Введение 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
ПРОДВИЖЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ 8
1.1. SMM: понятие, специфика, виды 8
1.2. Маркетплейс как площадка для продвижения организации 18
ГЛАВА 2. ПРОЕКТ ПРОДВИЖЕНИЯ АГУ С ПОМОЩЬЮ МАРКЕТПЛЕЙСА 36
2.1. Анализ существующих площадок Алтайского государственного
университета 36
2.2. Стратегия продвижения Алтайского государственного университета с помощью маркетплейса в SMM 51
Заключение 60
Список использованной литературы и источников 62
Приложения 71
В последние годы цифровизация охватывает все больше сфер общества. Внедрение инновационного подхода открывает доступ и перспективы для развития. Одна из главных и основных сфер для развития и распространения новшеств это образование, важность применения инноваций обусловлена положением на рынке учебных заведений.
В последние годы цифровизация охватывает все больше сфер общества. Внедрение инновационного подхода открывает доступ и перспективы для развития. Одна из главных и основных сфер для развития и распространения новшеств - это образование, важность применения инноваций обусловлена положением на рынке учебных заведений. Поскольку образование отвечает за развитие и формирование личности. С помощью использования процессов цифровизации можно модернизировать и ускорить многие процессы, такие, как приобретение дополнительных современных навыков, знаний, компетенций.
Перестройка на онлайн запущена во многих учебных заведениях по всей стране: электронные журналы, дневники, образовательная система. Возможность обучения перестала зависеть от географического положения, также как и самостоятельное изучение материала и лекций.
Поскольку переход к онлайн захватило многие университеты, стоит отметить, что позиционирование вузов вынуждено было прибегнуть к представлению информации об университете, деятельности, направлениях, культурно-просветительской деятельности в социальных медиа, что повлекло за собой ряд изменений на рынке. Возросла конкуренция среди образовательных учреждений, появилась возможность регистрации интеллектуальной собственности, вынужденная мера поиска дополнительного источника прибыли. При слиянии данных факторов в организационной структуре университета, происходит стимуляция к основанию создавать и использовать дополнительные, инновационные инструментов, один из которых является создание площадки электронной коммерции на базе университета.
Происходит трансформация в сторону новой форме университетов, основанном на трансформации внутренней структуры и внешнем взаимодействии. Поскольку образовательные учебные учреждения может предоставлять множество товаров и услуг, создаются новые способы организации оказания своих продуктов.
Одна из таких моделей - это система маркетплейса, которую можно органично внедрить в сферу образования и решить ряд задач, одни из которых, это продвижение университета и позиционирование на рынке. Площадки электронной коммерции являются инновационным подходом, благодаря своей структуры функционала и удобством пользования для всех участников процесса.
Маркетплейс обладает множеством преимуществом использования, в качестве инструмента продвижения. Организация процесса происходит без привлечения большого количества рабочей силы, меньшие затраты и использования рекламы своей площадки и медиапродуктов на ней, электронный и дистанционный доступ, начиная с ознакомления. Также это способствует привлечению дополнительной прибыли как для университета, так и институту. Для потребителей преимущества заключаются в возможности изучить товары и услуги, сравнить цены и выбрать наиболее выгодный для себя вариант. С использованием маркетплейса появляется способ взаимодействия и коммуникации со своей аудиторией. Создание маркетплейса приводит к стратегическому улучшению, проявляется это в финансовой структуре образовательного учреждения, создании коммуникационной связи с потребителями, с расчетом на долгосрочную перспективу, отсутствие границ пользования и приобретения, а также доступ к новым сегментам общества.
В связи с этим, актуальность данной работы связана с применением новых форм продвижения университета. Поскольку существует большое количество социальных медиаплощадок и, в основном, продвижение происходит на них, появляются новые возможности отличаться на рынке образования. Если система образования в вузах начала переходить на онлайн-обучение, то площадок для предоставления и продажи собственных медапродуктов у университетов нет.
Создание площадки электронной коммерции - маркетплейс, это, безусловно, актуально для университета. Конкуренция среди университетов высокая, студентам и человеку, желающему приобрести услугу, предстоит сделать выбор в пользу того университета, который будет современен, узнаваем и выделяться среди других образовательных учреждений или площадок.
Разработка маркетплейса, первого, в образовательном сегменте, позволит привлечь внимание потенциального потребителя, поскольку аудитория стала более требовательна в выборе места обучения и приобретения товаров и услуг. Связано это с развитием информатизации среди всех медиаплатформ. Предоставляя свои услуги, учреждения стараются подробно описать продаваемые медиапродукты, создается осведомленность среди пользователей и у них появляется возможность сделать анализ среди выбираемых, в данном контексте, университетов. Именно благодаря интернету стало возможным и необходимым направление развития продвижения образовательного учреждения в медиасреде посредством создания маркетплейса.
Степень научной разработанности проблемы:
По теме продвижения компании в интернете и разработке привлекательных, понятных и цепляющих пользователя сайтов написано большое количество работ таких исследователей как В. А. Вердиян, который рассматривает различные стратегии интернет-маркетинга и выделяет наиболее успешные из них. Преимущества и недостатки Интернет-реклам рассматривают А. В. Дудникова и Н.О. Чистяков. Кроме того, Л. Б. Егорян, А. М. Прохорова (Воробьева), И. В. Мелединская наглядно иллюстрируют методику продвижения в интернете и проводит подробный анализ каждого из методов. О методах оценки эффективности интернет-рекламы в коммерческих организациях в своей работе рассказывает Т. В. Дейнекин, кроме него по этой теме писали работы такие авторы как В. В. Бердников и Л. Б. Егорян,
При написании работы были изучены труды таких исследователей, как А. В. Кириченко, Д. Макфарлланд, А. А. Хрусталева, М. Зандстра, Р. Никсон, К. Бек, С. Уэйншек, К. Голден, которые рассматривали понятийную сторону интернет-маркетинга, приводили примеры наиболее успешных маркетинговых проектов и варианты оценки эффективности продвижения в глобальной сети.
В выпускной квалификационной работе обсуждаются понятия, относящиеся к темам продвижения образовательных услуг университета на разрабатываемой медиаплощадке, развития и особенностей создания в современных условиях площадок электронной коммерции, проводится ряд анализов образовательной структуры университета, конкурентов и определение спроса у потребителей.
Объект исследования: Интернет-продвижение организации в SMM
Предмет исследования: стратегия продвижения Алтайского государственного университета в сети Интернет.
Целью работы является разработка проекта маркетплейса на базе Алтайского государственного университета для продвижения вуза в SMM.
На основе цели были определены задачи выпускной квалификационной работы:
Изучить востребованность социальных медиа;
Охарактеризовать площадки электронной коммерции - маркетплейс, как инструмент продвижения;
Определить необходимость разработки маркетплейса для университета;
Провести аналитику медиасреды университета и институтов, конкурентов, потенциальных потребителей;
Предложить для продвижения вуза в сети интернет модель маркетплейса образовательных услуг АлтГУ.
Методы исследования были использованы такие, как анализ литературы по теме исследования, метод синтеза информации, классификация, опрос с помощью анкетирования, SWOT-анализ.
Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложения.
В начале выпускной квалификационной работы была поставлена цель разработки модели маркетплейса на базе Алтайского государственного университета с участием институтов, дополнительного профессионального образования и студентов университета. В процессе работы цель была достигнута.
В теоретической части работы были рассмотрены теоретические основы социальных медиа, их актуальность в современном мире и продвижения с участием социальных медиа, понятие площадки электронной коммерции и продвижение с помощью маркетплейса, актуальность внедрения системы в образовательную структуру АлтГУ.
Из указанных определений, можно определить результат рассмотренных понятий:
A) Сайты социального направления, в нынешних реалиях, являются одними из самых популярных и востребованных у пользователей интернета. Они охватывают большую аудиторию, поэтому, многие коммерческие компании начали видеть социальные медиаресурсы как площадку для продажи своих услуг;
B) Инструмент продвижения бренда, посредством дистрибуции товаров на онлайн-платформах - маркетплейс. Данный инструмент примечателен тем, что без привлечения рекламы происходит большой охват аудитории, соответствуя интересам поиска конкретного пользователя, целью которого является приобретение;
C) Создание бизнес-модели маркетплейса это выгодная перспектива для Алтайского государственного университета, которая окажет благоприятное влияние на Алтайский государственный университет.
Во второй главе был проведен ряд анализов, включая анализ медиапространства АлтГУ, его сайта и институтов, выявлены предположительные производимые медиапродукты, анализ конкурентов и сайтов-конкурентов, а также был проведен опрос среди пользователей социальной сети, в участие в котором приняло 73 человека.
Результатами аналитической части стали:
A) Выявлена гипотеза о том, что каждый институт может быть представлен на площадке маркетплейса Алтайского государственного университета и успешно предоставлять товары, тем самым обеспечивая дополнительный бюджет институту, университету, преподавателям и студентам;
B) Анализ конкурентов помог определить факторы, на которые стоит уделить внимание при разработке собственного маркетплейса, включая сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы;
C) По результатам опроса среди потенциальных потребителей и участников маркетплейса, выявлено, что этот продукт показывает положительную динамику, спрос, а также востребованность.
В завершении практической главы была представлена модель маркетплейса с разработанным фирменным стилем, проработанным брендингом и неймингом, также описаны участники структуры и их роли.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
