Современный этап развития общества характеризуется как четвертая технологическая революция, одними из ключевых направлений которых являются роботизация, цифровизация экономики, цифровая трансформация логистических и транспортных процессов и изменение бизнес-процессов (диджитализация). Несомненно, создание, развитие и внедрение механизмов, присущих процессу цифровизации, дает возможность значительно увеличить качество операционного управления хозяйственной деятельностью. Цифровизация представляет собой трансформацию хозяйственных процессов, начиная от роботизации производства товаров, услуг и заканчивая созданием индивидуализированных благ. Благодаря этому появляется возможность на новом и максимальном уровне удовлетворить потребности организации в принятии различного рода управленческих решений.
