Проведено эмпирическое исследование .
База исследования: КГБОУ «Алтайский краевой педагогический лицей-интернат» (г. Барнаул).
Выборка исследования: школьные педагоги очного образования 50 человек, школьные педагоги дистанционного образования 50 человек.
Есть приложения (результаты исследования в табличном виде и методические материалы).
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ПЕДАГОГОВ В УСЛОВИЯХ ОЧНОГО И ДИСТАНЦИОННОГО ОБРАЗОВАНИЯ 8
1.1 Проблема эмоционального выгорания в научной литературе 8
1.2 Структура эмоционального выгорания и его влияние на профессиональную деятельность 16
1.3 Особенности проявления эмоционального выгорания педагогов в условиях очного и дистанционного образования 25
ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ 34
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ПЕДАГОГОВ В УСЛОВИЯХ ОЧНОГО И ДИСТАНЦИОННОГО ОБРАЗОВАНИЯ 36
2.1 Организация и методы исследования 36
2.2 Анализ результатов эмпирического исследования 42
2.3 Система консультаций по снижению эмоционального выгорания у педагогов в условиях очного и дистанционного образования 50
2.4 Анализ итоговых результатов эмпирического исследования 59
ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 70
ПРИЛОЖЕНИЯ 79
Актуальность исследования. Актуальность эмоционального выгорания работников педагогической деятельности обусловлена тем, что профессия учителя относится к социальной сфере, а для работников социальной сферы и характерен данный феномен. Проблема выгорания волновала людей с древних времен, но научным исследованиям данная проблема подверглась лишь в конце XX века. Выгорание начали изучать такие ученые как Г. Фрейденберг, К. Маслач и другие. Изучением выгорания в педагогической сфере занимались Е. А. Иванова, Ю. В. Клепач, А. А. Рукавишников.
Учителя, являясь субъектами образовательного процесса, по роду своей должности вынуждены взаимодействовать с учениками, их родителями, коллегами по работе, членами администрации. Спецификой в работе учителей является их постоянное взаимодействие с учениками, каждый из которых обладает своими личностными особенностями, своей активностью, которая проявляется в поведении. Работа, относящаяся к типу человек-человек, связана с повышенной эмоциональной нагрузкой, конфликтностью, высоким уровнем стресса. Все это ставит педагогов под угрозу развития у них синдрома эмоционального выгорания.
Психологическое здоровье учителей рассматривается как одна из важных проблем психологии XXI века. Такой феномен как выгорание действует негативно на здоровье и работников социальной сферы, тем самым актуальность психологического здоровья учителей не просто сохраняется, а приобретает все большее значение с каждым годом. Престиж профессии учителя падает и это приводит к нехватке новых сил и молодых специалистов в системе образования, а в противовес этому нарастает уровень эмоционального истощения педагогов. Актуальным в теме исследования психологических характеристик эмоционального выгорания у учителей общеобразовательных школ является анализ выраженности выгорания у педагогов очного и дистанционного образования.
Степень разработанности проблемы. Проблема синдрома эмоционального выгорания представлена в научных трудах зарубежных ученых таких, как Г. Фройденбергер, Г. Маслач и др., в исследованиях отечественных ученых – В. В. Бойко, А. Лэнгле, И. В. Малкиной-Пых, О. Н. Поляковой и др. В. В. Бойко, Н. Е. Водопьянова, Н. В. Майсак и др. определили сущность понятия «синдром эмоционального выгорания», выявили факторы и причины формирования синдрома эмоционального выгорания. О. Н. Доценко, Т. В. Исмагилова, И. П. Казанцева и др. изучили синдром эмоционального выгорания в контексте самоактуализации личности. Ю. В. Клепач, Л. В. Магамедова и др. раскрыли факторы возникновения синдрома эмоционального выгорания у педагогов. Однако, несмотря на большое количество исследований, посвященных формированию синдрома эмоционального выгорания, проблема возникновения и развития синдрома эмоционального выгорания у педагогов очной и дистанционной формы образования на современном этапе представлена незначительным количеством исследований – Н. Д. Джига. Это обусловлено тем, что в основном исследования посвящены анализу особенностей профессионального выгорания педагогов общеобразовательных школ традиционного формата образования. Сказанное обуславливает актуальность темы исследования.
Цель исследования: изучить эмоциональное выгорание у педагогов в условиях очного и дистанционного образования.
Объект исследования: эмоциональное выгорание как психологический феномен.
Предмет исследования: эмоциональное выгорание у педагогов в условиями очного и дистанционного образования.
Гипотеза исследования содержит следующие допущения:
1) эмоциональное выгорание у школьных педагогов в условиях дистанционного образования возникает чаще, чем у школьных педагогов в условиях очного образования;
2) консультирование способствует профилактике и коррекции эмоционального выгорания у школьных педагогов в условиях очного и дистанционного образования.
Задачи исследования:
1. Проанализировать литературу по проблеме эмоционального выгорания в отечественной и зарубежной литературе.
2. Изучить особенности проявления особенности выгорания у школьных педагогов в условиях очного и дистанционного образования.
3. Определить в эмпирическом исследовании особенности выгорания у школьных педагогов в условиях очного и дистанционного образования.
4. Разработать, реализовать комплекс консультаций для школьных педагогов в условиях очного и дистанционного образования и проверить их эффективность.
Теоретико-методологические основы исследования:
- теоретические представления о влиянии профессионального стресса на эмоциональное состояние личности – Н. Е. Водопьянова, О. Н. Доценко и др.;
- представления об эмоциональном выгорании – В. Е. Орел, Г. Фройденбергера и др.;
- представления о стадиальном развитии эмоционального выгорания –В. В. Бойко, Т. Б. Кодлубовская и др.;
- представления об особенностях эмоционального выгорания педагогов – Н. П. Остролуцкая, О. Б. Полякова и др.
Методы исследования:
1) Теоретические: анализ научной литературы по проблеме исследования, методы аналогии и сопоставления, синтез и обобщение;
2) Эмпирические: тестирование, методы количественного и качественного анализа полученных результатов исследования;
3) Методы математической статистики: обработка результатов производилась в программе SPSS 13.0. Statistica. Для проверки гипотезы о достоверности различии между группами был использован непараметрический критерий для независимых выборок U-тест по методу Манна и Уитни.
Достоверность результатов исследования обеспечивалась всесторонним теоретическим анализом, методологической проработанностью проблемы, репрезентативностью выборки, использованием адекватных методов статистического анализа.
Методики исследования:
1. Опросник на выгорание (MBI) (Авторы методики: американские психологи К. Маслач и С. Джексон. Данный вариант адаптирован Н. Е. Водопьяновой);
2. Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В. В. Бойко;
3. Опросник «Экспресс-оценка выгорания» (В. Каппони, Т. Новак);
Выборка исследования: школьные педагоги очного образования 50 человек, школьные педагоги дистанционного образования 50 человек.
База исследования: КГБОУ «Алтайский краевой педагогический лицей-интернат» (г. Барнаул).
Научная новизна исследования: новизна данного исследования обусловлена тем, что на основе анализа и синтеза различных подходов были предложены основы комплексной модели стресса и эмоционального выгорания в контексте работы педагога.
Практическая значимость: результаты которые были получены в эмпирическом исследовании могут быть полезны для администрации, учителей общеобразовательных школ, практическим психологам работающим в школах так как указывают направления по которому может идти коррекция эмоциональной сферы преподавателей работающих в общеобразовательных школах, детских центрах, средне-специальных учебных заведениях и прочих. Могут стать базой для разработки и внедрения профилактических программ выгорания у педагогических работников.
В ходе обзора научных источников было установлено, что синдром эмоционального выгорания – это защитный механизм психологической защиты от стресса, возникающий в трудовой сфере. Понятие эмоционального выгорания обычно используется для определения пережитого человеком состояния вызываемого физического, эмоционального и психического истощения длительной включенностью в ситуации, содержащие высокие эмоциональные требования, которые в свою очередь чаще всего является следствием сочетания чрезмерно высоких эмоциональных затрат с хроническими ситуационными стрессами.
Синдром эмоционального выгорания может сформироваться при постоянном стрессе, в котором живет человек. Этот синдром может привести организм человека к истощению, не только эмоциональных ресурсов человека, но еще личностных, а также его энергетических ресурсов. Данная проблема может возникнуть из-за негативных эмоций, у которых нет выхода.
Объективными причинами эмоционального выгорания педагогов с очной формой образования и педагогов с дистанционной формой образования может быть увеличение рабочей нагрузки, сложности с пониманием своих обязанностей, неадекватная психосоциальная поддержка со стороны коллег и близких. Субъективные причины, способные привести к эмоциональному выгоранию, – индивидуальные и возрастные особенности, высокий уровень ожиданий от деятельности, неспособность отказывать при необходимости, завышенный порог моральных принципов. Главными причинами синдрома эмоционального выгорания у педагогов с дистанционной формой образования считаются особые условия профессиональной деятельности – педагоги работой с учащимися с инвалидностью и учащимися с ОВЗ, рутина, напряженный график и другие факторы.
Для подтверждения выдвинутой гипотезы было проведено эмпирическое исследование.
Анализ результатов констатирующего этапа эмпирического исследования позволил установить, что педагоги и очной формы образования, и дистанционной формы образования подвержены высокому уровню эмоционального истощения, что в целом оказывает негативное влияние на профессиональную успешность. На констатирующем этапе было определено, что 30% педагогов с очной формой образования и 30 педагогов с дистанционной формой образования переживают эмоциональное выгорание. В этой связи формирующий этап работы и дальнейшее исследование проводилось с данной группой педагогов. 15 педагогов дистанционной формы образования составили эмпирическую группу 1, 15 педагогов очной формы образования составили эмпирическую группу 2. На формирующем этапе цикл разработанных консультаций по профилактике и снижению эмоционального выгорания проводился только с 15 педагогами дистанционной формы образования, с педагогами очной формы образования консультативная работа не проводилась. Всего было разработано и проведено 10 консультаций.
Результаты контрольного этапа показали положительную динамику в снижении уровня эмоционального выгорания у педагогов с дистанционной формой образования. Выявленные статистические различия между результатами эмпирических групп по методике В.В. Бойко «Диагностика уровня эмоционального выгорания с помощью t-критерия Стьюдента показало, что полученное эмпирическое значение t (9.7) находится в зоне значимости; по методике (MBI) «Опросник Профессиональное (эмоциональное) выгорание» К. Маслач и С. Джексон. Вариант адаптирован Н. Е. Водопьяновой полученное эмпирическое значение t (10.9) находится в зоне значимости. Следовательно, на статистическом значимом уровне в эмпирической группе 1 педагогов с дистанционной формой образования произошла положительная динамик в снижении уровня эмоционального выгорания. В эмпирической группе 2 – педагогов с очной формой образования статистически значимых изменений не произошло. Итак, цель достигнута, задачи решены, гипотеза подтверждена.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
