Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования интернет-продвижения
организации 7
1.1 Продвижение: понятие, виды, функции 7
1.2 Особенности интернет-продвижения 23
1.3 Оценка эффективности социальных сетей 37
Глава 2. Стратегия интернет-продвижения высших учебных заведений 44
2.1 Характеристика продвижения высших учебных заведений на рынке
образовательных услуг 44
2.2 Специфика продвижения в социальной сети YouTube 49
2.3 Стратегия интернет-продвижения кафедры связей с общественностью и
рекламы Алтайского государственного университета 65
Заключение 85
Приложение 1 «Сценарий ролика» 94
В связи с развитием интернет-технологий все большее количество организаций вынуждено осваивать методы интернетъ-продвижения. С каждым днем растет число потребителей, которым удобнее получать информацию о товаре или услуге через интернет-ресурсы. Следовательно, модели продвижения сильно отличаются от тех, которых было достаточно раньше. Интернет-технологии оказывают большое влияние на сознание человека, помогая определиться в своих предпочтениях в любой удобной для потребителя обстановке. Поэтому в наше время интернет-продвижению должно уделяться достаточное количество внимания.
Актуальность нашей работы связана с возрастанием популярности социальных сетей, которые становятся эффективным инструментом в PH - деятельности. Социальные сети стали неотъемлемой частью современного общества. Сегодня практически у каждого интернет-пользователя есть личная страница, с помощью которой можно найти старых знакомых, новых друзей, получить возможность дополнительного заработка, а также узнать интересующую информацию, привлечь на сайт заказчика, новых потенциальных клиентов, которые наиболее активны в тематических сообществах, а также занять высокое место на рынке, можно при помощи ЗММ-специалиста. Конкуренция в современном мире обязывает присутствовать в Интернет-среде, что является обязательным для любой компании. Разработка программы введения 8ММ помогает организации оптимизировать рекламную и PH-деятельность и завоевать основные целевые аудитории. Исходя из вышеперечисленных, положительно влияющих факторов применения ЗММ-продвижения на продвижение организации в целом в современном мире, мы видим необходимость развития 8ММ- продвижения и в высших учебных заведениях.
Степень научной разработанности
Процесс продвижения характеризуют труды таких авторов, как И. Манн, Ф. Котлер, Ф.Брассингтон, С.Петтитт, М.В. Гундарин.
Особенности продвижения организаций в сети интернет рассматриваются в трудах В.В. Золотовой, А. Толмачева, С. Андерсана, А. Бабаева, Д. Байрона, М. Ильяхова, А. Воронюка, Д. Кеннеди, И. Ашманова, Е. К Асланов Т. Рюкова, С. Абдульманова, Алексунина В.А., Дубаневича Е.В., Скляр Е.Н., Баксанского О.Е., Банкина А., Бачило С.В., Есиновой И.В., Мишиной Л.А., Боровик М., Брэнсона Р., Васильевой Е.А., Гордон Ю., Горштейн М., Горяева К., Грачев А.С., Грачевой С.А. Спириной Е.Г., Гурова Ф., Ермоловой Н., Есиковой И.В., Шарыпкиной М.А., Иванова А.,
Кажарновича В.Ф., Каплунова Д., Уэлш-Филлипс К., Коняшина С.,
Коротковой Т., Кузнецова П.А.
Объектом исследования является интернет-продвижение
государственных образовательных учреждений.
Предметом исследования - стратегии продвижения в социальных сетях государственных образовательных учреждений.
Цель данной работы: разработать стратегию продвижения кафедры медиакоммуникаций, технологий рекламы и связей с общественностью АлтГУ в социальных сетях.
В связи с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:
1. Охарактеризовать процесс продвижения, его функции, структуру и виды;
2. Изучить особенности и виды интернет - продвижения;
3. Дать оценку эффективности социальных сетей.
4. Проанализировать методы интернет-продвижения государственных образовательных учреждений;
5. Изучить особенности продвижения в социальных сетях образовательных услуг;
6. Разработать модель интернет - продвижения кафедры МТРиСО АлтГУ.
Методами исследования данной выпускной квалификационной работы являются: анализ и синтез, обобщение, традиционный анализ литературы, анализ статистических данных, аудит интернет ресурсов.
Научная новизна результатов, полученных в выпускной квалификационной работе, состоит в следующем:
1. Систематизированы различные подходы к формированию представления о процессе интернет - продвижения организации;
2. Выявлены особенности интернет-продвижения государственных образовательных учреждений.
3. Разработана стратегия продвижения кафедры МТРиСО в социальной сети YouTube.
Практическая значимость работы заключается в возможности применения полученных данных в деятельности по продвижению кафедры медиакоммуникаций, технологий рекламы и связей с общественностью АлтГУ в социальных сетях.
Теоретическую основу исследования составили труды российских и зарубежных теоретиков и практиков в сфере маркетинга: И. Манн, Ф. Котлер, Т.В. Тарасова, В.И.Ильин, А. Г. Безпалова, М. Ильяхов, А. Воронюк, Д. Кеннеди, И. Ашманова, Е. Крюков и других.
Апробация результатов исследования: Отдельные положения были обсуждены на конференции XXII городская научно-практическая конференция молодых ученых «Молодежь - Барнаулу», которая проходила с 02 по 27 ноября 2020 года
Структура данной работы обусловлена целью и задачами исследования и состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников.
В первой главе определено место и значимость процесса продвижения организации. Рассмотрены основные подходы к анализу процесса продвижения.
Вторая глава посвящена анализу интернет - продвижения образовательных услуг на рынке Алтайского края. Изучены основные конкуренты анализируемого высшего учебного заведения. Проведено исследование потребительского поведения в социальных сетях.
Итоги проделанной работы и основные выводы излагаются в заключении.
В современном рыночном обществе процесс продвижения может осуществляться огромным количеством разных средств и методов. В ходе процесса используются каналы и площадки, которые встречаются в повседневной жизни человека, из-за чего его можно назвать культурным феноменом. Поскольку процесс продвижения предполагает коммуникацию с потребителями, важно правильно выбирать методы и каналы воздействия на необходимую аудиторию и в контексте сложившейся ситуации в мире.
В ходе исследования были проанализированы источники, содержащие научную литературу в рамках выбранной темы, что помогло нам разобраться в вопросе процесса продвижения организаций. Мы выяснили, что основными видами интернет-маркетинга являются: seo-продвижение веб-ресурса; smm; интернет-реклама; e-mail маркетинг; партнерский маркетинг. Специфика каждого вида интернет-продвижения отвечает определенным критериям влияния на целевую аудиторию, опираясь на которые и стоит выбирать наиболее подходящий вид продвижения организации в интернете. Изучив все шаги процесса продвижения, а также его виды и функции мы пришли к выводу, что именно продвижение в интернете является самым интересующим аспектом всего процесса продвижения организации.
Для эффективного продвижения образовательных услуг кафедры в YouTube необходимо детальное изучение всех инструментов социальной сети, а потом и их правильное применение.
Развитие аккаунта кафедры в YouTube позволит разнообразить виды рекламных и PR кампаний для продвижения образовательных услуг кафедры МТРиСО.
Исходя из результатов проведенного исследования, выявлено несколько проблем и разработан ряд рекомендаций по правильной эксплуатации такого канала продвижения, как социальные сети. Предложенную модель 8ММ- продвижения кафедры МТРиСОАлтГУ считаю уместной и необходимой для применения в действие уже в настоящем времени.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
