Помощь студентам в учебе
Совершенствование системы управления мотивацией работников в организации (на материалах ООО «PR АГЕНТСТВО ДОМИНО+»,
|
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ
РАБОТНИКОВ 6
1.1 Взаимосвязь мотивации и стимулирования работников в
организации 6
1.2 Основные понятия и определения системы управления мотивацией
работников 16
1.3 Методы мотивации работников 21
2. СОСТОЯНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ РАБОТНИКОВ В
«PR АГЕНТСТВО ДОМИНО+». 30
2.1 Организационно-экономическая характеристика объекта
исследования 3 0
2.2 Характеристика системы управления мотивацией работников 37
2.3 Анализ системы мотивации работников в объекте исследования 45
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ
РАБОТНИКОВ 52
3.1 Предложения по совершенстИованию системы управления
мотивацией работников 52
3.2 Социально-экономическая оценка эффективности предложенных
Иекомендаций. 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК Литературы. 66
Приложения 72
РАБОТНИКОВ 6
1.1 Взаимосвязь мотивации и стимулирования работников в
организации 6
1.2 Основные понятия и определения системы управления мотивацией
работников 16
1.3 Методы мотивации работников 21
2. СОСТОЯНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ РАБОТНИКОВ В
«PR АГЕНТСТВО ДОМИНО+». 30
2.1 Организационно-экономическая характеристика объекта
исследования 3 0
2.2 Характеристика системы управления мотивацией работников 37
2.3 Анализ системы мотивации работников в объекте исследования 45
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ
РАБОТНИКОВ 52
3.1 Предложения по совершенстИованию системы управления
мотивацией работников 52
3.2 Социально-экономическая оценка эффективности предложенных
Иекомендаций. 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК Литературы. 66
Приложения 72
Актуальность темы исследования. В условиях создания новых механизмов хозяйствования, ориентированных на рыночную экономику, перед организациями встаёт необходимость действовать по новым стандартам, считаясь с законами и требованиями рынка, изучая новые типы экономического поведения, приспосабливая все направления производственной деятельности к меняющимся условиям. На основании этого усиливается вклад каждого сотрудника в результаты деятельности организации. Решающим причинным фактором результативности деятельности людей является их мотивация.
Деятельность любой организации зависит от того, насколько хорошо разработана система управления мотивацией работников и соблюдается последовательность ее выполнения. Очень многие руководители полагают, что чем больше благ и вознаграждений они предоставят работнику, тем выше будет его стимул к труду. Последние исследования сотрудников кадровых агентств показали, что ситуация обстоит несколько иначе. Ими доказано и научно обосновано, что любая система стимулирования работников к труду содержит в себе множество парадоксов, которые должен учитывать руководитель при разработке кадровой политики организации.
Отсутствие эффективности в системе управления мотивации, возможно, вызовет у работников неудовлетворенность, что обязательно влечет за собой уменьшение производительности труда. Система управления мотивацией работников является одним из главных методов повышения эффективности управления персоналом.
Проблема мотивации работников довольно широко рассматривается в научной и публицистической литературе. Однако современности во многом не систематизированы, что затрудняет практическое использование технологий и методов мотивации.
Таким образом, существующее противоречие управления системой мотивации работников определяется так же слабой изученностью особенностей мотивации работников, занятых в отдельных отраслях экономики и видах производства. Определенную помощь в изучении структуры мотивов и стимулов работников руководителям могут оказать проводимые социологические исследования по особенностям и тенденциям развития мотивационной сферы трудовой деятельности сегодня.
Цель работы - разработка путей совершенствования системы управления мотивацией работников ООО «Рг Агентство Домино+».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- описать теоретические основы системы управления мотивацией работников;
- провести анализ системы управления мотивацией работников в ООО «Рг Агентство Домино+»;
- Предложения по совершенствованию системы мотивации работников;
выявить направления развития системы управления мотивацией работников ООО «Рг Агентство Домино+».
Объектом исследования в работе является ООО «Рг Агентство Домино+».
Предмет исследования - управленческие отношения, возникающие в процессе управления системой мотивации работников организации.
Сочетание теоретико-методологического уровня исследования с решением задач прикладного характера обусловило выбор комплекса методов, адекватных природе изучаемого явления и поставленным задачам исследования:
Теоретические методы:
теоретический анализ использовался для выявления прогрессивных тенденций в теории и практике мотивации персонала;
- теоретико-методологический анализ позволил сформулировать исходные позиции исследования;
- системный подход послужил основой целостного рассмотрения проблемы.
Эмпирические методы:
- изучение нормативно-правовых документов ООО «Рг Агентство Домино+»;
- исследование и обобщение эффективного управленческого опыта в области мотивации персонала.
Констатирующе-диагностические: наблюдение и анкетирование.
Теоретической базой для написания данной работы послужили исследования зарубежных ученых - М.Х. Мескона, М. Альберта, Ф. Хедоури, отечественных ученых - С. В. Гавриловой, Дрожжина Л.П., А. Д. Остапенко, В. А. Бородина, В. А. Любицкой и других.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, трех глав основной части, заключения, списка используемой литературы и приложения.
В первой главе рассмотрены теоретические основы системы управления мотивацией работников. Определена взаимосвязь мотивации и стимулирования труда в организации, рассмотрены основные понятия и определения системы управления мотивацией работников, выявлены основные методы мотивации труда.
Во второй главе приведена организационно-экономическая характеристика организации, дана оценка действующей системы управления мотивацией работников в ООО «Рг Агентство Домино+».
В третьей главе разработаны предложения по совершенствованию системы управления мотивацией работников ООО «Рг Агентство Домино+».
Результаты исследования нашли практическое применение в процессе управления системой мотивации работников в организации.
Деятельность любой организации зависит от того, насколько хорошо разработана система управления мотивацией работников и соблюдается последовательность ее выполнения. Очень многие руководители полагают, что чем больше благ и вознаграждений они предоставят работнику, тем выше будет его стимул к труду. Последние исследования сотрудников кадровых агентств показали, что ситуация обстоит несколько иначе. Ими доказано и научно обосновано, что любая система стимулирования работников к труду содержит в себе множество парадоксов, которые должен учитывать руководитель при разработке кадровой политики организации.
Отсутствие эффективности в системе управления мотивации, возможно, вызовет у работников неудовлетворенность, что обязательно влечет за собой уменьшение производительности труда. Система управления мотивацией работников является одним из главных методов повышения эффективности управления персоналом.
Проблема мотивации работников довольно широко рассматривается в научной и публицистической литературе. Однако современности во многом не систематизированы, что затрудняет практическое использование технологий и методов мотивации.
Таким образом, существующее противоречие управления системой мотивации работников определяется так же слабой изученностью особенностей мотивации работников, занятых в отдельных отраслях экономики и видах производства. Определенную помощь в изучении структуры мотивов и стимулов работников руководителям могут оказать проводимые социологические исследования по особенностям и тенденциям развития мотивационной сферы трудовой деятельности сегодня.
Цель работы - разработка путей совершенствования системы управления мотивацией работников ООО «Рг Агентство Домино+».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- описать теоретические основы системы управления мотивацией работников;
- провести анализ системы управления мотивацией работников в ООО «Рг Агентство Домино+»;
- Предложения по совершенствованию системы мотивации работников;
выявить направления развития системы управления мотивацией работников ООО «Рг Агентство Домино+».
Объектом исследования в работе является ООО «Рг Агентство Домино+».
Предмет исследования - управленческие отношения, возникающие в процессе управления системой мотивации работников организации.
Сочетание теоретико-методологического уровня исследования с решением задач прикладного характера обусловило выбор комплекса методов, адекватных природе изучаемого явления и поставленным задачам исследования:
Теоретические методы:
теоретический анализ использовался для выявления прогрессивных тенденций в теории и практике мотивации персонала;
- теоретико-методологический анализ позволил сформулировать исходные позиции исследования;
- системный подход послужил основой целостного рассмотрения проблемы.
Эмпирические методы:
- изучение нормативно-правовых документов ООО «Рг Агентство Домино+»;
- исследование и обобщение эффективного управленческого опыта в области мотивации персонала.
Констатирующе-диагностические: наблюдение и анкетирование.
Теоретической базой для написания данной работы послужили исследования зарубежных ученых - М.Х. Мескона, М. Альберта, Ф. Хедоури, отечественных ученых - С. В. Гавриловой, Дрожжина Л.П., А. Д. Остапенко, В. А. Бородина, В. А. Любицкой и других.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, трех глав основной части, заключения, списка используемой литературы и приложения.
В первой главе рассмотрены теоретические основы системы управления мотивацией работников. Определена взаимосвязь мотивации и стимулирования труда в организации, рассмотрены основные понятия и определения системы управления мотивацией работников, выявлены основные методы мотивации труда.
Во второй главе приведена организационно-экономическая характеристика организации, дана оценка действующей системы управления мотивацией работников в ООО «Рг Агентство Домино+».
В третьей главе разработаны предложения по совершенствованию системы управления мотивацией работников ООО «Рг Агентство Домино+».
Результаты исследования нашли практическое применение в процессе управления системой мотивации работников в организации.
Разработаны пути совершенствования системы управления мотивацией работников ООО «Рг Агентство Домино+».
Для достижения поставленной цели решены следующие задачи:
описаны теоретические основы системы управления мотивацией работников;
- проведён анализ системы управления мотивацией работников в ООО «Рг Агентство Домино+»;
- Введены предложения по совершенствованию системы мотивации работников;
выявлены направления развития системы управления мотивацией работников ООО «Рг Агентство Домино+».
В первой главе работы были раскрыты основные теоретические аспекты по проблематике исследования, а именно сущность, роль и значение мотивации, основные методы мотивации. В различных компаниях используемые методы мотивации разнятся, но у всех них есть одна общая цель - повышение эффективности работы работников.
Система управления мотивацией работников - это процесс, при котором работодатель, HR-специалист или руководитель обеспечивают создание, функционирование и развитие эффективной системы мотивации на предприятии.
Мотивация является важнейшим фактором повышения эффективности деятельности любой организации. Рассматривая теории мотивирования, мы пришли к выводу, что сущность системы управления мотивацией работников организации заключается в потребностях сотрудника. Руководитель в свою очередь должен выяснять, какие потребности движут каждым из них, и принимать решения по их реализации с целью повышения эффективности работы.
Анализ теоретических основ системы управления мотивацией работников позволил выделить следующие современные направления и их совершенствования:
- повышение социального стимулирования работников;
- повышение квалификации работников;
- привлечение подчиненных к активному участию в делах организации;
- развитие кадрового потенциала и т.д.
Во второй главе была рассмотрена организационно--экономическая характеристика АО «Рг Агентство Домино+», оценено состояние эффективности системы управления мотивацией работников в АО «Рг Агентство Домино+».
За исследуемы период финансовое состояние АО «Рг Агентство Домино+» характеризуется устойчивостью. Проведенная оценка структуры баланса выявила, что предприятие платежеспособно и свидетельствует об отсутствии в ближайшем будущем банкротства организации.
Проведенное исследование свидетельствует о том, что оплата труда в АО «Рг Агентство Домино+» является значительным мотивирующим фактором для работников организации.
Однако в действующей системе оплаты труда есть существенные недостатки, которые оказывают негативное действие на удовлетворенность работников трудом. Для повышения эффективности мотивации труда работников необходимо разработать методы совершенствования оплаты труда.
Оплата труда работников в АО «Рг Агентство Домино+» нуждается в радикальных изменениях. АО «Рг Агентство Домино+» обладает достаточным количеством трудовых ресурсов для осуществления эффективной хозяйственной деятельности.
Не смотря на рост учреждения и увеличение прибыли и объемов реализации продукции за рассмотренный период, негативным фактором является высокая текучесть работников.
В третьей главе предложены меры по использованию новых форм стимулирования оплаты труда, а также более широкому применению социально-психологических факторов в стимулировании сотрудников компании. Для того, чтобы новый социальный пакет приносил большую экономическую отдачу, компании предлагается объединить социальные услуги и производственные результаты труда работников. Немаловажным является постоянное проведение анкетирования работников организации в целях выявления их стремлений и пожеланий. Предлагается также обязательно поддерживать позитивный психологический климат, для чего возможно прибегать к помощи организационной культуры и руководства компании, которое должно учитывать различные типы характеров своих работников для того, чтобы избежать возникновения конфликтов, либо решить уже возникший.
Эффективность совершенствования системы мотивации работников на предприятии определяется следующими показателями:
- увеличение выручки составляет 80811 тыс. руб.;
- прирост прибыли от продаж составляет 41261 тыс. руб.;
- затраты на совершенствование системы мотивации работников составляют 9860 тыс. руб.;
-прирост прибыли от продаж с учетом затрат составляет 31401 тыс. руб.
Таким образом, проанализировав систему мотивации и осознав ее значение для каждого отдельного работника и для предприятия в целом, можно сделать вывод о важности наличия справедливой и логично построенной системы стимулирования для каждой компании.
При построении такой системы всегда нужно помнить о том, что система стимулирования должна позволить рационально балансировать уровни стимулирования для различных должностей, охватывать все уровни компании, все должности и иметь единые принципы построения для всех, при этом сохраняя общую структуру системы и, безусловно, поддерживая стратегию и цели компании.
Важно заметить, что отсутствие профессионализма может испортить даже ту схему, которая является для компании своевременной, необходимой и особенно значимой. Нужно помнить, что мотивация - это тонкий инструмент, и обратный эффект неправильно внедренной системы может во много раз превзойти возможный положительный эффект.
Для достижения поставленной цели решены следующие задачи:
описаны теоретические основы системы управления мотивацией работников;
- проведён анализ системы управления мотивацией работников в ООО «Рг Агентство Домино+»;
- Введены предложения по совершенствованию системы мотивации работников;
выявлены направления развития системы управления мотивацией работников ООО «Рг Агентство Домино+».
В первой главе работы были раскрыты основные теоретические аспекты по проблематике исследования, а именно сущность, роль и значение мотивации, основные методы мотивации. В различных компаниях используемые методы мотивации разнятся, но у всех них есть одна общая цель - повышение эффективности работы работников.
Система управления мотивацией работников - это процесс, при котором работодатель, HR-специалист или руководитель обеспечивают создание, функционирование и развитие эффективной системы мотивации на предприятии.
Мотивация является важнейшим фактором повышения эффективности деятельности любой организации. Рассматривая теории мотивирования, мы пришли к выводу, что сущность системы управления мотивацией работников организации заключается в потребностях сотрудника. Руководитель в свою очередь должен выяснять, какие потребности движут каждым из них, и принимать решения по их реализации с целью повышения эффективности работы.
Анализ теоретических основ системы управления мотивацией работников позволил выделить следующие современные направления и их совершенствования:
- повышение социального стимулирования работников;
- повышение квалификации работников;
- привлечение подчиненных к активному участию в делах организации;
- развитие кадрового потенциала и т.д.
Во второй главе была рассмотрена организационно--экономическая характеристика АО «Рг Агентство Домино+», оценено состояние эффективности системы управления мотивацией работников в АО «Рг Агентство Домино+».
За исследуемы период финансовое состояние АО «Рг Агентство Домино+» характеризуется устойчивостью. Проведенная оценка структуры баланса выявила, что предприятие платежеспособно и свидетельствует об отсутствии в ближайшем будущем банкротства организации.
Проведенное исследование свидетельствует о том, что оплата труда в АО «Рг Агентство Домино+» является значительным мотивирующим фактором для работников организации.
Однако в действующей системе оплаты труда есть существенные недостатки, которые оказывают негативное действие на удовлетворенность работников трудом. Для повышения эффективности мотивации труда работников необходимо разработать методы совершенствования оплаты труда.
Оплата труда работников в АО «Рг Агентство Домино+» нуждается в радикальных изменениях. АО «Рг Агентство Домино+» обладает достаточным количеством трудовых ресурсов для осуществления эффективной хозяйственной деятельности.
Не смотря на рост учреждения и увеличение прибыли и объемов реализации продукции за рассмотренный период, негативным фактором является высокая текучесть работников.
В третьей главе предложены меры по использованию новых форм стимулирования оплаты труда, а также более широкому применению социально-психологических факторов в стимулировании сотрудников компании. Для того, чтобы новый социальный пакет приносил большую экономическую отдачу, компании предлагается объединить социальные услуги и производственные результаты труда работников. Немаловажным является постоянное проведение анкетирования работников организации в целях выявления их стремлений и пожеланий. Предлагается также обязательно поддерживать позитивный психологический климат, для чего возможно прибегать к помощи организационной культуры и руководства компании, которое должно учитывать различные типы характеров своих работников для того, чтобы избежать возникновения конфликтов, либо решить уже возникший.
Эффективность совершенствования системы мотивации работников на предприятии определяется следующими показателями:
- увеличение выручки составляет 80811 тыс. руб.;
- прирост прибыли от продаж составляет 41261 тыс. руб.;
- затраты на совершенствование системы мотивации работников составляют 9860 тыс. руб.;
-прирост прибыли от продаж с учетом затрат составляет 31401 тыс. руб.
Таким образом, проанализировав систему мотивации и осознав ее значение для каждого отдельного работника и для предприятия в целом, можно сделать вывод о важности наличия справедливой и логично построенной системы стимулирования для каждой компании.
При построении такой системы всегда нужно помнить о том, что система стимулирования должна позволить рационально балансировать уровни стимулирования для различных должностей, охватывать все уровни компании, все должности и иметь единые принципы построения для всех, при этом сохраняя общую структуру системы и, безусловно, поддерживая стратегию и цели компании.
Важно заметить, что отсутствие профессионализма может испортить даже ту схему, которая является для компании своевременной, необходимой и особенно значимой. Нужно помнить, что мотивация - это тонкий инструмент, и обратный эффект неправильно внедренной системы может во много раз превзойти возможный положительный эффект.
