ВВЕДЕНИЕ 5
1 ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ В РОССИЙСКОЙ
ФЕДЕРАЦИИ 7
1.1 Теоретические основы страховой деятельности 7
1.2 Особенности процесса управления договорами страховых компаний .. 14
1.3 Информационные системы и технологии, применяемые страховыми
компаниями 24
2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ
ООО «СОГЛАСИЕ» 31
2.1 Общая характеристика страховой компании ООО «Согласие» 31
2.2 Информационный анализ алтайского филиала страховой компании
ООО «Согласие» 44
2.3 Анализ бизнес-процессов алтайского филиала страховой компании
ООО «Согласие» 49
3 РАЗРАБОТКА И ОПИСАНИЕ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ
ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОДСИСТЕМЫ УЧЕТА ДОГОВОРОВ СТРАХОВАНИЯ 57
3.1 Разработка информационной подсистемы учета договоров страхования 57
3.2 Описание функционирования информационной подсистемы учета
договоров страхования 71
3.3 Оценка экономической эффективности информационной подсистемы
учета договоров страхования 83
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 88
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ИСТОЧНИКОВ . 89
ПРИЛОЖЕНИЕ 94
Технологии - это неотъемлемая часть научно-технического прогресса, представляющая собой значимую роль в работе и жизни общества. На сегодняшний день несложно представить автоматизированную информационную систему практически в каждой области деятельности человека. Базы данных, персональные компьютеры, информационные сети - все без исключения являются итогом работы человека, упрощающим его работу. Трудно найти сферу деятельности, которой не нужно создание новых и усовершенствованных программных продуктов. Страховая деятельность не является исключением. В последнее время большим спросом пользуются страховые услуги, что делает выбранную тему более актуальной.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что информационные технологии быстрым темпом проникают в деятельность компаний. Однако, для того, чтобы облегчить работу по регистрации договоров и поиску данных, нужно автоматизировать эту сферу. В таком случае нужно разработать информационную систему, которая бы дала возможность сотрудникам страховой компании: во -первых, реализовать поиск договоров по различным критериям отбора; во-вторых, анализировать и хранить информацию за любой период времени; в-третьих, сократить затраты на управление за счет высвобождения людских ресурсов, занимающихся заключением договоров; в-четвертых, осуществлять контроль договоров страхования и добавлять готовый договор в базу данных.
Таким образом, объектом выпускной квалификационной работы является алтайский филиал страховой компании ООО «Согласие», а предметом - информационные технологии учета договоров страхования.
Цель выпускной квалификационной работы - усовершенствовать процесс информационной поддержки учета договоров страхования.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
• рассмотреть деятельность страховых компаний РФ, выявив
особенности организации процесса учета договоров страхования;
• проанализировать российский рынок информационных систем для страховых компаний;
• проанализировать деятельность алтайского филиала ООО «Согласие»;
• разработать информационную подсистему учета договоров страхования;
• оценить эффективность предлагаемого решения.
Работа включает введение, три части, заключение, список использованных источников из 53 наименований, приложение.
В первой части рассмотрены основы страховой деятельности в РФ и выявлены особенности процесса управления договорами страховых компаний, а также приведен сравнительный анализ информационных систем поддержки деятельности страховых компаний , применяемых российскими страховыми компаниями.
Во второй части проанализирована деятельность страховой компании ООО «Согласие» и ее алтайского филиала. Проведен информационный анализ компании, описано техническое оборудование компании, ее прикладное и системное обеспечение, а также построена и описана бизнес - модель компании.
В третьей части рассмотрена разработка и описание
функционирования информационной подсистемы, а также обоснование экономической эффективности подсистемы.
В заключении приведены основные выводы выпускной квалификационной работы .
В приложении представлен функциональный код приложения.
Работа содержит 29 рисунков, 14 таблиц и 2 формулы.
В процессе выполнения выпускной квалификационной работы для достижения цели были решены следующие задачи:
• рассмотреть деятельность страховых компаний РФ, выявив особенности организации процесса учета договоров страхования;
• проанализировать российский рынок информационных систем для страховых компаний;
• проанализировать деятельность алтайского филиала ООО «Согласие»;
• разработать информационную подсистему учета договоров страхования;
• оценить эффективность предлагаемого решения.
В ходе работы была разработана информационная подсистема по учету договоров страхования. В дальнейшем программу можно дорабатывать, то есть добавлять новые функции, которые будут решать новые поставленные задачи, оптимизировать ее системные требования. Также, эту информационную подсистему можно использовать в других страховых компаниях или в других филиалах страховой компании ООО «Согласие».
Оценка эффективности показала, что внедрение информационной подсистемы выгодно не только с точки зрения экономии ресурсов, но и для дальнейшего развития компании, так как способствует улучшению процесса работы отдела розничного страхования. Внедрение информационной подсистемы позволит сократить затраты, упростить работу страховых агентов, за счет чего освободить время на выполнение дополнительных обязанностей. Расчет трудовых затрат обработки информации и оценка эффективности оправдали целесообразность разработки информационной подсистемы и применения ее в деятельности компании.
