ВВЕДЕНИЕ 3
1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СПОРТИВНО¬
ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ 6
1.1 Особенности работы спортивно-оздоровительных организаций .... 6
1.2 Особенности работы с клиентами в спортивно-оздоровительных
организациях 9
1.3 Анализ существующих программных решений для поддержки спортивно-оздоровительных организаций 10
2 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СТУДИИ ФИТНЕСА «РЕ-ФОРМА» 23
2.1. Описание деятельности студии фитнеса «Ре-форма» 23
2.2 Анализ существующих бизнес-процессов студии фитнеса «Ре¬форма» 26
2.3 Обоснование выбора и требования к средствам разработки
автоматизированной системы учета деятельности студии фитнеса 30
3. ПОДДЕРЖКА И ВНЕДРЕНИЕ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ УЧЕТА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТУДИИ ФИТНЕСА 34
3.1 Описание конфигурации объектов АСУ 34
3.2 Описание объектов конфигурации 51
3.3 Внедрение и поддержка АСУ 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 76
ПРИЛОЖЕНИЕ
В современном мире быстрый и надежный доступ к актуальной информации становится одним из важных критериев оценки эффективности управления любой организации. Автоматизированные системы управления (АСУ) предприятием помогают решить множество задач. К тому же, эти системы автоматизации могут:
• Собирать статистику по каждому клиенту, его посещаемости и прочее.
• Планировать, анализировать, выдавать отчёты.
• Строит графики тренировок.
• Вести учёт товаров на складе.
• Рассчитывать зарплату сотрудникам, исходя из наработанного
времени и т.д.
В настоящее время во многих небольших фитнес студиях и других учреждениях сферы обслуживания отсутствует какая-либо система автоматизация процессов. Все операции по записи клиента, учету товара осуществляются вручную, как правило, при помощи журналов, что сильно сказывается на скорости обслуживания клиентов, подготовке отчетов и т.д.
Актуальность выбранной темы обусловлена отсутствием автоматизированные системы управления в небольших учреждениях сферы обслуживания, что приводит к ухудшению производительного процесса. С внедрением АСУ многие операции, которые требовали внимания и отнимали время у персонала, будут автоматизированы. К тому же АСУ сведет к минимуму ошибки, которые допускались ранее.
Объект - студия фитнеса «Ре-форма».
Предмет - технологии разработки АСУ поддержки деятельности по работе с клиентами студии фитнеса «Ре-форма».
Целью выпускной квалификационной работы является разработка и поддержка информационной системы для автоматизации деятельности студии фитнеса.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
• дать общую характеристику работы спортивно-оздоровительных организаций;
• провести сравнительный анализ существующих программных
решений информационной поддержки спортивно-оздоровительных
организаций;
• анализ деятельности фитнес-студии и выявление недостатков существующей информационной системы;
• разработать и внедрить информационную систему поддержки деятельности фитнес-студии.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех частей, заключения, списка использованных источников, литературы и приложений.
Во введении обоснована актуальность работы, определены цель и задачи, описана структура работы.
В первой части рассмотрены особенности и принципы работы с клиентами спортивно-оздоровительных организаций, приведен анализ существующих программных решений для поддержки спортивно-оздоровительных организаций.
Во второй части представлена общая характеристика организации. Цели и задачи студии фитнеса «Ре-форма», её организационная и профессионально-должностная, бизнес-процессы студии фитнеса «Ре-форма», дана оценка эффективности информационных ресурсов студии фитнеса «Ре-форма» и составлены требования к АСУ студии фитнеса.
В третьей части описаны проектирование и разработка базы данных и клиентской части информационной системы поддержки деятельности фитнес- студии, дана характеристика всех объектов конфигурации и их роль в системе.
В заключении приведены выводы по результатам выпускной квалификационной работы.
Список использованных источников и литературы включает 35 наименований.
В приложении приведены должностные обязанности сотрудников студии фитнеса «Ре-форма», листинги программного кода модулей разработанной информационной подсистемы.
Для небольших фитнес-студий использование информационных систем и технологий, например, АСУ поддержки деятельности является актуальным. При этом студия фитнеса может приобрести готовое программное решение, заказать разработку предметному специалисту или разработать собственными силами, если в штате студии есть ИТ-специалист.
В выпускной квалификационной работе были выявлены особенности работы с клиентами спортивно-оздоровительных организаций, виды/категории спортивных организаций, проанализированы существующие программные решения для поддержки малых спортивно-оздоровительных организаций. Анализ существующих программных решений показал, что использовать их в небольших студиях фитнеса не всегда возможно по следующим основным причинам - высокая стоимость или избыточный функционал.
Анализ деятельности студии фитнеса «Ре-форма» и построение бизнес- процессов позволили выявить основные проблемы в работе студии: взаимодействие с клиентами, учет товаров, составление расписания тренировок.
Результатом работы является разработанная автоматизированная система управления деятельности фитнес студии на платформе «1С: Предприятие 8.3», которая обладает следующими функциональными возможностями:
• графическим отображением расписания тренировок студии фитнеса;
• учетом поступления и списания товара в студии;
• единой информационной базы о клиентах и сотрудниках;
• продажей абонементов;
• включает отчеты: по остаткам товара, начислений заработной платы сотрудникам и анализом посещений тренировок;
• расчетом заработной платы сотрудникам.
Для оптимизации расходов фитнес-студии было проведено сравнение различных параметров ноутбуков и интернет-провайдеров, рассчитаны затраты на внедрение и разработку АСУ.
Разработанная информационная система поддержки деятельности студии фитнеса находится на этапе тестирования и будет внедрена в студию фитнеса «Ре-форма». В дальнейшем, при необходимости, она будет доработана.
Результаты работы докладывались на XVII Международной научно-практической конференции «Экономика и бизнес: позиция молодых ученых» в 2019 году.
