ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССАМИ ХРАНЕНИЯ ТОВАРОВ НА СКЛАДАХ 7
1.1. Сущность, назначение и виды складов 7
1.2. Современные принципы организации хранения товаров на складах предприятий 14
1.3. Традиционные и логистические инструменты управления процессами хранения товаров на складах 16
Глава 2. ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИ ХРАНЕНИЯ ТОВАРОВ НА СКЛАДАХ АО «ТАНДЕР» 23
2.1. Организационно-экономическая характеристика АО «Тандер» 23
2.2. Принципы организации и управления складскими операциями АО «Тандер» 26
2.3. Исследование организации технологических процессов на складах АО «Тандер» 30
Глава 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССАМИ ХРАНЕНИЯ ТОВАРОВ НА СКЛАДАХ ПРЕДПРИЯТИЙ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ 38
3.1. Принципы оценки эффективности работы склада 38
3.2. Рациональное размещение и укладка товаров на складах 43
3.3. Совершенствование организации процессов хранения товаров на складах предприятий розничной торговли 50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 62
ВВЕДЕНИЕ
Склад – это основной элемент системы логистики предприятия. Он предназначен не только для хранения материальных ценностей, но и для оказания складских услуг, являясь ключевым звеном всех поставок и отгрузок. От того, как сформирована организация его работы, зависит деятельность предприятия в целом.
Актуальность темы работы обусловлена тем, что организация и управление процессами хранения товаров на складе имеет огромное значение для работы всего торгового предприятия, поэтому очень важно правильно и рационально организовать этот процесс. Тщательная и внимательная приемка товаров обеспечит своевременное поступление недостающих товаров надлежащего качества на склад и позволит вовремя расположить данные товары в торговом зале.
Соблюдение главных принципов хранения, применение рациональных способов укладки товаров, соблюдение оптимального режима хранения, постоянный контроль над хранимыми товарами обеспечат и сохранность товаров и отсутствие потерь, а также создадут условия для быстрой и правильной отборки необходимых товаров, будут способствовать эффективному использованию складской площади.
В экономической литературе проблемам организации и управления процессами хранения товаров на складах предприятия посвящено большое количество научных исследований.
В числе зарубежных экономистов в области организации складской и логистической деятельности следует назвать Баско И.М., Бороденян В.А., Бивен Дж., Джонсон Д., Вуд Д., Вордлоу Д., Мерфи-мл. П., Капущак К., Ферни Дж., Спаркс Л., Шатт Джеффри Г.
Большой вклад в исследование проблемы внесли отечественные ученые: Аникин Б.А., Гаджинский А.М., Гайдаенко А.А., Гайдаенко О.В., Гордон М.П., Дыбская В.В., Ефремов А., Карнаухов С.Б., Колобов А.А., Кравченко М.В.Маликов О.Б., Никифоров В.В., Николайчук В.Е., Рыжова И.О., Турков А.М., Савин В.И., Седов В.И., Степанов В.И., Федоров Л.С., Федько В.П., Чеботарев А.А., Чеботарев Д.А. и другие.
В данных работах достаточно подробно рассматриваются отдельные аспекты и проблемы организации процессов хранения товаров на складах и управления данными процессами.
Теоретико-информационную базу исследования представляют статьиه отечественных иه зарубежных ученых в профессиональных экономических изданиях, научно-исследовательскиеه материалы, электронныеه ресурсы. Такжеه в формированииه глубокого понимания выбраннойه темы помоглиه учебныеه пособия «Организация складской деятельности» Савина В.И. иه» Современный склад. Организация, технологии, управление и логистика» Гаджинского А.М.
Цель работы – изучить организацию и управление процессами хранения товаров на складе предприятия.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть сущность, назначение и виды складов;
- изучить современные принципы организации хранения товаров на складах предприятий;
- проанализировать традиционные и логистические инструменты управления процессами хранения товаров на складах;
- дать организационно-экономическую характеристику АО «Тандер»;
- рассмотреть принципы организации и управления складскими операциями АО «Тандер»;
- исследовать организацию технологических процессов на складах АО «Тандер»
- изучить принципы оценки эффективности работы склада;
- рассмотреть рациональное размещение и укладку товаров на складах;
- определить способы совершенствования организации процессов хранения товаров на складах предприятий розничной торговли.
Объектом исследования данной квалификационной работы являются процессы хранения товаров на складах.
Предмет исследования – экономические отношения, складывающиеся в процессе организации и управления процессами хранения товаров на складах предприятий.
В процессеه выполненияه работы использовались следующие методы исследования: структурно-логическийه анализ - приه построенииه логикиه иه структуры работы; метод анализа иه синтеза приه классификацииه видов складов иه приه анализе традиционных и логистических инструментов управления процессами хранения товаров на складах; а такжеه сравнениеه ,индукция иه дедукция.
Теоретическая значимость работы заключается в изучении современных принципов организации хранения товаров на складах предприятий и анализе традиционных и логистических инструментов управления процессами хранения товаров на складах. Практическая значимость даннойه работы - в рассмотрении рационального размещения и укладки товаров на складах и разработкеه способов совершенствования организации процессов хранения на предприятиях розничной торговли, которыеه могут быть в дальнейшем использованы в практической деятельности конкретных торговых предприятий.
Поставленная цель иه задачиه определилиه структуру работы, которая состоит из введения, трех разделов: теоретического, аналитического иه рекомендательного, заключения, списка используемыхه источников иه приложений. Во введении обосновывается актуальность темы исследования, определяется цель исследования и основные задачи, подлежащие решению, указываются объект, предмет исследования, используемые методы. В первом разделеه рассмотрены общие положения организации и управления процессами хранения товаров на складах, во втором - организация и управление процессами хранения товаров на складах АО «Тандер», в третьем – совершенствование организации и управления процессами хранения товаров на складах предприятий розничной торговли. В заключении последовательно излагаются выводы по каждой поставленной задаче исследования. Приложения включают в себя вспомогательный материал по данному исследованию.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В процессе написания данной выпускной квалификационной работы были решены все поставленные задачи и сделаны следующие выводы.
Во-первых, рассмотрена сущность, назначение и виды складов. Складом называется строение, площадка или комплекс сооружений, которые эксплуатируются для хранения различных товарных ценностей. В таких помещениях аккумулируется определенное количество материальных запасов, готовой продукции. В нашей стране применяется особая классификация, позволяющая разделить представленные объекты на основные виды. Все объекты, предназначенные для хранения грузов, разделяют на четыре группы. Их обозначают латинскими буквами. При отнесении склада к той или иной категории учитывается его конструкция, месторасположение, основные функции и особенности работы объекта. Также оценивается его транспортное сообщение с другими важными для организации объектами, логистическими областями.
Во-вторых, изучены современные принципы организации хранения товаров на складах предприятий. Склады торговли зачастую находятся в местах сосредоточения производства, где занимаются приемом товара значительными партиями от предприятий-поставщиков, а также формируют и комплектуют самые большие отгрузки непосредственно в супермаркеты и крупные магазины.
Способы хранения бывают следующими: сортовой, партионный, партионно-сортовой и по наименованию. Для удобной и быстрой комплектации продукции разрабатываются специальные схемы, которые предусматривают постоянные места для ее хранения.
Очень популярный принцип организации хранения: больше спрос – ближе к проезду. Также на практике применяют метод длительного и краткосрочного хранения. Размещение товара на складе большого размера предусматривает формирование ячеек, позволяющих разложить в них партию продукции вместе с ящиком или поддоном, в котором она находится.
В-третьих, проанализированы традиционные и логистические инструменты управления процессами хранения товаров на складах. Автоматизация контроля за складами является одним из важнейших инструментов управления для большинства торговых компаний - хорошая система логистики и управления складами должна быть спроектирована так, чтобы обеспечить внедрение необходимых изменений в работе за минимальное время; кроме того, автоматизированная система логистики и контроля позволит существенно снизить риск потери товара на складах, что особенно важно для организаций, специализирующихся на оптовых поставках.
Управляющая система склада представляет собой совокупность инструментальных (технических и программных) средств обработки информации, субъектов, участвующих в подготовке управленческого решения и составляющих группу подготовки (обоснования) управленческих решений, субъекта или группы субъектов, наделенных правами или обязанностями осуществлять окончательный выбор предпочтительного управленческого решения и санкционировать реализацию управленческих воздействий, субъектов, участвующих в материализации управленческих решений.
Для ускорения движения внешних грузопотоков (входящих и исходящих) необходима эффективная организация экспедиторской службы, которая должна быть активным проводником груза от поставщиков до склада и от него до получателей.
В-четвертых, дана организационно-экономическая характеристика АО «Тандер». Акционерное общество «Тандер» (далее Компания) занимается розничной торговлей через сеть магазинов «Магнит». Магазины сети расположены в 2 764 населенных пунктах Российской Федерации. По состоянию на 31 марта 2018 года Компания управляет собственной логистической системой, насчитывающей 37 современных распределительных центра (РЦ), и автопарком, состоящим из 6 074 автомобилей. В соответствии с аудированными данными Компании по МСФО, ее выручка за 2017 год составила 1 143 млрд. руб., EBITDA – 92 млрд. руб.
В-пятых, рассмотрены принципы организации и управления складскими операциями АО «Тандер». АО «Тандер построено уже тридцать семь распределительных центра. Производители свозят в РЦ свои продукты, которые сортируются, переупаковываются и доставляются по магазинам на машинах собственного автопарка. Подобная организации дела позволяет существенно снижать расходы на доставку товаров, и в этом важное конкурентное преимущество АО «Тандер».
АО «Тандер» добилось того, что большая часть продукции на РЦ стала поступать напрямую от производителя. Такая схема позволяет сетям не только получать товар по более выгодной цене, но и повышать качество поставок, их оперативность и предсказуемость. На складах АО «Тандер» также содержится определенный товарный запас на случай непредвиденных перебоев в снабжении или резких скачков спроса.
На складах АО «Тандер» внедрена система автоматического дозаказа, которая планирует даты заказа товара, ведет календарь заказов и поставок, составляет автоматические предложения о составе и количестве товара, который надо заказать.
Также утверждены единые стандарты выкладки (планограммы) товаров на полках для всего торгового дома, в которых зафиксировано место и норма выкладки по каждой группе - с учетом оборачиваемости и условий договора с поставщиком.
В-шестых, исследована организация технологических процессов на складах АО «Тандер». Закупки производятся на двух уровнях: распределительным центром и самим магазином. Распределительный центр в основном он закупает продукты относительно длительного хранения у удаленных поставщиков напрямую без посредников (Москва, Санкт-Петербург, Воронеж). АО «Тандер» использует метод поставки «точно в срок», с помощью которого в результате частых («дробных») поставок резко сокращаются накопленные запасы.
В гипермаркете поставка продуктов питания производится 2 раза в неделю, бытовой химии, канцтоваров и других непродовольственных товаров - раз в 2 недели, хлебобулочная продукция поставляется ежедневно, а молочная раз в 2 дня. На каждый день недели запланирована поставка определенного перечня поставщиков, причем в определенное время. Это позволяет избежать простоев при приемке.
Погрузка и разгрузка товаров на складе гипермаркета «Магнит» производится ручным и механизированным способом. Для перемещения крупногабаритных упаковок используется штабелер с телескопическими вилами с кабиной для сидящего оператора.
При хранении пищевых продуктов строго соблюдаются правила товарного соседства, нормы складирования, сроки годности и условия хранения. Продукты, имеющие специфический запах (специи, сельдь и т.д) хранятся отдельно от продуктов, воспринимающих посторонние запахи (масло сливочное, сыр, яйцо, чай, соль, сахар и др).
Размещение товаров произведено по следующим принципам: товары с самым коротким сроком хранения располагаются в непосредственной близости к входу в торговый зал, бытовая химия расположена в дальнем углу склада, так как не требует частого завоза в зал, для товаров, требующих специального режима хранения выделена морозильная камера, непроизводственные виды товаров также расположены вдали от входа.
В-седьмых, изучены принципы оценки эффективности работы склада. Систему показателей, отражающих эффективность логистического процесса на складе, можно разделить на пять групп: показатели, характеризующие степень удовлетворения запросов потребителей, показатели, отражающие качество работы склада, показатели количественные, временные, показатели затрат и показатели, отражающие финансово-экономические результаты.
Эффективность деятельности центрального распределительного склада определяется значениями следующих показателей – грузооборот склада (абсолютный и относительный), нормативная вместимость склада, коэффициент загрузки склада, коэффициенты использования грузового объёма и площади склада, коэффициент грузонапряжённости склада, коэффициент порчи товаров на складе, производительность труда складского персонала.
Указанные показатели необходимы для анализа деятельности транспортно-складских подразделений непосредственно сотрудниками службы логистики для выявления «узких мест» в деятельности подразделений и своевременного принятия решений.
В-восьмых, рассмотрено рациональное размещение и укладка товаров на складах. Многие специалисты рекомендуют использовать адресную систему размещения, которая заключается в присвоении кода (адреса), который обозначает номер вертикальной секции, стеллажа и полки. Такое название может сочетать в себе 4,5 и более знаков. При помощи программы обеспечивается автоматическое присвоение адресов в чеках, ярлыках, ведомостях и других необходимых документах.
Существуют различные методы размещения товаров на складе: штабельная укладка, которая может быть прямая, пирамидальная и перекрестная и стеллажный способ хранения.
В-девятых, определены способы совершенствования организации процессов хранения товаров на складах предприятий розничной торговли, такие как: работа со временем (тщательно анализировать и проводить корректировки в размещении товаров на складе, чтобы минимизировать время на доставку нужных позиций товара в торговый зал), правильное товарное соседство, автоматизация (внедрение WMS-системы).
Также к методам повышения эффективности работы склада в целом можно отнести улучшение организации и обслуживания рабочих мест, улучшение условий труда, подготовка и повышение квалификации кадров, совершенствование нормирования труда.
Работа по повышению эффективности работы склада предусматривает проведение сравнительного анализа фактического состояния организации труда с действующими нормами, правилами, инструкциями, положениями, для этого могут быть использованы данные хронометража, фотографии, расчеты эффективности, сравнительные экономические показатели.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Аникин Б.А. Логистика. Учебник для вузов. / Под ред. Аникина Б.А. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 368 с.
2. Аникин Б.А., Дыбская В.В., Колобов А.А. Логистика. Учебник / под ред. Б.А. Аникина. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Инфра-М, 2015. – 368 с.
3. Баско И.М., Бороденян В.А. Логистика. - БГЭУ, 2017. – 432 с.
4. Бивен Дж. Войны супермаркетов. - М.: Эксмо, 2016. – 98 с.
5. Гаджинский А.М. Практикум по логистике. – 6-е изд., перераб. И доп. – М.: Дашков и Ко. – 2017. – 304 с.
6. Гаджинский А.М. Современный склад. Организация, технологии, управление и логистика. Учебно-практическое пособие. - М.: Проспект. - 2011. - 176 с.
7. Гайдаенко А.А., Гайдаенко О.В. Логистика. Учебник для вузов. - КноРус, 2016. – 272 с.
8. Гордон М.П., Карнаухов С.Б. Логистика товародвижения. - М.: Центр экономики и маркетинга. – 2012. – 275 с.
9. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Логистический процесс склада. - М.: Маркетинг. – 2013. 265 с.
10. Джонсон Д., Вуд Д., Вордлоу Д., Мерфи-мл. П. Современная логистика. - 7-е изд. - М.: Вильямс. - 2011. - 624 с.
11. Ефремов А. WMS - фундамент эффективного склада // Современный склад. - 2015. - № 1. – С. 32-35.
12. Канке А.А., Кошевая И.П. Логистика. - М: Инфра-М. - 2017. – 384 с.
13. Капущак К. WMS: шагнуть на новую ступень // Современный склад. - 2014. - № 3. – C. 46-49.
14. Логистика и управление розничными продажами. Ведущие эксперты о современной практике и тенденциях / Под редакцией Джона Ферни и Ли Спаркса. - Сибирское университетское издательство. - 2017. – 264 с.
15. Логистика: Учебное пособие / Под ред. проф. Б.А. Аникина. - М.: ИНФРА-М. - 2016. – 325 с.
16. Маликов О.Б. Склады и грузовые терминалы. - М.: Бизнес-Пресса. - 2016. - 560 с.
17. Марусева И.В., Котов В.В., Савченко И.Я. Логистика. - Питер. - 2016. – 192 с.
18. Неруш Ю.М. Логистика. Учебник. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Проспект. - 2016. - 520 с.
19. Никифоров В.В. Логистика. Транспорт и склад в цепи поставок. - М.: ГроссМедиа, 2011. - 192с.
20. Николайчук В.Е. Логистика: Учебное пособие. – Питер. – 2017. – 231 с.
21. Организация складского учета. / Под общей ред. В.В. Семенихина. - М.: Эксмо. - 2012. - 80 с.
22. Рыжова И.О., Турков А.М. Логистика в торговле. Учебное пособие. - Академия. - 2016. – 64 с.
23. Савенкова Т.И. Логистика. Учебное пособие. Издание 3. - Омега-Л. - 2017. – 256 с.
24. Савин В.И. Организация складской деятельности. Справочное пособие. - М.: Дело и Сервис. - 2016. - 543 с.
25. Савин В.И. Супермаркет: Практическое пособие. - М: ДИС. - 2015. – 191 с.
26. Саркисов С. В. Управление логистическими цепями поставок. Учебное пособие для вузов. - М.: Дело. - 2016. - 368 с.
27. Седов В.И. Логистические процессы оптового склада. М.: Прогресс. - 2014. – 227 с.
28. Сергеев В.И. Корпоративная логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов. - М.: Инфра-М. - 2016. - 798 с.
29. Степанов В.И. Логистика: Учебник для вузов. М.: Проспект. - 2015. – 488 с.
30. Федоров Л.С., Кравченко М.В. Общий курс логистики. - М.: КноРус. - 2009. – 219 с.
31. Федько В.П., Бондаренко В.А. Коммерческая логистика: Учебное пособие. – М.: МарТ. – 2006. – 304 с.
32. Чеботарев А.А., Чеботарев Д.А. Логистика и маркетинг (Маркетингологистика). Учебное пособие. - М.: Экономика. – 2015. – 247 с.
33. Шатт Джеффри Г. Управление товарным потоком: руководство по оптимизации логистических цепочек. Минск: Гревцов Паблишер. - 2016 – 352 с.
34. Официальный сайт сети «Магнит» для инвесторов [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://ir.magnit.com/ru/. - Вход свободный. - Загл. с экрана