1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА
ФИРМЫ 6
1.1 Сущность и основы теории мотивации 6
1.2 Принципы и этапы формирование системы мотивации 24
1.3 Оплата труда, как способ стимулирования персонала 37
2. АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА
НА ПРИМЕРЕ ООО «АЛТАЙСКИЙ ДОМ АУДИТА» 43
2.1 Анализ существующей системы мотивации персонала в ООО «Алтайский
Дом Аудита» 43
2.2 Направления совершенствования системы мотивации в ООО "Алтайский
Дом Аудита" 50
2.3 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ 62
Реферат
Тема выпускной квалификационной работы: «Совершенствование системы трудовой мотивации работников в ООО « Алтайский Дом Аудита».
Целью выпускной квалификационной работы является разработка практических рекомендаций по совершенствованию системы управления мотивацией персонала ООО «Алтайский Дом Аудита».
Для решения поставленной цели сформулированы и решены следующие задачи исследования:
- изучить сущность и основы теории мотивации;
- выявить основные факторы формирования системы мотивации
- дать организационно-экономическую характеристику ООО «Алтайский Дом Аудита»;
- провести анализ кадрового обеспечения и системы мотивации ООО «Алтайский Дом Аудита»;
- разработать мероприятия по формированию системы мотивации ООО «Алтайский Дом Аудита»;
привести оценку эффективности предлагаемых мероприятий.
Предметом исследовательской работы являются управленческие отношения, возникающие в процессе формирования системы мотивации работников фирмы.
Объектом исследования является система мотивации персонала ООО «Алтайский Дом Аудита».
Информационную базу работы составили нормативно-правовые документы федерального и регионального уровня, информационные материалы министерства регионального развития РФ, Министерства экономического развития РФ, информационные ресурсы глобальной сети Internet, материалы сборников научных статей в периодических изданиях, монографические исследования отечественных и зарубежных ученых.
Практическая значимость ВКР заключается в том, что разработанные в результате исследования мероприятия помогут сформировать систему мотивации персонала фирмы что, в свою очередь, повысит эффективность деятельности ООО «Алтайский Дом Аудита».
Работа написана на 65 страницах и состоит из введения, двух глав и заключения.
Формирование системы мотивации персонала является базовой составляющей системы управления фирмы. Мотивация персонала фирмы важна, так как она определяет человеческую активность и детерминирует особенности поведения работника, ведет к активизации персонала.
Поведение работника определяется набором или комплексом отдельных мотивов, в котором они взаимодействуют и определяют поведение персонала фирмы, т.е. можно говорить о воздействии всего комплекса мотивов.
Мотивационная структура комплексной системы образуется состоянием и взаимодействием различных мотивов, характеризующих поведение персонала.
У каждого работника она индивидуальна и обусловливается множеством различных факторов. Например, внешними и внутренними: уровнем
благосостояния, социальным статусом, квалификацией, должностью, ценностными ориентирами и т.д., т.е. нематериальными и материальными компонентами. Мотивационная структура фирмы в сфере услуг должна обладать определенной стабильностью, устойчивостью. Однако она может меняться, развиваться.
Проблема мотивации и мотивов поведения персонала - одна из ключевых и доминирующих в системе управления фирмы в сфере услуг.
Эффективная деятельность персонала фирмы в рамках системы мотивации позволяет видеть результаты своей работы и оценивать степень удовлетворенности.
Эффективная система мотивации персонала является значимой частью системы управления персоналом фирмы.
Необходимость поиска и разработки эффективных методов формирования системы мотивации персонала в современных организациях определяет актуальность выбранной темы исследования.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка практических рекомендаций по совершенствованию системы управления мотивацией персонала ООО «Алтайский Дом Аудита».
Для решения поставленной цели сформулированы и решены следующие задачи исследования:
- изучить сущность и основы теории мотивации;
- выявить основные факторы формирования системы мотивации
- дать организационно-экономическую характеристику ООО «Алтайский Дом Аудита»;
- провести анализ кадрового обеспечения и системы мотивации ООО «Алтайский Дом Аудита»;
- разработать мероприятия по формированию системы мотивации ООО «Алтайский Дом Аудита»;
- привести оценку эффективности предлагаемых мероприятий.
Объектом исследования является система мотивации персонала ООО «Алтайский Дом Аудита».
Предметом исследования являются управленческие отношения, возникающие в процессе формирования системы мотивации работников фирмы.
Структура ВКР состоит из введения, двух глав и заключения.
Во введении обосновывается актуальность проблемы, определяются цели и задачи исследования.
В первой главе рассматриваются теоретические аспекты формирования комплексной системы мотивации персонала фирмы.
Во второй главе дается организационно-экономическая характеристика ООО «Алтайский Дом Аудита», проводится анализ кадрового обеспечения и существующей системы мотивации фирмы, выявляются ее проблемные области, предлагаются мероприятия по формированию комплексной системы мотивации персонала, и оценивается эффективность внедрения предлагаемых мероприятий.
В заключении подводятся итоги проделанной работы.
Информационную базу работы составили нормативно-правовые
документы федерального и регионального уровня, информационные материалы министерства регионального развития РФ, Министерства экономического развития РФ, информационные ресурсы глобальной сети Internet, материалы сборников научных статей в периодических изданиях, монографические исследования отечественных и зарубежных ученых.
Практическая значимость ВКР заключается в том, что разработанные в результате исследования мероприятия помогут сформировать систему мотивации персонала фирмы что, в свою очередь, повысит эффективность деятельности ООО «Алтайский Дом Аудита».
По результатам проведенного исследования были получены следующие результаты.
Теоретические основы формирования комплексной системы мотивации позволяют отразить сущность мотивации.
Обобщая концепции в наиболее широком смысле, мотивацию можно определить как внутренне обусловленный (личностными свойствами индивида: системой потребностей, установок, целей, ценностей) динамический процесс, который активизирует (побуждает и направляет) деятельность индивида и эта активизация связана с внешне обусловленными событиями (условиями, в которых протекает реализация поставленных целей и возможность их достижения).
Система мотивации и стимулирования профессиональной деятельности существует на любой фирме, но не всегда она оказывается эффективной. Поэтому, как следствие, возникает текучесть кадров, неудовлетворенность своей работой, наличие конфликтов.
Наибольшей эффективности система мотивации достигает при использовании комплексного подхода, путем сочетания материального и нематериального стимулирования работников.
В ходе анализа кадрового обеспечения ООО «Алтайский Дом Аудита» было выявлено:
- наличие свободны вакансий;
- количество ставок компенсируется основными работниками;
- замещение вакансии происходит за счет основных работников, что существенно увеличивает нагрузку и в конечном итоге влияет на показатель качества;
Анализируя действующую систему мотивации в ООО «Алтайский Дом Аудита» были выявлены следующие способы мотивации труда работников фирмы:
- повешение квалификации на базе различных учебных площадок путем заочного и дистанционного обучения;
- стимулирующие надбавки.
Однако существующие в ООО "Алтайский Дом Аудита"способы мотивации персонала не решают проблемы ухода квалифицированных кадров, их нехватку, что влияет на качество образовательного процесса.
Для решения данных проблем и формирования комплексной системы мотивации в ООО «Алтайский Дом Аудита» был предложен следующие мероприятия:
- создание организационной культуры;
- премирование;
- вынесение благодарностей;
- вручение грамот;
- корпоративные праздники;
- присвоение званий;
- дополнительные дни отпуска;
- выезды на природу;
- гибкий рабочий график;
- возможность работать без внешнего контроля.
Была проведена оценка эффективности внедрения предложенных мероприятий на основе оценки экспертов.
Общими результатами от внедрения комплексной системы мотивации персонала будут:
Рост производительности труда;
Увеличение объемов деятельности;
Повышение качества образования;
Обеспечение соответствия темпов роста заработной платы результатам деятельности.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
