ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I. МЕСТО И РОЛЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСОВ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 6
1.1. Понятие и классификация информационных систем и ресурсов 7
1.2. Информационная система как часть системы управления
организацией 22
1.3. Методические подходы к построению системы управления
информационными потоками и оценке ее эффективности 31
ГЛАВА II. АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ В УПРАВЛЕНИИ НЕФТЕГАЗОВЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ 41
2.1. Современное состояние и основные тенденции развития
информационных систем в отечественных и зарубежных организациях 41
2.2. Формирование системы управления информационными потоками
нефтегазового предприятия 41
2.3. Анализ эффективности использования информационных ресурсов на
примере ПАО «Сургутнефтегаз» 54
ГЛАВА III. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСОВ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПАО «СУРГУТНЕФТЕГАЗ» 67
3.1. Финансово-экономический анализ деятельности ПАО
«Сургутнефтегаз» 67
3.2. Мероприятия по совершенствованию использования
информационных ресурсов в системе управления ПАО «Сургутнефтегаз» 70
3.3. Оценка эффективности разработанных мероприятий 79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 87
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 90
ПРИЛОЖЕНИЕ
В настоящее время одним из важных ресурсов организации является информация. Развитие экономики и общества увеличивает потребность в информации. В современном мире роль информации определяется следующими факторами: развитием технического прогресса, усилением ориентации на потребности клиентов, увеличением подвижности и сложности внешней среды, усилением взаимозависимости различных факторов внешней среды, глобализацией рынков, усложнением системы управления фирмой, ускорением жизненного цикла продукта [15, с.1].
Под термином информационные ресурсы в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ "Об информации, информационных
технологиях и о защите информации" понимается информация, зафиксированная на материальном носителе и хранящаяся в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных и др.) [53].
В рыночной экономике независимые, самостоятельные производители товаров и услуг, а также все те, кто обеспечивает непрерывность цикла «наука - техника - производство - сбыт - потребление» не смогут успешно действовать на рынке, не имея информации. Предпринимателю нужна информация о других производителях, о возможных потребителях, о поставщиках сырья, комплектующих и технологии, оценок, о положении на товарных рынках и рынках капиталах, о ситуации в деловой жизни, об общей экономической и политической конъюнктуре не только в собственной стране, но и во всем мире, о долгосрочных тенденциях развития экономики, перспективах развития науки и техники и возможных результатах, о правовых условиях хозяйствования и т.п. В связи с этим актуальным является рассмотрение проблемы роли информационных ресурсов в управлении организацией [44].
В качестве экономического ресурса информация выполняет функцию обмена, ее количество ограничено, при этом на нее предъявляется платежеспособный спрос. Значимость информации, ее практическая ценность заключается в возможности предоставить дополнительную свободу действий ее потребителю. Информация расширяет набор возможных альтернатив и позволяет правильно взвесить и оценить их последствия, помогает снимать неопределенность в той или иной ситуации. Таким образом, в наши дни экономическая информация является одним из важнейших ресурсов развития общества наряду с материальными и человеческими ресурсами, которая предоставляет определенную информацию и средства потребителю [43, с.241; 56, с.37].
Информационные ресурсы являются важным источником инноваций в компаниях. Они играют ключевую роль в разработке новых продуктов и услуг. Однако первоначальные инвестиции, необходимые для разработки новых продуктов и услуг, могут быть весьма значительными.
В отечественной науке значительный вклад в развитие методологии системного подхода, теоретических и практических вопросов использования информационных ресурсов в экономике внесли А. Абрамов, А. Аганбегян, Д. Гвишиани, Б. Глушков, В. Заболоцкий, Б. Мильнер, Ю. Севастьянов, Р. Юсупов, А. Афоничкин, Г. Багиев, И. Баев, Е. Вожов, В. Годин, А. Добрянин, П. Дракер, Е. Майминас, Б. Мильнер, О. Ойнер, А. Татаркин, О. Третьяк, А. Урсул, Е. Ясин и др.
Значительный вклад в разработку системного подхода к функциям управления внесли зарубежные ученые, такие как Р. Акофф, Р. Берман, П. Друкер, Д. Клир, Г. Купи, Й. Кхол, М.С. Лещинин, У. Оучи, Н.К. Стефанов, В. Хойер, П.А. Шредер, Д.Р. Эванс, К. Эклунд, Л. Эрхард, С. Янг и других.
Несмотря на большую теоретическую базу исследований, до сих пор недостаточно изучена проблема использования информационных ресурсов в сфере крупных промышленных предприятий, как на отечественном, так и зарубежном уровнях. Это связано с постоянными переменами и непрерывным развитием в области различных информационных технологий.
В связи с этим анализ использования информационных ресурсов на предприятиях, видится как значимая в теоретико-практическом аспекте проблема.
Объектом исследования выступает процесс использования информационных ресурсов.
Предмет исследования - информационные ресурсы ПАО «Сургутнефтегаз».
Цель исследования: обоснование путей совершенствования использования информационных ресурсов в системе управления фирмой (на примере ПАО «Сургутнефтегаз»).
Предмет, цель и объект исследования определили необходимость постановки и решения следующих задач:
1) рассмотреть теоретические и практические основы использования информационных ресурсов в системе управления фирмой;
2) провести финансово-экономический анализ ПАО «Сургутнефтегаз»;
3) проанализировать использование информационных ресурсов в системе управления ПАО «Сургутнефтегаз»;
4) разработать рекомендации по совершенствованию использования информационных ресурсов в системе управления ПАО «Сургутнефтегаз».
Методологической базой данного исследования послужили труды ведущих отечественных и зарубежных ученых в области экономического анализа и информационного менеджмента.
Информационной основой магистерской диссертации являются материалы рекомендательного и инструктивного характера, данные ПАО «Сургутнефтегаз», специальные материалы и литературы по изучаемой проблеме, а также материалы семинаров и научно-практических конференций.
Научная новизна состоит в разработке мероприятий по совершенствованию использования информационных ресурсов в системе управления компанией и оценке эффективности использования информационных ресурсов.
Практическая значимость заключается в совершенствовании использования информационных ресурсов ПАО «Сургутнефтегаз» с учетом специфики деятельности организации.
При написании магистерской диссертации были использованы общенаучные методы: исторический, логический, сравнительный, методы синтеза, анализа, аналогий, обобщения.
Работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка используемых источников и литературы, состоящего из (количество) источников, приложения.
Введение раскрывает проблему эффективности использования информационных ресурсов предприятия в условиях современной экономики.
В первом разделе обоснована роль информационных ресурсов в системе управления организацией. Дана классификация информационной системе и информационным ресурсам. Рассмотрены методические подходы оценки эффективности системы управления информационными потоками.
Во втором разделе проведен анализ использования информационных систем в управлении нефтегазовым предприятием. Рассмотрены современные тенденции развития информационных систем в отечественных и зарубежных организациях. Дана оценка эффективности использования информационных ресурсов на предприятии ПАО «Сургутнефтегаз».
В третьем разделе разработаны рекомендации по совершенствованию использования информационных ресурсов в системе управления ПАО «Сургутнефтегаз». Проведен финансово-экономический анализ предприятия. Предложены мероприятия по совершенствованию использования информационных ресурсов и оценка ее эффективности.
В заключении подведен итог работы, обобщены результаты финансово-экономического анализа ПАО «Сургутнефтегаз», приведены недостатки использования информационных ресурсов и предложены мероприятия по их совершенствованию.
В современных условиях рыночной экономики и в современных условиях функционирования отдельного предприятия внедрение информационных ресурсов - это один из наиболее важных инструментов повышения качества системы управления предприятием.
Для предотвращения ошибок, связанных с человеческим фактором, важно оценивать навыки и умения у персонала, принимаемых на работу, с целью последующего обучения и улучшения рабочих качеств. Так как, именно человеческий ресурс наиболее подвергнут затратам.
Финансово-экономический анализ показал, что за последние три года увеличилась прибыль компании ПАО «Сургутнефтегаз», в целом. Это свидетельствует о финансовой стабильности предприятия. Общий доход в период 2016-2018 гг. увеличился на 31 %, валовая прибыль - на 34 %. Выручка также увеличивалась в период 2016-2018 гг. на 8 - 13 %. Возможно, это связано с увеличением объема производства и снижением расходов предприятия.
В последнее время, большая часть внимания в ПАО «Сургутнефтегаз» уделяется техническим программным разработкам. Однако, помимо этого, важно также оценивать квалификацию новичков при приеме на работу с целью повышения эффективности и производительности компании. Для этого существует единая корпоративная система обучения, которая требует модификации наряду с передовыми информационными технологиями, с целью минимизации затрат.
Модель организации работ основана в двух направлениях:
1) Базовые знания ИТ (анкетирование и выбор необходимых навыков).
2) Корпоративные ИТ-решения, основанные на 8ЛР (разработка вопросов и тестов для двух взаимосвязанных ИТ-решений - пилотирование).
Рентабельность нематериальных активов выше в 2017 году на 0,02 %, что свидетельствует о снижении деловой активности предприятия из-за отсутствия инвестиций в данный вид активов.
Для повышения эффективности управления организацией ПАО «Сургутнефтегаз» важно применять новейшие технологии обучения.
Мы предлагаем добавить третье направление в организацию работы корпоративного управления - Стандарт SAP (Совместный с SAP проект по созданию модели компетенций), который состоит из Подписки eLearning (iSpring) и SAP eAcademies (основано на курсах для обучения партнеров).
Внедрение практических рекомендаций требует совершенствование
использования информационных ресурсов в системе управления ПАО «Сургутнефтегаз», которое мы рекомендуем проводить в три этапа:
1. описание.
2. проектирование.
3. внедрение.
График внедрения мероприятий по совершенствованию использования информационных ресурсов состоит из трех этапов:
1) анализ эффективности использования информационных ресурсов;
2) проектирование новой модели использования информационных ресурсов;
3) внедрение новой модели использования информационных ресурсов.
В продуманной системе корпоративного электронного обучения имеется возможность увязать задачи развития предприятия с целями обучения и выстроить долгосрочную программу совершенствования квалификации сотрудников, одновременно создав систему накопления корпоративных знаний и компетенций в электронном виде. Разрабатываемые решения позволят:
- успешнее выполнять большое число проектов на базе конкретных ИТ- технологий.
- создать систему количественного измерения профессионального уровня специалистов, как собственных, так и консультантов.
- формировать проектные команды на основе объективных данных о компетенциях ее членов
- оценивать знания специалистов при приеме на работу
- создать корпоративную базу знаний на основе извлечения ЗНУ у наиболее профессиональных сотрудников общества.
При внедрении мероприятий по совершенствованию использования информационными ресурсов рассчитали максимальные затраты на численность персонала 100 человек и составили 17 715 тыс. руб. В последующие годы затраты составят 11 275 тыс. руб.
При оценке эффективности разработанных мероприятий планируемый прирост выручки составит 1 723 190 тыс.руб., экономическая эффективность -
1 372 000 тыс. руб. Разработанные мероприятия окупятся через 1,6 лет. Чистая дисконтированная выгода за весь расчетный период существования мероприятий составит 449 687 тыс. руб., что значительно превышает размер вложений. Индекс доходности (PI) составил 1,42, это говорит о том, что ожидаемая величина стоимости активов будет больше в 1,42 раза.
Исходя из проведенной оценки экономической эффективности проектных решений методом дисконтирования, можно сделать вывод, что предлагаемые мероприятия по совершенствованию использования информационных ресурсов можно признать эффективными.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
