1 ТЕХНОЛОГИИ РАЗРАБОТКИ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА 6
1.1 Сущность и значение интернет-разработки 6
1.2 Понятие, принципы создания личного кабинета и требования,
предъявляемые к нему 8
1.3 Информационные ресурсы для размещения личного кабинета 10
2 ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЕРВИСА ПО РАЗРАБОТКЕ
ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ 17
2.1 Общая характеристика деятельности 17
2.2 Анализ бизнес-процессов отдела продаж 27
2.3 Обоснование проектного решения по разработке личного кабинета
менеджера 36
3 РАЗРАБОТКА ЛИЧНОГО КАБИНЕТА МЕНЕДЖЕРА 39
3.1 Этапы создания личного кабинета менеджера 39
3.2 Описание функционала информационной системы 47
3.3 Оценка экономической эффективности внедрения информационной
системы 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 56
РЕФЕРАТ
выпускной квалификационной работы Королева Сергея Дмитриевича
по направлению 09.03.03 «Прикладная информатика»
на тему «Разработка личного кабинета менеджера по продаже программного
обеспечения»
Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что в настоящее время развиваются дистанционные технологии управления организацией, как в целом сегменте, так и в выполнении отдельных бизнес-процессов.
Объект работы: сервис по разработке программного обеспечения.
Предмет работы: информационные технологии для учёта заявок.
Цель работы: разработать личный кабинет менеджера по продаже программного обеспечения.
Результат работы: разработаны личные кабинеты для менеджеров по продажам ИП Суслова Д.Ю.
В первой части рассматривается теоретические основы веб-разработки личных кабинетов, а именно их сущность и значение, применение ЛК в организациях, а также ресурсы, с помощью которых можно разместить ЛК.
Во второй части приведена общая характеристика организации по разработке и продаже программного обеспечения. Проведен бизнес-анализ отдела продаж. Предъявлены требования к разработке информационной системы.
В третьей части рассмотрены этапы разработки личного кабинета, а именно разработка базы данных для информационной системы, создание прототипа страниц и описание функционирования системы. Приведено экономическое обоснование внедрения личного кабинета для менеджеров по продажам.
В заключении приведены основные выводы выпускной квалификационной работы.
В настоящее время всё чаще и чаще режим удаленной работы является актуальным для любых случаев при физическом отсутствии на рабочем месте. Отсутствовать могут по разным причинам, но необходимо понимать удобность реализации рабочего функционала из любой точки мира.
Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что в настоящее время развиваются дистанционные технологии управления организацией, как в целом сегменте, так и в выполнении отдельных бизнес-процессов.
Цель выпускной квалификационной работы состоит в разработке личного кабинета менеджера по продаже программного обеспечения .
Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить сущность и значение веб-разработки.
2. Понять применение личных кабинетов для организаций.
3. Изучить информационные ресурсы для размещения личного
кабинета.
4. Описать сервис по разработке программного обеспечения.
5. Провести анализ бизнес-процессов.
6. Разработать и описать информационную систему.
7. Оценить эффективность использования личного кабинета для организации.
Объект работы: сервис по разработке программного обеспечения.
Предмет работы: информационные технологии для учёта заявок.
В первой части рассматривается теоретические основы веб-разработки личных кабинетов, а именно их сущность и значение, применение личных кабинетов в организациях, а также ресурсы, с помощью которых можно разместить личный кабинет.
Во второй части приведена общая характеристика организации по разработке и продаже программного обеспечения . Проведен бизнес-анализ отдела продаж. Предъявлены требования к разработке информационной системы.
В третьей части рассмотрены этапы разработки личного кабинета, а именно разработка базы данных для информационной системы, создание прототипа страниц и описание функционирования системы. Приведено экономическое обоснование внедрения личного кабинета для менеджеров по продажам.
В заключении приведены основные выводы выпускной квалификационной работы.
Работа включает введение, три части, заключение, список использованных источников из 30 наименований (источники под авторством - 7, информационные ресурсы - 23).
Работа содержит 27 рисунков, 8 таблиц.
В ходе работы ВКР для достижения поставленной цели были выполнены все задачи.
Была изучена организационная структура организации, кто кому подчиняется, кто отвечает за что.
С помощью общения с сотрудниками в офисе на компьютерах каждого сотрудника установлено специализированное ПО, в котором сотрудники могут обмениваться мнениями, сообщать важную информацию. А менеджер по продажам ставит им задачи, сотрудники в свою очередь изучают и по выполнению задач отмечают, выполнена задача или нет.
В организации, в которой осуществляется непосредственная работа с клиентом, а именно исполнение услуг разработки, сопровождения, тестирования и т.п. информационные процессы должны быть налажены с минимизацией затрат и минимальным временем по различным способам доставления информации, так как является важным звеном во всём процессе предоставления услуг клиенту в описываемой организации.
Проанализированы бизнес-процессы организации в нотации BPMN, отображены информационные потоки данных. Была произведена декомпозиция деятельности организации и выявлены процессы, протекающие в ней. На основе анализа организации была построена диаграмма «Как должно быть» с учетом личного кабинета для менеджеров по продажам.
Анализ бизнес-процессов позволяет выявить недостатки в работе какого- либо бизнес-процесса и его потока данных с помощью различных нотаций отображения процессов. На основе анализа бизнес-процессов сформированы требования к разработке системы личного кабинета.
Выявлены как функциональные, так и нефункциональные требования к разработке. После определения требований к разработке наступил процесс разработки.
Разработан личный кабинет для менеджеров отдела управления, с помощью веб-интерфейса предоставляется снижение затраченного времени на выполнении операций.
Проработана и протестирована на различных веб-обозревателях.
Управление веб-приложением осуществляется менеджером по продажам и менеджером по проектам, другие роли не предусмотрены в системе. При работе с данной информационной системой данные проходят проверку вводимых значений.
Управление веб-приложением осуществляется менеджером по продажам, другие роли не предусмотрены в системе. При работе с данной информационной системой данные проходят проверку вводимых значений.
Информационная система усовершенствована, используя различные функции: информация стала систематизированной, обработка большого
объема информации, информация стала безопаснее, работа сотрудников стала менее трудоёмкой.
Стоимость разработки информационной системы составит 78 703 рублей. Экономический эффект составил увеличение оформленных заявок на 840 шт., что привело к увеличению объема предоставленных услуг в месяц за счёт сокращения времени на оформление 1 заявки.
В дальнейшем по типу решения задач веб-приложение можно дополнить различным функционалом.
