СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ГОСТИНИЧНОЙ ИНДУСТРИИ В БАЛЬНЕОЛОГИЧЕСКИХ МЕСТНОСТЯХ (НА ПРИМЕРЕ Г. БЕЛОКУРИХА)

Развитие гостиничной индустрии в бальнеологической местности стимулирует и ограничивает развитие ряда отраслей по охране природных или культурных ценностей. Во многих курортных городах специальные правительственные постановления запрещают строительство новых и расширение существующих предприятий, которые напрямую не связаны с удовлетворением потребностей населения и отдыхающих.
Дополнительные услуги гарантируют хорошую конкуренцию между разными группами курортов. Чтобы успешно предоставлять услуги поддержки на базе отелей, важно учитывать не только клиентов, но и конкурентов в отношении того, что они предлагают, а также самих объектов, на которых работает бизнес. Высокий уровень конкурентоспособности может быть достигнут за счет хорошего и рационального управления, оригинального подхода к работе и организации услуг не имеющей себе равных для удовлетворения потребностей клиентов из различных секторов. Основным мотивирующим фактором для внедрения дополнительных услуг является повышение рентабельности санатория.
Исследование сущности понятия бальнеологии обнаружило, что наиболее важные элементы термина туристический курорт или санаторий в целях бальнеологии: во-первых, реализация особого статуса территории, которая особо охраняется естественными средствами правовой защиты при их введении в закон, и, во-вторых, развитие и использование природных лечебных ресурсов в лечебных и профилактических целях; области, позволяющие использовать медицинские ресурсы. Конечно, доказано, что деятельность в целях бальнеологии туристического агентства в настоящее время может быть неэффективна в силу воздействия негативных моментов внешней среды (в виде неблагоприятной эпидемиологической ситуации с COVID19).
Выявление основных методов лечения в бальнеологии показало, что в бальнеологии широко применяют различные способы лечения, которые имеют свои достоинства и недостатки. Определено, что в качестве ключевых методов лечения в бальнеологии можно обозначить наружное применение минеральных вод (общие и местные ванны, вытяжение позвоночника в минеральной воде, купание и плавание в лечебных бассейнах и др.).
Рассмотрение истории развития бальнеологических курортов в РФ дало возможность понять, что исследование истории позволило выявить, что первый бальнеологический курорт в Российской империи появился 300 лет назад благодаря Петру I, это Марциальные Воды в 50 км от Петрозаводска.
Выявив социально-экономическое положение за 2020 год г. Белокурихи, сделаны выводы, что этот год дал возможность крупным предприятиям города диверсифицировать свой бизнес. В результате в городе начали производить новые виды продукции, такие как сладости, различные напитки, полуфабрикаты, мясные изделия. Индекс промышленного производства на 2020 год составил 86,6%, продукции отправлено потребителям на сумму 501 млн рублей. Малые и средние предприятия - одна из важнейших отраслей экономики города. Пандемия сильно повлияла на деятельность организаций и индивидуальных предпринимателей, развивающих свой бизнес в городе Белокуриха. Среднесписочная численность работников МСП составила 2163 человека, индивидуальных предпринимателей - 511 человек.
Анализ бальнеологических местностей г. Белокуриха показал, что за период исследования наблюдалась тенденция к росту средней численности сотрудников на предприятиях туристско-туристического центра, обеспечивающего размещение туристов в бальнеологическом районе города Белокуриха. Полный курс санаторно-курортного лечения в бальнеологическом районе г. Белокуриха обходится клиентам недешево, что сокращает время пребывания и лечения в санатории.
Анализ состояния гостиничной индустрии в бальнеологических местностях г. Белокуриха определил, что в настоящее время в планах построить экокомплекс с криолечебницей и отелем на курорте «Белокуриха-2» (Алтайский край) к осени 2021 года. Проект реализует компания «Гранд-крио Алтай», связанная с ГК «Гранд-крио», производящей медоборудование для криотерапии. Инвестиции в проект могут превысить 600 млн. руб. Популяризация внутреннего туризма сейчас набирает новые обороты, и на фоне пандемии становится все более актуально открывать Россию заново, говорят эксперты. В июне 2021 года после вынужденного простоя санаториям Белокурихи позволили принимать отдыхающих, а уже в начале осени компания АО «Курорт Белокуриха» представила новый амбициозный проект «Большая Белокуриха».
Оценка проблем развития гостиничной индустрии в г. Белокуриха показала, что в современном состоянии бальнеологической местности г. Белокуриха имеются недостатки для дальнейшего развития. По результатам SWOT-анализа обнаружены слабые стороны в виде убыточности деятельности на протяжении последних лет, высокой зависимости от спроса и потребностей клиентов, недостаточно разработанной маркетинговой деятельности, недостаточных возможностей для финансирования. Все перечисленные минусы не дают воспользоваться возможностями роста отрасли.
Разработка мероприятий по развитию гостиничной индустрии в бальнеологических местностях г. Белокуриха отразила, что в качестве мероприятий предлагается найти партнеров и с ними разыграть билеты на различные оздоровительные программы санатория в бальнеологическом районе Белокурихи, сопровождая аттракционы рекламой в районных сообщества, рекомендуется публиковать специальные предложения (скидки, акции) несколько раз в месяц вместе с разрекламированными позициями в региональных сообществах.
В сочетании с небольшим набором дополнительных услуг и обострением конкуренции на рынке был открыт проект по открытию «Клуба # Бэби» на базе санатория в бальнеологическом районе Белокурихи. Для этого рекомендуется объединить 2 комнаты и сделать капитальный ремонт. Отделка будет экологически чистой и качественной. Стены покрыты краской, которая подходит для чистки мокрых и сухих ковров. Помещение будет разделено на 2 зоны: для активного отдыха и для творчества. Будет установлено новое качественное оборудование, основными из которых станут лабиринт и карусель. Помещение будет выполнено в ярком привлекательном стиле. Персонал будет тщательно отобран, всегда с медицинской книжкой и учебным курсом. Детям будет предложена увлекательная и постоянно меняющаяся развлекательная программа с мастер-классами по разным темам, творческими уроками, анимационными шоу, дискотеками, днями рождения и т. Д. Стоимость посещения «Baby # Club» в будние дни - 150 рублей, в выходные и праздничные дни - 200 рублей. Режим работы с 9:00 до 21:00. Детская игровая комната может одновременно вместить 30 человек, а в загруженные дни требуется как минимум 2 квалифицированных учителя и помощник. Постоянным посетителям будет предложена система скидок 10%.
В качестве рекламы дополнительных услуг санатория в бальнеологической зоне Белокурихи, в качестве детской игровой комнаты # Club будут использованы следующие элементы маркетингового контакт- центра:
- большой цветной баннер на фасаде санатория в бальнеологической зоне Белокурихи;
- афиши по всему санаторию в бальнеологической зоне Белокуриха и информация на стойке регистрации;
- активная онлайн-реклама и регулярная реклама.
Оценка социально-экономического эффекта разработанных мероприятий показала, что рекламные и PR акции по продвижению увеличат выручку как минимум на 8%. Увеличение доли постоянных клиентов с 7 до 15% приведет к увеличению продаж санатория в бальнеологической местности г. Белокуриха, внедрение новой услуг с детской комнатой, на 5% по сравнению с 2020 годом.
Таким образом, можно считать цель и задачи работы достигнутыми.


Купить