МАРКЕТИНГОВЫЙ АУДИТ И ОСОБЕННОСТИ ЕГО ПРОВЕДЕНИЯ В ПРАКТИКЕ ОРГАНИЗАЦИИ

Введение 3
1 .МАРКЕТИНГОВЫЙ АУДИТ КАК СОСТАВНАЯ ЧАСТЬ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1. Понятие, способы и необходимость проведения маркетингового
аудита 6
1.2. Алгоритм и методика проведения маркетингового аудита 1
2. ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ АО «БЕЛГОРОДСКОЕ АВИАПРЕДПРИЯТИЕ»
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности
предприятия
2.2. Анализ финансового состояния деятельности АО
«Белгородское авиапредприятие»
2.3. Предварительная оценка цели и стратегии маркетинга в
АО «Белгородское авиапредприятие»
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В
АО «БЕЛГОРОДСКОЕ АВИАПРЕДПРИЯТИЕ» 44
3.1. Особенности методики маркетингового аудита в организации
3.2. Мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности.. 52
Заключение 57
Список использованной литературы
Приложения
Купить

В современных условиях очень часто предприятия не имеют возможности внедрять у себя полноценный маркетинг. Причин этому множество: нехватка знаний, плохая организация маркетинга, и, конечно, недостаток финансовых ресурсов, причиной которого является недостаток квалифицированного персонала, невозможность привлекать ценные информационные источники. В таких условиях актуальным становится вопрос концентрации усилий отделов маркетинга на наиболее перспективных направлениях.
В сфере маркетинга задачи, стратегии и программы быстро устаревают, поэтому возникает необходимость переоценки фирмой своего общего подхода к рынку. Менеджменту следует делать акцент на такой инструмент маркетинга как аудит. Существует три типа аудита - финансовый, управленческий и маркетинговый. О том, хорошо или плохо работает предприятие, руководитель и собственники узнают в большинстве случаев из финансовых отчетов. Но финансы - это категория, которая не отражает эффективность использования имеющихся ресурсов, а также ошибки и просчеты в деятельности предприятия. Гораздо более полную и объективную картину эффективности работы всего предприятия, отдельных подразделений и специалистов дает маркетинговый аудит. Пока он не нашел широкого развития, но не по причине невостребованности, а по причине неготовности основной части аудиторских фирм к оказанию подобных услуг. Имеет также влияние фактор неподготовленности руководства предприятий. Значительная их часть в слабой степени представляет то, какого уровня достигла современная теория маркетинга.
Маркетинговый аудит, выступая инструментом осуществления независимого контроля, адресован, прежде всего, коммерческим предприятиям и организациям, интересующимся насколько правильно и эффективно, используются их маркетинговые стратегии на тех или иных рыночных сегментах.
Актуальность темы обусловлена тем что, аудит маркетинга - важная составная часть процесса управления маркетингом, а также состоит в том, что услуги по маркетинговому аудиту весьма перспективны, поскольку выживание и благополучие предприятий все больше определяется с новым инструментом анализа и оценки бизнеса - маркетинговым аудитом. По результатам аудита и на основе полученных данных подвергается коррекции общая стратегия предприятия, обеспечивается его прибыльность и долгосрочная выживаемость. Следует отметить, что маркетинговый аудит не подменяет другие виды контроля, осуществляемого специальными контролирующими органами, не препятствует сотрудничеству с ними, а чаще всего дополняет их.
Добросовестный маркетинговый аудит может быть весомым подспорьем в работе маркетинговой деятельности предприятия и оказывать существенное позитивное влияние на повышение эффективности его работы, полноту и качество выполнения маркетинговых функций.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности в исследуемой организации. Объектом исследования выступает Акционерное общество «Белгородское авиапредприятие», целью деятельности которого является достижение качественно нового уровня обслуживания пассажиров, багажа, груза и почты, обслуживание ВС, а также формирование производственного, экономического и кадрового потенциала, значительного увеличения объема авиаперевозок.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. изучить понятие, способы и необходимость проведения маркетингового аудита;
2. рассмотреть методикупроведения маркетингового аудита;
3. рассмотреть организационно-экономическая характеристика деятельности исследуемого предприятия и провести анализ его финансового состояния;
4. изучить особенности методики маркетингового аудита в организации;
5. дать оценку цели и стратегии маркетинга исследуемой организации.
Источниками информации при написании выпускной квалификационной работы послужили бухгалтерская финансовая отчетность организации, первичные документы, регистры учета, официальная информация АО «Белгородавиа», представленная на сайте авиакомпании.
Теоретической основой работы послужили нормативные и законодательные акты, научная и учебная литература, периодические издания в области аудита и маркетинга.
Работа изложена на 60 страницах машинописного текста и состоит из введения, трех глав, заключения, включает 12 таблиц, 1 рисунок, список литературы насчитывает 62 наименования, к работе приложено 12 документов.
Купить