
Тип работы:	Предмет:	Язык работы:

РАЗРАБОТКА АВТОМАТИЗИРОВАННОГО РАБОЧЕГО МЕСТА АДМИНИСТРАТОРА-КАССИРА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ТРЕНИНГОВОГО ЦЕНТРА ООО «БКЖБИ №1 ИМ. В.И.Мудрика» НА ПЛАТФОРМЕ MS.NET FRAMEWORK WINDOWS FORMS C#

Работа №	90214
Тип работы	Дипломные работы, ВКР
Предмет	экономика
Объем работы	127
Год сдачи	2021
Стоимость	4700 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено	45

Не подходит работа?

Узнай цену на написание

Содержание

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ
ТРЕНИНГОВЫХ ЦЕНТРОВ 7
1.1 Основные понятия корпоративного обучения и деятельности
тренинговых центров 7
1.2 Информационные технологии для моделирования и реализации ИС в
образовательных тренинговых центрах 12
1.3 Обзор существующих приложения для АРМ администратора - кассира
образовательного тренингового центра 27
2 ПРОЕКТИРОВАНИЕ АВТОМАТИЗИРОВАННОГО РАБОЧЕГО МЕСТА
АДМИНИСТРАТОРА-КАССИРА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО
ТРЕНИНГОВОГО ЦЕНТРА 33
2.1 Характеристика деятельности ООО «БКЖБИ №1 ИМ. В.И.Мудрика» 33
2.2 Моделирование деятельности администратора-кассира
образовательного тренингового центра 38
2.3 Определение требований к АРМ администратора - кассира.
Проектирование структуры данных 52
3 ПРОГРАММНАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ АВТОМАТИЗИРОВАННОГО
РАБОЧЕГО МЕСТА АДМИНИСТРАТОРА-КАССИРА
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ТРЕНИНГОВОГО ЦЕНТРА 60
3.1 Выбор средств реализации проекта и разработка базы данных 60
3.2 Реализация интерфейса клиентской части 64
3.3 Оценка эффективности внедрения автоматизированного рабочего
места администратора - кассира 81
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 85
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 87
ПРИЛОЖЕНИЕ 91

Введение

РЕФЕРАТ
выпускной квалификационной работы Алексеенко Яна Владимировича
по направлению 09.03.03 «Прикладная информатика»
на тему «Разработка автоматизированного рабочего места администратора-кассира образовательного тренингового центра ООО «БКЖБИ №1 им. В.И.Мудрика» на платформе MS.NET Framework Windows Forms C#»
Объект исследования: коммерческая организация ООО «БКЖБИ №1 ИМ. В.И.Мудрика»
Предмет исследования: технологии автоматизации процесса продажи билетов на бизнес-тренинги.
Цель исследования: разработка программного продукта для информационной поддержки деятельности администратора-кассира образовательного тренингового центра на платформе MS.NET Framework Windows Forms C#.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- Изучить теоретические основы деятельности образовательных тренинговых центров включая анализ информационных технологий для моделирования и реализации ИС, существующие приложения для АРМ администратора- кассира в других образовательных тренинговых центрах;
- Спроектировать программное обеспечение для автоматизации деятельности администратора-кассира образовательного тренингового центра ООО «БКЖБИ №1 ИМ. В.И.Мудрика» и сформулировать требования к разрабатываемому программному продукту;
- Реализовать программное обеспечение для автоматизации деятельности администратора-кассира образовательного тренингового центра ООО «БКЖБИ №1 ИМ. В.И.Мудрика», обосновать экономическую эффективность внедрения программного продукта.
Результат работы: разработанное приложение для автоматизации и
информационной поддержки рабочего места администратора-кассира образовательного тренингового центра, благодаря данному приложению, организация сможет запустить новый вид деятельности, который позволит повысить профессионализм собственных сотрудников, а также партнеров организации.
Огромным преимуществом для любой компании становятся ее сотрудники, а уровень ее развития определяется компетентностью персонала. Подготовка персонала нового типа потребовала новых форм обучения, одной из которых стало корпоративное обучение.
Спрос на корпоративное обучение обусловлен быстрым развитием информационных технологий, при котором сохранение лидирующих позиций для компании возможно только благодаря постоянному обновлению информации. Владельцы крупных компаний осознали, что методы, которые были эффективны в прошлом, явно недостаточны для развития бизнеса в современных условиях [1].
В настоящее время обучение персонала стало ведущей тенденцией, определяющей развитие и сохранения конкурентоспособности компании в условиях рыночной конкуренции.
Общепризнано, что затраты на обучение сотрудников представляют собой одну из наиболее выгодных инвестиций, поскольку обеспечивают долговременную эффективность и устойчивость компании.
Розничные сети, производственные предприятия, провайдеры услуг в равной мере озабочены повышением конкурентоспособности и формированием корпоративной культуры.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что современный бизнес функционирует в условиях высокой конкуренции. Требуется постоянное повышение качества и обновления. Это касается не только, самих услуг или товаров, предлагаемых определенной компанией, но ее персонала и руководства. Отправлять сотрудников на сторонние дорогостоящие тренинги, которые возможно не принесут значительных результатов или приобретать профессиональные денежно затратные программные решения нецелесообразно для относительно небольших организаций. Лучшим решением является создание собственной подсистемы корпоративного обучения. Хорошо отлаженная ИС и соответствующее программное обеспечение повысит эффективность проводимых мероприятий, а также позволит автоматизировать большинство процессов и высвободить самый ценный ресурс - время, а продажа билетов на тренинги партнерам организации позволит освоить новый вид деятельности.
Объектом исследования является коммерческая организация ООО «БКЖБИ №1 ИМ. В.И.Мудрика».
Предмет исследования - технологии автоматизации процесса продажи билетов на бизнес-тренинги.
Цель работы: разработка программного продукта для информационной поддержки деятельности администратора-кассира образовательного тренингового центра на платформе MS.NET Framework Windows Forms C#.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- Изучить теоретические основы деятельности образовательных тренинговых центров включая анализ информационных технологий для моделирования и реализации ИС, существующие приложения для АРМ администратора-кассира в других образовательных тренинговых центрах;
- Спроектировать программное обеспечение для автоматизации деятельности администратора-кассира образовательного тренингового центра ООО «БКЖБИ №1 ИМ. В.И.Мудрика» и сформулировать требования к разрабатываемому программному продукту;
- Реализовать программное обеспечение для автоматизации деятельности администратора-кассира образовательного тренингового центра ООО «БКЖБИ №1 ИМ. В.И.Мудрика», обосновать экономическую эффективность внедрения программного продукта.
В ходе написания работы использовались следующие методы: теоретический анализ и синтез, сравнение, моделирование.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, включающих по три пункта в каждой, заключения, списка литературы и приложения.

Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании работ!

ДИПЛОМНЫЕ МАГИСТЕРСКИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Курсовые Статьи Диплом Рязань

Заключение

Результатом выполнения выпускной квалификационной работы стало разработанное программное обеспечение для информационной поддержки деятельности администратора-кассира образовательного тренингового центра ООО «БКЖБИ №1 ИМ. В.И.Мудрика», состоящее из клиентского приложения для работы с базой данных, хранящейся с использованием Microsoft SQL Server 2014.
По итогам анализа деятельности образовательных тренинговых центров и методов корпоративного обучения, анализа информационных технологий разработки ИС, обзора существующих приложений в других тренинговых центрах был сделан вывод о том, что образовательный тренинговой центр, сформированный на базе корпоративного обучения, позволит совершить самую лучшую инвестицию в профессионализм сотрудников, а также открыть перспективные возможности для освоения новых направлений бизнеса в сфере образовательных услуг. Благодаря современному АРМ администратора-кассира на базе билетной системы высвободится самый ценный ресурс-время и множество возможностей реализации успешного маркетинга. Для более качественного проектирования программного обеспечения АРМ администратора-кассира образовательного тренингового центра были задействованы технологии, как структурного, так и объектно-ориентированного подхода средствами Erwin 7.3 и IBM Rational Software Architect Designer.
На основании корпоративного обучения ООО «БКЖБИ №1 ИМ. В.И.Мудрика» реализовано моделирование деятельности администратора-кассира образовательного тренингового центра, опирающегося на классические нотации IDEF0, IDEF3, DFD, так и с помощью средств объектного моделирования IBM Rational Software Architect Designer, что в свою очередь упростило формирование требований к программному обеспечению и построение инфологической модели базы данных. В результате на базе сформированных требований и полученных данных - проведена программная реализация автоматизированного рабочего места администратора-кассира образовательного тренингового центра.
Средствами на платформе Microsoft Visual Studio C# Windows Forms создан удобный пользовательский интерфейс. Приложение соответствует всем требованиям, сформулированным в пункте 2.3.
Преимуществами данного программного обеспечения являются:
- Низкая себестоимость разработки;
- Хранение базы данных с использованием Microsoft SQL Server позволит оптимально использовать компьютер пользователя и его вычислительные ресурсы т.к. основная нагрузка идет на Сервер. В результате приложение свободно работает даже на низкопроизводительной технике;
- Удобные возможности продажи, возврата билетов на сеансы;
- Структурированный поиск в отчетной документации и сортировка данных, позволяющие сэкономить огромное количество времени и направить время на работу с клиентами, а не на ведение учета;
- Повышение показателей продаж билетов на сеансы по сравнению с ведением данного бизнеса без программного обеспечения.
При относительно невысоких затратах на техническое и программное обеспечение необходимое для эксплуатации программного обеспечения АРМ администратора кассира образовательного тренингового центра, скорость обработки операций увеличилась. С внедрением разработанного продукта обеспечена более стабильная работа тренингового центра, так как заметно сократится количество допущенных ошибок при работе администратора-кассира. Следует считать, что разработанное программное обеспечение АРМ администратора-кассира образовательного тренингового центра является экономически эффективным.
В дальнейшем программное обеспечение можно совершенствовать,
например, реализовать модуль менеджера для работы с расписанием сеансов.
Внедрение данного программного обеспечения позволяет не только улучшить систему корпоративного обучения, но и освоить новый вид деятельности, что в свою очередь способствует росту имиджа компании.

Литература

1. Торгунакова А.С. Актуальность корпоративного обучения в современной организации // Современные научные исследования и инновации № 9. Ч. [Электронный ресурс]. URL: https://web.snauka.ru/issues/2015/09/57390 (дата обращения: 06.06.2021);
2. Петряков П.А. Корпоративная педагогика 2-е изд., испр. и доп. Учебное пособие - М.: Юрайт, 2017. - 471 с.
3. Кларин М.В. Корпоративный тренинг, наставничество, коучинг. Учебное пособие для бакалавриата и магистратуры - М.: Юрайт, 2017. - 289 с.
4. Тренинговый центр — 2 формата ведения бизнеса [электронный ресурс].
URL: https: //realybiz.ru/biznes-v-internete/treningovyj -centr.html (дата
обращения: 06.06.2021);
5. Рынок тренинговых услуг: развитие, спад или трансформация? [электронный ресурс]. URL: https://ksonline.ru/223414/rynok-treningovyh- uslug-razvitie-spad-ili-transformatsiya/ (дата обращения: 02.05.2021);
6. Бизнес-план тренингового центра [электронный ресурс]. URL: https://zhazhda.biz/plan/treningovyj-centr (дата обращения: 06.06.2021);
7. Билетные операторы и билетные системы// О рынке продажи билетов [электронный ресурс]. URL: https://weekendagency.ru/max_bb. (дата обращения: 06.06.2021);
8. Бахтизин В.В., Глухова Л.А. Методология функционального проектирования IDEF0: Учеб. Пособие - Мн.: БГУИР, 2003 - 24 с.
9. Подход к анализу и оптимизации моделей бизнес-процессов в нотации
bpmn [электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/podhod- k-analizu-i-optimizatsii-modeley-biznes-protsessov-v-notatsii-bpmn (дата
обращения: 06.06.2021);
10. Репин В. Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN. Пособие для начинающих. Часть I - Хабаровск: Издательские решения, 2019
11. Одинцов И. О. Профессиональное программирование. Системный подход. — 2-е изд.. — СПб.: БХВ-Петербург, 2004. — 624 с.
12. Менеджмент качества // ERwin [электронный ресурс]. URL:
https://www.kpms.ru/Automatization/ERwin.htm. (дата обращения:
06.06.2021);
13.IBM Rational Software Architect Designer 9.6 [электронный ресурс]. URL: https://ibm-rational-software-architect-designer.software.informer.com/. (дата обращения: 06.06.2021);
14. Введение в IBM Rational Software Architect [электронный ресурс]. URL:
https://www.interface.ru/home.asp?artId=4922 (дата обращения:
06.06.2021).
15. Альфа CRM [электронный ресурс]. URL:
https://crmindex.ru/products/alfa_crm. (дата обращения: 06.06.2021);
16. Билетная система управления "SaleTicket" // Билетная система
управления «SaleTicket» [электронный ресурс]. URL:
http://salesoft.com.ua/About_ST.html. (дата обращения: 06.06.2021).
17.Завод ЖБИ Сибири ООО «БКЖБИ № 1 им. В.И. Мудрика»// О компании [электронный ресурс]. URL: https://gbisib.ru/o-kompanii/ (дата обращения: 06.06.2021).
18. Финансовое состояние ООО «Барнаульский комбинат железобетонных
изделий № 1 имени Владимира Ивановича Мудрика» [электронный
ресурс]. URL: https://www.testfirm.ru/result/2225101330_ooo-barnaulskiy- kombinat-zhelezobetonnykh-izdeliy-1-imeni-vladimira-ivanovicha-mudrika (дата обращения: 06.06.2021).
19. Методология IDEF0 [электронный ресурс]. URL:
https://itteach.ru/bpwin/metodologiya-idef0 (дата обращения: 06.06.2021).
20. DFD методология. Нотация, принципы моделирования [электронный ресурс]. URL: https://www.nazametku.com/dlia-raboty/dfd-методология- нотация-принципы-модел/ (дата обращения: 06.06.2021).
21. Структура реляционных баз данных [электронный ресурс]. URL:
https://www.oracle.com/ru/database/what-is-a-relational-database/ (дата
обращения: 06.06.2021).
22. Модель объект - свойство - отношение. Связи между наборами объектов
и их типы [электронный ресурс]. URL: https://www.cddiski.ru/model- obekt—svoistvo—otnoshenie-svyazi-mezhdu-naborami.html (дата
обращения: 06.06.2021).
23. Илюшечкин В. М. Основы использования и проектирования баз данных, испр. и доп. Учебник для СПО - М.: Юрайт, 2016. - 214 с.
24. Базы данных/модель сущность-связь [электронный ресурс]. URL:
https://i.voenmeh.ru/kafi5/Kam.loc/BaseDate/Su_svjaz.html (дата
обращения: 06.06.2021)
25. Васюткина И. Разработка клиент-серверных приложений на языке C#: учебное пособие/ И.А. Васюткина. - Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2016. - 112 с.
26. Вишневский, Алексей Microsoft SQL Server. Эффективная работа / Алексей Вишневский. - М.: Питер, 2015. - 374 c
27. Microsoft SQL Server 2014 [электронный ресурс]. URL:
https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=42299 (дата
обращения: 06.06.2021).
28. Фленов М. Transact-SQL - СПб.: БХВ-Петербург, 2006. - 576 с.
29. Абрамян, Михаил Visual C# на примерах /Михаил Абрамян. - М.: БХВ- Петербург, 2016. - 436 c.
30. Кригель, А. SQL. Библия пользователя / А. Кригель. - М.: Диалектика / Вильямс, 2019. - 318 c.
31. Маркин А. Программирование на SQL. Учебное пособие для СПО - М.: Юрайт, 2019. - 436 с.
32. Бен-Ган, Ицик Microsoft SQL Server 2012. Основы T-SQL/ Ицик Бен-Ган. - М.: Эксмо, 2016. - 722 c.
33. Бондарь А. Microsoft SQL Server 2014 - СПб.: БХВ-Петербург, 2015. - 592 с.
34. Рихтер, Джеффри CLR via C#. Программирование на платформе Microsoft.NET Framework 4.5 на языке C# / Джеффри Рихтер. - М.: Питер, 2016. - 365 с.
35. Дейтел, П. Как программировать на Visual C# 2012 / П. Дейтел. - М.: Питер, 2016. - 312 с.
36. Вагнер, Билл С# Эффективное программирование / Билл Вагнер. - М.: ЛОРИ, 2017. - 320 с.
37. Ишкова, Э. А. Самоучитель С#. Начала программирования / Э.А. Ишкова. - М.: Наука и техника, 2017. - 496 с.
38. Культин Н. Microsoft® Visual C# в задачах и примерах. - 2-е изд., исправл. - СПб.: БХВ-Петербург, 2014. - 320 с.
39. Герберт Шилдт C# 4.0: полное руководство.: Пер. с англ. — М.: ООО "И.Д. Вильямс", 2011. - 1056 с.: ил. — Парал. тит. англ.
40. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования [электронный ресурс]. URL: https: //normativ.kontur.ru/document?moduleId= 1 &documentId=15578#h532 (дата обращения: 06.06.2021).