ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. Теоретико-методологические основы продвижения бренда 6
1.1 Особенности и инструменты интернет-маркетинга в системе
продвижения бренда 6
1.2 Продвижение организации с помощью социальных сетей 20
ГЛАВА 2. Особенности продвижения ООО «Союз юристов Алтая» 33
2.1 Анализ SMM-инструментов продвижения ООО «Союз юристов
Алтая» 33
2.2 Разработка SMM-стратегии продвижения ООО «Союз юристов
Алтая» 40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
Список использованной литературы и источников 58
В настоящий момент времени вопрос создания эффективной стратегии продвижения организации стоит для бизнесов довольно остро, так как с её помощью можно использовать необходимые инструменты продвижения наиболее эффективно. Такая приоритетность вопроса связана с тем, что конкуренция на рынке постоянно растет и компаниям просто необходимо придумывать новые методы продвижения, уметь выделяться на фоне конкурентов и четко попадать в «слабые места» своей аудитории.
Чтобы продвижение с помощью маркетинговых инструментов было наиболее эффективным, прежде всего необходимо создать позиционирование бренда, которое будет отражать его миссию и основные ценности, а также выстроить грамотную систему коммуникации с потребителями и создание лояльности потенциальных и реальных потребителей, работа с положительной репутацией компании. Помимо традиционных инструментов маркетинга, существуют и развиваются технологии интернет-маркетинга, который сейчас является одним из самых главных инструментов продвижения. Интернет оказывает большое влияние на мышление человека, помогая определиться в своих предпочтениях. Поэтому в наше время продвижению в интернете и, в частности, в социальных сетях должно уделяться достаточно внимания.
Актуальность темы исследования обуславливается возросшим значением инструментов интернет-маркетинга для успешного развития организации. Интернет-маркетинг на данный момент - современный способ привлечения внимания потенциальных клиентов и выстраивания позитивного отношения реальных клиентов к компании. Это обусловливает актуальность анализа системы продвижения бизнеса в интернете, как самом востребованном способе продвижения, и разработки последовательности действий по развитию и управлению продвижения бизнеса.
Процесс продвижения характеризуют труды таких авторов, как Н.А. Аблятипова, А.Д. Арькова, Б.Т. Гурцкая, А.О. Дементьева, Л.М. Дмитриева, Е.О. Китаева, О.Н. Кондратенко, Ю.С. Кряжева, Н.В. Лужнова, А.С. Мортикова и другие.
Объект исследования - интернет-маркетинг как перспективная, инновационная площадка продвижения товаров и услуг.
Предмет исследования - стратегия и эффективные инструменты интернет-маркетинга для продвижения услуг ООО «Союз юристов Алтая».
Целью работы является оценка использования SMM-инструментов для продвижения ООО «Союз юристов Алтая». Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
- рассмотреть особенности и инструменты интернет-маркетинга в системе продвижения бренда;
- выявить преимущества и недостатки основных инструментов интернет-маркетинга для продвижения бренда;
- провести анализ системы продвижения ООО «Союз юристов Алтая» с помощью SMM-инструментов;
- разработать рекомендации по применению SMM-инструментов продвижения ООО «Союз юристов Алтая»;
Методы исследования, применяемые в данной выпускной квалификационной работе: анализ отечественных и иностранных источников, дескриптивный метод, сравнение, синтез, анализ.
Теоретическая значимость данного исследования определяется тем, что рассматриваются особенности продвижения в области маркетинговых исследований с помощью инструментов интернет-маркетинга, анализируется российский опыт продвижения в данной сфере, а также предлагается SMM- стратегия продвижения ООО «Союз юристов Алтая», дается оценка действующих маркетинговых инструментов продвижения.
Структура работы обусловлена целью и задачами исследования. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и источников.
В ходе данной выпускной квалификационной работы мы провели анализ деятельности конкурентов ООО «Союз юристов Алтая», в ходе которого выявили, что компания обладает следующими сильными сторонами:
1) Присутствие в социальных сетях;
2) Активный диалог с аудиторией;
3) Наличие реальных отзывов;
4) Удобный сайт.
Также можно выделить следующие слабые стороны ООО «Союз юристов Алтая»:
1) Недостаточное использование инструментов интернет-продвижения организации;
2) Недостаточное разнообразие контента в социальных сетях;
3) Однообразие визуальной концепции ведения социальных сетей: использование стоковых фотографий из интернета и однотипных дизайнерских макетов.
Далее мы сделали анализ целевой аудитории организации, в ходе которого выделили необходимые сегменты для взаимодействия с ними в социальных сетях с помощью инструментов SMM-продвижения компании.
Говоря о визуальной концепции социальной сети ВКонтакте организации «Союз юристов Алтая», можно отметить её однообразие и использование стоковых (бесплатных) фотографий из сети Интернет. Такой способ визуальных коммуникаций не способствует позитивному отношению алгоритмов социальной сети к публикуемому контенту, поскольку алгоритмы социальной сети ВКонтакте могут воспринимать такой контент как неоригинальный и, как следствие, пользователи будут реже видеть посты компании в социальных сетях, что способствует снижению показателей охватов и вовлеченности аудитории в контент организации.
На основе полученных аналитических данных мы выделили следующие цели продвижения организации: завоевание новых сегментов аудитории; налаживание коммуникации с действующей аудиторией; увеличение узнаваемости организации; увеличение лояльности аудитории к деятельности организации. Основным каналом продвижения была выбрана социальная сеть ВКонтакте, как востребованная площадка для создания коммуникации с аудиторией.
В ходе разработки SMM-стратегии продвижения мы разработали новую визуальную концепцию ведения социальных сетей, задействовали инструмент сторис, составили контент-план для ведения социальных сетей, выделили площадки ВКонтакте для рекламы услуг компании, составили рекламный пост, а также разработали макет для таргетированной рекламы ВКонтакте.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
