Технологический процесс передачи данных постоянно совершенствуется, вводятся новшества и методы по обслуживанию абонента. Городская телефония не может обойтись без узла связи. Узел связи функционирует как единый производственно-хозяйственный комплекс и предназначен для своевременного, качественного и полного удовлетворение потребностей населения в услугах междугородной, международной, местной телефонной связи, телеграфной связи, передачи данных, подвижной связи, проводного вещания и других видов связи на территории района с целью получения прибыли.
Линейно-технический цех (ЛТЦ) это подразделение узла связи, которая занимается техническим обслуживанием совокупности узлов и междугородных линий, а также обрабатывает заявки от пользователей.
Целью курсовой работы является приобретение знаний о принципах работы современных центров обслуживания, вызовов и навыков их проектирования с применением известных математических методов на основании исходных данных, близких к реальным.
Задачи курсовой работы является:
– обеспечение развития средств телефонной связи и радиофикации;
– обеспечение надежной и качественной работы технических средств;
–разработка и организация выполнения мероприятий по защите охраняемой информации.
Работа включает разработку обобщенной функциональной схемы центра обслуживания вызовов для Большого Мурашкино — рабочий посёлок (посёлок городского типа) в Нижегородской области России.
Данная курсовая работа будет основываться на данных находящихся в открытом доступе на сайте компании ПАО Ростелеком, а также на статистических данных собранных сторонними сайтами.
В ходе выполнения курсовой работы мы провели вычисление различных параметров, влияющих на трафик в сети Большого Мурашкино — рабочий посёлок (посёлок городского типа) и Большемурашкинского района. Описали принципы вычисления для поступающих потоков, их распределение и нагрузку на них. Кроме того, были выполнены расчеты, которые позволяют подтвердить описанные принципы вычисления.
Также были определены принципы функционирования современных центров обслуживания вызовов (ЦОВ) и получены навыки по их проектированию с применением известных математических методов на основании исходных данных, близких к реальным.