Конкурентоспособность – это способность предприятия выделить свои
преимущества и сделать их уникальными. Чем более востребованы
покупателями эти преимущества, тем большей конкурентоспособностью
обладают и реализуемые торговым предприятием товары. Потребитель
постоянно сравнивает товары аналогичных линеек, делает выводы, и только
тогда осуществляет покупку. В этот процесс включаются также еще несколько
факторов: лояльность и степень доверия к марке, доверие или недоверие к
конкурентным товарам, возможность получения вместе с покупкой
дополнительных выгод и бонусов.
Практическая часть работы выполнена на примере магазина
автомобильных запасных частей, действующего на рынке Северска, - «Корея
Автомаркет». Форма организации бизнеса – интернет-магазин, а также
розничная торговля. Основной ассортимент: оригинальные запчасти
производства Южной Кореи. Организационно-правовая форма бизнеса –
индивидуальное предпринимательство.
В настоящее время, даже в городе Северске, в сфере реализации
запасных частей высокая конкуренция. Таким образом, у предприятия есть как
мелкие, так и крупные конкуренты.
Конкурентные преимущества – качество продаваемых товаров, быстрота
обслуживания, внимательное отношение к покупателям. Выгодные цены на 10
000 позиций, а – знание особенностей местного рынка, высокий
профессионализм персонала. Современные тенденции данного рынка -
увеличение количества автотранспорта и повышение спроса на эффективные,
но относительно недорогие услуги по продаже запасных частей,
автоэлектроники и автокосметики - способствуют успеху.
Анализируя вышесказанное, можно сделать вывод, что в целом
предприятие находится в достаточно хорошей комбинации: в его структуре
достаточно большое количество товара, попадающее в квадраты «Звезды» и99
«Дойные коровы», которые говорят об умеренной рентабельности, высокой
ликвидности и долгосрочном росте сбыта и прибыли.
Рассматриваемому предприятию необходима продуманная стратегия
маркетинга, хотя бы на среднесрочную перспективу.
На основе данных второго раздела были предложены стратегические и
тактические меры, которые в совокупном своем действии способны повысить
конкурентоспособность рассматриваемого магазина.
В качестве долгосрочной стратегии развития можно предложить
следующую: постепенное завоевание рынка и расширение через подавление
конкурентов и завоевание доверия покупателей.
Предлагаемая стратегия развития тесно связана с маркетинговой
стратегии, которая, в свою очередь, должна проявляться не только в создании
ярких рекламных кампаний, но и в разработке удачной тактики продаж.
Также можно предложить использование следующих инструментов
интернет-маркетинга: SEO, контекстная реклама в Яндекс.Директе и Google
Adwords, скрытый маркетинг, SMM, контент-маркетинг, электронная рассылка
и безопасные платежи. Особое внимание следует уделить разработке системы
обработки заказов, она не только помогает менеджерам лучше и быстрее
обрабатывать заказы, но и каждый клиент сделавший заказ в магазине – может
оперативно отслеживать его статус.
Кроме того, для магазина очень важно в целях роста
конкурентоспособности использовать мерчендайзинг.
При реализации финансовой стратегии магазину следует
придерживаться агрессивного ее варианта. Кроме того, следует построить
управление денежными потоками таким образом, чтобы на расчетном счете в
тот момент, когда требуется закупить новую партию товаров, были денежные
средства. Реалистичный план денежных потоков должен составляться, как
минимум, на ближайшие 12 месяцев.
Кроме того, необходимо внедрить систему строгого документооборота и
аккуратного его соблюдения. Также в рамках финансовой стратегии100
целесообразно будет полностью автоматизировать учет запасных частей и
аксессуаров в частности, а также всю финансово-хозяйственную деятельность
магазина.
По результатам расчетов видно, что реализация предлагаемых
мероприятий позволит:
1) увеличить выручку от реализации – на 6,74 %;
2) увеличить прибыль от продаж – на 15,35 %;
3) увеличить чистую прибыль – на 17,98 %;
4) улучшить показатели финансовой устойчивости и ликвидности;
5) улучшить показатели рентабельности и деловой активности.
Кроме того, в результате предлагаемых мероприятий:
1) повысит степень узнаваемости магазина;
2) увеличит степень информированности покупателей о продаваемых
магазином товарах и оказываемых услугах;
3) улучшит дизайн торгового зала и расположение товаров в нем;
4) улучшит работу сайта магазина;
5) будет способствовать расширению клиентской базы магазина и росту
информированности магазина о желаниях покупателей.
Рост практически по всем показателям, характеризующим
результативность работы рассматриваемого предприятия говорит об
эффективности предлагаемых к реализации мероприятий.

Купить