📄Работа №90353

Тема: РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ ИНФРАСТРУКТУРОЙ В СООТВЕТСТВИИ С МЕТОДОЛОГИЕЙ ITSM(ITIL) (на примере администрации Железнодорожного района города Барнаула)

📝
Тип работы Дипломные работы, ВКР
📚
Предмет информатика
📄
Объем: 106 листов
📅
Год: 2019
👁️
Просмотров: 61
4300 руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
ℹ️ Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание 📖 Введение ✅ Заключение 📕 Литература 🔍 Похожие 🛒 Купить

📋 Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1 МЕТОДОЛОГИЯ ITSM КАК ОСНОВА УПРАВЛЕНИЯ
ИНФОРМАЦИОННОЙ ИНФРАСТРУКТУРОЙ АДМИНИСТРАЦИИ РАЙОНОВ 5
1.1 Особенности управления информационной инфраструктурой в
администрациях районов 5
1.2 Преимущества методологии ITSM в управлении информационной
инфраструктурой 10
1.3 Информационные системы, используемые для управления
информационной инфраструктурой организации 17
2 ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОТДЕЛА ИНФОРМАТИЗАЦИИ АДМИНИСТРАЦИИ
ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО РАЙОНА 28
2.1 Общее описание администрации Железнодорожного района 28
2.2 Деятельность отдела информатизации администрации
Железнодорожного района 32
2.3 Требования к информационной системе управления информационной
инфраструктурой администрации Железнодорожного района города Барнаула в соответствии с методологией ITSM(ITIL) 48
3 ОПИСАНИЕ РАЗРАБОТКИ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ
ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ
ИНФРАСТРУКТУРОЙ АДМИНИСТРАЦИИ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО
РАЙОНА ГОРОДА БАРНАУЛА В СООТВЕТСТВИИ С МЕТОДОЛОГИЕЙ ITSM(ITIL) 53
3.1 Разработка информационного обеспечения 53
3.2 Обоснования средств разработки и описание функционирования системы 68
3.3 Оценка экономической эффективности 80
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 84
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 85
ПРИЛОЖЕНИЕ 90

📖 Введение

Сейчас мы видим интенсивное развитие информационно - коммуникационных технологий и ввиду этого важно уделить внимание оптимизации внутренних процессов деятельности отдела информатизации, так как современные технологии ежедневно проникают во все сферы жизни и деятельности человечества.
Так и в администрации железнодорожного района города Барнаула происходит быстрое развитие информационно - коммуникационных технологий: внедрение облачных технологий, существенное прибавление электронного документооборота, создание электронных сервисов предоставления услуг и развитие комплексных систем информирования населения о деятельности администрации, что позволяет получать гражданам актуальную информацию о деятельности администрации района.
Актуальность вопроса разработки информационной системы управления информационной инфраструктурой администрации Железнодорожного района города Барнаула в соответствии с методологией ITSM(ITIL) не вызывает сомнений, так как разрабатываемая система направлена конкретно для автоматизации управления процессами, связанными информационной инфраструктурой администрации.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка информационной системы управления информационной инфраструктурой администрации Железнодорожного района города Барнаула в соответствии с методологией ITSM(ITIL) администрации железнодорожного района города Барнаула.
Объектом является администрация железнодорожного района города Барнаула.
Предметом - процесс управления информационной инфраструктурой администрации железнодорожного района города Барнаула .
Исходя из цели, можно сформулировать следующие задачи ВКР:
1. Проанализировать деятельность отдела информатизации по управлению информационной инфраструктурой.
2. Провести сравнительный анализ информационных систем, применяемых отделами информатизаций администраций районов.
3. Проанализировать деятельность отдела информатизации администрации железнодорожного района.
4. Разработать информационную систему управления информационной инфраструктурой администрации Железнодорожного района города Барнаула в соответствии с методологией ITSM(ITIL).
5. Проанализировать эффективность использования разработанной системы.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованных источников, приложения, 26 рисунков и 13 таблиц.
В первом разделе рассматриваются особенности управления информационной инфраструктурой в администрациях районов, а также производится анализ информационных систем, применяемых отделами информатизации.
Во втором разделе описана общая характеристика администрации железнодорожного района г. Барнаула и организационная структура отдела информатизации администрации. Описаны функции и задачи, нормативно-правовые акты, используемые в деятельности отдела информатизации. Описаны функциональные требования, предъявляемые к системе.
В третьем разделе производится проектирование и разработка информационной системы, описание функционирования системы и анализ экономической эффективности использования разработанной системы.
В заключении приведены основные выводы, представлен список использованных информационных источников.

Возникли сложности?

Нужна качественная помощь преподавателя?

👨‍🎓 Помощь в написании
🎓 Дипломные 📘 Магистерские 📙 Диссертации 📗 Курсовые 📝 Статьи 📄 ВКР

✅ Заключение

Во время выполнения выпускной квалификационной работы была создана информационная система управления информационной инфраструктурой администрации Железнодорожного района города Барнаула в соответствии с методологией ITSM(ITIL). Информационная система позволит сократить издержки отдела информатизации и повысить эффективность управления основными элементами информационной инфраструктуры (информационными сервисами).
А также решены задачи, поставленные в начале работы, а именно:
1. Проведен сравнительный анализ информационных систем, применяемых отделами информатизации администраций районов.
2. Разработана информационная система управления информационной инфраструктурой администрации Железнодорожного района города Барнаула в соответствии с методологией ITSM(ITIL).
3. Проведен анализ эффективности использования разработанной системы.
Информационная система разрабатывалась с учетом необходимости применения в отделе информатизации администрации района, созданы удобные формы представления данных.
Разработка информационной системы в рамках поставленной цели полностью завершена, так как выполнена строго в соответствии с техническим заданием, сформированным заведующим отдела информатизации.
Выполненная разработка может быть использована другими районными администрациями
Нужна своя уникальная работа?
Срочная разработка под ваши требования
Рассчитать стоимость
ИЛИ
Поиск аналога

📕 Список литературы

1. Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ (ред. от 01.05.2019) «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».
2. Структура администрации Железнодорожного района
[Электронный ресурс]/ URL:
https:// studbooks.net/11213 64/pravo/naimenovanie_mestopolozhenie_organizatsii.
3. Консультант-плюс [Электронный ресурс] / URL: www.consultant.ru.
4. Электронный фонд правовой и нормативно-технической
документации [Электронный ресурс]/ URL:
http://docs.cntd.ru/document/438947339.
5. Официальный сайт Техэксперт [Электронный ресурс] / URL: www.docs.cntd.ru.
6. Структура и полномочия администрации [Электронный ресурс] /
URL: https://barnaul.org/committee_information/administratsiya-
zheleznodorozhnogo-rayona/struktura-i-polnomochiya-administratsii.html.
7. Консультант-плюс [Электронный ресурс] / URL:
http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=MOB&n=1.0794&dst=100056#03627524919920164.
8. РАСПОРЯЖЕНИЕ от 26 декабря 2017 г. N 031-10-526/7 «Об утверждении Положений об управлении информатизации аппарата администрации города Барнаула и его структурных подразделениях».
9. Проектирование информационной системы [Электронный ресурс] / URL: https://studbooks.net/2238893/informatika/proektirovanie_informatsionnoy_sistemy.
10. Официальный сайт компании «Инфосистемы Джет» [Электронный ресурс] / URL: http://www.jet.msk.su/projects/.
11. Официальный сайт компании ICL Services [Электронный ресурс] / URL: http://icl-services.com/.
12. Официальный сайт компании Naumen [Электронный ресурс] / URL: http://www.naumen.ru/products/service_desk/.
13. Официальный сайт компании «1С» [Электронный ресурс] / URL: http://www.1c.ru/.
14. Официальный сайт компании «Деснол Софт» [Электронный ресурс] / URL: http://itilium.ru/.
15. Официальный сайт компании «ИнфаМенеджер» [Электронный ресурс] / URL: http://www.inframanager.ru/.
16. Официальный сайт компании AXELOS [Электронный ресурс] / URL: http://www.it-qms.com/.
17. Официальный сайт компании IBM [Электронный ресурс] / URL: http ://www-01. ibm.com/software/tivoli/library/demos/itup.html.
18. Официальный сайт компании Hewlett-Packard [Электронный ресурс] / URL: http://www8.hp.com/ru/ru/software-solutions/service-desk/.
19. Официальный сайт компании Microsoft [Электронный ресурс] / URL: https://technet.microsoft.com/.
20. Официальный сайт Консультант-плюс [Электронный ресурс] / URL: http://www.consultant.ru/.
21. Постановление администрации района от 19.08.2013 №1245 «О Регламенте администрации Железнодорожного района города Барнаула».
22. Организационная структура местной администрации [Электронный
ресурс] / URL:
https:// studme. org/135008268738/ekonomika/organizatsionnaya_struktura_mestnoy_gorodskoy_rayonnoy_poselkovoy_administratsii_printsipy_metody.
23. Организационная структура местной администрации: направления
совершенствования [Электронный ресурс] / URL:
https:// studfiles.net/preview/5786908/page :44/.
24. Организационная структура администрации : методы построения и направления совершенствования [Электронный ресурс] / URL: https://lektsii.org/4-28233.html.
25. Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ (ред. от 01.05.2019) «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»
26. Аппарат главы местной администрации. Отделы, управления и комитеты местной администрации. [Электронный ресурс] / URL: https://zdamsam.ru/a61650.html.
27. Постановление Администрации города Барнаула от 09.09.2014 № 1944 «Об утверждении Положения о комитете информатизации администрации Железнодорожного района города Барнаула».
28. Анализ деятельности администрации Железнодорожного района
города Барнаула [Электронный ресурс] / URL:
https://knowledge.allbest.ru/law/3c0a65625a2bc78a5d53a89421216d36_0.html.
29. Office of Government Commerce. Service Support. [Электронный ресурс] / URL: https://books.google.ru/.
30. Office of Government Commerce. Application Management. [Электронный ресурс] / URL: https://books.google.ru/.
31. Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ (ред. от 01.05.2019) "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"
32. Office of Government Commerce. Planning to Implement Service Management [Электронный ресурс] / URL: https://books.google.ru/.
33. Office of Government Commerce. ICT Infrastructure Management [Электронный ресурс] / URL: https://books.google.ru/.
34. Office of Government Commerce. Service Improvement. [Электронный ресурс] / URL: https://books.google.ru/.
35. Office of Government Commerce. Software Asset Management [Электронный ресурс] / URL: https://books.google.ru/.
36. ГОСТ Р 52292-2004 Информационная технология (ИТ). Электронный обмен информацией. Термины и определения.
37. «Гигиенические требования к видео дисплейным терминалам, персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. Санитарные правила и нормы. СанПиН 2.2.2.542-96» (утв. Постановлением Госкомсанэпиднадзора РФ от 14.07.96 n 14).
38. ГОСТ 24.104-85. Единая система стандартов автоматизированных систем управления. Автоматизированные системы управления. Общие требования.
39. Требования по сохранности информации в аварийных ситуациях [Электронный ресурс] / URL: http://csaa.ru/trebovanija-po-sohrannosti-informacii-v-avarijnyh
40. ГОСТ 34.201-89 Виды, комплектность и обозначения документов при создании автоматизированных систем.
41. Официальный сайт компании Microsoft [Электронный ресурс] / URL: https://technet.microsoft.com/.
42. ГОСТ 14.005-75 ЕСТПП. Методы расчетов экономической эффективности.
43. Положение «о Железнодорожном районе в городе Барнауле и администрации Железнодорожного района города Барнаула» от 27.04.2018 №117.
44. Распоряжение администрации Железнодорожного района от
09.03.2016 № «О назначении ответственного за организацию обработки
персональных данных и Администратора информационной безопасности».
45. Решение от 27.04.2018 №117 «Об утверждении Положений о
районах в городе Барнауле и администрациях районов города Барнаула».
46. Постановление от 29.03.2018 №608 «Об утверждении Порядка формирования и ведения Реестра муниципальных услуг городского округа - города Барнаула Алтайского края».
47. Официальный сайт города Барнаула [Электронный ресурс] / URL: https ://barnaul.org/
48. Официальный сайт ИНТУИТ [Электронный ресурс] / URL: https://www.intuit.ru/.
49. Itil/itsm -концептуальная основа процессов ИС - служб
[Электронный ресурс] / URL:
http://www.intuit.ru/studies/curriculums/4105/courses/260/lecture/6640?page=1.
50. Официальный сайт Microsoft [Электронный ресурс] / URL: https://www.microsoft.com/ru-ru/download/office.aspx

🛒 Оформить заказ

⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.

🔍 ПОХОЖИЕ РАБОТЫ ПО ТЕМЕ

Разработка информационной системы управления техническим контролем продукции государственного оборонного заказа ПАО «КАМАЗ» Дипломные работы, ВКР информационные системы 2018 г. 4900 руб. Разработка информационной системы управления диспетчеризацией наружного освещений в МУП Горсвет Дипломные работы, ВКР информационные системы 2019 г. 6500 руб. РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ (на примере «SOFT IT») Дипломные работы, ВКР информатика 2018 г. 4370 руб. Разработка информационной системы управления магазином по продаже автоаксессуаров в ООО «Мегаполис» Дипломные работы, ВКР информационные системы 2017 г. 4200 руб. Разработка информационной системы управления материально-техническим снабжением Дипломные работы, ВКР информационные системы 2017 г. 4395 руб. Разработка информационной системы управления использованием метрологического оборудования Дипломные работы, ВКР информационные системы 2017 г. 4275 руб. Разработка информационной системы управления бизнес-процессом "Материально-техническое обеспечение" ООО ТД "Поставщик" Дипломные работы, ВКР информатика 2016 г. 4235 руб. Проектирование и разработка информационной системы управления сбытом ООО «ЛАФАМАРКЕТ» Дипломные работы, ВКР информационные системы 2016 г. 4950 руб. Разработка информационной системы управления для салона красоты Бакалаврская работа информационные системы 2020 г. 4800 руб. Разработка информационной системы управления заказами клиентов фирмы по доставке продуктов (на примере ООО «Элит Эскорт») Бакалаврская работа информатика 2021 г. 4285 руб.

📎 ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ, ВКР ПО ПРЕДМЕТУ «ИНФОРМАТИКА»

Найдено работ: 2814

Разработка веб-представительства фирмы (на примере ООО «БрайтМобайл») Дипломные работы, ВКР информатика 2020 г. 4560 руб. Разработка и администрирование веб-приложения внутренней логистики предприятия Дипломные работы, ВКР информатика 2025 г. 4500 руб. Разработка проекта автоматизации интеграционного тестирования информационных систем в компании Дипломные работы, ВКР информатика 2023 г. 4460 руб. Цифровой преобразователь углового перемещения с арктангенсным постоянным запоминающим устройством Дипломные работы, ВКР информатика 2017 г. 4930 руб. Проектирование системы электроснабжения промышленного предприятия Дипломные работы, ВКР информатика 2017 г. 4910 руб. Разработка измерительной информационной системы нефтяной промышленности на основе агрегатного комплекса средств электроизмерительной техники Дипломные работы, ВКР информатика 2017 г. 4580 руб. Поверка и калибровка микропроцессорного блока вычисления расхода Дипломные работы, ВКР информатика 2017 г. 4710 руб. Беспроводной цифровой датчик температуры Дипломные работы, ВКР информатика 2017 г. 4900 руб. Проектирование системы освещения промышленного предприятия Дипломные работы, ВКР информатика 2017 г. 4860 руб. Компьютерные информационные технологии в управлении документооборотом Дипломные работы, ВКР информатика 2024 г. 2000 руб. Онлайн-курс для учащихся старших классов по применению технологии исследования функций одной переменной и построению их графиков: на примере конструктора Stepik Дипломные работы, ВКР информатика 2021 г. 2500 руб. Применение геоинформационной системы (ГИС) в системах бизнес - анализа Дипломные работы, ВКР информатика 2017 г. 4780 руб. Исследование рынка электронной коммерции в России Дипломные работы, ВКР информатика 2017 г. 4870 руб. Формирование, развитие и трансформация команды проекта Дипломные работы, ВКР информатика 2017 г. 4700 руб. Автоматизация процесса выгрузки документов средствами «Java» Дипломные работы, ВКР информатика 2017 г. 4530 руб.
📋 Содержание 📖 Введение ✅ Заключение 📕 Литература 🔍 Похожие 🛒 Купить ⬆️

Оценка стоимости

Это краткая форма заказа. После ее заполнения вы перейдете на полную форму заказа работы

Каталог работ (208121)

Поиск работ


©2026 Cервис помощи студентам в выполнении работ
.