выводы по первой главе 18
ГЛАВА 2. РАЗВИТИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА 20
2.1 Основные методы развития эмоционального интеллекта 20
2.2 Социально-психологический тренинг как метод развития
эмоционального интеллекта 24
2.3 Программа тренинга развития эмоционального интеллекта
специалистов сферы «человек-человек» 25
2.4 Выводы по второй главе 49
ГЛАВА 3. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РАЗВИТИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА СПЕЦИАЛИСТОВ СФЕРЫ
«ЧЕЛОВЕК-ЧЕЛОВЕК» 51
3.1 Организация эмпирического исследования 51
3.1.1 Характеристика выборки исследования 51
3.1.2 Методы и методики эмпирического исследования 52
3.2 Обсуждение и анализ результатов эмпирического исследования...52
3.3 Выводы по третьей главе 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 61
📖 Введение
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ
ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА В ПСИХОЛОГИИ 7
1.1 Подходы к изучению проблемы эмоционального интеллекта в
зарубежной психологии 7
1.2 Подходы к изучению проблемы эмоционального интеллекта в
отечественной психологии 10
1.3 Подходы к изучению проблемы эмоционального интеллекта
специалистов сферы «человек-человек» 13
1.4 Выводы по первой главе 18
ГЛАВА 2. РАЗВИТИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА 20
2.1 Основные методы развития эмоционального интеллекта 20
2.2 Социально-психологический тренинг как метод развития
эмоционального интеллекта 24
2.3 Программа тренинга развития эмоционального интеллекта
специалистов сферы «человек-человек» 25
2.4 Выводы по второй главе 49
ГЛАВА 3. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РАЗВИТИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА СПЕЦИАЛИСТОВ СФЕРЫ
«ЧЕЛОВЕК-ЧЕЛОВЕК» 51
3.1 Организация эмпирического исследования 51
3.1.1 Характеристика выборки исследования 51
3.1.2 Методы и методики эмпирического исследования 52
3.2 Обсуждение и анализ результатов эмпирического исследования...52
3.3 Выводы по третьей главе 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 61
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ
ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА В ПСИХОЛОГИИ 7
1.1 Подходы к изучению проблемы эмоционального интеллекта в
зарубежной психологии 7
1.2 Подходы к изучению проблемы эмоционального интеллекта в
отечественной психологии 10
1.3 Подходы к изучению проблемы эмоционального интеллекта
специалистов сферы «человек-человек» 13
1.4 Выводы по первой главе 18
ГЛАВА 2. РАЗВИТИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА 20
2.1 Основные методы развития эмоционального интеллекта 20
2.2 Социально-психологический тренинг как метод развития
эмоционального интеллекта 24
2.3 Программа тренинга развития эмоционального интеллекта
специалистов сферы «человек-человек» 25
2.4 Выводы по второй главе 49
ГЛАВА 3. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РАЗВИТИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА СПЕЦИАЛИСТОВ СФЕРЫ
«ЧЕЛОВЕК-ЧЕЛОВЕК» 51
3.1 Организация эмпирического исследования 51
3.1.1 Характеристика выборки исследования 51
3.1.2 Методы и методики эмпирического исследования 52
3.2 Обсуждение и анализ результатов эмпирического исследования...52
3.3 Выводы по третьей главе 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 61
✅ Заключение
Изучение роли эмоционального интеллекта в системе личностных ресурсов профессионального становление специалистов сферы «человек- человек» профессий является, на наш взгляд, перспективным направлением исследования и требует дальнейшего эмпирического подтверждения.
Программа тренинга - эффективное средство развития эмоционального интеллекта специалистов сферы «человек-человек», доказала себя и будет использоваться с коррективами в дальнейшем. Тренинг для специалистов направлен именно на формирование тех навыков и компетенций, которые в итоге позволяют самому человеку разумно оценивать свои достоинства и недостатки, свои сильные стороны и зоны роста, соответствие своих знаний и умений уровню решаемых задач, свои возможности, и - самое главное определить и вычленить то, что необходимо ему для достижения успеха в его профессиональной деятельности. И вычленив, понять, что именно не хватает и что важно скорректировать в имеющихся навыках и постигнуть новое.
Поставленная в рамках тренинга задача достигнута - подготовка человека к активному освоению ситуаций социальных перемен. В процессе тренинга участники овладели алгоритмами освоения меняющихся ситуаций, алгоритмами, предполагающими гибкость и адаптивность к изменениям, что так важно при работе специалистов с людьми ежедневно.
Обучение, по своей сути, это непрерывное и естественное для нормального человека явление, и самое лучшее обучение всегда соединено с практическим опытом - с выполнением чего-либо. По наблюдениям, чем выше служебное положение участников тренинга, тем важнее для них, для их мотивации и направленности на обучение, именно понимание практической пользы полученных знаний и навыков. При этом практика может быть отсроченной во времени, и одновременно являться теоритической базой для ранее сформированных навыков.
В настоящее время трудно найти организацию, в которой силами внутренних или внешних специалистов сотрудники не вовлечены в процесс обучения. Основными формами обучения персонала в организации являются тренинги. Тренинг по развитию социального интеллекта для сотрудников, занимающихся торговлей и сферой услуг в Компании ТК «Остров» доказал свою эффективность.
Активная форма работы придала неповторимость тренингу, создала необходимую нам атмосферу включенности, доброжелательности. Ролевые игры позволили участникам побывать в разных ролях, развить свою эмпатию, толерантность и тактичность. Кейсы и ролевые игры, предложенные в тренинге позволили в безопасной среде решить или наметить пути решения множества реально стоящих перед сотрудниками задач.
Программа тренинга - эффективное средство развития эмоционального интеллекта специалистов сферы «человек-человек», доказала себя и будет использоваться с коррективами в дальнейшем. Тренинг для специалистов направлен именно на формирование тех навыков и компетенций, которые в итоге позволяют самому человеку разумно оценивать свои достоинства и недостатки, свои сильные стороны и зоны роста, соответствие своих знаний и умений уровню решаемых задач, свои возможности, и - самое главное определить и вычленить то, что необходимо ему для достижения успеха в его профессиональной деятельности. И вычленив, понять, что именно не хватает и что важно скорректировать в имеющихся навыках и постигнуть новое.
Поставленная в рамках тренинга задача достигнута - подготовка человека к активному освоению ситуаций социальных перемен. В процессе тренинга участники овладели алгоритмами освоения меняющихся ситуаций, алгоритмами, предполагающими гибкость и адаптивность к изменениям, что так важно при работе специалистов с людьми ежедневно.
Обучение, по своей сути, это непрерывное и естественное для нормального человека явление, и самое лучшее обучение всегда соединено с практическим опытом - с выполнением чего-либо. По наблюдениям, чем выше служебное положение участников тренинга, тем важнее для них, для их мотивации и направленности на обучение, именно понимание практической пользы полученных знаний и навыков. При этом практика может быть отсроченной во времени, и одновременно являться теоритической базой для ранее сформированных навыков.
В настоящее время трудно найти организацию, в которой силами внутренних или внешних специалистов сотрудники не вовлечены в процесс обучения. Основными формами обучения персонала в организации являются тренинги. Тренинг по развитию социального интеллекта для сотрудников, занимающихся торговлей и сферой услуг в Компании ТК «Остров» доказал свою эффективность.
Активная форма работы придала неповторимость тренингу, создала необходимую нам атмосферу включенности, доброжелательности. Ролевые игры позволили участникам побывать в разных ролях, развить свою эмпатию, толерантность и тактичность. Кейсы и ролевые игры, предложенные в тренинге позволили в безопасной среде решить или наметить пути решения множества реально стоящих перед сотрудниками задач.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🖼 Скриншоты
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.
Дизайн
Педагогика
Информатика и вычислительная техника