Помощь студентам в учебе
Реабилитация женщин, подвергшихся домашнему насилию, на примере КГБУСО «Краевой кризисный центр для женщин»: потребительские оценки с использованием метода глубинного интервью
|
Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы анализа реабилитации женщин, подвергшихся домашнему насилию 7
1.1. Домашнее насилие как социальный феномен: основные понятия, подходы и
теории 7
1.2. Реабилитация женщин, подвергшихся домашнему насилию, как метод
социальной работы 12
1.3 Нормативно-правовые основы социальной работы с женщинами, подвергшимися домашнему насилию и их реабилитации 20
Глава 2. Реабилитация женщин, подвергшихся домашнему насилию, в КГБУСО «Краевой кризисный центр для женщин» 27
2.1. Практика реабилитации женщин, подвергшихся домашнему насилию, на
примере КГБУСО «Краевой кризисный центр для женщин» 27
2.2. Потребительская оценка практики реабилитации женщин, подвергшихся домашнему насилию, в КГБУСО «Краевой кризисный центр для женщин» с
использованием метода глубинного интервью 34
Заключение 58
Список литературы 61
Приложения
Глава 1. Теоретико-методологические основы анализа реабилитации женщин, подвергшихся домашнему насилию 7
1.1. Домашнее насилие как социальный феномен: основные понятия, подходы и
теории 7
1.2. Реабилитация женщин, подвергшихся домашнему насилию, как метод
социальной работы 12
1.3 Нормативно-правовые основы социальной работы с женщинами, подвергшимися домашнему насилию и их реабилитации 20
Глава 2. Реабилитация женщин, подвергшихся домашнему насилию, в КГБУСО «Краевой кризисный центр для женщин» 27
2.1. Практика реабилитации женщин, подвергшихся домашнему насилию, на
примере КГБУСО «Краевой кризисный центр для женщин» 27
2.2. Потребительская оценка практики реабилитации женщин, подвергшихся домашнему насилию, в КГБУСО «Краевой кризисный центр для женщин» с
использованием метода глубинного интервью 34
Заключение 58
Список литературы 61
Приложения
Работа подготовлена в рамках выполнения проекта полного жизненного цикла. В 2021 г. КГБУСО «Краевой кризисный центр для женщин» получил поддержку Фонда Тимченко на реализацию проекта «Профилактика насилия в семье «Дом без насилия»» (Приложение 1). Со стороны Алтайского государственного университета были привлечены преподаватели и студенты кафедры социальной и молодежной политики Института гуманитарных наук: Чудова С.Г. к.с.н., доцент кафедры социальной и молодежной политики, студентки группы 1082: Борзенко Валерия Сергеевна, Трошина Анастасия Евгеньевна, Щеголева Дарья Максимовна.
Домашнее насилие, как и многие другие виды насилия, является острой социальной проблемой. От него страдают люди самых разных слоев населения, разного возраста, статуса и социального положения. Домашнему насилию подвергаются как мужчины, так и женщины, однако, чаще всего жертвами являются женщины.
Социальная реабилитация призвана помочь жертвам домашнего насилия в восстановлении их социальных прав, связей и нормального функционирования в обществе. Социальной реабилитацией занимаются как государственные, так и негосударственные социальные учреждения, такие, как кризисные центры помощи женщинам и детям, центры помощи семье и детям, некоммерческие фонды помощи женщинам и детям и др.
Актуальность данной темы связана с тем, что в России феномен домашнего насилия в той или иной форме наблюдается в каждой четвертой семье, в значительной части российских семей сложился образ жизни, для которого насильственные межличностные отношения становятся нормой, передаются от одного поколения к другому. Каждая третья женщина в России страдает от физического насилия со стороны мужа. В целом по России около 36 тысяч женщин в день подвергается избиению в семье. Ежегодно более 10 тысяч россиянок погибает от рук мужа или партнера [27]. По данным МВД России, до 40 % преступлений совершаются в семье; в 70 % случаев от насилия страдают женщины и дети. Около 97 % дел, непосредственно связанных с семейным насилием, не доходят до суда [28]. В мае 2020 года Уполномоченный по правам человека в Российской Федерации Татьяна Москалькова в интервью РИА «Новости» упомянула, что, по данным представленным неправительственными организациями, с 10 апреля 2020 года количество зарегистрированных случаев домашнего насилия выросло более чем в два раза (с 6 054 в марте 2020 года до 13 000 в апреле 2020 года) [14]. Домашнее насилие происходит не только в неблагополучных семьях, но и в семьях со средним, а порой и высоким достатком, а проблема семейного насилия все ещё далека от разрешения.
Зачастую, женщины, подвергающиеся или подвергшиеся домашнему насилию, обращаются в учреждения, нуждаясь в помощи специалистов. Таким образом, специалисту по социальной работе важно знать обо всех нюансах социальной реабилитации женщин, столкнувшихся с домашнем насилием, а также о законодательной базе, на которой строится работа специалистов и учреждений.
Исследователи стали изучать проблему домашнего насилия в отношении женщин с начала 1970-х годов. В настоящее время исследовательский интерес к проблеме возрастает. Среди исследователей, занимающихся изучением проблемы домашнего насилия, можно выделить тех, которые рассматривают различные подходы к проблеме. Такими исследователями являются И. Д. Горшкова, И. И. Шурыгина, М. Кауфман, М. Киммель, Л. Берковиц. Другой группой ученых являются те, которые рассматривают понятие домашнего насилия, а также его виды. К исследователям данной группы относятся Т. Г. Ковкова, И. А. Гизатова, С. Н. Ениколопов, Е. С. Хвостова, В. И. Сулейманова. К исследователям, рассматривающим социальную реабилитацию как систему форм и методов, помогающих женщинам, подвергшимся домашнему насилию, относятся А. В. Гордеева, Е. И. Холостова, Р. М. Войтенко, Н. Ф. Дементьева.
В данной работе был использован комплексный подход, который позволяет рассматривать объект исследования как совокупность компонентов, подлежащих изучению с помощью соответствующего набора методов.
Объект исследования - реабилитация женщин, подвергшихся домашнему насилию, как направление социальной работы.
Предмет исследования - потребительские оценки результативности реабилитации женщин, подвергшихся домашнему насилию, в КГБУСО «Краевой кризисный центр для женщин» с использованием метода глубинного интервью.
Цель исследования - оценка результативности практики реабилитации женщин, подвергшихся домашнему насилию, в КГБУСО «Краевой кризисный центр для женщин» с использованием метода глубинного интервью.
В соответствии с поставленной целью в данной работе решались следующие задачи:
1. Исследовать домашнее насилие как социальный феномен;
2. Раскрыть сущностные характеристики социальной реабилитации женщин, подвергшихся домашнему насилию;
3. Рассмотреть основные законодательные и нормативные акты, регулирующие социальную реабилитацию женщин, подвергшихся домашнему насилию;
4. Описать практику реабилитации женщин, подвергшихся домашнему насилию, в КГБУСО «Краевой кризисный центр для женщин»;
5. Исследовать результативность практики реабилитации женщин, подвергшихся домашнему насилию, в КГБУСО «Краевой кризисный центр для женщин», с использованием метода глубинного интервью и проанализировать результаты.
Гипотезами данной работы являются:
1. Предположительно, виктимологическая теория наиболее адекватна для исследования проблемы домашнего насилия.
2. Вероятно, основными сущностными характеристиками социальной реабилитации являются своевременность и поэтапность осуществления реабилитационных услуг, системность, комплексность, последовательность и непрерывность в проведении реабилитационных мероприятий, индивидуальный подход к каждому клиенту.
3. Предположительно, отсутствие комплексного закона против домашнего насилия является причиной того, что реабилитация женщин, подвергшихся насилию, часто не является результативной.
4. Вероятно, Кризисным центром осуществляется активное продвижение услуг для женщин, подвергшихся домашнему насилию.
5. Предположительно, у женщин, подвергшихся домашнему насилию и прошедших реабилитацию в Кризисном центре для женщин, расширяется репертуар жизненных стратегий.
Методы исследования: анализ нормативно-правовых документов, анализ научной отечественной и зарубежной литературы, анализ документов (карты клиентов), глубинное интервью клиентов предыдущих лет.
Структура работы: выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.
Домашнее насилие, как и многие другие виды насилия, является острой социальной проблемой. От него страдают люди самых разных слоев населения, разного возраста, статуса и социального положения. Домашнему насилию подвергаются как мужчины, так и женщины, однако, чаще всего жертвами являются женщины.
Социальная реабилитация призвана помочь жертвам домашнего насилия в восстановлении их социальных прав, связей и нормального функционирования в обществе. Социальной реабилитацией занимаются как государственные, так и негосударственные социальные учреждения, такие, как кризисные центры помощи женщинам и детям, центры помощи семье и детям, некоммерческие фонды помощи женщинам и детям и др.
Актуальность данной темы связана с тем, что в России феномен домашнего насилия в той или иной форме наблюдается в каждой четвертой семье, в значительной части российских семей сложился образ жизни, для которого насильственные межличностные отношения становятся нормой, передаются от одного поколения к другому. Каждая третья женщина в России страдает от физического насилия со стороны мужа. В целом по России около 36 тысяч женщин в день подвергается избиению в семье. Ежегодно более 10 тысяч россиянок погибает от рук мужа или партнера [27]. По данным МВД России, до 40 % преступлений совершаются в семье; в 70 % случаев от насилия страдают женщины и дети. Около 97 % дел, непосредственно связанных с семейным насилием, не доходят до суда [28]. В мае 2020 года Уполномоченный по правам человека в Российской Федерации Татьяна Москалькова в интервью РИА «Новости» упомянула, что, по данным представленным неправительственными организациями, с 10 апреля 2020 года количество зарегистрированных случаев домашнего насилия выросло более чем в два раза (с 6 054 в марте 2020 года до 13 000 в апреле 2020 года) [14]. Домашнее насилие происходит не только в неблагополучных семьях, но и в семьях со средним, а порой и высоким достатком, а проблема семейного насилия все ещё далека от разрешения.
Зачастую, женщины, подвергающиеся или подвергшиеся домашнему насилию, обращаются в учреждения, нуждаясь в помощи специалистов. Таким образом, специалисту по социальной работе важно знать обо всех нюансах социальной реабилитации женщин, столкнувшихся с домашнем насилием, а также о законодательной базе, на которой строится работа специалистов и учреждений.
Исследователи стали изучать проблему домашнего насилия в отношении женщин с начала 1970-х годов. В настоящее время исследовательский интерес к проблеме возрастает. Среди исследователей, занимающихся изучением проблемы домашнего насилия, можно выделить тех, которые рассматривают различные подходы к проблеме. Такими исследователями являются И. Д. Горшкова, И. И. Шурыгина, М. Кауфман, М. Киммель, Л. Берковиц. Другой группой ученых являются те, которые рассматривают понятие домашнего насилия, а также его виды. К исследователям данной группы относятся Т. Г. Ковкова, И. А. Гизатова, С. Н. Ениколопов, Е. С. Хвостова, В. И. Сулейманова. К исследователям, рассматривающим социальную реабилитацию как систему форм и методов, помогающих женщинам, подвергшимся домашнему насилию, относятся А. В. Гордеева, Е. И. Холостова, Р. М. Войтенко, Н. Ф. Дементьева.
В данной работе был использован комплексный подход, который позволяет рассматривать объект исследования как совокупность компонентов, подлежащих изучению с помощью соответствующего набора методов.
Объект исследования - реабилитация женщин, подвергшихся домашнему насилию, как направление социальной работы.
Предмет исследования - потребительские оценки результативности реабилитации женщин, подвергшихся домашнему насилию, в КГБУСО «Краевой кризисный центр для женщин» с использованием метода глубинного интервью.
Цель исследования - оценка результативности практики реабилитации женщин, подвергшихся домашнему насилию, в КГБУСО «Краевой кризисный центр для женщин» с использованием метода глубинного интервью.
В соответствии с поставленной целью в данной работе решались следующие задачи:
1. Исследовать домашнее насилие как социальный феномен;
2. Раскрыть сущностные характеристики социальной реабилитации женщин, подвергшихся домашнему насилию;
3. Рассмотреть основные законодательные и нормативные акты, регулирующие социальную реабилитацию женщин, подвергшихся домашнему насилию;
4. Описать практику реабилитации женщин, подвергшихся домашнему насилию, в КГБУСО «Краевой кризисный центр для женщин»;
5. Исследовать результативность практики реабилитации женщин, подвергшихся домашнему насилию, в КГБУСО «Краевой кризисный центр для женщин», с использованием метода глубинного интервью и проанализировать результаты.
Гипотезами данной работы являются:
1. Предположительно, виктимологическая теория наиболее адекватна для исследования проблемы домашнего насилия.
2. Вероятно, основными сущностными характеристиками социальной реабилитации являются своевременность и поэтапность осуществления реабилитационных услуг, системность, комплексность, последовательность и непрерывность в проведении реабилитационных мероприятий, индивидуальный подход к каждому клиенту.
3. Предположительно, отсутствие комплексного закона против домашнего насилия является причиной того, что реабилитация женщин, подвергшихся насилию, часто не является результативной.
4. Вероятно, Кризисным центром осуществляется активное продвижение услуг для женщин, подвергшихся домашнему насилию.
5. Предположительно, у женщин, подвергшихся домашнему насилию и прошедших реабилитацию в Кризисном центре для женщин, расширяется репертуар жизненных стратегий.
Методы исследования: анализ нормативно-правовых документов, анализ научной отечественной и зарубежной литературы, анализ документов (карты клиентов), глубинное интервью клиентов предыдущих лет.
Структура работы: выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.
Проведение оценки результативности практики реабилитации женщин, подвергшихся домашнему насилию, в КГБУСО «Краевой кризисный центр для женщин» является необходимым мероприятием, способным помочь Центру проанализировать и улучшить свою работу. Проведение оценки включает в себя анализ теоретической базы, разработку инструментария, нахождение интервьюеров, проведение исследования, анализ полученных данных и представление результатов.
В работе были рассмотрены основные подходы и теории к исследованию проблемы домашнего насилия: виктимологический, теория социального научения, интерактивная теория, теория конфликтов, структурная теория. Виктимологический подход исходит из того, что жертва и агрессор состоят в тесных отношениях и могут обуславливать поведение друг друга в конфликтных ситуациях. Исходя из проведенного нами исследования, эта теория наиболее адекватна для изучения проблемы домашнего насилия. Не все опрошенные женщины после прохождения реабилитации уходят от агрессора и выходят из ситуации домашнего насилия. Часто женщины возвращаются к агрессорам, что обусловлено их внутренней виктимностью. Таким образом, гипотеза 1 подтвердилась.
Согласно рассмотренной в работе литературе, своевременность и поэтапность осуществления реабилитационных услуг, системность, комплексность, последовательность и непрерывность в проведении реабилитационных мероприятий, индивидуальный подход к каждому клиенту, а также доступность социально-реабилитационной помощи для всех нуждающихся являются основными характеристиками реабилитации, следовательно, гипотеза 2 подтвердилась. К другим сущностным характеристикам реабилитации также можно отнести восстановление социального статуса личности, адаптацию к социальной реальности и достижение определенного материального и нематериального благополучия клиента.
При рассмотрении нормативно-правовой базы социальной работы с женщинами, подвергшимися домашнему насилию, можно увидеть, что отсутствие комплексного закона против домашнего насилия отрицательно влияет на результативность реабилитации, что подтверждает 3 гипотезу. Специалисты, проводящие реабилитацию, не могут гарантировать ее успешность, так как закон не защищает женщину от агрессора, и он может с ней видеться. Однако существует множество других международных и федеральных законодательных актов, регулирующих данную сферу.
В данной работе был проведена оценка результативности практики реабилитации женщин, подвергшихся домашнему насилию, в КГБУСО «Краевой кризисный центр для женщин». Практика реабилитации оценивалась с помощью индикаторов: современности и своевременности практики реабилитации женщин, подвергшихся домашнему насилию, результативности оказываемой помощи и удовлетворенности клиентов предоставляемыми услугами. Исходя из полученных результатов, можно сказать, что практика реабилитации в КГБУСО «Краевой кризисный центр для женщин» своевременна и современна, отчасти результативна, клиенты частично удовлетворены предоставляемыми им услугами.
Женщины приходят со своими проблемами в Кризисный центр, узнавая о Центре от других женщин, уже посетивших, или просто знающих об этом учреждении. Также, женщины узнают об учреждении из сети Интернет и из телевизионных источников, а конкретно с канала Катунь 24. Наибольшей популярностью пользуются «реклама» клиентами, которые уже были в Кризисном центре и получили необходимую помощь, а также советы людей, которые слышали о деятельности кризисного центра. Кризисный центр является учреждением, которое находится «на слуху», жители города Барнаула и других районов Алтайского края информированы об учреждении и знают, куда обратиться в случае проблемы домашнего насилия, или знают, куда посоветовать обратиться человеку, у которого есть проблема домашнего насилия. Таким образом, нашла свое подтверждение гипотеза 4.
У женщин, подвергшихся домашнему насилию, и прошедших реабилитацию в Кризисном центре для женщин, выделяется три варианта развития событий после прохождения реабилитации. Первым вариантом развития событий является возвращение к агрессору, без изменения ситуации, таким образом, домашнее насилие в жизни женщины продолжается. Вторым вариантом развития событий является возвращение женщины к агрессору, но ситуация в семье меняется, насилие прекращается. Третьим вариантом развития событий является уход женщины от агрессора и выход из проблемной ситуации. И если до посещения Кризисного центра у женщины был один вариант развития событий - жизнь с агрессором и существование домашнего насилия, то после прохождения реабилитации существует, по крайней мере, три стратегии поведения. Таким образом, гипотеза 5 подтвердилась.
Анализ результатов оценки практики реабилитации в КГБУСО «Краевой кризисный центр для женщин» позволил сформулировать основные рекомендации по устранению недостатков, выявленных в работе:
- Кризисному центру следует обратить внимание на психологический комфорт клиентов при прорабатывании проблемной ситуации и в общении со специалистами центра.
- Возможно, специалистам стоит пройти курсы повышения квалификации.
- Организации стоит пересмотреть применяемые техники в работе с клиентами, быть больше клиентоориентированными, разбирать каждую ситуацию индивидуально, в соответствии с особенностями клиента и ситуацией, а также больше прислушиваться к клиенту и его пожеланиям.
Устранение недостатков поспособствует улучшению работы КГБУСО «Краевой кризисный центр для женщин», и сделает работу центра еще более результативной и качественной.
В работе были рассмотрены основные подходы и теории к исследованию проблемы домашнего насилия: виктимологический, теория социального научения, интерактивная теория, теория конфликтов, структурная теория. Виктимологический подход исходит из того, что жертва и агрессор состоят в тесных отношениях и могут обуславливать поведение друг друга в конфликтных ситуациях. Исходя из проведенного нами исследования, эта теория наиболее адекватна для изучения проблемы домашнего насилия. Не все опрошенные женщины после прохождения реабилитации уходят от агрессора и выходят из ситуации домашнего насилия. Часто женщины возвращаются к агрессорам, что обусловлено их внутренней виктимностью. Таким образом, гипотеза 1 подтвердилась.
Согласно рассмотренной в работе литературе, своевременность и поэтапность осуществления реабилитационных услуг, системность, комплексность, последовательность и непрерывность в проведении реабилитационных мероприятий, индивидуальный подход к каждому клиенту, а также доступность социально-реабилитационной помощи для всех нуждающихся являются основными характеристиками реабилитации, следовательно, гипотеза 2 подтвердилась. К другим сущностным характеристикам реабилитации также можно отнести восстановление социального статуса личности, адаптацию к социальной реальности и достижение определенного материального и нематериального благополучия клиента.
При рассмотрении нормативно-правовой базы социальной работы с женщинами, подвергшимися домашнему насилию, можно увидеть, что отсутствие комплексного закона против домашнего насилия отрицательно влияет на результативность реабилитации, что подтверждает 3 гипотезу. Специалисты, проводящие реабилитацию, не могут гарантировать ее успешность, так как закон не защищает женщину от агрессора, и он может с ней видеться. Однако существует множество других международных и федеральных законодательных актов, регулирующих данную сферу.
В данной работе был проведена оценка результативности практики реабилитации женщин, подвергшихся домашнему насилию, в КГБУСО «Краевой кризисный центр для женщин». Практика реабилитации оценивалась с помощью индикаторов: современности и своевременности практики реабилитации женщин, подвергшихся домашнему насилию, результативности оказываемой помощи и удовлетворенности клиентов предоставляемыми услугами. Исходя из полученных результатов, можно сказать, что практика реабилитации в КГБУСО «Краевой кризисный центр для женщин» своевременна и современна, отчасти результативна, клиенты частично удовлетворены предоставляемыми им услугами.
Женщины приходят со своими проблемами в Кризисный центр, узнавая о Центре от других женщин, уже посетивших, или просто знающих об этом учреждении. Также, женщины узнают об учреждении из сети Интернет и из телевизионных источников, а конкретно с канала Катунь 24. Наибольшей популярностью пользуются «реклама» клиентами, которые уже были в Кризисном центре и получили необходимую помощь, а также советы людей, которые слышали о деятельности кризисного центра. Кризисный центр является учреждением, которое находится «на слуху», жители города Барнаула и других районов Алтайского края информированы об учреждении и знают, куда обратиться в случае проблемы домашнего насилия, или знают, куда посоветовать обратиться человеку, у которого есть проблема домашнего насилия. Таким образом, нашла свое подтверждение гипотеза 4.
У женщин, подвергшихся домашнему насилию, и прошедших реабилитацию в Кризисном центре для женщин, выделяется три варианта развития событий после прохождения реабилитации. Первым вариантом развития событий является возвращение к агрессору, без изменения ситуации, таким образом, домашнее насилие в жизни женщины продолжается. Вторым вариантом развития событий является возвращение женщины к агрессору, но ситуация в семье меняется, насилие прекращается. Третьим вариантом развития событий является уход женщины от агрессора и выход из проблемной ситуации. И если до посещения Кризисного центра у женщины был один вариант развития событий - жизнь с агрессором и существование домашнего насилия, то после прохождения реабилитации существует, по крайней мере, три стратегии поведения. Таким образом, гипотеза 5 подтвердилась.
Анализ результатов оценки практики реабилитации в КГБУСО «Краевой кризисный центр для женщин» позволил сформулировать основные рекомендации по устранению недостатков, выявленных в работе:
- Кризисному центру следует обратить внимание на психологический комфорт клиентов при прорабатывании проблемной ситуации и в общении со специалистами центра.
- Возможно, специалистам стоит пройти курсы повышения квалификации.
- Организации стоит пересмотреть применяемые техники в работе с клиентами, быть больше клиентоориентированными, разбирать каждую ситуацию индивидуально, в соответствии с особенностями клиента и ситуацией, а также больше прислушиваться к клиенту и его пожеланиям.
Устранение недостатков поспособствует улучшению работы КГБУСО «Краевой кризисный центр для женщин», и сделает работу центра еще более результативной и качественной.
Подобные работы
- Реабилитация женщин, подвергшихся домашнему насилию, на примере КГБУСО «Краевой кризисный центр для женщин»: потребительские оценки с использованием метода глубинного интервью
Дипломные работы, ВКР, социальная работа. Язык работы: Русский. Цена: 4360 р. Год сдачи: 2022