Совершенствование механизма стимулирования труда персонала организации (на материалах ООО «Батэль»)
|
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА
ОРГАНИЗАЦИИ 8
1.1Сущность и роль стимулирования труда 8
1.2Состав и характеристика механизма стимулирования труда 31
1.3Сравнение российских и зарубежных подходов к стимулированию труда...43
2. АНАЛИЗ МЕХАНИЗМА СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА В ООО
«БАТЭЛЬ» 53
2.1 Общая характеристика организации 53
2.2Анализ существующей системы стимулирования труда 69
2.3Исследование уровня удовлетворенности персонала системой стимулирования труда 74
3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
МЕХАНИЗМА СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА В ООО «БАТЭЛЬ» 85
3.1 Предлагаемые рекомендации 85
3.2Эффективность разработанных рекомендаций 96
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 101
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 104
ПРИЛОЖЕНИЕ 114
ОРГАНИЗАЦИИ 8
1.1Сущность и роль стимулирования труда 8
1.2Состав и характеристика механизма стимулирования труда 31
1.3Сравнение российских и зарубежных подходов к стимулированию труда...43
2. АНАЛИЗ МЕХАНИЗМА СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА В ООО
«БАТЭЛЬ» 53
2.1 Общая характеристика организации 53
2.2Анализ существующей системы стимулирования труда 69
2.3Исследование уровня удовлетворенности персонала системой стимулирования труда 74
3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
МЕХАНИЗМА СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА В ООО «БАТЭЛЬ» 85
3.1 Предлагаемые рекомендации 85
3.2Эффективность разработанных рекомендаций 96
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 101
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 104
ПРИЛОЖЕНИЕ 114
Одной из главных сложностей, с которыми сталкиваются учредители и руководители организаций, является грамотное и эффективное управление сотрудниками и иными трудовыми ресурсами фирмы. Одной из главных задач можно определить грамотное построение системы стимулирования труда персонала. Благодаря ей можно эффективно использовать трудовые ресурсы, развивать трудовой потенциал персонала и талант сотрудников.
Актуальность данной работы обусловлена тем, что в современных условиях рыночного труда, экономических кризисов и пандемических ситуаций, явно прослеживается проблема соотношения между условиями и количеством труда с размерами его оплаты и мотивационных поощрений, что в дальнейшем и порождает проблему их последующих оптимизаций и совершенствований. Для эффективного стимулирования труда персонала необходим учет как внешних, так и внутренних факторов организации, использование комплексного инструментария, видов стимулирования и современных методов мотивации.
Мотивация - это сложное социально-экономическое явление в обществе, построенное на интересах, ценностях, мотивах и стимулировании. Данный термин в обществе, в литературе и в различных сферах деятельности человека трактуется по-разному и неоднозначно авторами. В качестве примера приведем, как трактует термин «Мотивация» академик Е.И. Комаров. Данный автор в собственной работе: «Доходы работника и результативность производства», рассматривает термин мотивация с двух точек зрения. С одной стороны, данный термин - это процесс мотивации сотрудника или группы людей с точки зрения создания, закрепления и действий тех или иных мотивов или системы мотивов. С другой стороны, термин мотивация обозначает, что это мотивационная система групповая или индивидуальная [46.с.38].
Интерес ученых к проблемам и способам мотивации сотрудников существует уже многие годы, были написаны и разработаны множество: статей, научных работ, книг и т.п. Но все также остаются неразрешённые и спорные вопросы в обществе, связанные с проблемами в сферах формирования системы мотивации труда, внедрения, адаптации и совершенствования.
Это связанно со многими факторами, к ним можно отнести быстро изменяющиеся конъюнктура рынка, сложные экономические, законодательные и политически изменения, трудоемкость отраслевой специфики исследования, разнообразие форм и методов мотивации, недостаточность исследованность методологических и базисных вопросов.
Степень исследования проблемы достаточно широкая, вклад в
разработку по вопросам мотивации, стимулирования и оплаты труда внесли отечественные и зарубежные ученые, такие как: А. Рилей, X. Хэтэуэй, А. Файоль, А.А. Соболевская, А.В. Давыдов,А.Л. Жуков, А.Н. Беляев, А.С. Овсянников, А.Ф. Ивлев, В.Н. Бобков, Г. Гантт, Д.В. Хлебников, Д.Нортон, Дж. Муни, И.М. Маложон, И.Ф. Беляева, Л. Аллен, Л. Гьюлик, Л. Урвик, М. Вебер, М. Фоллет, Н.А. Волгин, О.И. Меньшикова, Р. Шелтон, Р.А. Яковлев, Р.И. Хендерсон, Р.Каплан, С. Томпсон, Ф. У. Тэйлор, Х. Эмерсон, Э. Бреч, Ю.В. Михайлов, Ю.Г. Одегов, К. Альдерфер, М. Вебер, Д. Мак-Клеланд, А. Маслоу, Э.Мэйо, Т. Парсон, Л. Портер, Ф. Тейлор, Г. Форд, Ю.П. Кокин, и другие.
Целью исследовательский работы является анализ и изучение системы стимулирования труда персонала организации ООО «Батэль» с последующей разработкой рекомендаций по ее совершенствованию, внедрению и адаптации.
Для реализации поставленной цели не обходимо решение следующих задач:
1. Изучить теоретико-методологические аспекты системы стимулирования труда.
2. Рассмотреть организационно-экономические показатели организации ООО «Батэль».
3. Проанализировать существующей систему сстимулирования труда в организации ООО «Батэль».
4. Провести опрос сотрудников организации, с целью оценки удовлетворённости имеющейся системой стимулирования труда в компании.
5. Разработать рекомендации по совершенствованию системы стимулирования труда.
6. Оценить эффективность предложенных рекомендаций с экономической и социальной точки зрения.
Объект исследования - общество с ограниченной ответственностью ООО «Батэль», занимающееся оптово - розничными продажами косметической продукции.
Предмет исследования - система стимулирования труда персонала организации.
Научная новизна - Уточнено понятие механизма стимулирования труда персонала организации, в части организационно-административных, экономических и социально - психологических методов. Расширены характеристики механизма стимулирования труда персонала организации, посредствам предложения современных форм стимулирования.
Практическая значимость данной работы заключается в создании современной системы стимулирования труда сотрудников для организации ООО «Батэль» с учетом специфики деятельности компании.
Теоретическая значимость полученных результатов исследования заключается в развитии, совершенствовании и дополнении методических подходов к формированию системы стимулирования труда персонала в организации.
Теоретической и методологической основой исследования послужили работы зарубежных и отечественных ученых в области экономики, менеджмента, по вопросам оплаты и стимулирования труда.
Основными методами, применяемыми в работе, являются методы сравнительного анализа и синтеза, дедукции и индукции, метод научной абстракции, структурный и факторный анализ, метод экспертных оценок, опросы и анкетирование, статистические методы, логистического сравнения и сопоставления, а также комплексный подход к исследованию рассматриваемой проблемы.
В данной исследовательской работе была использована следующая информационная база и ее источники: внутренняя документация организации ООО «Батэль», нормативно-законодательные документы, справочная литература, материалы Росстата, материалы сети Интернет, научные статьи и публикация отечественных и зарубежных ученых, методические материалы и эмпирические данные, собранные в ходе написания работы.
Выпускная квалификационная работа содержит 115 страниц, 12 рисунков, 19 таблиц, 1 приложение,6 формул, 101 источников литературы.
Актуальность данной работы обусловлена тем, что в современных условиях рыночного труда, экономических кризисов и пандемических ситуаций, явно прослеживается проблема соотношения между условиями и количеством труда с размерами его оплаты и мотивационных поощрений, что в дальнейшем и порождает проблему их последующих оптимизаций и совершенствований. Для эффективного стимулирования труда персонала необходим учет как внешних, так и внутренних факторов организации, использование комплексного инструментария, видов стимулирования и современных методов мотивации.
Мотивация - это сложное социально-экономическое явление в обществе, построенное на интересах, ценностях, мотивах и стимулировании. Данный термин в обществе, в литературе и в различных сферах деятельности человека трактуется по-разному и неоднозначно авторами. В качестве примера приведем, как трактует термин «Мотивация» академик Е.И. Комаров. Данный автор в собственной работе: «Доходы работника и результативность производства», рассматривает термин мотивация с двух точек зрения. С одной стороны, данный термин - это процесс мотивации сотрудника или группы людей с точки зрения создания, закрепления и действий тех или иных мотивов или системы мотивов. С другой стороны, термин мотивация обозначает, что это мотивационная система групповая или индивидуальная [46.с.38].
Интерес ученых к проблемам и способам мотивации сотрудников существует уже многие годы, были написаны и разработаны множество: статей, научных работ, книг и т.п. Но все также остаются неразрешённые и спорные вопросы в обществе, связанные с проблемами в сферах формирования системы мотивации труда, внедрения, адаптации и совершенствования.
Это связанно со многими факторами, к ним можно отнести быстро изменяющиеся конъюнктура рынка, сложные экономические, законодательные и политически изменения, трудоемкость отраслевой специфики исследования, разнообразие форм и методов мотивации, недостаточность исследованность методологических и базисных вопросов.
Степень исследования проблемы достаточно широкая, вклад в
разработку по вопросам мотивации, стимулирования и оплаты труда внесли отечественные и зарубежные ученые, такие как: А. Рилей, X. Хэтэуэй, А. Файоль, А.А. Соболевская, А.В. Давыдов,А.Л. Жуков, А.Н. Беляев, А.С. Овсянников, А.Ф. Ивлев, В.Н. Бобков, Г. Гантт, Д.В. Хлебников, Д.Нортон, Дж. Муни, И.М. Маложон, И.Ф. Беляева, Л. Аллен, Л. Гьюлик, Л. Урвик, М. Вебер, М. Фоллет, Н.А. Волгин, О.И. Меньшикова, Р. Шелтон, Р.А. Яковлев, Р.И. Хендерсон, Р.Каплан, С. Томпсон, Ф. У. Тэйлор, Х. Эмерсон, Э. Бреч, Ю.В. Михайлов, Ю.Г. Одегов, К. Альдерфер, М. Вебер, Д. Мак-Клеланд, А. Маслоу, Э.Мэйо, Т. Парсон, Л. Портер, Ф. Тейлор, Г. Форд, Ю.П. Кокин, и другие.
Целью исследовательский работы является анализ и изучение системы стимулирования труда персонала организации ООО «Батэль» с последующей разработкой рекомендаций по ее совершенствованию, внедрению и адаптации.
Для реализации поставленной цели не обходимо решение следующих задач:
1. Изучить теоретико-методологические аспекты системы стимулирования труда.
2. Рассмотреть организационно-экономические показатели организации ООО «Батэль».
3. Проанализировать существующей систему сстимулирования труда в организации ООО «Батэль».
4. Провести опрос сотрудников организации, с целью оценки удовлетворённости имеющейся системой стимулирования труда в компании.
5. Разработать рекомендации по совершенствованию системы стимулирования труда.
6. Оценить эффективность предложенных рекомендаций с экономической и социальной точки зрения.
Объект исследования - общество с ограниченной ответственностью ООО «Батэль», занимающееся оптово - розничными продажами косметической продукции.
Предмет исследования - система стимулирования труда персонала организации.
Научная новизна - Уточнено понятие механизма стимулирования труда персонала организации, в части организационно-административных, экономических и социально - психологических методов. Расширены характеристики механизма стимулирования труда персонала организации, посредствам предложения современных форм стимулирования.
Практическая значимость данной работы заключается в создании современной системы стимулирования труда сотрудников для организации ООО «Батэль» с учетом специфики деятельности компании.
Теоретическая значимость полученных результатов исследования заключается в развитии, совершенствовании и дополнении методических подходов к формированию системы стимулирования труда персонала в организации.
Теоретической и методологической основой исследования послужили работы зарубежных и отечественных ученых в области экономики, менеджмента, по вопросам оплаты и стимулирования труда.
Основными методами, применяемыми в работе, являются методы сравнительного анализа и синтеза, дедукции и индукции, метод научной абстракции, структурный и факторный анализ, метод экспертных оценок, опросы и анкетирование, статистические методы, логистического сравнения и сопоставления, а также комплексный подход к исследованию рассматриваемой проблемы.
В данной исследовательской работе была использована следующая информационная база и ее источники: внутренняя документация организации ООО «Батэль», нормативно-законодательные документы, справочная литература, материалы Росстата, материалы сети Интернет, научные статьи и публикация отечественных и зарубежных ученых, методические материалы и эмпирические данные, собранные в ходе написания работы.
Выпускная квалификационная работа содержит 115 страниц, 12 рисунков, 19 таблиц, 1 приложение,6 формул, 101 источников литературы.
Механизмы стимулирования труда персонала являются одной из самых важных составляющих нормального функционирования компании, так как только от качества труда сотрудников зависит успех и прибыльность всей организации. Целью стимулирования труда является формирование комплекса условий, побуждающих человека к осуществлению действий, направленных на достижение цели с максимальным эффектом.
Таким образом, в результате изучения теоретико - методических основ, связанных с механизмами стимулирования труда персонала, можно сделать следующие выводы:
Мотивация - процесс, направленный на формирование мотива у работника, путем применения различных видов стимулов, с помощью которых достигаются цели организации.
В работе были перечислены ряд определений мотивации, приведены и проанализированы методы и механизмы стимулирования труда персонала. В системе стимулирования труда персонала, выбраны оптимальные механизмы стимулирования персонала и их комбинации, чтобы прикладываемые усилия работника стали наиболее результативными и эффективными.
Для достижения эффективного стимулирования труда, компании необходимо обладать определенными ресурсами, возможностями и теоретическими знаниями в данной области. Так же для оценки эффективности применяемых механизмов стимулирования персонала следует проводить количественную и качественную оценку эффективности по предложенным способам, выбирая наиболее подходящие к условиям работы компании и отдельного взятого сотрудника.
Проведенный анализ существующих механизмов стимулирования труда персонала в компании ООО «Батэль» выявил определенные проблемные места в механизмах стимулирования труда и не удовлетворённость сотрудников имеющимися механизмами.
В ходе анализа и изучения теоретико - методических основ были решены в полном объеме поставленные задачи:
1) Изучить теоретико-методологические аспекты системы
стимулирования труда.
2) Рассмотреть организационно-экономические показатели организации ООО «Батэль».
3) Проанализировать существующей систему сстимулирования труда в организации ООО «Батэль».
4) Провести опрос сотрудников организации, с целью оценки удовлетворённости имеющейся системой стимулирования труда в компании.
5) Разработать рекомендации по совершенствованию системы
стимулирования труда.
6) Оценить эффективность предложенных рекомендаций с экономической и социальной точки зрения.
Нами были предложены рекомендации по совершенствованию механизмов стимулирования труда персонала в компании, а также произведена адаптация имеющихся механизмов под современные условия труда.
1) Предоставление служебного имущества - сотрудник использует имущество организации, квартиры и т.д.
2) Организация спортивного досуга - покупка абонементов для сотрудников в спортивные комплексы.
3) Организация питания - бесплатное питания внутри компании
4) Создание льготного отдыха - предоставление бесплатных путевок на базы отдыха
5) Создание зеленного уголка в офисе с малым спорт инвентарем, для отдыха персонала.
6) Гибкий график - индивидуальный график работы сотрудника
7) Личностное формирование рабочего места - разрешение сотруднику творчески организовать свое рабочие место
8) Повышение квалификации - организация обучения сотрудников
9) Благоприятная атмосфера - формирование благоприятного климата в компании и связей между сотрудниками.
10) Проведение трудовых тренингов - проведение тренингов для
персонала для достижения сближения коллектива внутри компании.
11) Сокращение рабочего дня в последний рабочие день недели или в предпраздничные дни.
12) Использование механизмов взыскания с сотрудников и т.д.
По итогу работы мы видим существенные улучшения механизма стимулирования труда персонала, рост удовлетворённости сотрудниками предложенными рекомендациями, а так же развитие организации в целом. Результаты данной квалификационной работы могут быть использованы руководителями и другими организациями, работающими в данной сфере.
Таким образом, в результате изучения теоретико - методических основ, связанных с механизмами стимулирования труда персонала, можно сделать следующие выводы:
Мотивация - процесс, направленный на формирование мотива у работника, путем применения различных видов стимулов, с помощью которых достигаются цели организации.
В работе были перечислены ряд определений мотивации, приведены и проанализированы методы и механизмы стимулирования труда персонала. В системе стимулирования труда персонала, выбраны оптимальные механизмы стимулирования персонала и их комбинации, чтобы прикладываемые усилия работника стали наиболее результативными и эффективными.
Для достижения эффективного стимулирования труда, компании необходимо обладать определенными ресурсами, возможностями и теоретическими знаниями в данной области. Так же для оценки эффективности применяемых механизмов стимулирования персонала следует проводить количественную и качественную оценку эффективности по предложенным способам, выбирая наиболее подходящие к условиям работы компании и отдельного взятого сотрудника.
Проведенный анализ существующих механизмов стимулирования труда персонала в компании ООО «Батэль» выявил определенные проблемные места в механизмах стимулирования труда и не удовлетворённость сотрудников имеющимися механизмами.
В ходе анализа и изучения теоретико - методических основ были решены в полном объеме поставленные задачи:
1) Изучить теоретико-методологические аспекты системы
стимулирования труда.
2) Рассмотреть организационно-экономические показатели организации ООО «Батэль».
3) Проанализировать существующей систему сстимулирования труда в организации ООО «Батэль».
4) Провести опрос сотрудников организации, с целью оценки удовлетворённости имеющейся системой стимулирования труда в компании.
5) Разработать рекомендации по совершенствованию системы
стимулирования труда.
6) Оценить эффективность предложенных рекомендаций с экономической и социальной точки зрения.
Нами были предложены рекомендации по совершенствованию механизмов стимулирования труда персонала в компании, а также произведена адаптация имеющихся механизмов под современные условия труда.
1) Предоставление служебного имущества - сотрудник использует имущество организации, квартиры и т.д.
2) Организация спортивного досуга - покупка абонементов для сотрудников в спортивные комплексы.
3) Организация питания - бесплатное питания внутри компании
4) Создание льготного отдыха - предоставление бесплатных путевок на базы отдыха
5) Создание зеленного уголка в офисе с малым спорт инвентарем, для отдыха персонала.
6) Гибкий график - индивидуальный график работы сотрудника
7) Личностное формирование рабочего места - разрешение сотруднику творчески организовать свое рабочие место
8) Повышение квалификации - организация обучения сотрудников
9) Благоприятная атмосфера - формирование благоприятного климата в компании и связей между сотрудниками.
10) Проведение трудовых тренингов - проведение тренингов для
персонала для достижения сближения коллектива внутри компании.
11) Сокращение рабочего дня в последний рабочие день недели или в предпраздничные дни.
12) Использование механизмов взыскания с сотрудников и т.д.
По итогу работы мы видим существенные улучшения механизма стимулирования труда персонала, рост удовлетворённости сотрудниками предложенными рекомендациями, а так же развитие организации в целом. Результаты данной квалификационной работы могут быть использованы руководителями и другими организациями, работающими в данной сфере.
