Введение 9
1 Теоретические аспекты профессиональной и социальной адаптации
персонала 13
1.1 Сущность и виды адаптация персонала 13
1.2 Этапы и участники адаптационного процесса 17
1.3 Особенности профессиональной адаптации 20
1.4 Специфика процесса социальной адаптации персонала 23
2 Анализ кадрового потенциала ООО «Технострой-Томск» 27
2.1 Общая характеристика ООО «Технострой-Томск» 27
2.2 Анализ кадровых ресурсов ООО «Технострой-Томск» 40
3 Анализ методов социальной и профессиональной адаптации ООО
«Технострой-Томск» 56
3.1 Система социальной адаптации персонала ООО «Технострой-Томск» ... 56
3.2 Методы профессиональной адаптации персонала ООО «Технострой-
Томск» 62
3.3 Совершенствование системы адаптации персонала ООО «Технострой-
Томск» 69
Заключение 76
Список литературы 79
Приложение А 84
Приложение Б 87
Приложение В 90
Объектом исследования является система профессиональной и социальной адаптации персонала
Цель работы - исследование теоретических аспектов и практических методов, применяемых в процессе профессиональной и социальной адаптации на примере ООО «Технострой-Томск».
В результате исследования были предложены направления совершенствования системы адаптации персонала в ООО «Технострой- Томск».
Степень внедрения: предложения по совершенствованию системы адаптации персонала в ООО «Технострой-Томск» в настоящее время находятся на рассмотрении у руководства предприятия.
Область применения: адаптация персонала имеет место в работе всех предприятий любой отрасли.
Управление персоналом представляет собой основу эффективной работы всех хозяйствующих субъектов и достижения целей их работы. Данный процесс находится во взаимосвязи с принятием управленческих решений в области взаимоотношений работников и организации. Целью управления персоналом является повышение результативности работы организации и удовлетворение потребностей персонала.
В общем виде управление персоналом может быть рассмотрено как целенаправленная деятельность руководства предприятия в области разработки концепции кадровой политики, а также методов и принципов управления сотрудниками.
Одной из составляющих системы кадровой работы с сотрудниками предприятия является адаптация сотрудников.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы заключается в том, что все руководители в процессе управления персоналом сталкиваются с процессом адаптации персонала - необходимость в адаптации может возникнуть как в процессе приема нового сотрудника, так и в ходе изменения условий труда или выполняемых функций уже давно работающего персонала. В последнее время все большее количество организаций уделяют пристальное внимание процессам адаптации сотрудников, ведь работник, успешно прошедший адаптацию, более тщательно и качественно выполняет свои обязанности, что, несомненно, сказывается на деятельности всего предприятия.
Адаптация сотрудников представляет собой важное и неотъемлемое звено кадрового менеджмента. К примеру, сотрудник, получивший новое рабочее место, вынужден принимать такие требования от нового места работы как режим работы и отдыха, соблюдение должностных инструкций, приказов, распоряжений руководства. Также он должен принять совокупность условий социально-экономического характера, которые ставит
перед ним работодатель. Перед работником ставится задача переоценки своих взглядов, привычек, требуется сопоставить их с правилами и традициями, закрепленными в коллективе, и именно система адаптации призвана решить данные проблемы.
Формирование в рамках предприятия качественной адаптационной программы является достаточно трудоемкой задачей. От того, насколько данная программа эффективна, будет зависеть быстрое вхождение работника в коллектив, а, следовательно, и более быстрое и качественное решение поставленных перед ним задач. Показателями эффективности программы адаптации на предприятии могут выступать снижение текучести кадров, снижение первоначальных расходов на новых работников, что неизменно приводит к росту производительности труда, а значит и прибыли. Грамотно разработанная система адаптации персонала позволит решить все эти проблемы, а, следовательно, исследование адаптации в качестве системы является достаточно актуальным.
Проблема заключается в том, что сотрудники, которые столкнулись с трудностями во время адаптации, как правило, не проходят испытательный срок и не будут приняты на работу. Такие проблемы могут возникнуть либо вследствие отсутствия полноценного ознакомления с обязанностями, отсутствия обратной связи, либо вследствие того, что не найден общий язык с коллективом.
Цель выпускной квалификационной работы - анализ теоретических аспектов и практических методов, применяемых в процессе профессиональной и социальной адаптации и разработка рекомендаций по повышению их эффективностина примере ООО «Технострой-Томск».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
2. Провести анализ кадрового потенциала ООО «Технострой-Томск».
3. Оценить эффективность методов социальной и профессиональной адаптации ООО «Технострой-Томск» и разработать рекомендации их совершенствованию.
Объект работы - система профессиональной и социальной адаптации персонала.
Предмет работы - оценка методов социальной и профессиональной адаптации и разработка предложений по их совершенствованию (на примере ООО «Технострой-Томск»).
Адаптация всегда была предметом изучения ученых различных научных областей - биологии, философии, антропологии, социологии, психологии. Существенно возрос уровень исследования проблем адаптации с середины XX века, когда были написаны труды Медведева В. И., Кузнецова П. С., Руденского Е. В. и других исследователей. Что же касается вопросов исследования адаптации персонала, то значительный вклад в исследование данной проблемы был внесен Весниным В. Р., Поповым С. Г., Зайцевой Т. В., Масловым Е. В.
Такими исследователями как Днестрянский Г.А., Макарова И.К., Варламов В.А., Кибанов А.Я. были освещены такие вопросы адаптации персонала как разработка этапов адаптации новых сотрудников, проблема применения наставничества в адаптации персонала. Таким образом, исследование данной проблемы получило широкое распространение в исследовательских кругах.
В ходе выполнения выпускной квалификационной работы были использованы метод наблюдений, социологический, аналитический и логический методы. Практическая часть работы была написана, на основе исследования и анализа данных, собранных в процессе исследования деятельности ООО «Технострой-Томск».
Выпускная квалификационная работа состоит из трех глав, введения, заключения, списка литературы из 43 источников и представлена на 84 страницах машинописного текста.
В заключении подведем итоги проделанной работы. В процессе исследования были решены следующие задачи:
1. Определены основные характеристики и особенности адаптации персонала, ее виды, а также этапы адаптации сотрудников. В профессиональной деятельности различают два вида адаптации - адаптация при приёме на работу и адаптация в изменяющихся условиях профессиональной деятельности. Также адаптация имеет два основных аспекта - профессиональный и социальный. Профессиональная адаптация заключается в освоении новых профессиональных обязанностей, приобретение новых знаний в области теории и практики, исследовании профессиональных особенностей работы в компании. Суть социальной адаптации заключается во внедрении сотрудника в коллектив, приспособлении к климату в нем, осознании правил поведения в коллективе, норм и традиций.
2. Проведен анализ кадрового потенциала ООО «Технострой-Томск». Основным видом деятельности предприятия является производство и реализация мебели на металлокаркасе.
Работой с кадрами на предприятии занимается преимущественно отдел кадров. В настоящее время на предприятии работает 83 сотрудника. Большинство сотрудников компании (57%) - молодые люди в возрасте от 18 до 25 лет. Такое распределение связано с удобным графиком работы в компании и возможностью совмещать учебу и работу. Большая часть сотрудников (68%) имеет стаж работы от года до трех лет.
Производительность труда в ООО «Технострой-Томск» в 2016 году выросла по сравнению с 2015 на 52,78%. Трудоемкость снизилась на 34,54%. Данные показатели говорят об эффективности использования трудовых ресурсов в компании.
Средняя заработная плата в 2014 году составляла 34,47 тыс.руб., в 2015 - 36,84 тыс.руб., в 2016 - 40,00 тыс.руб.. В 2016 году рост средней заработной платы составил по отношению к 2015 году 8,58%.
3. Проведена оценка эффективности методов социальной и профессиональной адаптации ООО «Технострой-Томск» и разработаны рекомендации их совершенствованию. В части социальной адаптации персонала важную роль играет кодекс корпоративного поведения в компании, в отношении знания которого среди сотрудников было проведено анкетирование. Оно показало, что не все сотрудники знакомы с данным кодексом, не все работники считают, что в коллективе царит доброжелательная и доверительная обстановка, не все видят в компании потенциал для развития, руководство компании уделяет недостаточное внимание решению конфликтов в коллективе и не все довольны требованием соблюдать корпоративный стиль в одежде. В части профессиональной адаптации в компании ведется активная работа, реализуются программы корпоративного обучения, оценки и аттестации, а также программа наставничества.
4. Важным направлением работы ООО «Технострой-Томск» является совершенствование системы социальной адаптации на предприятии. Социальная адаптация в коллективе ООО «Технострой-Томск» реализуется за счет соблюдения кодекса корпоративной этики предприятия. В этой области необходимо:
- знакомить сотрудников с кодексом корпоративного поведения еще на стадии устройства на работу, а также раз в полгода проводить повторное ознакомление сотрудников с кодексом.
- необходимо развивать направление корпоративного отдыха, позволяющего работникам раскрыться в неформальной обстановке. Мероприятия должны быть организованы квалифицированными специалистами, которые специализируются на работе такого формата.
- необходимо внедрение системы стимулирования работников, деятельность которых не зависит от выполнения плана продаж.
- необходимо ежемесячно руководителями подразделений проводить совещания, на которых главной повесткой было бы решение конфликтов внутри коллектива.
Как показал анализ, руководство ООО «Технострой-Томск» уделяет пристальное внимание вопросам адаптации своих сотрудников. Однако на наш взгляд, в части профессиональной адаптации не хватает такого звена как работа с кадровым резервом. Часто на предприятиях возникает ситуация, когда необходимо срочно заменить отсутствующего сотрудника. Наличие кадрового резерва позволило бы в случае срочного поиска сотрудника быстро заменить вакантное место специалистом, уже прошедшим профессиональную адаптацию на предприятии.
Программа подготовки кадрового резерва должна базироваться на применении инновационных технологий в обучении. Если принять во внимание, что в кадровый резерв ООО «Технострой-Томск» должен быть сформирован из наиболее талантливых и одаренных сотрудников, то и дальнейшее их обучение должно способствовать дальнейшему развитию их одаренности и сформировать необходимые управленческие и
профессиональнее навыки.
Можно сделать основной вывод, что программа несомненно положительно повлияет на различные аспекты деятельности предприятия, а затраты на ее реализацию соизмеримы со значимостью для предприятия, что доказывает целесообразность ее внедрения в деятельность ООО «Т ехнострой-Т омск».
Таким образом, в процессе исследования достигнута цель выпускной квалификационной работы - исследованы теоретические аспекты адаптации персонала, а также практические методы, применяемые в процессе профессиональной и социальной адаптации на примере ООО «Технострой- Томск».
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
