Тип работы:
 Предмет:
 Язык работы:


Обучение персонала коммерческих компаний посредством проведения с ними бизнес-тренингов (по материалам социологического исследования г. Барнаул)

Работа №92734

Тип работы

Магистерская диссертация

Предмет

социология

Объем работы109
Год сдачи2017
Стоимость4800 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
206
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


Введение 3
Глава первая. Теоретико-методологические основы социологического исследования обучения персонала посредством в бизнес-тренингов в системе обучения персонала коммерческих компаний 13
1.1. Положения социологии бизнеса и социологии образования как
методологическая основа исследования бизнес-тренингов в системе обучения персонала организаций 13
1.2. Понятие, виды и функции бизнес-тренингов как инструмента обучения
персонала современных коммерческих компаний 21
1.3. Методика социологического исследования процессов обучения персонала
коммерческих компаний с помощью бизнес-тренингов 36
Глава вторая. Причины низкой востребованности бизнес-тренингов в
процессе обучения персонала коммерческих компаний г. Барнаула 43
2.1. Современная система интенсивного бизнес-обучения специалистов
коммерческих компаний г. Барнаула 43
2.2. Необходимость проведения бизнес-тренингов для повышения
квалификации персонала коммерческих компаний г. Барнаула 61
2.3. Рекомендации по разработке и использованию бизнес-тренингов в
обучении персонала коммерческих компаний г. Барнаула 82
Заключение 95
Список использованных источников 105
Приложения

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в современном бизнесе компаниям все сложнее успешно развиваться в условиях глобальной конкуренции. Для преимуществ в конкурентоспособности ведения бизнеса все коммерческие компании должны ежедневно находиться поиске новых инновационных путей для сохранения устойчивых позиций в своем сегменте бизнеса. Чтобы компания быстро осваивалась в меняющихся условиях рынка особое внимание уделяется персоналу, к которому предъявляются все более высокие требования. Это обстоятельство обуславливает необходимость быстрого обучения и переобучения персонала с целью эффективного управления, и обеспечения наиболее высоких успехов компании, обеспечивая тем самым непрерывную работу сотрудников.
Обучение - это важная и неотъемлемая часть системы развития персонала любой организации, понимание этого позволяет достигать компаниям мирового признания, оставляя вех конкурентов позади. В любом бизнесе люди являются главным ресурсом без которых невозможно реализовывать повседневные задачи на пути к достижению целей компании. Любому, даже самому грамотному специалисту периодически необходимо обучение для освежения старых и забытых знаний, для получения практически применяемых и новых навыков и знаний. Благодаря процессам интенсивного бизнес-обучения и развития повышается производительность труда, успешное функционирование предприятия в целом. К настоящему моменту мы можем наблюдать увеличение количества специальных программ для обучения персонала и их руководителей, особенно это актуально в крупных компаниях, которые могут себе имеют целые обучающие отделы.
Таким образом, вооруженный новыми знаниями сотрудник может генерировать новые идеи и легко справится со многими повседневными проблемами в разы быстрее. Проблемы, связанные с качественным обучением персонала актуальны для многих компаний. Обратившись к данной проблеме на примере города Барнаула, нужно учитывать цели и потребностей местных компаний. Несмотря на то, что сейчас бизнес-тренинг - это самый популярный вид обучения персонала во всем мире, в нем содержится большое количество недостатков, как в методах обучения, так и предъявляется большое количество претензий к людям, проводящим его. Данная тема требует научного изучения, представленного сектора для их устранения и совершенствования.
Степень разработанности темы исследования. Исследования образовательных возможностей тренинга в системе обучения персонала пока еще делают первые шаги в гносиологическом плане различных научных школ и направлений, которые, как правило, имеют междисциплинарный характер. Ещё в 80-е гг. одним из ведущих специалистов в области тренинга в нашей стране был Ю.Н. Емельянов. Первая в стране монография, посвященная теоретическим и методическим аспектам тренинга, была опубликована Л.А. Петровской в 1982 году. В 1990-е гг. данной проблематикой занимались А.А. Александров, В.Ю. Большаков, Е.И. Исаев, М.К. Мамардашвили, К. Рудестам, А.П. Ситников, А.М. Смолкин. Опыт применения тренинга отражён также в работах Ю.Н. Емельянова, Б.П. Захарова, Г.А. Ковалёва, Х. Миккина, Т.С. Яценко и др.
Среди современных теоретических разработок по вопросам обучения и развития персонала можно выделить работы В.Р. Веснина, В.А. Дятлова, А.Я. Кибанова, М.Б. Курбатовой, М.И. Магуры, С.И. Самыгина. Изучением тренинговых методик и практикой их применения занимаются А.Выдай, М. Кларин, Б.Д. Парыгина.
Научные статьи, посвящённые вопросам внутрифирменного обучения и развития персонала, представлены такими авторами, как: А. Бычков, О. Дугина, Ж. Завьялова, И. Колодкина, А. Корольков, А. Матвеев, А. Мирошниченко, О. Найдёнов, А. Новикова, Н.Титова, Н.Хрящева, О. Эмих, А. Сатвалов. В публикациях Н. Жадько и М. Чуркиной рассматриваются проблемы и критерии эффективности тренинга, освещается содержание профессии тренера. В статьях А. Барышевой анализируется влияние бизнес-тренингов на развитие организации и бизнеса в целом. Среди других исследователей, в чьих статьях анализируется опыт применения тренинга в качестве активного метода обучения персонала, необходимо выделить: Г. Базарову, Л.И. Воронину, Е.Н. Кирьянову, М.В. Кларина, Е. Крюкову, О. Осипову,
Современные зарубежные научные публикации, доступные автору и посвященные описанию методов активного обучения и особенностей подготовки и проведения бизнес-тренингов, представлены работами американских специалистов в области консалтинга, обучения и развития персонала. Среди них Р. Бакли, Т. Гарратт, Дж. Кэйпл, С. Стаут, К. Торн, Д. Маккей, Р. Реванс.
Объект исследования - система дополнительного образования (повышение квалификации и переподготовка) персонала современных коммерческих компаний России.
Предмет исследования - обучение персонала коммерческих компаний г. Барнаула посредством проведения с ними бизнес-тренингов.
Цель исследования - определить необходимость и эффективность обучения персонала коммерческих компаний г. Барнаула посредством бизнес- тренингов и на этой основе разработать рекомендации по совершенствованию системы дополнительного образования сотрудников.
Исходя из поставленной цели, определены следующие задачи исследования:
1. Выявить и охарактеризовать основные теоретические подходы к обучению персонала.
2. Разработать методику исследования для изучения потребностей в бизнес-тренингах.
3. Рассмотреть понятие, виды, функции и содержание бизнес-тренингов.
4. Описать все разнообразие существующих в городе Барнауле бизнес- тренингов.
5. Проанализировать особенности обучения персонала посредством использования тренингов.
6. Выявить отношение компаний к бизнес-тренингам в обучении своего персонала.
7. Проанализировать мнения экспертов о необходимости, практической значимости и эффективности бизнес-тренингов.
8. Разработать рекомендации по совершенствованию системы обучения персонала коммерческих компаний города Барнаула с использованием бизнес- тренингов.
Гипотезы исследования:
1. Наиболее адекватной теоретико-методологической основой при изучении процессов обучения персонала в коммерческих компаниях является структурно-функциональный подход в социологии (Т. Парсонс, Р. Мертон и др.), концепции специализированного обучения персонала (А. Я. Кибанов, В. Бартц и X. Шайбл), концепция непрерывного образования (В. А. Векслер, А. А. Городнова, Ж. К. Далабаев).
2. Методика исследования процессов обучения персонала компаний состоит из анкетного опроса участников бизнес-тренингов, позволяющим оценить опыт и потребность в обучении, а также экспертное интервью, которое может выявить дополнительные проблемы, влияющие на процессы обучения персонала коммерческих компаний.
3. Обучение современных специалистов коммерческих компаний представляет собой многоуровневую систему, в которой, присутствуют различные варианты бизнес-обучения и широкий выбор форм бизнес- тренингов.
4. Уровень проведения бизнес-тренингов, направленных на обучение персонала коммерческих компаний г. Барнаула - достаточно низкий, вследствие отсутствия специального образования у самих бизнес-тренеров, они часто не удовлетворяют потребностей участников (представителей персонала компаний) и заказчиков (руководителей компаний)
5. Большинство работников коммерческих компаний хотели бы пройти профессиональное бизнес обучение и видят в нем необходимость, но недостаток времени и финансовая возможность самих работников не позволяет им посещать подобные бизнес-тренинги, при этом работодатель поощряет желание обучаться, но не готов платить за обучение.
6. Включение в систему дополнительного образования своего персонала бизнес-тренингов в коммерческих компаниях г. Барнаула позволит оптимизировать их производственный процесс.
Методы исследования:
Вторичный анализ данных социологических исследований, проведенных ранее по данной проблеме; включённое наблюдение (участие в тренингах); анкетный опрос участников тренингов; экспертный опрос (бизнес-тренеры, работодатели-заказчики, руководители компаний).
Теоретико-методологической базой исследования являются:
Данная магистерская работа основывается на принципах системности, взаимосвязи общего с частным, а именно использован структурно-функциональный подход к анализу, чтобы рассмотреть социологию образования как элемент профессионального образования в целом, а также во взаимосвязи с такими методами обучения, как бизнес-тренинг, что позволило исследователю определить влияние и функцию бизнес-тренингов по отношению к профессиональному образованию.
Исследователю важен социологический подход к обучению кадров в коммерческих компаниях. Среди первых работ по проблемам социологии образования следует назвать работы Э. Дюркгейма, он впервые поставил вопрос о значении и самостоятельности - социологии образования, ее проблематике.
Существенный вклад в становление социологии образования касающиеся темы исследования внесли Дж. Дьюи, Т. Парсонс, Р. Коллинз, П. Бурдье, А. Турэн и другие выдающиеся социологи. Р. Коллинз показал, каким образом различные статусные группы влияют на развитие образования, на формирование его различных стандартов. А. Турэн проследил взаимодействие системы образования, особенно университетов, с ее социокультурной средой.
Российские социологи М.Н. Руткевич, JI.H. Коган, Ф.Р. Филиппов, В.Н. Шубкин и другие исследовали роль системы образования как фактора изменения социальной структуры общества и важного канала социальной мобильности.
В основу разработки концептуальной модели исследования и теоретической операционализации понятий был положен анализ работ исследователей по следующим направлениям: концепции специализированного многопрофильного обучения рассмотренные А.Я. Кибановым; теоретическое и концептуальное обоснование понятий «развитие персонала» и «обучение персонала» - Г.Г. Меликьян, Р.П. Колосова, Р. Бакли, Дж. Кэйпл, В.Р. Веснин, С.И. Сотникова; в работах Т. Солтицкой, А. Плигина, О. Дугиной, Н. Жадько, М. Чуркиной, С. Бессудновой - теоретическое осмысление проблем востребованности и эффективности бизнес-тренинга; выявление эмпирических показателей по результатам бизнес-тренинга - Р.О. Никифоров, М.Ю. Гордеев, А. Громов, А. Иванов, А. Моносова, Д. Балдаев.
Ряд работ был посвящен более общим проблемам: истории и теории социологии образования и роли образования в обществе - Ф. Р. Филиппов, профессиональным потребностям в образовании - Л. Я. Рубина, М. Н. Руткевич.
В научной периодической литературе статьи, посвящённые вопросам внутрифирменного обучения и развития персонала коммерческих компаний, представлены такими авторами, как: А. Бычков, О. Дугина, Ж. Завьялова, И. Колодкина, А. Корольков, А. Матвеев, А. Мирошниченко, О. Найдёнов, А. Новикова, Н. Титова, Н. Хрящева, О. Эмих, А. Сатвалов. В публикациях Н. Жадько и М. Чуркиной рассматриваются проблемы и критерии эффективности тренинга для бизнеса, освещается содержание профессии бизнес-тренера. В статьях А. Барышевой анализируется влияние бизнес-тренингов на развитие организации и бизнеса в целом.
Научная новизна.
1. В ходе работы были определены и систематизированы подходы к изучению бизнес-тренингов в рамках экономической социологии и социологии организации, в результате чего была выявлен уровень востребованности бизнес-тренингов среди коммерческих компаний г. Барнаула.
2. Была изучена и проанализирована информация о современном состоянии бизнес-тренингов для обучения персонала и выделены основные потребности коммерческих компаний .
3. Разработана программа исследования изучения особенностей в обучении персонала посредством бизнес-тренингов в коммерческих компаниях в городе Барнауле.
4. В рамках проведённого исследования выявлены факторы, влияющие на нынешнее состояние развития бизнес-тренингов в городе Барнауле в оценках действующих работодателей и бизнес-тренеров города.
5. Определено современное отношение потребителей бизнес-тренингов к такому методу обучения.
6. Разработаны рекомендации по дальнейшему развитию бизнес- тренинговых программ в г. Барнауле среди персонала коммерческих компаний.
Положения, выносимые на защиту:
1. Адекватной методологической основой изучения процессов обучения персонала коммерческих компаний является структурно-функциональный подход в социологии, в рамках которого выделяются определенные элементы структуры обучения персонала любой организации, описываются их функции и роль в бизнесе. При изучении роли дополнительного образования, его познавательных возможностей и его проблем, необходимо опираться также на работы Э. Дюркгейма, П. Бурдье, Дж. Дьюи и др.
2. Обучение сотрудников современных коммерческих компаний представляет собой многоуровневую систему, в которой, присутствуют различные варианты бизнес-обучения и широкий выбор видов бизнес- тренингов, таких как: личностные, управленческие, маркетинговые, кадровые и другие тренинги, выполняющие функции адаптации персонала, диагностики личностных проблем, профилактики дисфункций в поведении сотрудника и коррекции их поведения.
3. Коммерческие компании города Барнаула, представляющие крупный и средний бизнес региона («Дубль Гис» городов Алтайского края, туроператор «Охота», ОАО «Кузбасэнерго», БМК «Молочная сказка», ООО «Сибирь- Комплект», ООО "Розница-1" и другие), имеет больше возможностей для обучения своего персонала посредством проведения эффективных бизнес- тренингов, чем компании - представители малого бизнеса, которые обучают персонал только на бесплатных тренингах по инициативе обучающих центров.
4. Многие участники бизнес-тренингов считают подобное повышение квалификации малоэффективным, что сказывается на качестве выполнения сотрудниками своей работы после проведенного тренинга и вызывает у работодателя сомнения в необходимости данных форм обучения персонала, поэтому большинство бизнес-тренингов для коммерческих компаний направлены на приобретение участниками навыков быстрого реагирования при принятии решений в профессиональной деятельности.
5. Важным фактором эффективности проведенного бизнес-тренинга является его своевременность, содержательность и результативность. Под своевременностью понимается его актуальность и взаимосвязь с производственным процессом сотрудника компании без ущерба для выполнения основных функциональных задач коммерческих компаний, а под результативностью понимается способность работников применять полученные знания на практике и появление новых идей в деятельности после прохождения бизнес-тренинга.
6. В городе Барнауле зафиксирован достаточно низкий уровень качества проведения бизнес-тренингов местными тренерами, по причине отсутствия у них специального образования, в следствии чего, возникает их неспособность удовлетворить все имеющиеся образовательные потребности персонала коммерческих компаний г. Барнаула.
Теоретическая значимость исследования состоит в том, что работа вносит вклад в изучение особенностей и развитии основных подходов, методов, используемых в бизнес-тренингах при обучении персонала коммерческих компаний города Барнаула.
Практическая значимость исследования состоит в том, что полученные в ходе исследования результаты, выводы и практические предложения могут быть использованы при обучении персонала коммерческих компаний в г. Барнауле.
Апробация работы. Полученные результаты были изложены в выступлении на III региональной молодежной научной конференции «Мой выбор - наука» (Барнаул, 2016 г.), Ломоносовские чтения на Алтае:
фундаментальные проблемы науки и образования (Барнаул, 2015 г.); XVIII городская научно-практическая конференция молодых ученых «Молодежь - Барнаулу» (Барнаул, 2016 г.); V Всероссийская студенческая научно-практическая конференция с международным участием «Молодежь XXI века: образование, наука, инновации» (Новосибирск, 2016 г.), и опубликован ряд статей:
1. Доровских А.С. Бизнес-тренинг в системе конфликтологического образования населения города Барнаула / Сборник научных статей международной конференции «Ломоносовские чтения на Алтае: фундаментальные проблемы науки и образования», Барнаул, 20-24 октября, 2015. - Барнаул : Изд-во Алт. ун-та,2015. - 3797 с.
2. Доровских А.С. Повышение конфликтологической компетентности персонала организаций города Барнаула с помощью бизнес-тренингов / Доровских А.С.// Социология в современном мире: наука, образование, творчество: сборник статей.- Вып.7/ под ред. О.Н. Колесниковой, Е.А. Попова. - Барнаул: Изд-во Алт. ун-та, 2015. 397 - 401 с.
3. Доровских А.С. Потребности в обучении персонала с помощью бизнес- тренингов в коммерческих компаниях города Барнаула / Доровских А.С.// Актуальные проблемы социологии бизнеса: сборник статей / под ред. В.В. Нагайцева. - Барнаул: издательство «Алтайского государственного университета», 2016. - 149 с.
4. Доровских А.С., Брачкова Е.А. Корпоративное обучение в формировании компетентности персонала компаний г. Барнаула // Синергия наук. 2016. № 6. - С. 707 - 711. - URL: https: //synergy-journal.ru/archive/article0130
5. Доровских А.С. Востребованность обучения персонала с помощью бизнес-тренингов в компаниях г. Барнаула /Доровских А.С.// Студенческие исследования: сборник научных статей / под. общ. ред. Т.А. Мазайловой, Вып.19. - Барнаул: ИГ «Си-пресс», 2016 - 89 с.
6. Доровских А.С. Обучение персонала коммерческих компаний города Барнаула с помощью бизнес-тренингов / Доровских А.С.//Социология в современном мире: наука, образование, творчество [Текст] : сборник статей. - Вып.8 : в 2 ч. /под ред. О.Н. Колесниковой, Е.А. Попова. - Барнаул: Изд-во Алт. ун-та, 2016. - Ч.2. - 220 с.
7. Доровских А.С. Использование деловой игры в обучении персонала организации /Доровских А.С.// Труды молодых учёных Алтайского государственного университета: материалы 43-й научной конференции студентов, аспирантов и учащихся лицейных классов. - Вып. 13. - Барнаул : Изд-во Алт. ун-та, 2016. - 592 с.
8. Доровских А.С. Потребности в обучении персонала с помощью бизнес- тренингов в компаниях города Барнаула /Доровских А.С.// Труды молодых учёных Алтайского государственного университета: материалы 43-й научной конференции студентов, аспирантов и учащихся лицейных классов. - Вып. 13. - Барнаул : Изд-во Алт. ун-та, 2016. - 592 с.
Структура работы:
Магистерская диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы (100 наименований), 3 приложения. Общий объем работы составляет 109 страниц печатного текста.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь студентам в написании работ!
ДИПЛОМНЫЕ МАГИСТЕРСКИЕ ДИССЕРТАЦИИ
Курсовые Статьи Диплом Рязань

В магистерской диссертации были рассмотрены теоретические подходы к изучению проблем обучения персонала коммерческих компаний, а также в ходе исследования были выявлены особенности обучения посредством бизнес- тренингов, проанализированы основополагающие аспекты обучения, определены и обоснованы приоритетные направления в обучении персонала коммерческих компаний г. Барнаула. Также дана обширная характеристика современного состояния услуг бизнес-тренеров, которая позволила выявить ряд тенденций, характерных для г. Барнаула. Разработана и апробирована комплексная методика исследования на основании поэтапной многофазной модели в обучении персонала посредством бизнес-тренингов, проведена социологическая оценка качества бизнес-тренингов. Определив основные проблемы в области обучения персонала коммерческих компаний, предложено решение по минимизации выявленного спектра проблем путем оптимизации обучения.
Теоретико-методологический анализ показал, что в качестве одной из особенностей обучения персонала является выбор эффективного обучения, включающего в себя выбор верного метода и методики обучения. По мнению экспертов, бизнес-тренинг в контексте обучения персонала коммерческих компаний является наиболее мобильным и продуктивным методом. Работодатель может найти бизнес-тренинг по любой необходимой тематике, выбрать наиболее приемлемое время и место, а главное выбрать бизнес- тренера, который проведет исследование компании и предоставит наиболее адекватный для сотрудников теоретический материал, а самое важное здесь то, что он подберет наглядные практические упражнения, которые помогут сформировать необходимый навык у сотрудников.
В соответствии с результатами социологического исследования определено современное отношение потребителей бизнес-тренингов, а именно, большинство работников коммерческих компаний хотят профессионального бизнес-обучения и видят в нем необходимость, но недостаток времени и финансовая возможность не позволяет работникам ходить на бизнес-тренинги, при этом работодатель поощряет желание обучаться, но не готов вкладывать финансовые ресурсы в обучение. Большинство опрошенных желали бы пройти тренинги по управлению временем, так как в нарастающем ритме жизни работникам сложно планировать свой рабочий день и выполнять все задачи в срок. Отмечено, что участники тренингов преимущественно удовлетворены своим опытом и нацелены на продолжение обучения в данном формате.
В работе рассмотрены особенности системы обучения персонала и выявлено, что система обучения персонала коммерческих компаний г. Барнаула недостаточно развита, цены не соответствуют качеству услуг и в целом обозначена проблема слабой мотивации к участию в обучении несмотря на положительные отзывы о некоторых бизнес-тренингах
Методические и организационные основы исследования позволили обозначить современные тенденции в сфере оказания тренерских услуг коммерческим компаниям, основные проблемы связаны с не профессиональным подходом большинства бизнес-тренеров из г. Барнаула, в следствии чего наиболее желаемыми бизнес-тренерами являются не местные тренера, однако экспертами отмечены положительные тенденции в данном вопросе. Даны рекомендации бизнес-тренерам по позиционированию собственных услуг и рекомендован универсальный бизнес-тренинг для любых категорий персонала: «Повышение конфликтологической грамотности
персонала».
В заключении можно сказать, что современный этап развития обучения персонала коммерческих компаний с помощью бизнес-тренингов, находится в стадии становления и развития, а работа, ведущаяся по поддержке и развитию бизнес-тренингов, требует доработок и должна пройти путь совершенствования. Таким образом, все поставленные в работе задачи были решены, в ходе исследования были доказаны гипотезы и достигнута цель исследования.



1. Авидон, И. Тренинги взаимодействия в конфликте: материалы для подготовки и проведения / И. Авидон, О. Гончарова. - СПб. : Речь, 2017. - 190 с.
2. Адизес, И.К. Управление жизненным циклом корпорации / И.К. Адизес.
-СПб. : Питер, 2017. - 383 с.
3. Анцупов, А.Я. Конфликтология / А.Я. Анцупов, А.И Шипилов. - СПб. : Питер, 2014. - 496 с.
4. Аронсон, Э. Социальная психология. Психологические законы поведения человека в социуме / Э. Аронсон, Т. Уилсон, Р. Эйкерт. - СПб., 2015.
- 560 с.
5. Архангородская Н. А. Подготовка и переподготовка кадров: новые методы и формы // Охрана труда и техника безопасности на промышленных предприятиях. - 2016. - № 5. - С. 9-12.
6. Бакли, Р. Теория и практика тренинга / Р. Бакли, Дж. Кэйпл. - СПб.: Питер, 2016. - 352 с.
7. Баранова, Г.В. Посттренинговое сопровождение персонала: тренинг закончен... Что дальше? / Г.В. Баранова, В.В. Кобзева. - СПб. : Речь, 2014. - 126 с.
8. Бармакова, Н.Г. Удовлетворенность персонала - время оценить / Н.Г. Бармакова // Справочник по управлению персоналом. - 2015. - № 11. С. 46.
9. Барышева А. Тренинг как зеркало российского бизнеса // Управление персоналом, - 2016, - №11;
10. Барышева А. Чтобы у фирмы было «завтра» // Управление персоналом. - 2014, - №5.
11. Белановский, С.А. Индивидуальное глубокое интервью / С.А. Белановский. - М. : Никколо-Медиа, 2015. - 161 с.
12. Берч, П. Бизнес-тренинг / пер. с англ., под ред. И. В. Андреевой. - СПб.: Издательский Дом «Нева», М.: «ОЛМА-ПРЕСС Инвест», 2016. - 160 с.
13. Биркенбиль, В.Ф. Коммуникационный тренинг / В. Ф. Биркенбиль. - М., 2012. - 352 с.
14. Бишоп, С. Тренинг ассертивности / С. Бишоп. - СПб: Питер, 2011. - 208 с.
15. Большаков, В. Ю. Психотренинг. Социодинамика, упражнения, игры. / В. Ю. Большаков. - СПб., 2016. - 384 с.
16. Бургвиц, С.В. Управление персоналом. Конфликтология: учебное пособие / С.В. Бургвиц. - Челябинск: Изд-во Челяб. гос. ун-та, 2013. - 162 с.
17. Бутурлина, Е. Алгоритмы построения системы обучения и развития / Е. Бутурлина, Т. Нестеренок // Справочник по управлению персоналом. - 2007. - № 3. - С. 47.
18. Бухаркова, О.В. Имидж лидера. Технология создания и продвижения. Тренинговая программа / О.В. Бухаркова, Е.Г. Горшкова. - Речь - Москва, 2012. - 222 с.
19. Вачков, И.В. Окно в мир тренинга. Методологические основы субъективного подхода к групповой работе / И.В. Вачков, С.Д. Дерябо. - СПб.: Речь, 2017. - 272 с.
20. Вачков, И.В. Основы технологии группового тренинга : Учеб. пособие./ И.В. Вачков. - М.: Издательство «Ось-89», 2014. - 256 с.
21. Вачков, И.В. Психология тренинговой работы: Содержательные, организационные и методические аспекты ведения тренинговой группы / И.В. Вачков. - М.: Эксмо, 2008. - 416 с.
22. Вилинская, О. Как научить сотрудников слушать и понимать друг друга / О. Вилинская. - СПб.: Речь, 2007. - 156 с.
23. Воронина Л.И. Записка практика. Менеджер по обучению персонала. Кто он? / Л.И. Воронина // Управление персоналом, - 2008. - №6.
24. Выдай А. Социально-психологический тренинг: понятие, история, задачи, принципы / А. Выдай // Персонал, -2012, - №4.
25. Гаврилов, М. Твой первый бизнес / М. Гаврилов, Е. Ходченков. Феникс - Москва, 2012. - 128 с.
26. Горшков, М.К. Непрерывное образование в контексте модернизации / М.К. Горшков, Г.А. Ключарев. - М. : ИС РАН, ФГНУ ЦСИ, 2011. - 232 с.
27. Гришина, Н.В. Давайте договоримся / Н.В. Гришина. - Л.: Сова, 2008. - 86 с.
28. Гуляев А. В. Теоретические основы обучения персонала / А.В. Гуляев // Современные аспекты экономики. СПб., 2016. -№ 16.
29. Диденко, Д.В. Дополнительное профессиональное образование и повышение его эффективности. Непрерывное образование в политическом и экономическом контекстах: сборник научных работ / Д.В. Диденко; под ред. Г.А. Ключарева. - М.: Наука, 2008. - 400 с.
30. Дугина О. Методы обучения персонала предпринимательской организации /О. Дугина // Кадровый вестник, - 2005, - №4.
31. Емельянов, Е.Н. Психология бизнеса / Е.Н. Емельянов, Е.Е. Поварницына. - М.: АРМАДА, 2008. - 348 с.
32. Емельянов, Ю. Н. Теоретические и методические основы социально-психологического тренинга / Ю. Н. Емельянов, Е. С. Кузьмин. - Л., 2003. - 103 с.
33. Жадько Н., Чуркина М. Тренинг в регионах: специфика и критерии эффективности // Управление персоналом - 2016. - №10.
34. Жадько, Н.В. Тренинг торгового персонала: границы возможного / Н.В. Жадько // Управление персоналом. - 2013. - № 2. - С. 47.
35. Жуков, Ю.М. Коммуникативный тренинг / Ю.М. Жуков // - М.: Гардарики, 2009. - 224 с.
36. Закаблуцкая, Е.А. Групповые обсуждения: игра по правилам / Е.А. Закаблуцкая // Справочник по управлению персоналом. - 2011. - № 11. - С. 24.
37. Закаблуцкая, Е.А. Обучение персонала коммерческих организаций: проблемы и решения / Е.А. Закаблуцкая // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Социология. - 2014. - №3. - С.
38. Захаров, В. П. Социально-психологический тренинг / В. П. Захаров, Н. Ю. Хрящева. - Л., 2009. - 94 с.
39. Иванов, М.А. Российский менталитет и практика бизнеса. / М.А. Иванов, Д.М. Шустерман. - М.: Альпина Паблишер, 2013. - 220 с.
40. Каганов, В.Ш. Корпоративное обучение как фактор обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур / В.Ш. Каганов. - М.: МГОФ «Знание», 2012. - 344 с.
41. Калашников, А.И. Наука побеждать: тренинги лидерства и преодоления конфликтов / А. И. Калашников. - СПб. : Речь, 2016. - 213 с.
42. Кардашина, О.В. Профессиональный тренинг в системе повышения квалификации и переподготовки социальных педагогов. - автореф. дис. канд. пед. наук. - М., 2009 - 28 с.
43. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: учебник / А.Я. Кибанов. - 4-е изд., доп. и перераб; под общ. ред. А.Я. Кибанова. - М. : Инфра- М, 2010. - 695 с.
44. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: учебник / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 304 с.
45. Киппер, Д. Клинические ролевые игры и психодрама / Д. Киппер. - М.: Независимая фирма «Класс», 2016. - 224 с.
46. Кирьянова E.H. Игровые и тренинговые методы в обучении персонала / Е.Н. Кирьянова // Управление персонала, - 1997, - №3.
47. Кларин М. Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг / М. Кларин. - М.: Независимая фирма «Класс», 2016.
48. Климов, Е.А. Психология профессионального самоопределения: Учеб. Пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / Е. А. Климов. - 2-е изд. испр. - М.: Издательский центр «Академия», 2017. - 343 с.
49. Козлов, В.В. Управление конфликтом / В. В. Козлов, А. А. Козлова. - Москва: Эксмо, 2009. - 222 с. - (Бизнес-тренинг)
50. Колодкина И. Новые подходы к корпоративному обучению / И. Колодкина // Служба кадров. - 2009. - №9.
51. Коробкин С. В. Обучение персонала на предприятии: концепции, виды, методы, оценка эффективности // Экономическая наука и практика: материалы V Междунар. науч. конф. (г. Чита, апрель 2017 г.). - Чита: Издательство Молодой ученый, 2017. - С. 74-77.
52. Коротаева, Е.В. Игровые модули общения: учебные материалы к тренингу / Е. В. Коротаева. - Екатеринбург, 2014. - 212 с.
53. Кравченко, А.И. Прикладная социология и менеджмент / А.И. Кравченко. - М.: МГУ. 2005. - 512 с.
54. Кравченко, А.И. Социология труда в ХХ веке. Историко-критический очерк / А.И. Кравченко. - М.: Наука, 2005. - 184 с.
55. Кравченко, А.И. Социология управления. Фундаментальный курс / А.И. Кравченко, И.О. Тюрина. - М.: Академический проект, 2008. - 992 с.
56. Красовский, Ю.Д. Социокультурные основы управления
бизнесорганизацией / Ю.Д. Красовский. - М.: 2007. - 391 с.
57. Кричевский, Р.Л. Если вы руководитель / Р.Л. Кричевский. - М.: Дело, 2008. - 384 с.
58. Лиферов, А.П. Корпоративное образование и управление человеческими ресурсами в различных деловых культурах / А.П. Лиферов. - М.: Изд. дом РАО,
2010. - 216 с.
59. Льюис, Д. Тренинг эффективного коммерческого общения. / Д. Льюис. - М.: ЭКСМО-Пресс, 2010. - 224 с.
60. Макаров, Ю.В. Тренинг как объект психологического анализа / Ю. В. Макаров, В. В. Исаков. - СПб., 2014. - 301 с.
61. Макшанов, С.И. Психология тренинга: Теория. Методология. / С. И. Макшанов. - Практика: Монография. - СПб.: «Образование», 2007. -238 с.
62. Марасанов, Г. И. Социально-психологический тренинг / Г.И. Марасанов. - М.: Совершенство, 2008. - 208 с.
63. Монина, Г.Б. Коммуникативный тренинг: педагоги, психологи, родители / Г. Б. Монина, Е. К. Лютова-Робертс. - СПб. : Речь, 2015. - 224 с.
64. Морозова, Т.Ю. Применение тренинговых занятий в работе по профессиональному самоопределению / Т.Ю. Морозова, В.А. Родинов, М.А. Ступницкая // Материалы международной научно-практической конференции «Проблемы сохранения и укрепления здоровья молодого поколения: психолого-педагогический подход». - М., ВПО МГПУ ИПССО, 2016. - С. 141 - 145.
65. Орехов, В.Д. Особенности корпоративного обучения менеджеров / В.Д. Орехов // Управление персоналом. - 2002. - № 5. - С. 36.
66. Павлуцкий A.B. «Обучение действием»: практический опыт в России /
A. В. Павлуцкий // Управление персоналом. - 2015, - №8.
67. Павлуцкий A.B., Алёхина O.E. «Обучение действием»: ключевые элементы и структура / А.В. Павлуцкий // Управление персоналом. - 2015, - №9.
68. Паркер, Г. Формирование команды: сборник упражнений для тренеров: [Пер. с англ.] / Г. Паркер, Р. Кропп. - СПб. и др. : Питер, 2013. - 160 с.
69. Парсонс, Т. О структуре социального действия / Т. Парсонс. - М.: Академический Проект, 2000. - 880 с.
70. Петровская, Л.А. Компетентность в общении / Л. А. Петровская. - М.: Изд-во МГУ,1989. - 216 с.
71. Попова, Е.П. Социология организаций: некоторые аспекты становления и современная проблематика / Е.П. Попова. - Волгоград : ВолГУ, 2002. - 68 с.
72. Почебут, Л. Г. Организационная социальная психология / Л. Г Почебут,
B. А Чикер. - СПб.: Речь, 2012. - 298 с.
73. Пригожин, А.И. Современная социология организаций / А.И. Пригожин. - М. : Интерпракс, 2016. - 296 с.
74. Пугачев, В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: [Учеб. для вузов по специальности и направлению "Менеджмент"] / В.П.Пугачев. - М. : Аспект-пресс, 2016. - 285 с.
75. Пузиков, В.Г. Технология ведения тренинга / В.Г. Пузиков. - СПб.: Речь, 2016. - 231 с.
76. Ромек, В.Г. Тренинг уверенности в межличностных отношениях / В.Г. Ромек. - СПб.: Речь, 2013. - 320 с.
77. Рудестам, К. Групповая психотерапия / К. Рудестам. - СПб.: Издательство «Питер», 2010. - 384 с.: (Серия «Мастера психологии»).
78. Свини, Л.Б. Сборник игр по развитию системного мышления / Л.Б. Свини, Д. Медоуз. - М. : Просвещение, 2007. - 285 с.
79. Сивцова, А.В. Тренинг осознания и разрешения внутренних конфликтов в системе ценностных ориентаций: (программа психол. содействия развитию личности): учеб.-практ. пособие / А. В. Сивцова ; М-во сел. хоз-ва Рос. Федерации, Алт. гос. аграр. ун-т. - Барнаул : Изд-во АГАУ, 2014. - 131 с.
80. Сидоренко, Е.В. Тренинг влияния и противостояния влиянию / Е.В. Сидоренко. - СПб.: Речь, 2013. - 256 с.
81. Сидоренко, Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии / Е.В. Сидоренко. - СПб.: Речь, 2012. - 512 с.
82. Сиротина, М. П. Профилактика конфликтного поведения: (тренинг в помощь молодым специалистам) / М. П. Сиротина // Воспитание школьников. - 2014. - №2. - С. 55-60.
83. Ситников А.П. Акмеологический тренинг: Теория. Методика.
Психотехнологии / А.П. Ситников. - М.: Технологическая школа бизнеса, 2016. - 365 с.
84. Смит, Г.К. Тренинг прогнозирования поведения: тренинг сенситивности / Г.К. Смит. - Пер. с англ. СПб.: Речь, 2014. - 256 с.
85. Стрельников, А.В. Формы корпоративного обучения как элемента системы непрерывного обучения персонала / А.В. Стрельников // Сервис в России и за рубежом. - 2011. - № 2. - С. 48.
86. Титова, Е.В. Эффективность применения тренинговых методик в обучении персонала [Текст] / Е.В.Титова // Сборник научных работ аспирантов и студентов ВАГС: Сб. науч. трудов. - Вып. 7. - Волгоград: Изд-во ГОУ ВПО «ВАГС», 2015.
87. Тихонов, А.В. Социология управления / А.В. Тихонов. - М.:
Канон+РООИ, 2007. - 472 с.
88. Торн К., Маккей Д. Полное руководство по тренингу: Пер с англ. -М.: ИНФРА-М, 2012.
89. Торп, С. Коучинг: руководство для тренера и менеджера / С. Торп, Дж. Клиффорд. - СПб.: Питер, 2014. - 154 с.
90. Тощенко, Ж.Т. Предмет и структура социологии труда / Ж.Т. Тощенко // Социологические исследования. - 2003. - № 3. - С. 48.
91. Урываева, Е.В. Бизнес-тренинг как активный метод обучения персонала: основные теоретические подходы к определению [Текст] / Е.В. Урываева // Актуальные проблемы современной науки. - 2016. - №6.
92. Файоль, А. Управление - это наука и искусство / А. Файоль, Г. Эмерсон, Г. Форд. - М. : Республика, 1992. — 349 с.
93. Фролов, С.С. Социология организаций / С.С. Фролов. - М.: Гардарики,
2011. - 384 с.
94. Хант, Д. Управление людьми в компаниях: руководство для менеджера/Пер. с англ. М.: Олимп-Бизнес, 2019. - 124 с.
95. Харский, К.В. Ценностное управление для бизнеса / К.В. Харский. - М.: Политехника, 2010. - 289 с.
96. Хрящева, Н. Ю. Психогимнастика в тренинге / Под редакцией Н. Ю. Хрящевой. - СПб.: Речь, Институт тренинга, 2010. - 256 с.
97. Чернышев, В.Н. Человек и персонал в управлении / В. Н. Чернышев, А. П. Двинин. - СПб.: Энергоатомиздат, 2017. - 568 с.
98. Чикер, В.А. 18 программ тренингов : руководство для профессионалов / ред. В.А. Чикер. - Санкт-Петербург : Речь, 2009. - 368 с.
99. Широв, А.В. Занимательная история тренинга и консалтинга / А.В. Широв. - СПб.: Речь; Генезис - Москва, 2014. - 224 с.
100. Широковская Н. А. Разработка стратегии развития человеческих ресурсов предприятия (на примере ТОО «Казцинк»): автореф. дис. на соискание академической степени магистра экономики и бизнеса. - Усть- Каменогорск, 2011. - 17 с.

Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Заказать работу

Заявка на оценку стоимости

Это краткая форма заказа. После ее заполнения вы перейдете на полную форму заказа работы

Каталог работ (149577)

Новости

06.01.2018 Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров

Помощь в выполнении учебных и научных работ на заказ ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

дальше

»» Все новости

Заказать работу

Заявка на оценку стоимости

Это краткая форма заказа. После ее заполнения вы перейдете на полную форму заказа работы

Заказать диплом

Приглашаем авторов студенчесчких работ


©2024 Cервис помощи студентам в выполнении работ
.