Тема: Рекламная кампания гостиничного предприятия
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
📋 Содержание
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ ГОСТИНИЧНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ………………………………………
1.1. Сущность понятий «реклама» и «рекламная кампания»……..…......
1.2. Организация рекламной кампании гостиничных предприятий…….
1.3. Методологические подходы к оценке эффективности рекламной кампании гостиничного предприятия…………………………………….
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ ГОСТИНИЧНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ (НА ПРИМЕРЕ ОТЕЛЯ «AQUAMARINE RESORT&SPA») …………………………………………………………...
2.1. Основная характеристика деятельности отеля «Aquamarine Resort&SPA»………………………………………………………… ….....
2.2. Анализ организации маркетинговой деятельности в отеле «Aquamarine Resort&SPA»………………………….……………………..
2.3. Мониторинг рекламной деятельности отеля «Aquamarine Resort&SPA»………………………………………………………………..
ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ (НА ПРИМЕРЕ ОТЕЛЯ «AQUAMARINE RESORT&SPA»)…………………………………………………………...
3.1. Рекомендации по продвижению гостиничного продукта отеля «Aquamarine Resort&SPA»………………….……………………………..
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий по продвижению гостиничного продукта отеля «Aquamarine Resort&SPA»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………….
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………
📖 Введение
В настоящее время происходит интенсивное развитие сферы гостеприимства. И для того, чтобы оставаться востребованным, гостиничному предприятию необходимо не только внедрять новые услуги, но и владеть инструментами продвижения гостиничных услуг.
Зарубежный и отечественный опыт в области продвижения показывает, что комплексное и последовательное проведение рекламных кампаний, разработанных с учётом маркетинговых стратегий, даёт значительно больший эффект, чем отдельные виды реклама, не связанные между собой общей целью и разобщённые во времени.
Актуальность и практическая значимость создания и осуществления рекламной кампании гостиничного предприятия (организации) определили тему работы и основные направления её исследования.
Исследованию вопросов, раскрывающих особенности рекламы и рекламной кампании современных средств размещения, посвящены работы Ф. Дженкинс, В. Гомельской, Ф. Котлер, А. Пономарёва, Т. Чернышева и др.
Весомый вклад в разработку теоретических основ рекламной кампании гостиничного предприятия (организации) внесли такие авторы как А. Денисов, О. Калиева, К. Омарова, Е. Печерица и др.
Признавая значимость исследований вышеперечисленных ученых, следует отметить, что вопрос создания и оценки требует своего дальнейшего развития.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка и внедрение мероприятий по повышению эффективности рекламной кампании ООО «Aquamarine Resort&SPA».
Согласно поставленной цели в работе сформулированы следующие задачи:
– выделить сущность понятий «реклама» и «рекламная кампания»;
– исследовать структуру рекламной кампании гостиничных предприятий и этапы её формирования;
– рассмотреть методологические подходы к оценке рекламной кампании гостиничного предприятия;
– охарактеризовать деятельность отеля «Aquamarine Resort&SPA»;
– проанализировать структуру и организацию маркетинговой деятельности отеля «Aquamarine Resort&SPA»;
– изучить рекламную деятельность отеля «Aquamarine Resort&SPA;
– предложить рекомендации по продвижению гостиничного продукта отеля «Aquamarine Resort&SPA»;
– описать эффективность предложенных мероприятий по повышению эффективности рекламной кампании отеля «Aquamarine Resort&SPA».
Объектом исследования является процесс реализации рекламной кампании отеля «Aquamarine Resort&SPA».
Предметом исследования является совокупность теоретических и практических основ, способствующих реализацию эффективной рекламной кампании гостиничного предприятия.
Методика выполнения выпускной квалификационной работы. В процессе проведения исследования были использованы следующие методы: методы контент-анализа – для уточнения понятий «реклама» и «рекламная кампания»; структурно-функциональный метод – для разработки схем, связанных с формированием механизма разработки рекламной кампании, методы повышения эффективности рекламной кампании и т.п.
Основные положения проведенного исследования были апробированы на VII международной научно — практической конференции «Приоритетные направления и проблемы развития внутреннего и международного туризма» (16 мая 2022 г., г. Ялта).
Структура и объем работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
Полный объем выпускной квалификационной работы составляет 81 страницу текста, который включает 17 иллюстраций, 15 таблиц. Список использованных источников содержит 42 наименования.
✅ Заключение
2. Исследована структура рекламной кампании гостиничных предприятий и средства её формирования. Выявлено, что рекламная кампания гостиничного предприятия - это название, данное комплексу различных маркетинговых методов, которые используются для продвижения отеля и его услуг. Выяснены следующие критерии разработки рекламной кампании: создание определённой стратегии и выбор средств и методов рекламы, разработка тактики и каналов сообщений, изучение конкурентоспособного рынка и целевой аудитории.
3. Рассмотрены методологические подходы к оценке рекламной кампании гостиничного предприятия. Установлено, что существуют следующие этапы структурирования и последующей оценки рекламной кампании: обозначить цели рекламной стратегии; провести первичное исследование, чтобы предварительно собрать всю необходимую информацию по выдвигаемым гипотезам; реализовать рекламную кампанию, во время которой провести одно или два промежуточных исследования; завершить рекламную кампанию и оценить ее эффективность.
4. Дана общая характеристика деятельности отеля «Aquamarine Resort&SPA». Aquamarine Resort&SPA включает в себя современный пятизвездочный отель с собственным пляжем, самый большой аквапарк на территории полуострова, Медицинский SPA-центр с новейшим оборудованием, 4 концептуальных ресторана, конференц-зал. Описаны основные и дополнительные виды услуг, предоставляемые отелем. Основной вид деятельности отеля «Aquamarine Resort&SPA» по ОКВЭД –деятельность гостиниц и прочих мест для временного проживания. Определена организационная структура отеля «Aquamarine Resort&SPA». В отеле «Aquamarine Resort&SPA» действует линейно-функциональная система управления.
5. Проанализирована структура и организация маркетинговой деятельности отеля «Aquamarine Resort&SPA». Выявлено, что в отеле «Aquamarine Resort&SPA» за организацию маркетинговой деятельности отвечает отдел маркетинга, а основным видом рекламного воздействия на аудиторию в отеле «Aquamarine Resort&SPA» является рознично-торговый вид рекламы. Установлено, что целями деятельности отдела маркетинга являются: повышение эффективности и конкурентоспособности деятельности отеля; обеспечение роста продаж за счет достижения превосходства над конкурентами; внедрение концепций маркетинга в деятельность всех подразделений предприятия.
6. Изучена рекламная деятельность отеля «Aquamarine Resort&SPA. В своей рекламной деятельности отель «Aquamarine Resort&SPA» активно использует следующие средства распространения: наружная реклама (щиты на улицах); компьютерная реклама (реклама на компьютерных носителях информации, реклама в сети Интернет (баннеры, официальный сайт). Одним из основных элементов рекламирования как основных, так и дополнительных услуг определён официальный сайт отеля «Aquamarine Resort&SPA».
7. Разработаны мероприятия по продвижению гостиничного продукта отеля «Aquamarine Resort&SPA», которые рекомендовано внедрить для повышения эффективности рекламной кампании. В первую очередь установлен ориентир на работу со спросом, т.е. либо на его увеличение, либо сохранение спроса на прежнем уровне. Рекомендовано заняться активным распространением информации об отеле и его услугах за пределами Крымского полуострова. Предложена организация печати в изданиях с морской тематикой и отдыхом: журнал «Под Парусом», журнал «Курорты и туризм», журнал «Сила ветра», журнал «Вокруг света», журнал «Отдых в России». Выявлена необходимость внедрения контекстной и баннерной видов реклам на платформе Яндекс.ру, Яндекс.Путешествия, а также TripAdvisor.ru. Предложена организация выставки на территории отеля с направленностью на рекламу инноваций в виде товара или услуг. Разработана новая концепция программы лояльности для отеля «Aquamarine Resort&SPA» с заменой скидочной системы на геймифицированную.
8. Описана эффективность предложенных мероприятий по продвижению гостиничного продукта отеля «Aquamarine Resort&SPA», посредством проведения анкетирования, увеличение количества проданных товаров и услуг, узнаваемости бренда отеля и желание потребителя купить продукт ещё раз.



