Актуальность исследования. В связи с накалённой мировой ситуацией любому бизнесу, чтобы оставаться на плаву приходится подстраиваться под те условия, которые диктует интернет общество, а именно медиапространство и его пользователи. Если у компании не настроен интернет канал, то она теряет не только потенциальных клиентов и их одобрение, но ещё и деньги.
Любая коммуникационная политика организаций основывается на фактах: кто-то придерживается маркетинговых стратегий, кто-то личных убеждений и опыта, а кто-то бессовестно крадёт идеи, отработанные годами. И чем моложе компания (зачастую именно её руководство), тем она мягче относится к чему-то новому, тем она больше открыта для экспериментов и не боится «упасть лицом в грязь».
Одной из таких коммуникационных политик и является выбор в пользу продвижения с помощью только социальных сетей. По данным ВЦИОМ (от 23 сентября 2021 года) современный россиянин в возрасте от 18 до 45 лет тратит более 25 часов в неделю на нахождение в «онлайне» [1, стр 59]. То есть, это по 3,5 часа в день. За это время человек видит столько разнообразной информации, столько компаний и реклам, что его мозг уже начинает воспринимать некоторую информацию как «шум». Например, медийная реклама на сайтах, текстово-графические блоки в социальных сетях или stories с рекламными интеграциями от инфлюенсеров - глаз «замыливается», и чтобы хоть как-то отличаться среди всех бизнесов и рекламодателей, чтобы хоть как-то остаться в памяти потенциальных клиентов не достаточно просто продавать качественный товар или услугу, нужно быть креативными, нужно быть на одной волне с клиентами. Подобрав правильный подход к своей аудитории можно добиться таких результатов, о которых даже не подозревают ни владельцы, ни специалисты в сфере рекламы и PR.
В 2022 году невозможно представить успешную компанию, которая не имеет личных аккаунтов на всемирно известных площадках. И только она сама для себя решает, в каких социальных сетях ей продвигаться, ведь не достаточно иметь 2-3 странички и дублировать информацию, потому что чем оригинальнее подача, тем выше вероятность, что бизнес обретет популярность. Сейчас и сами платформы меняются и подстраиваются под компании, чтобы те, в свою очередь, отдавали предпочтение их рекламным функциям и тем самым приносили прибыль.
Теоретической и методологической основой исследования послужили фундаментальные и прикладные научные исследования зарубежных и отечественных маркетологов (Д. Конрат, С. Шиффман, К. Бакшт, Д. Кеннеди и др.), которые рассматривают маркетинг в целом, описывают особенности и специфику этой сферы, также все перечисленные авторы освещают маркетинг как эффективный инструмент продаж. Авторами теоретической и методологической части выпускной квалификационной работы являются специалисты по таргетированной рекламе (Д.В. Яковлева, А.Л. Попов, К.Ю. Пинсон, Е.А. Авдеева), которые освещают таргетированную рекламу в разрезе современного подхода, предоставляют инструменты, с помощью которых можно увеличить эффективность продаж и завоевать лояльность потребителей. В работе также используются нормативные документы и законодательные акты РФ в области стратегического управления и рекламы, материалы специальных периодических изданий.
Апробацией проведенного исследования служит выступление с докладом на IX региональной конференции «Мой выбор - НАУКА!». Тема доклада идентична теме Выпускной квалификационной работы бакалавра.
Объектом исследования выступает: эффективность продаж в организации.
Предмет исследования - таргетированная реклама как инструмент повышения эффективности продаж.
Цель - стратегия таргетированной рекламы для велнес-клуба «Адриатика».
Задачи:
Теоретические:
1. Рассмотреть понятие эффективности и ее виды;
2. Определить сущность эффективности продаж и факторы, ее определяющие;
3. Дать характеристику таргетированной рекламы;
4. Выявить преимущества таргетированной рекламы как инструмента повышения эффективности.
Эмпирические:
1. Охарактеризовать рекламную деятельность велнес-клуба «Адриатика»;
2. Разработать стратегию таргетированной рекламы для велнес-клуба «Адриатика».
Методы исследования: традиционный анализ литературы, контент- анализ, формализованное наблюдение.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и источников и приложений.
Говоря о таргетированной рекламе, как об эффективном инструменте продаж мы до сих пор подчёркивали её особенности и характерные черты, рассматривали основные положения и выявляли содержание в целом, но так и не раскрыли в полной мере весь её функционал.
Определив, что эффективность продаж — это совокупность метрик, которые определяют доходность или убыточность маркетинговых действий компании. Мы выявили основные интернет-метрики эффективности продаж, которые имеют определённые значения:
1. LTV - Lifetime Value;
2. CAC - Cost of customer acquisition;
3. ROMI - Return on Marketing Investment.
Помимо этого, в выпускной квалификационной работе были выявлены сущностные характеристики таргетированной рекламы и дано полное её определение: таргетированная реклама - это одна из самых дешёвых видов рекламы, которая позволяет найти целевую аудиторию и продвигать свой товар/услуги только на неё. Также, таргетированная реклама позволяет пользователям совершать сделки (покупки) в короткие сроки, а рекламодателям отслеживать статистику и эффективность рекламы без особых трудовых и временных затрат. Несмотря на все минусы, которая имеет таргетированная реклама - количество рекламодателей растёт с каждым днём.
Рассматривая рекламную деятельность велнес-клуба «Адриатика» можно сделать следующий вывод: деятельность клуба является скорее пассивной, чем активной. Клуб продвигает себя посредством таргетированной рекламы только с 2019 года, а наружной рекламой с 2012, но несмотря на это, наружная реклама размещается только в период «сезонности» и в определённых местах (максимум в 3х километровой отдаленности от велнес-клуба), имеет скучный дизайн, который никак не выделяется среди других реклам.
Результатом проделанной работы стала модель таргетированной рекламы для велнес-клуба «Адриатика», где были собраны основные пункты настроек рекламных объявлений, принёсшие рост эффективности продаж. которые можно было отследить с помощью соответствующих метрик непосредственно в рекламных кабинетах. Говоря конкретно о цифрах, то это 10 заявок в день, которые конвертировались в продажи в соотношении 1:10, в результате рекламная кампания с вложениями в 4500 рублей получила доход равный 92 690 рублей, а ROMI составляет 1959,77%.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
